HubSpot ChatSpot：这个人工智能工具是什么？
已发表: 2023-09-21ChatGPT的推出给业务带来了很多变化。 这些公司不仅将其融入到他们的工作动态中，而且还融入到他们向公众发布的产品和服务中。 HubSpot 就是这种包容性的一个真实例子，它向市场推出了新的人工智能工具，有望简化工作并帮助其他组织成长。 今天，我们在这里谈论 ChatSpot，这是一个旨在与营销和销售团队携手合作的聊天机器人。 想了解更多吗？ 这是您需要了解的一切。
什么是 ChatSpot？ HubSpot 的人工智能工具
ChatSpot是HubSpot 的生成式 AI 工具，它将 ChatGPT 和 ChatGPT-4 的功能与 HubSpot 的 CRM 相结合，使组织能够设计与客户的自动对话。
该平台由该公司联合创始人 Dharmesh Shah 创建，旨在提供比市场上其他聊天机器人更加个性化的客户体验，使任何组织能够以更加自然和人性化的方式与消费者互动。
但这还不是全部。 除了自动客户服务对话之外， ChatSpot 还可以成为公司的宝贵内部盟友。 例如，它可以：
- 为团队提供在 HubSpot 内完成任务的说明。
- 按照 HubSpot 生态系统内的指示执行操作。
- 根据CRM信息生成报告。
- 搜索数据库以获得有关客户和营销领域的具体和一般见解。
最后，随着ChatGPT集成到 ChatSpot 中，HubSpot 中的这一新的生成式 AI 工具也可以为内容创建团队在撰写博客文章或社交媒体内容时提供大力支持。 这还不是全部 - 还包括 DALL-E，这是一个由 OpenAI 设计的人工智能程序，可以根据描述创建图像，让您可以拥有伴随任何内容的视觉资源。
总之，ChatSpot 是一款多任务人工智能工具，既可以充当面向客户的聊天机器人，也可以充当内容团队支持，从而增强专业人士对 HubSpot 的使用。
ChatSpot 及其与 ChatGPT 的集成
ChatSpot 不仅通过将 ChatGPT 的功能集成到 HubSpot 的界面中来利用它们，而且现在还作为插件版本提供。 这使得团队能够通过 ChatGPT 界面访问领域信息、关键词分析、公司分析和其他研究。 总的来说，对于组织来说，这是一个有趣的补充，可以快速、轻松地收集信息。
安装 ChatSpot ChatGPT 插件非常简单：
- 访问 ChatGPT 网站并登录您的帐户。
- 确保您已在 ChatGPT 帐户中启用插件。
- 如果是这样，请选择 GPT-4 型号。
- 单击ChatGPT 插件选项。
- 单击“插件商店”。
- 搜索ChatSpot ChatGPT插件并安装即可添加。
如果您在启用或使用该插件时遇到问题，可能是由于以下情况造成的：
- 您尚未订阅 ChatGPT Plus 版本： ChatGPT 插件只能由 ChatGPT Plus 订阅者启用。
- 您尚未在帐户中启用插件：要检查这一点，请转至“设置”，然后转至“测试版功能”。 您会找到一个激活插件的按钮。 如果它已关闭，请将其打开。
- 技术问题：由于技术问题，该插件可能暂时不活动。 在这种情况下，您需要等待。
ChatSpot 响应的真实示例
为了让您更仔细地了解 ChatSpot 的工作原理及其功能，以下是该工具功能的一些真实示例。 不过，在此视频中，您还可以找到有关该工具如何工作的全面信息，由 HubSpot 联合创始人讲述。 如果您有兴趣将其集成到您的工作流程中，您可以使用此链接免费试用。
内容生成
现在，您不必离开 HubSpot 即可使用 ChatGPT； 您可以直接在CRM 平台内受益于其功能。 不仅如此，如前所述，您还可以找到生成图像 AI 工具 DALL-E 的集成功能。 正如您所看到的，HubSpot 越来越接近一体化概念。
简化销售勘探
ChatSpot 包含勘探模板，可以轻松快速地识别关键机会，从而释放您的团队的销售时间。
搜索引擎优化能力
ChatSpot 还可以作为 SEO 工具，帮助您的团队找到正确的关键字、分析短语并了解直接竞争对手的策略。
更深入的见解
如前所述， ChatSpot 可以提供有关公司不同方面的更详细信息，例如所使用的技术、组织数据、融资轮次等。
销售支持
您可以指示它添加联系人、做笔记、创建任务。 在提供的这个示例中，您可以看到它如何帮助方便地简化流程。
Content Assistant，HubSpot 的 AI 工具，在内容生成方面补充 ChatSpot
如果您对 ChatSpot 最感兴趣的是支持您的营销团队的内容生成，那么我们建议您还结合 HubSpot 与 ChatSpot 一起推出的另一个 AI 工具。 它被称为 Content Assistant，与能够执行各种功能的 ChatSpot 不同，Content Assistant 专注于内容生成，使其在这方面的功能更加强大和完善。 它目前处于测试阶段，您可以加入其等待名单。
为了让您更好地了解此工具可以为您做什么，以下是对其功能的广泛概述：
- 撰写电子邮件：无论您是想起草提供特定促销活动的营销电子邮件还是潜在客户电子邮件，内容助手都可以通过使用您指定的功能生成初始草稿来提供帮助。
- 编写任何主题的段落：就像 ChatGPT 一样，它可以生成各种主题的文本。
- 提供文章或帖子想法：为了克服作家的障碍，此工具可以为您提供有关某个主题的不同想法，并开始起草文本的开头。
- 创建草稿：它还可以为您写一篇完整的文章作为草稿，这样您只需编辑、改编或选择您最感兴趣的部分。
- 继续最初的想法：您可能已经知道要谈论的内容，甚至是第一段，但您不确定如何继续。 内容助手也可以提供帮助。
如何开始使用内容助手？
一旦您加入等待名单并收到访问邀请，您就可以开始从 HubSpot 平台的文本编辑器中使用这个生成式 AI 工具来创建文章、登陆页面、电子邮件等。
只需输入“/”即可开始使用它。 您可以从写作过程一开始就充分利用其潜力，也可以在编写内容后请求建议。
另一个建议是下载适用于 Google Chrome 的 HubSpot Sales 扩展程序。 这将允许您在撰写电子邮件时使用人工智能。 完善和审核后，您可以使用扩展程序将它们直接发送给您的联系人。
我不太清楚 ChatSpot 和 Content Assistant 之间的区别
这是可以理解的，因为两者都将人工智能纳入其功能中。 然而，它们的区别是很明显的。
内容助手直接集成到内容创建工具中，使您能够在这些工具中编写时应用人工智能。 此外，由于它是集成的，因此您可以在生态系统内共享内容，从而无需在不同工具之间复制和粘贴。
另一方面， ChatSpot除了集成ChatGPT-3和DALL-E技术外，还被纳入HubSpot CRM，而不是内容创建工具。 因此，您可以使用对话式 AI 来执行通常在 CRM 中执行的任务，但方式更加简化。
我们希望这可以帮助您更好地了解这两个工具。 在 Cyberclick，我们鼓励您尽快开始使用它们（或加入他们的等待名单）以开始从它们的功能中受益。 我们相信贵公司的业绩将会因此得到改善。
