我们如何拒绝超过 100,000 美元的收入并从中获利。

经营有意识的企业的好处并不总是你所期望的。

在 Convert 开始我的新工作 2 周后，我发现自己在 Google Hangouts 通话的一端试图忍住眼泪，但徒劳无功。

但这不是你想的那样。

这不是新的工作压力，也不是第一个月的紧张情绪。 有什么大事发生了，但没有出什么差错。

我在 Google Hangouts 通话结束时哭了，因为事情进展顺利。

我真的被这一切感动了。

合乐制和有意识的商业：超越流行语

让我备份。

我于 2016 年年中来到 Convert 担任“合乐制引导者”的新角色。

或者，“向团队传授合乐制的人。”

或者，“自学合乐制，然后让它为团队工作的人。”

本质上——我有责任确保 A/B 软件公司 Convert 实施这种自组织结构，以便我们能够有机地发展。 可以肯定的是，这是一个挑战。

但Convert 与其他的放荡型公司不同。 我们是一个没有固定地点或办公空间的团队。 我们是 100% 分布式的——这意味着（目前）12 个国家、8 个时区、文化的多样性、不同的语言和无数的观点。 这是我们引以为豪的事情，它教会了我们不同的工作方式。

我们正在做的事情非常雄心勃勃。 我们正在努力发展一个没有人“负责”的企业……每个人都“负责”。 每个人都对自己、团队、工作和 Convert 的宗旨负责。 每个人在公司决策中都有平等的发言权。

幸运的是，尽管有这些不同的背景，尽管缺乏传统的结构，但还是有一些事情让我们走到了一起。 其中之一是我们的有意识的商业模式。

在我加入 Convert 之前，我们作为有意识的企业的价值观和目标已经明确。 我爱并尊重他们。 由于我与丹尼斯的互动，我知道它们不仅仅是某种东西。

但当时我不知道他们会对我产生多大的影响以及对我个人的影响。

在 Convert 工作两周后，我在一次 Google Hangouts 电话中感动得流下了眼泪——在我们的一次全体团队会议上让我保持团结。 就在此之前，我正在与我们的一位销售人员通话。

一开始我没有什么特别的。 当我和他们聊天时，他们开始告诉我一个要求演示的潜在客户。 只有在我们的通话结束时，它才明白为什么我知道这个名字。

我很震惊。

你知道这些人是谁吗？ 我问了我们的销售团队。

他们没有。 潜在的领导者来自一个全国臭名昭著的美国组织，而我们是一家不关注美国国内问题的国际公司。

但我做到了。

我们不会点名——但潜在客户是一个“基督教”保守组织，因其偏见和仇视同性恋而在美国广为人知。 他们自豪地反对同性恋。

而且我很外向。 我非常参与当地的 LGBTQ 社区。

这就是我的生活。

这些不是我可以合作的人。

因为合乐制，有一个决策过程，让每个人都有平等的发言权。

我在我们的一个 Slack 频道中举起了旗帜，然后将每个人引导到 Asana，在那里我们进行了更深入的讨论。 团队可以分享他们的想法，无论是否完全形成，然后我们最终会得到一个制定、收集、合理的小组回应。 我把这个问题定在我们下次会议上讨论。

然后，我转向我的女朋友。 我告诉她：如果我们不拒绝这个客户，我就不能继续在这里工作。

在那之前，我曾在一些地方工作过很多关于责任的话题——但到了要贯彻执行的时候，这些指导方针就站不住脚了。 很久以前，我做出了一个决定，如果我的工作违背了我的个人价值观——那不是我应该做的那种工作。

因此，我在线上，准备好听到团队的“说”会是什么。

他们坚决、绝对地说：不。

我们拒绝这个演示。

我们拒绝这个客户。

这不是我们是谁。

这违背了我们的价值观。

现在我会很聪明——我很感动。 我被性格的力量和引导我们的目标所震撼。 这个决定触动了一些与我是谁以及我的生活如此接近的东西。 在我得到支持的环境中，这很重要。

工作两周，并在重大决策中拥有主要发言权，这很重要。 公开分享我的观点、我的担忧和我的经历，这很重要。 被听到，并在一个我得到回应的环境中，以一种聪明、富有成效的方式，很重要。

这很鼓舞人心。 这是解放。

它影响了我——在一个深刻的个人层面上，这是我没有预料到的。

就在那时，我真正意识到：在商业中拥有“意识”意味着什么。 它的意义远不止一个流行语。

什么是“有意识的企业”意味着转换

成为一家有意识的企业意味着我们坚持一套价值观和原则。 他们指导我们的决定。 他们将我们国际化、多元化、偏远的团队聚集在一起。 它们每天都在影响着我们。

作为一个团队，我们设置了一个“不”列表。 我们不想参与销售用于暴力的物品。 我们拒绝支持销售任何类型武器的客户。

我们支持动物安全。 我们拒绝使用动物娱乐或圈养动物的项目。 我们不向那些出售珍奇动物的人提供我们的产品。

总的来说，我们对客户是有选择性的。 我们致力于帮助公司取得成功。 因此，我们产生影响的方式是帮助合适的公司蓬勃发展。

对我来说，我们的价值观归结为“我们为什么还在谈论这个”规则。 我们相信的东西根本不是革命性的核心。 我们认为所有人都应该受到尊重。 他们应该能够自由而安全地生活。 你生活得多么自由或安全，不应该由你来自哪里、你的长相或你爱的人来决定。

但它并不总是黑白分明的。 它并不总是一致的。 经常有激烈的对话。 我们已经学会了认真对待团队否决。

我们拒绝了来自灰色区域内客户的数十万美元。

不久前，我们有一个潜在客户，他销售的产品范围很广。 但是当我们深入他们的网站时，我们注意到枪支在他们的库存中。

枪支绝不是他们业务的重点。 但我们决定深入研究——分析我们潜在关系的影响。 这里的枪支是否被推广用于运动——用于靶场，用于飞碟射击？ 或者它们会造成伤害吗？ 它们可以用来打猎吗？

这是一段很长的谈话。 这是一份 100,000 美元的合同。 但作为一个团队，我们走到了一起，我们决定：支持这家公司，帮助他们成功，符合我们的价值观吗？

我们决定他们没有。

从那以后，我们拒绝了其他枪支销售商和制造商——其他不认同我们信念的潜在客户。

还有那些拒绝？ 我们已经从他们那里获利。

我们如何从经营有意识的企业中获利

你会认为对我们的客户关系挑剔，并以“严格”的道德规则为指导，将是限制性的，而不是解放性的。

但事实证明，经营有意识的企业帮助我们成长。 原因如下：

我们晚上可以睡个好觉。

事实证明人们喜欢和你一起工作，当他们的工作没有背叛他们的信仰时。我们不是非营利组织。 对我们来说，底线很重要。 但每个团队成员的价值观也是如此。 我们的“拒绝”清单——我们拒绝的客户清单——直接来自对我们团队重要的东西。

在 Convert，我们没有人被迫来工作，并帮助那些在我们的道德标准之外运作的组织。 我们知道我们正在做的事情是在推进我们的信念。这就是激励。

当我们有动力时，我们会坚持下去。 我们工作得更好。 我们得到投资。

拥有投资、兴奋、长期的员工使我们更容易成长。

我们作为一个团队变得更强大。

建设性地进行艰难的对话需要一些技巧。 在一个中型团队中进行建设性的艰难对话，使用不同的母语，跨越各大洲——需要很多技巧。

在 Convert，我们已经非常擅长这一点。 那是因为我们有很多练习。

有一个有意识的企业，意味着不时地进行艰难的对话。 我们了解到，事情可以变得个性化，同时保持专业。 我们已经学会了如何倾听对方，并批判性地思考所说的话。 我们已经学会平等地尊重团队中的每个人，即使我们不同意，也要同等重视他们的意见。

总的来说——我们的价值观是我们所有人的核心，所以我们不会纠结于小分歧。 我们学习如何处理不同的观点，了解在表面之下，什么是相同的。

我们变得更加自信。

这是违反直觉的。 拒绝生意不应该让我们赚更多的钱。

但它可以。

你只能拒绝一个大客户，如果你有信心找到另一个。 如果你确定有更大、更好、值得追求的东西，你只能对进来的钱说“不”。

当我们拒绝不符合我们价值观的客户时，我们就有动力去寻找新的合作伙伴。 我们渴望并准备好迎接新事物。 而且我们足够安全，知道他们正在路上。

有意识的商业模式并不是我们独有的——但每一个有意识的企业，对于它的团队来说都是独一无二的。 在 Convert，我们做出的有意识的商业决策带来了超出我们所能衡量的回报。

那么大的想法是什么？

最后，成为一家有意识的企业使我们成为一家更强大的公司。 它以我们最初没想到的方式让我们变得更好。

回想起来，这就是我在这里的原因。 这也是我对自己的工作如此感兴趣的原因之一。 这也是我们作为一家公司有动力发展的原因。

你为有意识的企业工作吗？ 您面临哪些挑战和成功？