我们如何重新思考我们的电子邮件营销自动化工作流程和几乎三倍的电子邮件打开率

当你设置培养序列时，他们很容易迷失和遗忘，因为员工流动和计划继续自动运行。 应定期重新审视您的电子邮件营销自动化工作流程和自动化。

我们多年来一直在 Act-On 运行自动化程序，最终运行了 37 个不同的序列。

现在，这可能看起来很多（确实如此！）。 但实际上，引起我们注意的是结果。 他们并不可怕，但也并不出色。

充其量是平均水平。

我们想要比平均水平更好，我打赌你也是如此。

因此，我们对电子邮件营销自动化工作流程和自动化程序进行了彻底改革，这使得我们的电子邮件打开率几乎增加了两倍，点击率增加了 2,900%。

我将详细告诉您我们是如何做到的、吸取的经验教训以及复制我们成功的最佳秘诀。

大改革：分步过程

第一步是盘点我们拥有的东西。 我们查看了现有的计划，发现观众在我们的培育序列中流入和流出，但根据购买者的旅程，这种流动不一定有意义。

人们根据他们理想的客户档案 (ICP) 进入我们的计划，虽然这很好，但它并没有达到应有的个性化程度。

例如，金融服务营销人员在买家的旅程中并不处于同一阶段，并且对相同的事物也不感兴趣。

因此，难怪我们的打开率不高！ 对电子邮件营销感兴趣的金融服务营销人员不太可能打开社交媒体营销的电子邮件。

我们必须变得更加个性化。

这种对更大个性化的需求要求我们更有效地关注两个领域：买家旅程的阶段和特定兴趣。 以下是我们处理该流程的方法：

盘点我们拥有的东西

我们查看了当前的计划指标，以确定哪些消息传递有效，哪些无效。 值得注意的一件事是，某些程序存在重复内容的实例。 例如，保险营销人员可能会收到同一本电子书两次（哎呀！）。

此外，一些节目资产已经过时，需要更新以保持对目标受众的价值。

与意图和买家的旅程保持一致

我们的目标是创建与人的意图及其旅程密切相关的计划。 因此，我们评估了受众，以确定哪些信息最能与 ICP 产生共鸣，同时也符合个人的特定兴趣和旅程中的阶段，无论是漏斗的顶部、中间还是漏斗的底部。

我们保留了表现良好的信息，但对其进行了重新设计，以更好地满足买家的需求。

根据人们输入数据库的方式创建流

某人可能是金融服务营销人员，但对电子邮件营销感兴趣。 在这种情况下，我们想表达他们对我们的自动化程序的具体兴趣，但这需要了解他们如何进入我们的数据库。

他们下载了电子书吗？ 参加网络研讨会？ 或者以其他方式与我们互动？ 我们需要捕获这些数据并确保它们被适当标记，以便我们可以将它们放入正确的序列中。

现在，有趣的部分是：这意味着我们必须返回并找到一个人是如何进入信息流的，并确保他们已在其主要来源处被正确标记。 这样做可以确保我们获得正确的数据点。

六个月后，结果如何？

计划改变已经过去了大约六个月，结果已经令人惊叹。

在之前的计划中，我们所有计划的平均打开率为 25%，点击率为 1%，选择退出率约为 1.4%。

不错的结果，但并不理想。

有了新计划，平均打开率飙升至 59%，点击率跃升至 31%，并且我们有 2% 的选择退出率（仍在正常范围内，嘿，我们宁愿让您选择退出而不是与交付问题作斗争，对吧？）。

我们还从 37 个项目缩减到只有 6 个——这证明了多可以少！

这也证明，如果你根据人们的意图、他们在旅程中的位置以及他们的身份来提供他们需要的东西，那么成功就会更容易实现。

入门建议

最好的起点始终是遵循数据。 什么有效，什么无效？

这些见解不必局限于您的自动化程序。 与您的销售团队交谈，了解他们从 ICP 中听到的情况。 还要考虑：

• 我们的目标是谁？
• 他们如何找到我们？
• 他们需要我们什么？
• 我们目前的胜利是什么？我们如何复制它们？

一旦您了解了所有这些，您就可以问：我如何才能简化寻找受众所需内容的过程？

因为这一切都是为了提供帮助，对吗？

换句话说，如果一个人试图查找有关电子邮件营销的信息，您如何简化该过程，以便他们不必自己查找材料？

请记住，有时少即是多。 您不一定需要针对每种角色类型和行业的程序。 多想想一个人对什么感兴趣，他们在旅程中处于什么阶段，以及如何最好地为他们服务（这就是我们从 37 个项目减少到 6 个的方法！）。

回到你试图为观众解决的核心问题，想出一些东西，然后迭代它。 然后，根据需要进行测试、测量和调整。

另外，还有另一件事需要考虑：成功的一个重要部分是拥有合适的营销自动化平台。 如果您感觉受到当前平台的限制，或者只是感到沮丧，我们可以满足您的需求！ 查看我们的成功切换平台指南，以便您可以更轻松地实现营销目标。