如何撰写销售提案:要避免的 7 个错误
已发表: 2022-07-05如果有效使用,销售提案将是销售团队拥有的最好的工具之一。 当然,这就引出了一个问题:如何确保以正确的方式使用销售提案?
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关于如何撰写销售提案的这七个技巧将帮助您和您的销售代表避免一些可能导致销售损失的常见陷阱。 他们还将帮助您编写更好的文案、改进您的流程并简化完成交易的艺术。
1. 让你的模板焕然一新:你的提案有旧的品牌
模板非常棒……直到它们不是。 销售团队遇到的最大问题之一是模板的各种版本。 通常,其中包括旧的、过时的模板,这些模板将无法满足当今的前景。 他们有错误的标志或错误的口号,而且经常包含过时的信息,比如旧的定价。
模板库可以帮助您防止使用过时的模板。 借助提案软件中的集中库,您的代表只能从最新的模板中进行选择。
不过,不要忘记定制。 几乎没有什么比不允许您包含公司徽标的模板更糟糕的了。
寻找与您正在使用的其他程序集成的销售提案软件。 您不仅会获得一致的数据,而且还会拥有一致的品牌。 一致的外观可以增强您对潜在客户的信心。
2. 如何撰写销售提案:不要忘记包含最新信息
就像您的品牌可能会过时一样,您的内容也可能会过时。 您的代表是否使用有关产品的最新版本的副本? 如果不是,潜在客户可能会获得有关您提供的产品的过时信息。 如果产品或服务已升级或重新包装,则尤其如此。
新产品或服务怎么样? 您的代表可能会包含来自开发早期阶段的旧信息。 最终结果是一样的:潜在客户无法获得准确的信息。 他们甚至可能对这个提议感到困惑。
确保您的代表使用经过批准的内容版本,并通过创建内容库进行复制。 从您的 CRM 中提取的提案生成器可以帮助您的代表每次都包含正确的内容。
3. 糟糕的内部审查流程会损害你赢得潜在客户的机会
错误的语法和拼写错误时有发生,但大多数都是可以避免的。
如何?
一个简单的内部审查流程就是答案。 在您的提案发布之前让其他人检查一下也可以帮助您避免模板问题。 其他团队成员可能能够标记旧品牌或过时的内容。 他们还可以帮助校对您的工作,以防止错误的语法和拼写错误进入客户的收件箱。
语法有多重要? 实际上很多。 最近的一项分析表明,语法和拼写不佳的网站会失去双倍的潜在客户( NH 商业杂志)。 如果你的提案充满错误,潜在客户可能会失去信心。 他们可能不相信你能够兑现你所承诺的一切。
使用自动跟踪来确保在提案发出之前进行内部审查。 让每一个销售提案都是销售代表和其他团队成员之间的协作努力。 借助正确的销售提案软件,自动化工作流程可以管理该流程。
4.你叫什么名字? 定制是关键
另一个常见错误是忘记更新潜在客户的信息。 当销售代表使用模板时,这种情况经常发生。
潜在客户的收件箱中最终可能会出现半填的模板。 它可能包含填充信息,例如“亲爱的[客户姓名]”。 有人甚至可能发送包含不同潜在客户详细信息的提案! 几乎没有什么会导致交易更快结束。 毕竟,客户看到的是一家甚至懒得去正确命名的公司。
减少此类错误的一种方法是确保您的销售提案软件链接到您的 CRM 。 然后,提案生成器可以自动绘制潜在客户详细信息。
当然,提案的数据仅与 CRM 数据一样好。 确保您的 CRM 是最新的,并且包含每个客户和潜在客户的准确信息。
良好的内部审查流程也是关键。 即使您的团队没有手动输入所有详细信息,让某人检查提案和 CRM 是否包含准确的信息也是关键。
5. 如何写出不“咄咄逼人”的销售提案
现在我们来了解如何编写销售提案的实质内容。 许多优秀的销售代表在撰写文案时都会犯这个错误。 他们忘记提出有关客户的建议。
编写关闭客户端的副本可以通过几种不同的方式出现:
- 专注于功能的文案
- 重点介绍您公司的文案
- 定价细节太早包含在内
- 感觉“咄咄逼人”的文案
今天的买家比以往任何时候都更加独立和消息灵通( Gartner )。 他们不希望你向他们推销。 更好的方法是关注潜在客户及其需求。 他们的痛点是什么? 你的产品帮助他们解决什么问题?
这是从你的产品做什么到你的产品能为他们做什么的简单转变。 这往往就是成功的销售提案和失败的销售提案之间的区别。
6. 不要让潜在客户难以关闭
你写了一个很棒的提案。 然后你把它送出去,什么也没发生。
是什么赋予了? 如果跟进太困难,即使是最好的建议也可能是浪费精力。
包含自动订购的提案对于客户来说更容易完成。 当他们在收件箱中收到该提案时,他们所需要做的就是点击一个按钮。 如果您的提案没有此功能,那么您就是在要求客户做一些繁重的工作。
拿起电话或给您回复电子邮件可能看起来不是什么大问题,但这比单击按钮要重要得多。 潜在客户可能会决定把这个问题留到以后再说,然后就不再回复你了。
你自己的代表呢? 如果您的团队成员在提案上点击“发送”后打电话给第二个,这可能会让人厌烦。 潜在客户可能需要时间阅读提案、处理数据并与其他团队成员交谈。
同时,您不想给客户太多时间。 这可能会导致交易消失,因为客户觉得你不够细心。 如果您没有在合理的时间内跟进,那么他们可能会认为您太忙而无法提供优质的客户服务。
使跟进变得简单的功能
如果您启用了自动跟踪,那么知道何时跟进会更容易。 此功能可让您的团队在发生任何情况时知道:潜在客户是否已打开提案、单击链接等。
找到跟进的“最佳点”就更容易了。 借助正确的集成和平台,您甚至可以自动化其中一些后续任务。
最后,确保您启用了应用内通信。 这使您的客户更容易回复您。 如果你要求他们混合使用消息应用程序、电话、视频聊天和电子邮件,他们很可能会失去线索。 结果,您可能会失去这笔交易。
应用内通信功能使对话触手可及,因此更容易跟进并完成交易。
7. 测试你的建议:证明有效性
最后一个常见错误是忘记证明您的提案模板有效。 这就是对比测试(A/B 测试)发挥作用的地方。
你可能认为你有最好的建议,但你能证明这一点吗? 当您运行对比测试时,您会获得支持您的主张的数据。 A/B 测试可以向您展示哪些提案有效,哪些提案效果不佳( 《福布斯》 )。 这可以为您提供有关如何编写实际销售的销售提案的线索。
在缺乏数据的情况下,很容易向客户提出表现不佳的建议。 也许那个客户没那么感兴趣。 无论如何,另一个可能前景不佳。
然而,当你的提案三振次数多于全垒打次数时,就该进行更深入的研究了。 A/B 测试显示了微小的调整如何对您完成交易的能力产生影响。
继续改进您的提案将导致更多达成的交易。
更好的建议触手可及
学习如何撰写更有效的销售提案对于任何代理机构来说都是关键。 一个无错误、最新且易于交互的提案将会走得更远。
不过,避免错误只是该过程的一部分。 记住进行对比测试以显示哪些有效,哪些无效,这将有助于您的团队改进。 最后,请记住,出色的提案的关键是出色的文案,而出色的文案始终将客户放在第一位。
有了这些技巧,您很快就能找到更好的提案。