2022 指南：如何撰写高效的产品评论 + 示例

谁没有花更多时间查看评论而不是实际添加到购物车？ 我们中的一些人只是为了好玩而阅读它们。 但归根结底，评论是在线购物时最好的信息来源，我们都想知道我们可以信任我们参与的产品和品牌。 如今，如果不先查看 Google 评分，人们甚至不会去新餐厅。

无论您是否意识到，评论都会对消费者行为产生巨大影响。 一旦您开始将评论作为一种可以吸引更多客户并促进销售的营销工具（如果编写得当），您就可以开启全新的客户互动水平。

让我们讨论评论的隐藏好处、原因和原因，并附上大量示例和技巧——这样您的评论才能真正发挥作用。

拿水，舒服地坐着，我们走吧。

评论的重要性

产品评论可以被描述为以产品为中心的内容，应该深入调查产品的优点和缺点。

等等，什么？ 也有不好的一面？ 是的，也有不好的一面。

诚实是对待客户的最佳方式，所以当然，不要害羞地称赞你所销售的产品——但不要忘记提及它不是万能的、万能的奇迹产品。 在这些数字诈骗和阴暗网上商店的时代，没有人会相信它。 如今，评论需要可信且公正，以说服每天都在与点击诱饵和不需要的广告作斗争的数字客户。 在线评论是潜在买家的标志，让他们知道您所宣传的产品是否值得他们花时间并符合他们的需求。

评论不仅可以影响消费者的决定，还可以增强公司的信誉。 他们有能力获得客户的信任，他们鼓励人们与公司互动。 客户互动最终会为企业带来更高的利润。

社会认同的力量不容小觑——在线评论现在是一些最好的销售工具。

人和评论

产品的种类无关紧要——我们可以购买衣服、化妆品、技术或其他任何东西，但我们有一个共同点——没有人愿意失望。 所以人们去评论标签的原因很简单——做出明智的决定。

如果您想知道有多少人实际查看评论，请先看看您自己。 你最后一次在网上买东西是什么时候？ 您是否阅读过其他客户的评论？ 或者你有没有因为某人的糟糕经历进入你的脑海而决定在最后一刻不买东西？ 我确信答案是：是的，是的。 让我告诉你，你并不孤单。 您可能会惊讶地发现，惊人的 95% 的消费者 在做出决定之前阅读评论，其中 8% 的人使用评论作为发现新业务的工具。 这是要结交的大量客户，这证明您应该使用评论来吸引新客户加入您的品牌。

此外，大约40% 的客户在在线研究产品时认为缺乏在线评论是一个问题。 对于这些购物者中近一半的人来说，查找有关他们想要购买的商品的信息是这一过程的关键部分。

对产品性能进行良好审查的好处

虽然负面评论可能会对您的销售产生不利影响，但正面评论可以改善您的业务。

我们已经确定，绝大多数买家在购买时相信他们在评论中阅读的内容。 但这还不是全部——良好而诚实的评论可能会促使您的客户开始花费更多。 根据 Findstack 的最新统计数据，一些客户倾向于在评价优秀的公司上多花 31% 的钱。 另有 58% 的买家乐于多花一点钱来支持高评级品牌。

但有一个问题。 为了让您的产品评论对您的行为产生影响，您需要让他们跟上进度- 83% 的购物者同意他们正在阅读的内容必须具有相关性和最新性，才能影响他们的购买决定。 除此之外，68% 的客户不会相信高评级，除非它带有一堆评论。 因此，如您所见，成功的关键不仅在于发布评论，还在于定期更新和发布评论。 制定撰写评论的良好策略将有助于增加销售额。

更多评论意味着更多订单

如果您仍然对出色的产品评论对您的销售产生的影响持怀疑态度，那么我有证据支持它。

Bazaarvoice 在 2020 年完成了一项研究，该研究显示了一次产品评论如何导致销售额增长 10%。 更重要的是 – 100 条评论可以导致 37% 的飙升，200 条评论可以带来高达 44% 的销售额增长。

最近的研究，如 Gominga 所描述的研究，证明评论确实很强大。 当一个产品收到五条评论时，购买的可能性会增加 270%，而当评论显示高价产品时，转化率会增加 380% 。

最重要的是，请考虑电子商务如何持续增长。 人们喜欢在网上购物，自从大流行以来，它已成为全球购物的首选方式，因为在我们的莎莎色汗水中购买那件化装非常方便分析师预计将有 2.667 亿数字买家（仅在美国），而且这个数字将继续增长。 据预测，到 2040 年，95% 的销售将发生在网上。 有趣的事实：几乎一半的美国人承认在他们的床上在线购物，所以也许他们也可以从那里阅读您的产品评论？

知道这一点，想象一下在您的页面上发布评论如何提高转化率。 发布客户推荐和精选内容来讨论产品的实际好处是获得一些额外客户并留住老客户的简单方法，因为您正在展示您的品牌质量。

好评的关键

既然您知道产品评论对您的业务产生的影响，那么是时候更深入地研究是什么让读者点击评论了。 但无论您做什么，请记住这一点：良好的产品评论始终包括对产品的深入了解，因此强烈建议进行研究。

您可以通过多种方式撰写评论，但总的来说，必须包括该过程的几个方面：

亲身体验产品并分享您的经验

这似乎是陈词滥调，但如果不先使用它，您就无法真正审查产品。 自己试试吧。 确定什么是好的，什么不是那么好。 最重要的是，你需要改变你的观点……换句话说，像买家一样思考，不要像卖家一样思考。 人们想知道它对真实用户的影响。

真实反馈是产品评论的关键组成部分之一，它将吸引感兴趣的人并向他们证明您所销售的产品具有真正的好处，而不仅仅是点击诱饵。 引用长期客户的意见可能是一个好主意，特别是因为它是一种简单的方法来增强您在首次购买者眼中的可信度。

从个人经验说话也会让你更讨人喜欢，而且人们通常更可能与一个人互动，而不是一个品牌本身。

示例：我以这个 TikTok 著名的垫子发誓（…） – Insider

今年我开始使用的 5 个改变了我生活的应用程序 – Cool Mom Tech

知道解决方案是什么

每个产品的创建背后都有特定的议程。 无论是通过帮助您记住您的药物来让您的生活更轻松，还是只是为您带来额外的舒适感，我们购买的所有产品都是为了解决用户的问题而设计的。 因此，在准备您的评论时，关键是要确定您的客户想要什么以及您的产品如何满足他们的需求。

将您的评论集中在它周围，以显示人们可以从产品中获得多少使用 - 详细说明具体示例是一种将自己与竞争对手区分开来并有助于增加销售额的简单方法。

示例：使用我们的智能工具轻松制定预算 – Macquire

使用 Runkeeper 跟踪您的里程 - 加油

确定目标

一旦您有机会试用该产品并弄清楚它将如何为您的客户服务，请尝试想象会购买它的人。 当然，将您的评论瞄准他们。

毕竟，为每个人写评论是行不通的——过于笼统会显得含糊不清，不会引起任何人的兴趣。 与将从您的报价中受益最大的特定人员交谈。 是一个忙碌的母亲试图做健康的饭菜吗？ 希望简化公司任务的企业主？ 使用这些图像来发挥你的力量并保持具体。

一旦您知道产品可以满足什么需求以及它是如何工作的，这将变得更容易，那么您应该能够开始构建目标受众的图片。

例如：学生！ 这个应用程序有助于使学习更有趣。

不要粗略

在审查产品时诚实是唯一的出路。 毕竟，您审查的目标之一是与客户建立信任，并相信该产品确实物有所值。 如果只是玫瑰、闪光和幸福，没有人会相信你的评价。

因此，不要将您的读者视为愿意在任何事情上花钱的天真客户，也不要害怕提及您产品的缺点。 缺点不一定是恐怖故事，而是指出给定产品最适合谁 - 以及不适合谁。 这样，您甚至可以更好地为您的目标受众个性化您的信息（就像我们之前讨论的那样；）。

在撰写产品评论时保持真实是很困难的，但它会吸引合适的观众，他们会欣赏你的产品，并希望……回来获得更多。

提供替代品

这看起来有点奇怪，因为你为什么要宣传你的竞争对手？ 但事情是这样的：

• 展示你的产品的替代品证明你是公正的，这样你的可信度就会提高。
• 给人们选择改变了问题：我应该买吗？ 我应该买哪一个？ 通过精心撰写的评论，您可以说服他们您的报价是最重要的。

撰写评论还可以将自己置于其他提供类似优惠的品牌中，并通过比较来证明您已经获得了他们的所作所为——甚至更多，或者以更优惠的价格。

如果你的品牌很小，但你觉得你可以完全与你所在领域的大玩家竞争，那就用这个角度。 向人们展示一种鲜为人知的产品可以而且和著名的产品一样好。 通过让他们知道您的产品是本地采购的、更便宜、更全面、更专业等，让他们感觉良好……

示例：看看我们的针灸垫与心爱的 Pranamat 相比如何。

提供社会证明

如果有人与您的产品互动并在网上某处留下评论，您可以并且应该引用用户。 如果购物者偶然发现了真正的产品评论，那几乎感觉就像是个人推荐，这可能会代表新客户的信用卡改变最终裁决。 在撰写您自己的评论时，第三方评论是一个很好的工具。

客户评论是一种很棒的资源，它们不仅提供与众不同的反馈，而且也许它们还会向您展示您的产品有多么有用并作为灵感。 这是你可以做的：

• 无论他们是匿名客户还是有影响力的大人物，买家之间的共同满意度证明是说服某人购买的最佳方式之一。
• 您甚至可以通过竞赛提供奖励来帮助对您的评论发表评论。
• 来自真实用户的推荐可以通过人性化您提供的体验来增加强大的产品评论，毕竟人们更喜欢情感而不是实际物品。
  

示例：阅读我们的客户对我们产品的评价。

让我们开始写作

一旦你完成了你的研究，对你的客户产生了共鸣，并确定了他们的需求，就该付诸实践了。 或者更确切地说是手指到键盘。 一旦你开始写作，请记住有几个技巧可以使评论更具吸引力。

介绍

这似乎很明显，但需要一些空间来在您的评论中介绍产品和品牌。 提供简洁的介绍可以帮助您获得积极主动的买家的注意。

请记住保持简短，使用积极、引人入胜的语言，并添加即将发布的内容的简短大纲。

让它可视化

使用图片或用户提供的屏幕截图不仅会使您的评论在视觉上更令人愉悦，而且还会增加其可信度。

慷慨地添加图片，但请记住只使用真实图片——没有库存照片。 另外，请记住要保持文本与图像的良好比例。 您可以遵循 3-4:1 规则，这意味着每三到四个段落添加一张图片。

创造一个良好的视觉流是必不可少的，如果你更像是一个“秀而不说”的人，这将特别有用。

话虽如此，请确保实际内容也不错。 一个漂亮的图形不会让糟糕的阅读更容易理解——所以它不是一个或另一个，而是两者兼而有之。

记得格式化

在您点击发布之前，请记住检查格式。 通过这样做，您可以确保您的评论产生最大的影响。 请遵循以下一些准则：

• 将您的评论分成小节，并使用标题和图片来划分它们。
• 不要回避符号和图标，有几种在线工具可以帮助您，例如 Thrive Themes。 它不会让差评变得更好，但更容易让人眼前一亮。
• 提供星级评分——它们很容易理解，每个人都知道它们的意思，即使是最懒惰的读者也不会跳过它们。
• 使用比较时，通常最好将它们并排放在列中。

另外，请记住检查错别字！ 我们都制造它们，这是肯定的。 检查您的拼写始终是一种很好的做法，它可以避免眼尖的读者带来一些尴尬。 对于产品名称、品牌以及例如命名设计师来说尤其重要。

人们喜欢产品评级（请给他们加上星星）

在您的评论中使用评级是一种很好的方式，可以将客户的其他评论纳入其中，为他们提供额外的反馈并突出您的产品功能。 无论您使用评级，请记住，它们提供了一个很好的机会，使您的内容更具视觉吸引力，并且可以用作一些忙碌的客户正在寻找的那种简要概述，而不是完整的文章。

使用多个 CTA

不要忘记在您的文章中添加几个号召性用语按钮。

您可以将读者重定向到其他评论网站，在那里他们可以阅读其他人在使用您的产品后对其的看法。 显然，将它们发送到实际报价。 也许在一篇讨论使用类似产品的好处的文章中添加一个外部链接？

但不要对它们太用力，保持良好的平衡。 如果每个段落中都有 CTA，您的读者会认为您太努力了。 所以坚持三个，也许四个。

这里有很多选择，但它只会巩固你在客户心目中的存在。 通过这种方式，您可以围绕您的报价创建一个密集的网络，最终让您的产品令人难忘。

寻找一些例子？ 你可以使用这样的东西：

• 今天犒劳自己
• 现在购买，明天开始看到结果
• 自己试试吧
• 你在等什么？ 立即享受优惠

总结你的想法

为您的评论写一个美好的结尾。 概述产品最重要的功能和要点。 这是一个很好的地方，还包括关于产品是否真正传达公司营销信息的结论，以及评论者总结他们观点的绝佳机会。 您还可以鼓励您的读者在评论部分留下他们的反馈。

在产品评论末尾添加简短摘要的另一个原因是它非常适合我们这些不喜欢阅读的人。 我在开玩笑——但是有很多人想要查看评论，但并不热衷于根据某人的感受阅读长达十页的长篇故事。 他们只是想梳理一下，直奔主题。

所以，这样他们就可以一直向下滚动，查看星级，阅读摘要并做出判断。 进进出出。

带回家的消息

也许现在您看到创建产品评论需要一些跑腿工作。 但希望您在阅读本文后对如何编写它们有更好的了解。

请记住为您的读者提供真正的价值——他们会在一英里外发现虚假评论。 一旦你掌握了影响的艺术，你就会开始看到更多的销售。

始终将您的评论视为您业务的强大工具。 编写它们的目标不仅是激励购买，还要建立品牌影响力和可信度。

您的客户需要并希望通过在线购物来浏览评论。 在您的网站上发布精心撰写的诚实评论只会将您描绘成您想要成为的可靠品牌。 因此，无需再回避它们，而是将它们添加到您的工具箱中并充分利用您的写作。 来吧，从你推迟了这么久的那篇很棒的评论开始。

在你走之前还有一件事。 我们已经讨论了您客户的需求，但也有您。 作为广告商，您需要衡量。 什么有效，什么转化等等，因此了解用户旅程至关重要。 这将帮助您找出哪些营销技术效果最好并带来转化。

如果没有这些基本数据，您将如何知道需要改进的地方？ 简而言之：无论如何，您都需要一个跟踪器。 理想情况下是一个伟大的，就像我们的一样。 那么为什么不试试 Voluum 呢？

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