撰写有说服力的产品描述的 10 个技巧
已发表: 2020-07-23
不可否认,社会心理学的影响在我们的日常生活中发挥着重要作用。 不管我们是否注意到它,我们一直都在它的左右。 另外,公平地说,说服科学在电子商务领域尤其重要,因为毕竟,如果产品描述和页面元素能够说服客户在网上商店购买东西,那么它们就起作用了。 但是,是什么定义了此类文本的成功呢?
毫无疑问,产品描述是最重要的产品页面元素之一,可以影响用户的行为模式并促使他们做出购买决定。 当然,它也有技术方面的问题,因此,在许多情况下,向电子商务开发人员寻求帮助或 Magento 2 咨询是有意义的。
在本文中,我们将为您提供10 条关于编写有说服力的产品描述作为转换用户和增加电子商务网站销售额的技术的注意事项的建议。 我们也很乐意分享知名品牌的描述示例。
提示 1:与您的受众相关
说服的艺术始于个性化。 因此,在制作产品描述时,您可以做的第一件事就是用“你”来称呼读者,记住只有一个人看到了这个文本。 当您描述您的产品或服务时,请尝试使您的文本面向每个人,而不是针对广泛的模糊受众。 此类消息可以创建对话和您正在针对此特定用户的错觉。
突出目标受众可能与之相关的品质和要点的方法是决定您的产品描述是否有效的另一件事。 你对你要写信给谁、这些人喜欢什么以及对他们来说什么很重要有一个清晰的认识。 因此,使用那种语气和那些能让你与听众“点击”的词。 提问是另一件需要注意的事情。
通过表明您与潜在客户在同一页面上,您有更大的机会说服他们购买产品。 另一个可以做到这一点的个性化元素是个性化产品选择部分,它收集用户可能根据他们之前的购买而喜欢的东西。
我们来看看阿迪达斯官网的NMD_R1 V2运动鞋页面。 产品描述针对性强,使用“你”的方法,并将用户珍视的品质与鞋子的品质进行比较。 以下是摘录内容:
你是一个创造者。 一个创新者。 你的想法从何而来? 雄心勃勃,努力工作,注重细节。 这些都是阿迪达斯 NMD_R1 V2 鞋背后的相同激励因素。

提示 2:突出产品价值
没有什么比您的客户从购买您提供的产品中获得的实际价值更能说明问题了。 是的,你可以用一堆花哨但毫无意义的词,比如“一流”、“杰出”、“很棒”,但它们并不能真正描述产品的本质。
因此,如果您试图回答“如何编写有说服力的产品描述”的问题,请加倍重视价值。 专注于那些可以帮助您的客户以某种方式解决他们可能遇到的常见问题的品质和优势。 通过这样做,您可以激励您的客户购买产品。
例如,下面是玫琳凯官方网站上对 Gel Semi-Matte Lipstick 的描述。 除了将描述与如何应用产品的技巧和一些有关其工作原理的规范分开之外,它们还强调了客户可以利用的口红的强侧。 其中一些包括:“丰富、保持真实色彩的技术”、“不会让嘴唇看起来或感觉干燥”和“透明顶部的窗口可以让您轻松找到您最喜欢的半哑光色调,无论是放在杂乱的手提包中或化妆抽屉”。

提示 3:朗朗上口的措辞有效
在应用文字游戏、引人注目的开场白或幽默时,您可以吸引用户的注意力。 双关语、笑话和有趣的词汇结构很引人注目,但它们不是强制性的。 如果您决定使用它们,那么您必须谨慎使用它们。 请记住,文字游戏并不总是合适的,例如,它们很少出现在奢侈品和昂贵商品的描述中,而用于儿童物品则很有趣。
给你一个有说服力的电子商务产品描述样本,官方 Anthropologie 网站是这样描述 Lucinda 丝绸束腰连衣裙的:“植物花朵在这件丝绸束腰连衣裙上翩翩起舞”。 此外,他们还就穿什么来补充外观、关于该系列的一些话以及其他细节提供建议。

提示 4:使用讲故事
另一个伟大的“举措”是在产品描述中告诉你的客户一个故事。 它可以基于物品制作的实际历史、描述的场景或将背景与物品细节混合在一起的虚构事物。
在爱马仕官方网站上,有说服力的讲故事的产品描述示例。 在对吉格 Elan 29 手拿包的描述中,爱马仕讲述了该项目的创作背后的故事:“吉格以其发明者的首字母命名,自 1975 年以来一直是爱情结合的象征,如其精致的, 精简的 H 表扣。 ” 在单独的部分中,有更多关于它首次出现在市场上的年份、材料、尺寸等信息。

提示 5:注意文本长度
一个经常出现的问题是产品描述应该多长? 老实说,最公平的答案是,这取决于。 如果一个产品是不言自明的并且不需要冗长的介绍,那么保持简短就是要走的路。 您的信息不一定要非常广泛才能具有说服力。
另一方面,如果您销售的产品很复杂,提供有关如何使用它、如何保养它、它有什么特点的更多细节,肯定不会受到伤害。
以下示例取自 Tiffany & Co. 官方网站。 Victoria系列的Band Ring是一件价值18000美元的物品,它的描述只有50个字,提到了所有的关键点,包括简介、系列名称、使用的金属、它有多少颗钻石以及它们的总数克拉重量。

技巧 6:拆分和组织数据
接下来值得一提的是关于以适当的方式构建产品信息。 布局很大程度上影响感知和浏览行为。 根据亚利桑那州立大学心理学和营销学名誉教授罗伯特·恰尔蒂尼博士的说法:

说服不再只是一门艺术,它是一门彻头彻尾的科学。
将所有内容压缩在一起可能会导致可读性和用户体验不佳。 这就是为什么您必须确保产品的详细信息和描述在逻辑上分开的原因。
为了说明,这是 Hugo Boss 官方网站上的一套西装产品页面的截图。 如您所见,页面顶部给出了价格、颜色变化、合身和材料。 更详细的描述、保养说明以及尺寸和合身部分位于较低的位置。 还提供有关穿西装的模特尺寸的大图像和信息。

提示 7:使用客户评论作为备份
一个不容忽视的强大策略是利用购买该商品的人的反馈为您的产品页面提供动力,并可以分享他们对它的看法。 也就是说,一般来说,可以转换的产品描述是可以以这种或那种方式证明的那些。 因此,鼓励客户对产品进行评分、发表评论至关重要,如果上传图片会更好。 作为回报,您可以为他们提供折扣、优惠券或其他奖励。
您展示和描述的商品确实符合预期的这种社会证明可以影响其他购物者将商品添加到购物车和订购。 正如从 Converse 官方网站截取的屏幕截图所示,页面顶部有一个星级评分,可以将用户带到描述正下方的客户评论部分。 这个块有一个突出的标题:“人民已经说话了”。 它还显示了客户对该项目的评分、“适合”的等级以及客户评论的摘录。

提示 8:品牌大使和权威人物
让意见领袖代表您的品牌或产品线是一种更受欢迎的说服策略。 出于影响者营销的原因,世界各地的许多公司都与名人合作进行名人代言。
因此,这是一个有说服力的在线商店描述样本,由品牌大使提供支持。 最近,倩碧官方网站将艾米莉亚·克拉克 (Emilia Clarke) 列为 Clinique iD 系列的全球代表。 除了在描述文本中解释五种水合基础及其优点之间的区别外,Emilia 还演示了 Clinique iD 系列的使用。

技巧 9:测试你的 CTA
您选择的号召性用语文本与强有力的产品描述一样重要。 事实证明,某些 CTA 对某些目标受众更有效。 通常,产生紧迫感的词语(“限时优惠”、“立即购买”、“限量版”或“最后机会”)非常有效。
因此,进行 A/B 测试是确定哪种组合最适合该产品组的方法之一。 通常,在测试过程中,一部分用户看到一个变体,另一部分看到第二个选项。 最后,点击率和其他指标有助于确定哪一个是最好的。
查看我们编译的这个透明的 A/B 测试工具比较,突出显示选择最佳 A/B 测试工具所需了解的所有细节。
例如,卡地亚官方网站使用全部大写字母的“ ADD TO SHOPPING BAG ”号召性用语按钮文本。 同时,“描述”选项卡的标题及其相邻的标题通常大写。

提示 10:注意 SEO
最后,在制作产品描述时要记住的最后一件事是搜索引擎优化。 通过在产品命名、图像替代文本和描述中插入关键字,您可以增加搜索引擎更快、更轻松地找到该项目的机会。 标记和元数据是不容错过的更多要点,还建议在描述中使用项目符号来帮助引擎将数据转化为片段。
查看 Chloe 官方网站上的产品页面。 他们没有给出商品的商品名称和编号,而是在产品标题中使用了对 SEO 友好的“ CHECKED COAT ”,并在描述中也使用了其关键字组合:“羊毛混纺格纹大衣,带有鲜艳的蓝色系”。

最后一句话
总结上面给出的内容,在您汇总最终描述时需要考虑许多因素。 您必须牢记您的目标受众,仔细考虑措辞和文本长度,正确组织它,并且不要忘记交易的 SEO 方面。 希望您发现这些有说服力的产品描述示例有助于您创建自己的产品描述。

