如何为营销活动编写有效的 SMS 消息

短信营销已成为企业最强大的移动营销工具之一。 您是否知道客户兑换通过 SMS 分发的优惠券的频率是通过电子邮件收到的优惠券的 10 倍？ 那不是全部。 短信的打开率是电子邮件的五倍。

虽然 SMS 显然对任何企业的营销策略都是一个不可思议的好处，但只有一个问题：您仍然需要为营销编写文本消息。

以下是有关如何为营销目的编写 SMS 的一些提示：

1. 获得同意

除了遵守 SMS 法规之外，您的企业还必须说服人们注册您的 SMS 营销活动。 这很简单，可以通过网站注册表单、竞赛、竞赛、店内促销等来完成。更难的部分是保持同意。

保持客户参与的最佳方式是对他们将收到的更新类型保持透明。 您还应该在 STOP 命令的帮助下为人们提供一种简单的退订方式。

2.保持简单

那么，您究竟如何编写促销短信？ 经验法则是始终保持简单，尤其是在 SMS 方面。

放弃所有语言装饰，专注于清晰。 仅仅因为您可以挤入更多字符并不意味着您应该这样做。 下面是两个例子：

第二条消息包含更多详细信息，但添加的信息真的有帮助吗？ 可能不是。

你怎样才能以最简短的方式传达你的信息？ 第二个模板很棒，但是对于 SMS 来说太长了。 出色的 SMS 文本消息的关键是修剪多余的内容。 你能在不丢失信息本质的情况下摆脱什么？

专家提示：使用 URL 缩短器来保存宝贵的字符，并使用 SMS 长度计算器来规划您的文本。

3.个性化和目标

文字营销人员需要了解这是个性化的时代。 如果您没有使用触手可及的人口统计和分析，那么您就是在浪费宝贵的广告费用。 你了解你的客户。 您还应该知道他们喜欢什么，他们的购物习惯是什么，以及许多其他可以帮助您制作完全有针对性的信息的花絮。

如果您是健身房的老板，并且您的一位客户在加入会员一年后未能达到他们规定的减肥目标，您可以向他们发送消息：

此消息让客户了解对他们有价值的培训计划。 通过向客户发送相关的、有针对性的消息，您可以最大限度地发挥营销潜力并提高客户满意度。

4. 专业

SMS 消息中充斥着缩写、表情符号和俚语。 如果你写信给你的朋友那很好，但写给你的客户时就不行了。 以下是一些 SMS 风格的注意事项：

• 不要使用文本缩写。 你不能假设每个人都会明白你的意思。
• 不要僵硬和客观，好像这些词是由计算机生成的。
• 请使用与您的品牌风格和个性一致的语言。
• 不要用表情符号乱扔您的营销信息。
• 一定要偶尔使用相关的表情符号来增加信息的价值。
• 不要使用全部大写。 全大写是大喊大叫的视觉等价物。 调低声音并发送对眼睛更友好的信息。
• 不要过度使用感叹号和问号 (!!! ???)。 它让你看起来很绝望。
• 如果某些事情非常令人兴奋，请偶尔使用感叹号。 当你问一个问题时，一个问号就足够了。

5. 具体

当您发送有关促销、活动或销售的 SMS 副本时，请尽可能具体：

• 如果您要宣传促销活动，请让客户知道促销活动的开始时间和结束时间。 如果客户没有这些信息，他们将无法计划他们的购物。 另外，让他们知道销售的细节。

“半价促销”——这是什么意思？ 店里的东西都是半价吗？ 还是只是某些项目？ 如果您没有足够的空间，请在链接中添加所有必要的信息。 一句警告：没有人喜欢浪费时间，所以不要误导或虚假宣传。

• 如果您要宣传活动，有效的短信销售写作应该让客户知道活动的时间和地点。 发送指向地图的链接，使客户更容易到达那里。 添加指向适合移动设备的登录页面、照片或视频的链接，以帮助您的客户确定他们是否对此活动感兴趣。

6.优化

您没有足够的空间来传达您的信息。 如果您查看我们的 50 个短信模板，您会发现它们很短且中肯。 与社交媒体或电子邮件营销不同，您可以编写更长的消息，SMS 活动仅包含 160 个字符，因此请明智地使用它们。 考虑以下问题：

• 你想传达的核心信息是什么？ 您是否提供促销、免费用餐、活动邀请或约会提醒？
• 您需要包括哪些最相关的点？ 以上面关于健身房的例子为例。 您希望客户了解促销活动以及促销活动专门满足他或她的需求的事实。
• 您是否充分利用了所有 SMS 营销功能？ 在编写营销短信时，您没有空间告诉客户该计划的所有细节，持续多长时间，他是否需要注册一年的私人培训才能获得免费月份的资格等. 但是您可以包含一个指向您的网站的链接，其中详细列出了所有信息。
• 你的目标是对的人吗？ 您不必向列表中的所有移动设备发送文本。 使用细分根据用户的兴趣定位用户，并在合适的时间联系他们。 以这种方式与客户建立联系更具成本效益。

7.使用号召性用语

号召性用语按钮可带来转化。 您可能刚刚向您的客户发送了一条关于您知道他们感兴趣的促销活动的好消息。但是，如果您不让他们轻松利用它，那么消息很可能会坐在那里，机会就会经过。 在我们的健身俱乐部示例中，有一个号召性用语按钮，可让客户快速轻松地注册：

“嗨，克里斯，报名参加我们的促销健身训练计划怎么样？ 一个月的免费个人培训，帮助激励您实现健身和健康目标。 在此处注册（包括链接）。”

您允许客户“注册”、“回复”、“发送文本以选择加入”或“显示此优惠券”的次数越多，他们对您的促销活动的参与度就越高。 您还可以通过简单的短信请求评论或推荐：

“感谢您选择 {COMPANY}。 你会把我们推荐给朋友吗？ 回复 👍 或 👎。”

根据答案，您可以回复后续请求进行详细审查。

现在您知道如何为营销活动编写 SMS。 您越个性化、专业、切题和具体，您的 SMS 消息就越有效。 如果您有任何其他提示，请随时在下面发表评论。