如何编写销售的 B2B 销售电子邮件
已发表: 2022-05-07我不了解你，但工作电子邮件是我存在的祸根。 我每天收到数百封电子邮件并立即删除其中大部分。
我知道我的大多数人都有发送到垃圾箱的习惯。 销售电子邮件的平均打开率仅为 24%。 根据您所在的行业，开放率可能会更低。
虽然这看起来很遥远，但您可以遵循一些技巧来提高打开率并吸引更多潜在客户。
6 个 B2B 销售电子邮件提示，可帮助您完成交易
这些技巧不仅可以帮助您开始满足您的销售配额，还可以帮助您停止烦人的潜在客户。
写得不好的电子邮件不会让任何人、潜在客户或其他人喜欢你的业务。 使用这些技巧，通过发送更好、更周到、信息更丰富的电子邮件来停止疏远潜在客户。
1.使用引人注目的主题行
Capterra 的客户成功经理 Sara Hartanov 建议 B2B 销售团队在他们的电子邮件主题行中“提出问题、创造紧迫感并增加价值”。
这并不意味着使用全部大写来对您的潜在客户大喊大叫，例如“您现在可以打开这个来省钱吗？？？”
这意味着在潜在客户打开您的电子邮件之前，传达您的信息的重要性并暗示您的公司可以为潜在客户的组织做些什么。
例如，如果您要推销一种比竞争对手更具成本效益的产品，例如“想节省 20% 的年度运营成本吗？”这样的主题。 可能会提高您的开放率。
你的下一步：
开始 A/B 测试主题行，看看什么最适合您的业务。 查看哪些主题行导致更高的响应率。
当然，您可以手动执行此操作，但使用电子邮件跟踪解决方案可以提供更准确的结果。 如果您没有公司提供的用于跟踪电子邮件递送和打开率的工具，您可以在我们的目录中找到一个。
2. 保持简短
没有什么比打开一封商务电子邮件并在里面找到一本小说更糟糕的了。 尽管您可能觉得自己具备撰写下一本《纽约时报》畅销书的能力，但您的潜在客户肯定没有。
在电子邮件通信方面不要成为查尔斯狄更斯。 避免使用大段落和大块文本，并将您的电子邮件限制在 50-125 个字以内。 如果您仍然觉得需要与潜在客户沟通复杂的细节，请按照下一个提示有效地做到这一点。
你的下一步：
为以后的电子邮件设置字数限制。 遵循上述统计数据中的字数建议，或开始跟踪您的字数以查看产生最多响应的长度。
3. 为潜在客户提供一段内容，以便他们了解更多信息
不要误会我的意思，潜在客户喜欢更多地了解您的产品。 他们会想知道它是如何工作的，它如何使他们受益，以及它的成本。
但他们并不总是想从销售人员那里听到这些信息。
我不想成为一个向你打破这一点的人，但只有不到 5% 的买家信任销售人员。 好消息？ 这不仅仅是人们对政治家的信任。 坏消息是你仍然被拿来与政客相提并论。
相反，近 95% 的买家信任他们的同行。 如果你不做数学，那就是所有不信任你的人。
与其在一封漫无边际的电子邮件中反复宣传您的产品价值，不如通过案例研究、白皮书、第三方提及您的产品或指向经过验证的产品评论的链接将该信息传达给您的潜在客户。 尽可能多地使用来自客户倡导者的信息来赢得潜在客户。
你的下一步：
与您的营销和内容团队合作，创建包含客户推荐的内容，以展示您的产品价值。
4.个性化您的电子邮件
尽管这是您的工作，但没有人愿意感觉自己被卖了一些东西。 虽然您可能（并且应该）在给潜在客户发送电子邮件时为您的电话和模板提供销售脚本，但您不应该向潜在客户发送库存电子邮件。
相反，为个人买家和公司定制产品的好处。 即使您将您的产品推销为每个人都可以节省时间的解决方案，您仍然可以通过以下几种方式个性化该声明：
- 提到他们还可以利用自己的时间做些什么——他们是否可以从事即将到来的重要项目，或者提供他们公司闻名的一流客户服务？
- 变得具体——你的潜在客户使用你的产品可以节省多少时间？ 这有货币价值吗？ 如果是这样，计算它并让您的潜在客户知道。
你的下一步：
在向潜在客户发送电子邮件之前，请写下您的产品或服务特别适合他们的业务的三个具体、具体的原因。 在您的电子邮件中与您的潜在客户分享。
5. 通过提出具体要求明确下一步
永远不应该让潜在客户想知道您想从他们那里得到什么或为什么要联系他们。
不要假设您的潜在客户知道销售流程是如何运作的，也绝对不要假设他们会在收到您的神秘电子邮件后花时间费解。 通过明确、具体的要求或号召性用语 (CTA) 将其拼写出来，让您和您的潜在客户都可以轻松地采取下一步行动。
这样一来，您和您的潜在客户就可以在销售过程中继续前进之前需要发生的事情达成一致。
你的下一步：
在您的电子邮件模板中为潜在客户的后续步骤添加占位符，这样您就不会忘记在每封电子邮件中包含一个。 您可以借用下面示例中的公式，也可以自己编写 CTA。
6. 定期跟进
仅仅因为潜在客户没有回复您的第一封电子邮件并不意味着您应该放弃他们。 很可能在联系之前您必须多次联系（如果您甚至与潜在客户交谈）。
请记住，一旦你放弃，你的潜在客户就会忘记你是谁。 使用您的 CRM 软件创建提醒以跟进潜在客户，这样您就不会让任何人溜走。
你的下一步：
阅读本文以改进您的销售跟进游戏。
尽自己的一份力量：杜绝不良销售电子邮件
电子邮件是一种常见的专业交流方式，很容易忽略它。 而且由于大多数销售电子邮件甚至都没有打开，因此也很容易认为花时间撰写经过深思熟虑但简洁的定制电子邮件是不值得的。
但是，电子邮件通常是让您的名字或公司名称出现在您的 B2B 潜在客户面前的最可靠的方式。 近一半的员工每隔几个小时就会查看一次工作电子邮件。
花时间为潜在客户创建有用、信息丰富的电子邮件——除了让他们通过销售渠道——只会帮助你的销售数字。
您撰写和发送 B2B 销售电子邮件的最佳做法是什么？ 在下面的评论中分享它们。
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