没有回复后如何写后续邮件

已发表: 2022-06-29

被忽视或遗忘并不有趣。 它发生在我们最好的人身上。 您联系某人,向他们发送报价和一封不错的后续电子邮件,但您永远不会收到回复。

再也没有邮件,更别说回复了。 它可能会令人不安,并会打击您的信心。 你想知道你应该伸出多少? 什么时候够? 你应该等多久才能继续前进? 你还应该打扰吗?

这个过程我已经经历过很多次了,我会告诉你,跟进是必不可少的,不是很辛苦,即使你遵循这些简单的规则,你的跟进邮件仍然是个性化的(这才是最重要的) )。 因此,以下是在没有回复后如何撰写后续电子邮件的方法。

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1. 在你的开场白上吸引注意力

后续电子邮件在任何销售过程中都起着关键作用,但并非每个人都以正确的方式行事。 让我们面对现实吧:发送后续电子邮件是销售流程中最难也是最重要的元素之一。 例如,您没有收到回复的一个原因可能是您的开场白没有引起他们的兴趣。

如果您的电子邮件以乏味、乏味且听起来很笼统的行开头,那么您会降低获得回复的机会。

尽量避免像这样的开场白:

  • 我只是想办理登机手续
  • 感人的基地
  • 刚入住
  • 想跟进

很有可能您的目标收件箱中充满了此类后续电子邮件。 相反,用一个有趣的问题吸引他们,提及相互联系,或解决潜在客户的问题。

2. 对抗被动攻击的冲动

跟进电子邮件的一个黄金法则是不惜一切代价避免听起来被动攻击或迫切需要回复。

例如,查看以下电子邮件。 尽管直接攻击性的声音很容易被检测到,但一些带有被动攻击性语气的后续电子邮件可能会不时地潜入您的收件箱。

无回复后的后续电子邮件示例

当您在几条消息后没有收到回复时,很容易变得咄咄逼人,但是让您的潜在客户因回应或冒犯他们而感到内疚并不能解决任何问题。 它只会烧毁中间的桥梁。

相反,礼貌地提醒他们你的提议,并承认他们可能很忙。

3.将其个性化到上层

后续电子邮件似乎很容易,但每个人都必须从某个地方开始。 也许您是第一次写关于产品的文章并想衡量兴趣,或者您最近发送了一封电子邮件并且想知道为什么您没有收到任何回复。

个性化可能是您的无响应电子邮件的解决方案。 人们倾向于更加关注个性化的电子邮件。 因此,在您的后续电子邮件中;

  • 按姓名称呼收件人。 个性化的问候会让他们感到受到重视,并会引起他们的注意。

  • 提出一个与您的原始信息相关的问题或发表声明。 这将表明您阅读了原始电子邮件并且对它有足够的兴趣发送另一封。

4. 让您的后续电子邮件简短而温馨

保持简短——你不想在你的后续行动中显得咄咄逼人,所以保持简单和专业。 一个好的经验法则是,您应该在后续活动中使用最多两封电子邮件。

在编辑您的后续电子邮件内容时成为海明威。 摆脱所有不必要或冗长的句子。

  • 请提醒收件人您之前的电子邮件。
  • 添加 CTA 产品。
  • 如果您与错误的人联系,请询问正确的人的联系信息。

5.问问自己你的第一次尝试是否有明确的 CTA 或目的

您没有得到回复的另一个原因可能是指向错误的号召性用语。 如果您最初的电子邮件没有任何运气,那么使用相同的 CTA 只会导致被忽略两次、三次甚至四次。

相反,请尝试详细说明您的提议,提出替代方案,或询问更多一般性问题。 人们倾向于更多地回答人性化的信息。

6. 找到 Open-Me 主题行

在营销界发送电子邮件的一个很好的经验法则是跟踪您的活动。 所以,不要只是坐等回复。 相反,最好使用电子邮件营销服务,并首先查看您的电子邮件是否被打开。 如果不是,则问题通常出在主题行上。

在选择吸引人的主题行时,尝试变得富有创意、独特和“人性化”。 不要试图点击诱饵你的潜在客户。 否则,您可能会失去信任。

您可能还喜欢我们有趣的电子邮件主题行示例。

7.始终发送新的后续电子邮件

复制粘贴您的后续电子邮件似乎是一条简单的路线,但它所做的只是使您的电子邮件容易被过滤为垃圾邮件或完全被阻止。

为您的后续电子邮件尝试新的主题行,调整开头行,并呼吁采取行动——重新开始您的所有电子邮件,而不是坚持使用同一个电子邮件线程。

8. 不要欺骗你的公开方式

当这些行动从未发生时,发送棘手的电子邮件主题行,如“跟进我们的电话”或“关于我们的最后一次会议”总是一个禁忌。

欺骗您的收件人打开您的电子邮件只会使他们感到困惑并导致他们完全阻止您。 清楚地表达你为什么不撒谎就伸出援手。

9.忘记最后一封分手邮件

我见过一些人被动地或拼命地发送“最后一次”业务推广电子邮件。 但是,它并没有比被忽略的状态更好。 如果您已经尝试与潜在客户联系四次,那么您只会减少将来从他们那里获得答案的机会。

一个更友好的最终跟进电子邮件示例可能如下所示:

冷外展的最终后续电子邮件示例

为什么在没有回复后发送后续电子邮件

没有什么比花几个小时写一封精彩的电子邮件更糟糕的了,却没有得到任何回复。 因此,如果没有立即收到某人的回复,每个营销人员都应该使用后续电子邮件再次尝试。

以下是您应该在没有回复后发送后续电子邮件的四个原因:

1. 你做了功课

您发送电子邮件的人做了一些事情来引起您的注意,无论是阅读您的博客还是注册您的列表。 您知道他们喜欢什么样的内容,并向他们发送对他们有价值的信息。 不要因为不跟进他们而浪费了您花在研究上的时间。

2. 你对他们表现出兴趣

当有人花时间阅读您的电子邮件时,您会想表明您关心他们所说的话。 通过发送后续电子邮件,您可能会让他们考虑他们还想从您那里得到什么,并可能在以后带来更多的销售。

3. 这不是个人的

有时人们没有回应是因为他们很忙或被生活中发生的其他事情分心。 后续电子邮件是让他们知道您还在附近的一种快速方法。

冷外展的后续电子邮件示例

1. 回顾以前的电子邮件

嘿[姓名],

希望你的一周一切顺利。

只是想快速跟进,看看你的想法。

回顾一下:....

你怎么看?

2.询问是否是合适的联系人

你好[姓名],

我写信是为了跟进我的电子邮件。 到目前为止,我还没有收到团队中任何人的回复。

如果我联系了非负责人,请告诉我与谁交谈。

谢谢,

[你的名字]

3.发送资源后跟进

你好[姓名],

希望一切顺利。 您是否有机会查看我在上一封电子邮件中发送的文章/资源/链接?

由于这是一个很长的列表,我为您收集了最有用的列表:

  • [链接 1]:(解释为什么此资源对接受者很有价值。)

  • [链接 2]:(解释为什么此资源对接受者很有价值。)

如果您愿意,我们可以讨论如何帮助 [企业名称] 取得成果。 你这个星期四有空打个十分钟的电话吗?

谢谢,

[你的名字]

经常问的问题

在跟进之前您应该等待多长时间?

通常,在跟进电子邮件之前等待两到三天是理想的。 请注意,最好通过之后发送的每封后续电子邮件来延长您的等待期。 不要在同一天发送后续电子邮件。

您应该发送多少封后续电子邮件?

根据一项研究,后续电子邮件的最佳数量是每次在发送后续邮件之前等待更长的时间是五封。 通过延长跟进之间的等待时间,您可以减少过度的机会。

我应该在后续电子邮件中说什么?

  • 有明确的行动号召。
  • 以简洁直接的方式解释您发送电子邮件的原因。
  • 呼吁采取行动。

包起来

这些提示只是帮助确保您在需要时始终发送有效的后续电子邮件的一些想法。 当然,情况可能会不时发生变化,因此请使用您的最佳判断来确保您的电子邮件的语气和风格保持专业。

如果您牢记这些提示,那么在与没有回应的人联系时,您应该可以轻松获得成功。

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