如何使用 Salesforce CRM 与客户建立牢固的关系？

介绍

Salesforce CRM 的使用为公司带来了许多难以置信的好处。 太多了，如果我们开始列出，那就没完没了； 具有讽刺意味的是，超过 150,000 人积极使用 Salesforce 服务是有原因的。 Salesforce CRM 毫无疑问地受到赞赏的原因之一是它能够提高企业与客户的关系质量。

然而，某些公司在如何有效使用 Salesforce 从而为企业及其客户提供最佳体验方面落后。 如果您在类似方面苦苦挣扎，那么这里就是您的解决方案！ 在我们真正开始揭开 Salesforce 的用途之前，让我们先了解一下它的好处。

Salesforce CRM 有什么好处？

由于 Salesforce CRM 正在成为全世界快速采用的系统之一，您可以更好地了解该应用程序的好处。 Salesforce CRM 提供了一个相当详细的数字基础架构，可以促进商业行业的数据驱动和竞争文化，同时改善客户支持； 这就是为什么它已成为为企业带来长期成功的关键。

除了 Salesforce CRM 可以满足市场营销、销售、服务、金融和商务云等各种服务这一事实之外，以下是 Salesforce CRM 这一高度技术性系统的一些优势：

• 通过消除需要高成本外包服务的手动流程并使流程无差错来降低系统成本。
• 它使数据库更易于访问和使用。 在经营一家企业（无论规模如何）时，您将拥有大量手动绝对无法访问且杂乱无章的数据，但使用 Salesforce，您将能够轻松管理数据并为公司的销售带来更有意义和有益的东西。
• 除了这些，您还可以管理您的营销活动并检查它们各自的结果。 您可以轻松地统一信息并找出漏洞，从而使活动取得成功。
• 该平台为您提供数字化转型，使决策制定更轻松，制定更可靠的策略。

为什么要为企业使用 Salesforce CRM？

如今的企业正在应对大流行给我们带来的挑战，最重要的是，它教会我们加强数字基础设施，以应对未来随时可能降临在我们身上的困难时期。 因此，Salesforce 客户关系管理是一项提供端到端技术解决方案以及为我们的业务成功做出努力的技术。 增长和发展对于非营利组织和其他机构来说非常重要，这就是 CRM 为我们提供的，而且远不止于此。

许多人想出不使用 CRM 系统的蹩脚借口，但如果您想提高团队的生产力并增加业务利润，那么 CRM 是您的最佳选择。 CRM 平台以多功能且高效的方式简化了手动流程。

Salesforce 客户关系管理系统对您来说似乎是一项徒劳的投资，但这项投资将使您和您的组织获得成功和增长机会的巨大高度。 作为企业，您需要与客户建立更多的个人关系，而最好的方式是通过 Salesforce。 作为数字连接世界的一代，我们常常忘记人们很难相信屏幕后面的人，这是您的沟通和服务应该及时的重要原因； 让人们信任你。

谁可以从 Salesforce CRM 中受益？

很普遍，许多人或企业可能会觉得 Salesforce CRM 不能适合他们的业务利基，但现实与这种流行的看法完全不同。 人们可以相信 Salesforce CRM 适用于所有业务和利基市场； 从销售到招聘和客户服务。

Salesforce 是管理来自外部来源的交互、关系和对话以推动业务成功的好方法。 你可知道？ CRM 具有巨大的潜力，可以通过高科技数字服务帮助公司提高企业的生产力。

如果您的业务涉及销售、客户服务、业务开发、市场营销、招聘或任何其他领域，您最好为您的业务选择 Salesforce。 此外，此CRM也不受地域限制，无论您身在何处，都可以轻松访问该平台而不会出现任何错误。

有多少公司使用 Salesforce？

作为一家中型企业，您可能觉得没有理由投资 CRM，但大中型公司甚至中小型公司都投资 Salesforce，因为他们已经开始了解 Salesforce CRM 对其业务运营的处理情况。 以下是一些使用 Salesforce 作为活跃业务的公司：

根据最近的数据，全球不同行业的 150,000 多家公司正在使用和使用 Salesforce 工具。 同时，Salesforce超过60%的客户来自美国，其次是英国和法国。

Spotify、Amazon Web Services、Toyota、Macy's、Walmart Inc.UnitedHealth Group Inc.、T-Mobile 等众多知名品牌。

如何使用销售人员？

访问 Salesforce 非常简单，只需要了解正确的方法并通过正确的咨询和 Salesforce 开发服务来培训自己。 以下是您必须在 Salesforce CRM 中尝试和使用的一些服务：

用它与您的客户进行有价值的沟通

借助具有影响力的 CRM 系统，Salesforce 可帮助您提供无缝且有效的方式与客户沟通，以交换出色的服务体验。 如今，人们正在寻求与他们从中获得服务的公司一起创造有意义和个性化的体验，而 Salesforce 使这一过程变得更加容易。

使用它来维护客户数据以获得 360 度视图

无组织的数据是任何企业面临的最大问题。 您是否知道 Salesforce CRM 可以收集您所有的客户数据并以统一和简单的方式进行转换？ 轻松生成客户行为、交互、偏好和其他数据的全方位视图。 这样，您就可以为具有相似兴趣的人创建个性化的营销活动。

利用 Salesforce 分析和开发您的营销活动

大多数营销活动都失败了，在很多情况下，我们甚至不知道失败的原因。 我们有来自平台的多个数据，但这些杂乱无章的数据没有改进的余地。 因此，您需要一个有效的系统，为您提供有关受众如何消费您的营销活动的全面信息，并实施策略来增强这些活动。

轻松管理您的财务并最大化您的投资回报率

CRM 专门设计用于组织和优化收入、财务收益和客户满意度，这正是 Salesforce 应用于其所有应用程序的原因。 凭借其高科技服务，您可以方便地跟踪您的资金流向，从而减少不必要的开支并提高您的投资回报率，这是手动操作非常困难的事情。

使用 Salesforce 让您的商务更轻松

监管电子商务或零售业务本身就是一项挑战。 借助 Salesforce CRM 的效率，无需雇用额外帮助即可轻松实现业务运营翻倍。 手动企业流程延迟了企业的整体运营，这就是盈利能力受损的原因。 使用财务和其他工具立即生成及时的报告和其他功能。

Salesforce 适合哪些行业？

Salesforce 是一个相当广泛的平台，涵盖了所有行业，同时不影响服务质量。 Salesforce 是一个很棒的平台，可以为企业带来巨大的好处。 以下是 Salesforce 迎合的行业：

汽车、通讯、消费品、教育、能源和公用事业、金融服务、医疗保健和生命科学、制造、媒体、非营利组织、公共部门、零售、电子商务、计算机软件、房地产、营销、制造等。

因此，如果您有疑问，例如如何使用 salesforce 进行销售、如何使用 salesforce 进行营销甚至如何使用 Salesforce 进行客户服务，这个平台应有尽有！

Salesforce CRM 建立客户关系的效率如何？

根据 Reve chat 的一份报告，超过 79% 的客户表示，他们希望公司在购买之前表达他们对买家的关心。 企业可能不觉得有必要建立客户，但通过准确的投资和行为，您可以建立长期客户，这对每个品牌都是特殊的。 如果您正在寻找这样的 CRM，Salesforce CRM 可以通过以下方式帮助您：

1. 激发品牌及其客户的数字力量

令人难以置信的是，数字平台如何使企业迅速达到成功的高度。 与世界建立联系变得越来越容易，但向客户提供优质和令人满意的服务却越来越难，这就是为什么您的企业需要采用 CRM 来建立关系并使联系不可避免。

2. 为技术问题提供即时解决方案

Salesforce 在客户和公司后端之间提供即时通信，帮助解决技术问题，避免任何一方蒙受损失。 CRM 的本质是为人们提供轻松和便利，而 Salesforce 将其本质与无缝无差错的体验相结合。

3. 增强客户参与度

当您为客户提供出色的服务和产品体验时，他们往往会更多地与您的品牌互动，而不会去其他品牌寻求服务。 当您的客户开始信任您时，就会发生这种情况，而 Salesforce CRM 提供了极大的信任，可以促进参与并进一步改善客户体验。

结论

Salesforce CRM 的使用非常方便和高效，除非您在成功的道路上走错了路。 如果您考虑从专家那里获得 Salesforce 咨询和指导，那么您可以轻松地平衡您的旅程，而不会出现任何失败。 Salesforce CRM 可供任何行业和企业使用，并且仍然比其他 CRM 提供更好的收益和成功率。 以正确的方式使用它，让它向您展示您的公司可以如何非凡地发展！

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