如何使用第一方数据和电子邮件营销来提高您的转化率

在日益数字化的世界中，数据无处不在。 它不再只适用于科学家或金融专业人士。 第一方数据正在改变我们营销和与客户互动的方式。

92% 的领先营销人员认为，使用第一方数据帮助了解消费者的需求对于推动增长至关重要。

从电子邮件营销到重定向和自动化，与用户建立稳固的联系对于改善客户体验、提高转化率和建立客户忠诚度至关重要。

这篇文章将教您如何在电子邮件营销策略中使用第一方数据来增加转化率并建立客户信任。

让我们潜入水中。

当访问者登陆或点击您的网站、填写表格、查看产品页面或参与社交媒体帖子时，会收集第一方数据。 每当访问者采取此类行动时，企业都可以收集信息。 但稍后会详细介绍。

当您在网上搜索某些内容并看到该产品的广告出现在您的 Instagram 供稿中时，这就是第一方数据重定向的经典示例。

第一方数据可帮助营销人员通过个性化广告和电子邮件活动吸引潜在客户，在他们熟悉您的品牌时培养他们，并在他们经历买家旅程时将他们拉近成为回头客。

为什么第一方数据如此有价值？

第一方数据是一种强大的工具，因为它包含有关客户偏好的信息，并且直接来自来源本身。

另一方面，当您使用第三方数据（可以从网络上的各种来源收集和抓取）时，您依赖的是在线汇总、细分和销售的信息。

第三方数据不像您从客户信息数据库中获得的那样精确或最新，这是一种针对您的受众的更准确、可操作和安全的方式。

使用第一方数据，您可以个性化您的营销活动，以便在客户想要查看时直接与他们交谈，并提供满足他们在买家旅程中需求的适当信息。

据 Salesforce 称，84% 的消费者表示，被视为一个人，而不是一个数字，将赢得他们的业务。

仍然不相信个性化的力量？

SmarterHQ 还报告说，72% 的客户只会使用个性化消息传递。

我们可以分享许多额外的统计数据，但你明白了。 个性化至关重要，第一方数据会向您提供信息以创建个性化的内容和交互。

但是，您首先如何获得第一方数据？ 更重要的是，你如何在你的 电子邮件营销活动？

让我们仔细看看。

如何在电子邮件营销中使用第一方数据

电子邮件是所有渠道中最私人的，您的客户已经使用它与您交流。

根据大卫纽曼的说法，

电子邮件具有许多渠道不具备的能力：大规模地创造有价值的个人风格。

您客户的电子邮件地址是您最宝贵的资产。 他们与允许您就您的产品或服务联系他们的真实人员建立联系。 如果您可以使用这些电子邮件来产生新的潜在客户和高质量的潜在客户怎么办？

这就是第一方数据的来源。

第一方数据是您直接从客户那里收集的任何信息。 它可以包括客户姓名和地址、电话号码、电子邮件地址、购买历史……他们在注册或向您购买商品时提供给您的任何内容。

访问更多第一方数据有助于确保当有人打开来自贵公司某个品牌的电子邮件时（无论是新闻通讯还是新产品折扣优惠），他们会看到专门为他们量身定制的内容。

电子邮件营销的伟大之处在于它是一条双向的街道。 您可以使用第一方数据通过个性化来提升您的电子邮件营销策略，还可以使用电子邮件营销从潜在客户那里获取第一方数据。

此外，您可以使用 cookie 提取第一方数据以促进您的对话。 Cookie 是在消费者访问网站时存储信息的微小数据规格； 它们通常用于跟踪用户的活动以进行营销和监控，并产生独特的用户体验。

Cookie 收集企业可以用来做出数据驱动决策的有用信息，但有一个问题。 GDPR 和 ePrivacy Directive（欧盟 Cookie 法）等数据隐私法律法规对如何使用数据和 cookie 有明确的指导方针。

“Cookie 法”监控企业对 Cookie 的使用。 近年来，对涉及浏览器 cookie 和同意要求的更严格法规的需求日益增加，以给予用户更多控制权，并允许他们同意他们可以与特定网站共享哪些信息。

以 Olipop 为例。 当您第一次访问他们的网站时，页面底部会出现一个小弹出窗口，用于共享他们的网站并使用 cookie 在他们的网站上提供最佳体验。 本质上，他们是在征求同意使用您的信息（第一方数据）来创建个性化体验。

正如您可能想象的那样，创建 cookie 策略并不完全是在公园里散步。 为了让您收集任何用户信息，您需要创建一项政策并选中所有复选框以符合不同的隐私法律和法规。 使用免费平台或 cookie 同意管理器等工具可以成为您处理 cookie 以获取第一方数据并避免诉讼的一体化解决方案。

对组织内的数据访问实施零信任策略是保护通过 cookie 收集的敏感客户数据的关键。 这将确保只有组织内需要访问这些数据的员工才能访问它，从而最大限度地降低数据泄露的风险。

既然您已经合法地获得了第一方数据的访问权限，那么您如何在电子邮件营销中使用它并提高转化率？

分割

首先细分您的潜在客户。

细分是根据您的联系人的行为、偏好或其他反抗特征将他们分成几组。 细分的目标是提供针对受众特定需求的信息。

现在输入主角：第一方数据。

从您的消费者那里收集信息可以让您根据不同的受众群体创建个性化的营销活动。 现在，您可以使用适合每个细分市场的口味和偏好的语言或短语开始电子邮件营销活动。

例如，在其电视套餐中，Infinity Dish 有不同的订阅计划（英语、拉丁语、体育和国际套餐）。 因此，Infinity Dish 可以根据特定的人口统计和偏好创建自定义欢迎和新产品电子邮件。

细分受众可以让您在正确的时间向正确的受众发送正确的电子邮件。 当客户收到直接表达他们的需求的信息时，他们更有可能打开并与您的电子邮件互动，而不是与他们无关的随机电子邮件。

以 Tailor Brands 的这封电子邮件为例。 在潜在客户使用他们的 AI 徽标创建服务后，他们使用在徽标创建过程中获取的第一方数据，并将该潜在客户细分为赢回活动类别。 在这个赢回活动中，他们通过写一封 CEO 签名的信并通过折扣代码进行激励，从而与领先者建立个人关系。

此电子邮件示例包含细分和个性化的强大组合，是电子邮件营销的完美组合。

折扣代码有助于确保最终购买徽标，个性化拉动消费者的心弦，同时为 Tailor Brands 创造可信度和信任感。

个性化

关于电子邮件营销，细分只是锦上添花。 个性化是最重要的。

正如前面的例子中所讨论的，细分和个性化很好地结合在一起，在电子邮件营销中创建了一个动态的二重奏。

但是个性化还涉及哪些其他元素？ 您可以将动态名称字段添加到电子邮件模板中并收工吗？

这是一个好的开始，但这应该是您的电子邮件活动中的最低要求。 让我们更进一步。

也许您注意到新客户不会打开包含有关行业主题的博客内容的电子邮件，但似乎与宣布新产品功能的电子邮件互动良好。 或分享有关优化他们最常使用的 AI 工具的提示和技巧。

叮叮，你有赢家。 现在，您已经收集了更多的第一方数据，以帮助在个人层面向新客户提供高质量、量身定制的电子邮件。 这些用户更有可能升级到您的高级功能，从而提高转化率和终身客户价值。

通过收集客户数据，您可以针对您的受众定制您的电子邮件营销活动，并使他们在内容上更具相关性。 但是，您还必须注意设计，因为干净、易于阅读的电子邮件是提高回复率的关键。

不要害怕查看来自知名竞争对手的电子邮件和其他类型内容的示例，以获得一些灵感。 例如，如果您在 SaaS 行业，查看一些顶级公司的 SaaS 电子邮件和页面示例可能是值得的。

第一方数据提供了对客户信息的访问权限，这些信息可以帮助您与他们进行个人互动。 在您的电子邮件营销活动中使用它可以提供相关消息，从而提高客户忠诚度和保留率。

包起来

第一方数据是您拥有的关于客户的最有价值、最准确和最值得信赖的数据。 它有利于电子邮件营销活动。

第一方数据可以帮助您细分受众、个性化您的消息和内容、优化您的发送时间、提高订阅者参与度和保留率，并在电子邮件营销工作中产生更高的投资回报率（不胜枚举）。

您可以根据每个收件人的独特兴趣和行为向他们发送的电子邮件越相关，他们在接收邮件时就会发现越有价值——这意味着转化的机会就越大。