如何创办社交媒体营销机构的 7 个关键基础知识

已发表: 2023-06-27

创办自己的社交媒体营销机构可能是一个令人兴奋的旅程，但如果您在开始之前没有把自己组织起来，它也可能是一个充满压力的旅程。虽然经营社交媒体营销机构让您有机会利用您的创意技能和战略思维，但它也需要坚实的基础和对该行业指导原则的理解。

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在这篇文章中，我们将阐述如何创办社交媒体营销机构的七个关键基础知识，以便您可以为您的新业务奠定坚实的基础。

入门
创办社交媒体营销机构的关键基础知识
1. 建立你的团队
2. 设置您的基础设施
3. 开发您的服务产品
4. 建立强大的在线形象
5. 制定销售和营销策略的关键
6. 维护和管理您的客户关系
7. 扩大和发展代理机构的关键
作为新的社交媒体营销机构取得成功的秘诀
1. 打下坚实的基础
  - 定义您独特的销售主张和目标受众
  - 制定可靠的商业计划
2. 尽早建立信誉和专业知识
  - 思想领导力内容
  - 获得认证或行业资格
  - 寻找演讲和写作的机会
3. 建立强大的投资组合
  - 专注于卓越成果
  - 经常更新你的投资组合
4. 继续建立人际网络和建立关系
  - 参加行业活动
  - 与其他机构合作
  - 利用社交媒体平台
5. 始终提供卓越的客户服务
  - 优先沟通
  - 承诺不足和交付过多
  - 提供持续的支持
6. 保持更新并适应变化
  - 经常进行研究
  - 参加专业发展课程
  - 迎接改变
经常问的问题
- 创办社交媒体营销机构需要多少钱？
- 如何为我的社交媒体营销机构寻找客户？

入门

在开始基础工作之前，您需要首先确保您了解社交媒体营销机构是什么以及他们通常提供的服务。您还需要做出几个重要的决定：

您的代理机构的定位：确定您将主要服务的客户类型。在做出选择时，通常最好考虑您有兴趣和专业知识的特定行业，以及这些行业对社交媒体营销服务的需求。
您的目标市场：考虑您通常想要服务的企业规模。如果您与小型企业合作，您会专注于初创公司还是老牌公司？通过进行市场研究来发现他们的典型预算、需求、痛点和偏好。
您的价值主张：虽然 69% 的企业已经建立了价值主张 (Impact)，但其中只有 2.2% 的价值主张被消费者认为有用 (Invesp)。为了确保您的价值主张对潜在客户有用，请清楚地解释您的服务如何解决他们最常见的痛点以及为什么他们应该选择您而不是市场上的其他产品。
您的品牌形象：从品牌的徽标和颜色到社交媒体和广告中使用的语气，一切都充分说明了您的品牌是谁以及它将如何吸引目标受众。

除了对新的社交媒体机构做出这些重要决定之外，进行一些竞争对手研究以了解您面临的挑战也很重要。使用从谷歌搜索到社交媒体页面的一切来查看为同一类型客户提供服务的其他企业。

创办社交媒体营销机构的关键基础知识

与任何企业一样，您在创办社交媒体营销机构时需要采取几个基本步骤，以确保其合法性和成功。

1. 建立你的团队

您的代理机构是一个人运作，还是会雇用一个团队？这个决定应该取决于您的初始投资和您的承受能力，以及您在机构早期阶段对额外人力的需求。

如果您计划建立一个团队，您需要确定关键角色和职责。这意味着至少要找到平面设计和文案写作方面的专业人士。您可能还需要考虑聘请会计专业人士或簿记员，以及专门从事销售的人员来帮助您在您的利基市场中找到并吸引新客户。如果您没有组建完整团队的预算，请考虑聘请自由职业者来填补您自己无法承担的角色，并向您的销售人员或销售团队支付佣金。

您还需要在团队成员之间建立沟通方式，例如公司内部网或 Slack 或 Discord 等聊天工具，以及强大的团队文化。考虑举办公司活动、提供奖金或奖励，并制定办公室行为准则。

2. 设置您的基础设施

在开始接待客户之前，您需要设置业务基础架构。这意味着在您所在的州/省注册该机构并获得任何必要的营业执照。决定您是否要进行虚拟工作，或者是否需要货比三家寻找实体办公空间。此外，您还需要确定计划使用哪些平台、工具或社交媒体管理软件来管理项目并与其他团队成员就项目进行协作。

3. 开发您的服务产品

确保您的服务产品满足市场需求和典型客户需求对于社交媒体营销机构的成功至关重要。首先确定目标市场中需求最高的服务，研究行业趋势并了解客户的痛点。如果您想保持领先地位，请不要低估新兴的社交媒体平台。

确定要提供哪些服务后，请考虑将它们打包成不同的层，以便具有不同需求和预算的客户更容易使用它们。研究行业标准和竞争对手的定价，以确定您提供的每个级别或服务的公平价格。

4. 建立强大的在线形象

您的在线形象决定了您的信誉并帮助您吸引潜在客户。您可以通过以下方式帮助自己获得在线知名度：

创建专业网站：建立一个用户友好且美观的网站。通过包含工作组合和全面的服务/包列表，将其构建为您机构信息的中心枢纽。您还可以通过公开价格来建立在线信誉。
利用社交媒体平台展示您的专业知识：在 Facebook、Instagram 和 Google Business Profile 等平台上建立专业档案，并通过定期发帖和与关注者互动来维护它们。
尽可能生成高质量的内容：创建内容丰富的博客文章、发布白皮书并制作引人入胜的信息图表或视频。为您的客户和其他消费者提供价值，在您的行业中建立高水平的信誉。

5. 制定销售和营销策略的关键

没有客户，您的企业就无法成功，如果没有有效的销售和营销策略，您会发现很难获得足够的客户来维持您的代理机构的运转。当您准备开始销售社交媒体套餐时，请考虑采用以下策略：

开发销售漏斗：使用您的漏斗引导潜在客户完成客户旅程。规划从认知到转化的各个阶段，并确定每个阶段的潜在客户开发策略。您的策略应包括内容营销、社交媒体广告、电子邮件活动和搜索引擎优化 (SEO)。
实施有效的营销活动：精心制作引人注目的消息来突出社交媒体营销机构的价值主张，并通过定期分析参与统计数据确保您的消息与受众产生共鸣。
建立战略合作伙伴关系：与您所在行业的其他服务提供商建立联系可以显着提高您品牌的知名度和可信度。

6.维护和管理您的客户关系

因此，您已经开始代理并吸引客户，现在的关键是留住这些客户并维持相互成功的关系。

如果您想要建立持久的客户关系，您可以做的最重要的事情之一就是建立清晰的沟通渠道。确保您的客户知道如何联系您，并且您始终对他们的反馈和询问做出回应。定期向他们提供最新进展情况，并在不确定他们的期望时随时提出问题。

7. 扩大和发展代理机构的关键

几乎每个代理机构所有者的最终目标都是增长。一旦您与客户建立了牢固的关系，您就可以专注于扩大代理机构的规模。采取以下步骤确保稳定增长：

经常评估您的绩效：通过查看关键销售、参与度和语音份额指标，经常衡量和评估您公司的绩效。
确定扩张机会：无论是雇用额外的销售人员还是使您的服务产品多样化，都要探索所有合理的扩张机会。
寻求客户反馈和推荐：如果您为客户提供了优质的服务，请要求客户提供推荐或推荐。

作为新的社交媒体营销机构取得成功的秘诀

与任何企业一样，您在创办社交媒体营销机构时需要采取几个重要步骤，以确保其合法性和成功。

1. 打下坚实的基础

每个企业都需要坚实的基础，特别是如果它想成功跻身行业顶端。为了奠定这个基础，您需要做几件事。

定义您独特的销售主张和目标受众

您独特的销售主张 (USP) 和您的目标受众是您的代理机构战略的两个关键要素。

您的 USP 使您在竞争中脱颖而出。它可以帮助客户了解为什么他们应该选择您的代理机构。为了发展这一点，反思你的优势，无论是你在特定领域的专业知识、你的方法还是客户服务，并写一篇简短的声明来解释你的 USP 是什么。

您可以通过研究潜在客户的人口统计数据、兴趣和痛点来确定目标受众。花时间真正了解他们的需求，以便您可以定制您的服务和消息传递以引起他们的共鸣。

制定可靠的商业计划

当您创办社交媒体营销机构时，深思熟虑的商业计划至关重要。您的商业计划可以作为成功的路线图，因为它定义了您的目标、战略和财务预测。它还通过其使命和愿景概述了您机构的宗旨，以及对您作为企业主来说最重要的价值观。

在社交媒体机构的商业计划以及目标市场中包含重要的详细信息，例如您的服务及其价格。最后，包括一个全面的财务部分，讨论启动成本、收入预测和每月/每年的费用。

随着您的机构的发展，经常审查您的商业计划并根据需要进行修改。

2. 尽早建立信誉和专业知识

如果您从一开始就为自己的品牌建立了信誉，您可能会发现自己迟早会达到收入目标。在吸引客户之前，您可以通过多种方式展示社交媒体营销机构的专业知识。

思想领导力内容

展示您的社交媒体专业知识的最佳方式是为您自己的机构创建吸引受众并让他们眼花缭乱的内容。使用与您的利基市场最相关的平台来保持强大的在线影响力，并定期发布高质量的内容。

您还可以利用博客文章、白皮书，甚至 Reddit 或 Quora 等论坛来分享您的专业知识并建立在线信誉。通过这些媒体分享您的社交媒体商业想法，帮助其他人认识您的能力，并将他们引导到您的网站或社交媒体资料以了解更多信息。

获得认证或行业资格

认证和行业资格是宝贵的资产，可以展示您的专业知识并提高您的可信度。 Google 和其他组织提供的认证可以证明您在社交媒体和搜索引擎优化方面的知识。行业协会还可以帮助您赢得同行和潜在客户的信任。

寻找演讲和写作的机会

将您的写作能力或行业知识借给行业出版物和会议。在营销活动中就相关主题发表演讲是一种建立人际网络并让您的名字出名的好方法，对于在您所在行业或利基市场的出版物中获得署名也是如此。

3. 建立强大的投资组合

一旦您完成了多个客户的工作，您就可以将工作组合在一起，向潜在客户展示您的才能。当您是新的社交媒体营销机构时，寻找工作来建立您的投资组合可能是一个挑战。如果您正在努力寻找客户，请尝试向少数客户提供大幅折扣或无偿服务，以帮助您开始工作。

专注于卓越成果

您的前几位客户可以成就您的品牌，也可以毁掉您的品牌。当您创办社交媒体营销机构时，必须为每个客户提供卓越的成果，尤其是在谈论前几个客户时。发布可提高参与度并取得成果的高质量内容是开始产生积极评价的最佳方式，这将增加您的机构的可信度。

经常更新你的投资组合

对于感兴趣的潜在客户来说，在完成销售旅程之前关注您正在做的事情并不罕见。当你创作新作品时，继续用新的例子和案例研究更新你的作品集，以保持他们的兴趣并展示你的能力的多样性。

4. 继续建立人脉网络和建立关系

当其他人的客户名单过多或无法满足愿望时，与其他行业专业人士建立联系可能是获得推荐的好方法。您可以通过多种方式与其他数字营销专业人士建立联系。

参加行业活动

由行业协会或其他机构主办的会议、研讨会甚至网络研讨会可以帮助您获得行业内的联系。加入专业组织（例如营销协会或行会）可以帮助您随时了解即将举行的活动，并结识可能有兴趣建立同行关系的其他专业人士。

与其他机构合作

不要害怕与其他机构合作处理客户项目，尤其是当他们提供的服务与您自己的服务相补充时。您网络中的另一个机构可能会为需要社交媒体管理的客户提供网站开发或博客写作服务。利用这些机会建立行业联系、获得新客户并建立您的专业组合。

利用社交媒体平台

作为您的社交媒体营销机构，每天留出时间进行在线互动。关注您所在城市或州的其他机构和自由职业者，对他们的帖子进行点赞和评论，并以其他看似合理的方式进行参与。

您还可以利用社交媒体来寻找您特定领域的联系人。例如，如果您的机构为房地产专业人士提供社交媒体管理，请在 Facebook 和 Instagram 等平台上与房地产经纪人联系。社交媒体营销的很大一部分是花时间进行在线互动——如果没有这一步，您自己的社交帖子的参与度就会受到限制，从而导致在线曝光率也受到限制。

5. 始终提供卓越的客户服务

不言而喻，客户服务对于任何企业来说都是至关重要的组成部分，但许多企业主没有意识到提供优质服务不仅仅是在面对面会议中保持友好和微笑。

请记住，68% 的消费者愿意为提供良好客户服务的品牌提供的服务支付更多费用 (HubSpot)。此外，78% 的消费者由于客户服务不佳而放弃购买 (Glance)。这只是表明，提供超越竞争对手的客户服务对于您的社交媒体营销机构来说是多么重要。

优先沟通

不要只是沟通——与您的客户进行公开、透明的沟通。如果他们的项目出现延误，请告诉他们。让他们知道为什么会延迟以及预计何时可以完成。

为他们提供必要的联系工具，无论是通过电子邮件、短信、电话还是私信。及时回复客户消息。

承诺不足和交付过多

与客户讨论期望时，要切合实际。不要承诺任何您没有信心能够实现的事情，并在创建社交媒体日历或项目时间表时注意您的时间。确保客户满意的最佳方法是承诺少于您能够做到的，并交付超出他们期望的。

提供持续的支持

您的客户在社交媒体方面依赖您的专业知识，因此当他们有问题、疑虑或反馈时，请及时做出回应。尽快回复他们的询问和消息，并准备好解释您的流程或根据他们的要求调整策略。

6. 保持更新并适应变化

营销行业几乎每天都在发展和变化，尤其是在社交媒体方面。新平台经常出现，病毒趋势每天（有时甚至每小时）都在变化。作为社交媒体专家，您的工作就是跟上这些变化和趋势。

经常进行研究

了解流行趋势是您工作的一部分。每天早上花几分钟查看流行的标签、音乐、模因和卷轴，并集思广益如何将它们融入客户的活动中以获得最大的曝光度。

参加专业发展课程

为了跟上技术的变化，包括谷歌和元算法，最好尽可能多地寻找继续教育机会和专业发展课程。

迎接改变

如果你想经营一家成功的社交媒体营销机构，你必须与时俱进。跟踪趋势、探索新平台并根据需要调整策略。请记住，偶尔冒险一下以获得客户的点赞和评论是可以的，因为归根结底，参与度和曝光度才是他们付钱给你来管理他们的社交媒体帐户的原因。

经常问的问题

创办社交媒体营销机构需要多少钱？

创办社交媒体营销机构的成本可能会存在很大差异，具体取决于您所在州或省的许可成本以及您的人员配置需求、办公地点和软件要求。

如何为我的社交媒体营销机构寻找客户？

您可以首先与您所选择的领域的商业领袖建立联系，并让他们知道您可以被雇用。还可以考虑提供免费服务，例如社交媒体审核或在 Fiverr 和 LinkedIn 等平台上做广告以获得曝光度。