使用聊天机器人进行销售的 3 种赚钱策略：如何使用聊天机器人在线销售产品
已发表: 2021-01-20聊天机器人是在线业务中的热门营销工具，因为编程良好的聊天机器人是您业务的 24/7 销售助理。
在当今快节奏的数字营销世界中，参与度是游戏的名称，使用聊天机器人进行销售可以为您带来优势，因为没有什么比实时聊天更能吸引您的客户了。
使用聊天机器人进行销售还可以帮助您更深入地了解消费者行为，因为您的聊天机器人可以存储收到的回复，从而提高您的电子商务成功率。
在本文中，我们将与 AdVenture Media 的数字代理创始人 Isaac Rudansky 一起回顾使用聊天机器人进行销售的超级有效秘诀。 Isaac 的代理机构使用付费广告、转化优化、内容营销和聊天营销来帮助客户进行更多在线销售。
在这里，我们专门研究如何使用聊天机器人在线销售产品，比如 Isaac 的代理机构为 Forbes Magazine 和 Sofamania 等客户所做的。
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重要的后续步骤
在本文中：
- 聊天机器人卖什么？
- 如何使用聊天机器人在线销售产品：推动销售的 3 种赚钱策略
- 为什么聊天营销是一种在线销售产品的有效方式？
- 客户真的想与机器人交谈吗？
- 聊天机器人如何帮助销售？
- 最好的机器人有什么共同点？
聊天机器人卖什么？
聊天机器人是一种软件，可以集成到 Facebook Messenger、网站聊天和 SMS 等消息平台中，并参与与潜在客户和客户的自动化互动对话。
如果做得正确，使用聊天机器人可以在推动人们通过您的销售渠道方面发挥重要作用。
如果您正在寻找在线销售产品的最佳方式，那么您将需要考虑使用 MobileMonkey 等聊天机器人平台来帮助您扩大影响范围并实现销售目标。
如何使用聊天机器人在线销售产品：推动销售的 3 种赚钱策略
这些是销售聊天机器人需要展示的 3 种超级有效的销售技巧，以帮助企业有效地在线销售更多产品。
如何使用聊天机器人在线销售产品：提示＃1）友好并个性化消息。
如果您刚刚开始构建聊天机器人，请从这里开始：如何在 5 分钟内构建聊天机器人。
一旦您了解了创建聊天营销活动的基础知识，您就可以了解在使用聊天机器人进行销售时保持友好和个性化消息传递的重要性。
当您用友好的问题打开聊天机器人对话时，您不会出错。
从心理学的角度来看，如果有人问他们一个问题，人们通常会感到非常有必要回答。 不回答问题感觉很不礼貌，你会发现绝大多数人都会回答。
这是从访问者那里获得第一次参与的好方法。 这不仅是有价值的，因为访问者的参与度更高，而且从 Facebook 的角度来看也很有价值。
如果您的机器人在 Facebook Messenger 上运行，那么 Facebook 的政策只允许您在访问者首先与您互动时继续与他们互动。 让他们回答友好的问题将满足该要求并允许您继续互动！
一定要在你的信息中表现出大量的幽默和独特性。 没有人喜欢沉闷乏味的品牌。 保持新鲜和轻盈！
在用户回复您的第一个问题后，您可以使用 {{first name}} 标签在以后的消息中按他们的名字称呼他们，这也是让他们感到受欢迎以及继续参与的好方法.
使用 MobileMonkey，您还可以将有趣的动画 GIF 图像合并到您的消息中，为您的聊天机器人添加个性负载。 不要错过这个战术！
尽管所有这些技巧都很棒，但您应该始终记住，您并不是要让机器人假装它是人类。
聊天机器人的目的不是伪装。 它的目的是向您的访客或客户表明您认真对待他们作为一个人，并且通过构建半个性化的聊天机器人，您希望为他们提供美妙、有趣和个性化的体验。
它不仅为当下定下了很好的基调，而且还为他们提供了未来如何对待他们的线索。 因此，值得一开始就定下这种基调。
如何使用聊天机器人在线销售产品：提示 #2）运行促销以聊天营销联系人。
当您的机器人启动并运行时，无论是 Facebook Messenger 机器人、SMS 机器人还是网站聊天机器人，您都在与每个开始对话的潜在客户和客户创建新的联系人。
接下来是让您的订阅者了解产品和优惠、销售和促销的时候了。
在这里，我们将构建一个流行且有效的聊天机器人使用示例：销售或促销机器人爆炸。
在屏幕截图中，请注意通过强调今天的促销活动是如何利用稀缺性的。 人们想要更多他们认为他们无法拥有更长时间的东西！
还要注意“我们最受欢迎的部分之一”是如何添加微妙的社会证明的。
最后，在消息的最后，有人提出了一个问题，这引发了用我们之前提到的答案进行回复的冲动。
在一条小小的聊天机器人消息中，我们使用了三个强大的心理触发器！
用户回答第一个问题后，会发送第二条促销信息，其中提到了产品详细信息。
40% 的折扣和免费送货都是极好的价值主张，而且它们仅在聊天窗口中交付，这让客户感觉更加特别和独特。
稀缺性也被再次强调，“只剩下一些库存”。 这又是一个很好的心理触发因素，可以直接在聊天中鼓励销售。
您也可以添加一些强大的图像来帮助您的销售。 这可以使用图库功能来完成。 将一些诱人的视觉效果融入您的聊天机器人销售互动中确实很有帮助。
不要忘记，Facebook Messenger 是一个丰富的交流渠道，因此您可以充分利用画廊、视频和 GIF 来为访问者提供极具吸引力的视觉效果。
您可以做的另一件事是通过提供折扣代码来提供额外的推动！ 同样，您可以强调这具有有限的时效性。
要了解如何在 Facebook Messenger 中发送群聊，请阅读本指南：“如何群聊群聊您的 Facebook Messenger 联系人。”
要了解如何发送群发短信，请阅读本指南：“如何发送短信群发”。
您还可以使用向新订阅者发送优惠券代码的自动跟进来发起有关销售和促销的对话。 在“什么是滴灌运动？ 如何进行 SMS 滴灌营销和 Messenger 聊天滴灌以获得更多销售和更深入的客户关系。”
索取您的免费短信活动构建和爆炸
请求免费试用 MobileMonkey，我们将接听电话以保留您的 SMS 电话号码并配置由我们的聊天营销专家设置的为您完成的活动。
如何使用聊天机器人在线销售产品：提示 #3) 将非销售内容发送给聊天联系人以培养、教育和参与。
您无需将所有聊天机器人的时间和注意力集中在漏斗底部。
事实上，聊天机器人在漏斗顶部同样出色，甚至在没有明确销售目标的情况下也是如此。
您也可以让聊天访问者了解您的一些非销售内容。 可以将其想象为与某人就您的业务进行随意交谈，而根本不推动销售。
在此示例中，我们将一段内容构建为一个奇怪的问题。 我们让它变得非常诱人且易于参与。
当您向人们提供非销售性的高质量内容并为他们提供免费和有用的信息时，您将触发互惠本能。 他们会因为对他们如此有帮助而希望回报您的业务！
自然地，当这个人需要购买地毯时，他们的注意力会被您的业务所吸引，因为他们会将其视为该领域的权威。 当您想产生销售时，这是一个非常强大的地方。
在此屏幕截图中，您可以看到我们如何呈现内容。 它以一种平静而实用的方式交付，没有任何炒作或销售谈话。
唯一的目标是在那个特定的时刻对那个人有用。 你不能欺骗人们在他们准备好之前购买！
为什么聊天营销是一种在线销售产品的有效方式？
简而言之，过去几年消费者行为发生了如此大的变化，以至于前几代人现在甚至都不会意识到这一点。
回到广告的黄金时代，消费者获得产品信息的唯一地方就是广告本身。
为了了解产品，人们不得不购买报纸并查看广告部分以了解市场上的最新产品。
心理诱因的重要性
人性永远不会改变，即使技术发生了巨大变化，销售中同样不朽的说服原则仍然一如既往地存在。
互惠、身份、信息、价值、社会认同和稀缺性等基本理念在销售中始终有效，我们建议您在构建聊天机器人流程之前至少研究一下这些内容。
在将说服心理学原理应用于营销方面，艾萨克是专家。
请务必在 MobileMonkey 的 Chatbot University 中查看 Isaac 的高级聊天机器人转换视频教程。
样品和免费试用是新常态
在当今时代，营销与那个古老的传统相去甚远。 如今，样品和免费试用已成为新常态。
除了想在购买前先试用外，消费者现在完全掌控了他们何时、何地以及如何找到产品信息。
消费者现在希望与品牌进行不同类型的对话，他们负责信息的流动。 这与过去品牌负责信息流形成鲜明对比。
聊天机器人是 24/7 全天候销售助理
负责信息流的一部分意味着消费者还希望能够与品牌即时联系并快速响应他们的查询。
这就是为什么使用聊天机器人构建器可以成为您的机器人驱动业务的资产。 它使您能够向已经期望将其作为标准服务的一部分的一代消费者提供即时响应。
您当然可以通过呼叫中心或人工实时聊天操作员来实现这一点，但聊天机器人使您能够全天 24 小时响应，而且更具成本效益。
与传统的网络表单相比，聊天机器人可以提高转化率
还要考虑您网站上的常规表格，该表格需要您的潜在客户填写各个字段。 也许不是所有的字段都与他们相关，也许表格太大以至于他们懒得完成。
我们的 Facebook Messenger 转换表格也可以解决这种情况。 您可以设计整个聊天流程来确定与该特定人员相关的内容，并仅向他们询问您具体需要的内容。
这让他们更容易和更有吸引力，他们更有可能从他们那里提供您需要的信息！
为什么聊天营销是在线销售产品的有效方式？
企业对使用聊天机器人的首要担忧是它们会显得人为。
聊天机器人并非旨在取代需要真人的时刻。
显然，在某些时候，您的潜在客户和客户需要来自真人的非常特别的建议，并且您的企业绝对应该在需要时让该人可用。
客户想要快速的答案比什么都重要
但实际上令人惊讶的是，在很多情况下，客户不想与真人交谈，而这正是聊天机器人的理想选择。
凭借其侦听关键字的能力，聊天机器人还可以解决信息或常见问题页面可以解决的问题和查询，特别是如果这些页面太长且太复杂，会使一些人离开您的网站，因为他们无法足够快地找到答案。
您是否曾经打电话给一家公司，却在您听音乐时被列入无休止的等候名单？ 还记得那是多么令人沮丧的感觉吗？ 同样，聊天机器人可以防止这种情况发生在您的客户身上。
最后，聊天机器人可让您将您的范围扩展到熟悉的通信渠道，例如 Facebook Messenger、网络聊天和 SMS。
这意味着某人可以在同一个屏幕上从与密友交谈切换到与您的企业交谈。 能够在这个特殊且近乎私密的空间中接触到人们真是太好了。
聊天机器人如何帮助销售？
如果设置正确，聊天机器人会将潜在客户从考虑阶段转移到购买阶段。 这就是使它们成为将人们移入销售渠道的关键工具的原因。
忘记你听说过的短而有力的文案是销售产品的最佳选择。 在大多数情况下，销售将需要更多的写作。 那么，为什么不把这些文字放到一个聊天窗口中，这样对您的客户来说更有吸引力呢？
毕竟，品牌在购买前总是低估了消费者想要的信息量。 聊天机器人不仅可以帮助提供这些信息，还可以帮助品牌了解人们的需求。
您可以使用聊天机器人通知访问者新的销售和促销活动，或者您刚刚发布的有价值的内容。 通过在那里拥有一些东西，您将始终阻止一些访客离开，否则会离开！
最好的机器人有什么共同点？
成功的聊天机器人的关键是正确的设置。 您必须花时间仔细设置聊天流程，并尝试通过有用的答案解决尽可能多的潜在问题。
最重要的提示之一是让你的聊天机器人承认它的身份——让它告诉你的访问者这是一个设定期望的机器人，但同时让他们知道你的机器人有一些非常酷的功能。 这将鼓励他们向机器人询问一些问题。
如果您的机器人使用预定义的按钮让用户提交回复，请确保将其拼写给受众群体。 使其尽可能易于使用。
鉴于聊天机器人的成功与设置有关，我们现在将看一下 MobileMonkey 中的 3 个简单示例！
结束关于如何使用聊天机器人在线销售产品的想法
聊天机器人为您提供了一个难得的机会，可以通过新平台和沟通渠道与您的客户互动，并与他们建立特殊的个性化关系，否则如果没有大量员工在您的工资单上，这是不可能的。
他们还能够为您提供有关客户需求的独特见解，否则您将一无所知。
所以不要拖延，今天就设置您的第一个聊天机器人，享受参与度和销售方面的巨大差异。 你不会回头！
您目前是否正在考虑如何使用聊天机器人在线销售产品？ 让我们知道它的进展情况以及您在评论中的任何问题。
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