如何在线销售：5 种停止销售的方法 [信息图]

您需要有关如何在线销售的提示。 所以，你必须有一些值得卖的东西。 但这些日子并不容易。 即使是最好的销售人员也很挣扎。

人们喜欢购买。 但他们讨厌被卖给。 这就是间接营销背后的想法。 这就是这些策略的基础。

互联网上充斥着产品和服务。 所以，选择几乎是无限的。 但脱颖而出并不意味着大喊你有多棒。 事实上，情况恰恰相反。

这里有 5 种方法来停止销售：

1. 不要“对”人说话
2. 了解人们不关心您的产品
3. 使用营销心理学策略
4. 了解您的目标受众
5. 赠送大量免费价值

专注于亚马逊和 eBay 的社交媒体

每个人的客户旅程都是不同的。 它不再是真正的漏斗了。 并且有大量不同的接触点。

资料来源：超级办公室

所以，这是一个关于如何在线销售的不同指南。 我不关注亚马逊等电子商务网站。 Etsy，或易趣。 潜在买家已经在该区域内。 他们已经准备好放弃他们的现金或信用卡存款。

我想专注于在线商店之前的阶段。 您的公司网站。 您的社交媒体平台。 人们甚至不确定自己是消费者的地方。 但你会让他们成为。

你必须在这里以不同的方式与人交谈。 其中很多将取决于您的品牌声音。 但是除了你怎么说，我想看看你说什么。

所以，让我们从那个开始。

1. 不要“对”人说话

企业家对新产品充满了伟大的想法。 但这并不总是意味着他们会成为出色的销售代表。

是的，如何销售就是要彻底了解你的产品。 但知道如何理解这一点也很重要。 而且绝对不是不断地说它有多棒。

资料来源：GIPHY

销售是建立关系。 这是关于与人建立真正的联系。 它主要是在听。

这是大多数人在社交媒体上忘记的事情。 我们都希望参与我们的个人资料。 但要得到，你必须付出。 社交媒体参与度需要付出很多努力才能增加。 而且你需要自己做很多事情。

你是怎么做到的？ 好吧，这里有几种与客户联系的方法：

• 在社交媒体上非常活跃
• 个性化您的销售流程
• 回复每条评论
• 寻求反馈
• 明确你的核心价值观（并坚持下去！）
• 跟进投诉
• 对忠诚度和新客户表示感谢

星巴克在这方面做得很好：

不要只是发送一堆通用模板。 也不要过度使用自动化。 人们想要个人风格。 即使是在线业务。 如今，这是非常值得期待的。

2. 了解人们不关心你的产品

对不起，伙计们。 关于如何销售，这是一个难以下咽的药丸。 但这是真的。 人们不关心你的产品。 或者你的利润率和底线。 他们只是没有。

但是（这是一个很大的但是）他们确实关心它会为他们做什么。 这将如何影响他们的生活。 所以，这是一个简单的切换。 所有消息传递都应以客户为中心。

这就是我的意思：

基本上，这一切都在您的副本中。 这就是您如何表达客户所看到的一切。 你是在设身处地为他们着想。 你想让他们参与到叙述中。

资料来源：营销示例

每个细节都很重要。 甚至您网站上的 CTA（号召性用语）按钮：

资料来源：推特

上述每个示例都来自于了解您的客户。 您了解阻止他们注册的一些原因。 所以，你知道如何解决它。

他们认为这个过程会花费太长时间吗？ “5分钟后试试。” 他们对输入卡的详细信息持谨慎态度吗？ “免费开始。”

这也适用于电子商务业务。 您的产品功能描述应遵循此逻辑。 看看这个来自 Oodie 的例子：

是衣服。 但它吸引了植物爱好者。 他们觉得他们买了它就做得很好。

摆脱使您的产品如此出色的原因并不难。 相反，关注它如何融入人们的生活。 你只需要在你的文案中发挥创意。

3.使用营销心理学策略

所有人都有认知偏差。 这些都是本能的思维方式。 它们帮助我们实时做出快速决策。 营销心理学利用了这些。 并且可以使您的销售方式更加微妙。

你听说过诱饵效应吗？ 也许不是名字。 但你会经历过的。 这与我们对定价的看法有关：

想象一下，您面前有 2 种产品。 相比之下，第二个似乎很贵。 但随后又增加了一个价格更高的第三个选项。 2nd 现在看起来很合理，对吧？

​​​​

来源：Sketchplanations

通过添加诱饵，人们说服自己购买以前更昂贵的选择。 你不必提出任何建议。

您可以在您的网站和社交媒体平台上使用这些策略。 以及内容本身。 一些流行的选项是：

1. 色彩心理学——它们产生不同的反应（例如红色吸引注意力，绿色感觉自然）
2. FOMO（害怕错过） ——限时优惠和销售激发紧迫感
3. 讲故事——这可以产生强烈的情感，激励我们采取行动
4. 社会证明——成功案例或案例研究让我们有信心跟随人群
5. 互惠——我们希望以自己的方式回应积极的行动

这是使用大牌的社会证明：

资料来源：StreamYard

那么，我们可以通过哪些其他方式将这种心理学付诸实践呢？ 这里有一些例子：

• 蓝色公司网站可能会让人觉得更值得信赖
• 给畅销产品贴标签会鼓励 FOMO
• 来自饱受战争蹂躏的国家的剪辑激发了慈善捐款
• 向您的网站添加评论，让人们更放心购买
• 在您的网站上附加一个很棒的教育博客（更多内容请参见第 5 节！）

所有这些策略都是低调的。 但你不会相信他们能产生多大的影响。

4. 了解你的目标受众

问问自己：你要卖给谁？ 你知道答案吗？ 如果你不这样做，这是最重要的问题。 因为您将基于如何销售它。

如果您已经设置了 CRM（客户关系管理）系统，这将更容易。 因为你有数据可以作为基础。

初创公司和小型企业将很难发现这一点。 必须有研究参与。 深入了解您的竞争对手。 在社交媒体上搜索。 创建客户角色。 什么都行。

资料来源：Adzooma

你需要问自己：

• 您的目标人群是哪些？
• 他们从哪里来？
• 他们在哪里上网？
• 他们在 LinkedIn 或 Instagram 上更活跃吗？ 为什么？

获得此信息后，您需要更深入地了解。 您必须了解潜在客户的需求。 这些将是这样的：

• 是什么促使他们购买
• 他们最大的痛点
• 他们能承受的价格
• 他们希望您的产品/服务如何运作

正如乔安娜·维贝女王的副本所说：

有很多方法可以做到这一点。 您可以使用社交聆听工具来查找人们对您品牌的评论。 您也可以直接在调查中询问他们。 另外，请查看您的评论（如果您要求他们）。

所有这些将为您提供构建客户群图片所需的一切。 一旦你知道这一点，你就拥有了成功所需的一切。

5. 向您的关注者/订阅者赠送大量免费价值

免费价值。 这是大多数销售流程所缺少的。 但这归结为简单的事情。 相信。

还记得那些营销心理学策略吗？ 这是行动中的互惠。 通过给予一些东西，人们自然想要回馈。

如果人们不信任你，你就不能指望人们放弃他们辛苦赚来的钱。 如果您是一家建立品牌的新公司，那么您就是从零开始。

付费广告很容易引起注意。 很难赢得信任。

资料来源：Webwalrus

现在，“免费价值”并不一定意味着免费提供您的服务。 是的，它可以免费试用。 但是还有很多其他方法可以帮助潜在客户：

1. 教育内容（视频教程、操作方法文章、时事通讯等）
2. 在社交媒体上回答问题
3. 拥有强大的客户支持
4. 与其他品牌的合作（例如社交媒体收购）
5. 赠品和比赛

＃1将是这里的关键。 内容营销和 SEO（搜索引擎优化）齐头并进。 但即使是谷歌也不只是“信任”新网站。 它必须首先检查您的内容是否真实且一致。 一旦有了，它就会为您编制索引。

资料来源：曲

不确定如何帮助您的目标受众？ 或者他们会发现什么有价值的东西？ 为什么不问他们？ 它也会为您提供更多参与社交媒体的机会。

作为免费价值的提供者不会花费任何费用。 但是您将不得不花费一些宝贵的时间。 虽然这绝对是值得的。

结论

如果您想知道如何在线销售，那里有很多指南。 但大多数人都忽略了最明显的因素：人们不喜欢被卖给。

所以，你的工作就是在销售时不要太卖力。 尤其是在社交媒体上，大多数人并不是真的在那里购买。 这 5 种方法可以提供帮助：

1. 不要“对”人说话
2. 了解他们不关心您的产品
3. 使用营销心理学策略
4. 了解您的目标受众
5. 赠送大量免费价值

任何购买都必须感觉像是您的客户的选择。 所以，不要咄咄逼人。 了解您的买家。 然后创建巧妙的副本和有用的内容。 让他们来找你。

您的观众会喜欢什么样的内容？ 这些策略中哪一个最重要？ 在下面的评论中分享您的想法。