2022年如何在Wish上销售

已发表: 2022-09-07

想知道如何在 Wish 上销售? 我们已经为您服务了。 Wish是世界上最大的电子商务市场之一。 这是在线销售您不再需要的产品或建立自己的电子商务商店的好地方。 与电子商务市场、亚马逊和 eBay 一样,用户可以通过网络或移动应用程序访问 Wish,购买从服装到电子产品的所有商品。

Wish 每月有大约 2700 万活跃用户,与亚马逊不同,因为它提供更实惠的产品,通常在两周左右到货。如果您正在寻找尽可能广泛地覆盖潜在客户,请考虑销售所有三个最好的产品- 知名市场。 您可以吸引的消费者群体越广泛,您的底线就越高。

如果您正在开展 Wish 业务并希望增加成功机会,请投资于Wish 服务台。 将客户消息和订单跟踪信息集中在一处,您可以简化客户服务,让您有更多时间专注于发展业务

TL;博士

  • Wish 是全球数百万人使用的流行在线市场,商家可以在其中建立自己的商店并将产品直接销售给消费者。
  • Wish 最近更改了商家的注册流程,因此您现在必须受到 Wish 团队的邀请或填写一份问卷,团队可以批准或拒绝。
  • 一旦 Wish 团队接受了您,设置 Wish 帐户就相对简单。
  • 拍摄清晰的照片,包括详细的产品描述,并使用 Wish 服务台可以帮助商家在 Wish 上赚更多的钱。

你应该成为Wish卖家吗?

简短的回答是肯定的——除非使用易于使用的平台赚钱对您没有吸引力。 Wish 每月有超过 2700 万活跃用户,在全球 60 多个国家/地区销售。 Wish 甚至是2018 年下载次数最多的购物应用。 这是一个非常令人印象深刻的观众,他们有可能看到你的产品。

只有一种情况下,Wish 个人资料不适合您:如果您的目标人群不使用该平台。 例如,如果您向中上阶层或 60 岁以上的人销售产品,他们更有可能在另一家在线商店或实体店购物。 但是,如果您的目标人群是千禧一代和 Z 世代,Wish 是完美的选择。 您将通过该网站的许多独特功能吸引您的观众。

如果您熟悉在线销售,您会遇到电子商务商家最大的问题之一:订阅费。 Wish 最吸引人的功能之一是它是一个免费的市场,因此您在销售产品之前无需支付任何费用。 与在其他流行市场上销售相比,此功能的风险要小得多。

最好的部分? Wish 提供产品定位功能,因此您可以按类别定位人口统计数据。 这样,您可以轻松地针对相关类别的客户群进行定位,以获得最大的投资回报。

成为 Wish 卖家需要多少费用?

与其他在线市场不同,Wish 不收取任何上架费(赢了!),因此您可以在网站上上架您的所有产品,并且您只需在产品售出时付费。 基本费用结构意味着 Wish 占您销售的每件商品的 15%。

注册费也为零,并且没有月费或年费——任何希望在流行市场上创建商家帐户的新兴企业家都能听到音乐,因为它提供了一种无风险的销售方式。

如何在 Wish 上销售:终极指南

您查看了统计数据,并确信 Wish 是您开展电子商务业务的平台。 您已经准备好您的产品,并且您已准备好开始发展您的电子商务业务。 下一步是什么?

不幸的是,Wish 的注册过程并不像以前那么简单。 崭露头角的 Wish 商家现在可以通过邀请或在 Wish 网站上填写问卷进行注册,Wish 团队可以批准或拒绝该问卷。

以下指南适用于未经邀请注册平台的卖家。 按照以下步骤注册您的 Wish 帐户并开始销售。

  1. 检查您是否可以在 Wish 上销售。 想要在 Wish 市场上销售的商家必须创建、制造或拥有他们通过 Wish 销售的产品的分销/零售权。 在注册成为平台上的品牌所有者之前,请检查这是否适用于您。
  2. 检查你不能随心所欲出售的东西 您不能在 Wish 上销售酒精、枪支、烟草、礼品卡、裸露物品、假冒产品或非法物品。 在开始之前,请确保您销售的产品适合 Wish 市场。
  3. 注册。 很高兴 Wish 适合您? 前往 Wish 上的注册页面开始。
  4. 填写问卷。 访问主页后,系统会提示您填写一份关于您和您的业务的调查问卷。 点击“完成问卷”并填写。
Wish注册页面的截图。 https://merchant.wish.com/welcome-invite-only?
Wish问卷截图。
  1. 等待您的申请被处理。 提交后,Wish 市场的团队将评估您的申请,并在他们认为您的业务适合时与他们联系。 在做出决定之前,团队可能会要求提供更多信息。 一旦团队确认您是授权卖家并且可以在 Wish 上开设网站,您就可以创建自己的商店。
  2. 创建您的商店名称和商家资料。 对于您的商店名称,请选择将您的产品提炼成几个单词的名称,并确保该名称尚未被其他电子商务商店使用。
  3. 输入商店设置所需的任何其他信息。 Wish 偶尔会提示用户添加额外的详细信息,请按照说明进行操作。
  4. 选择您的首选运输设置。 导航到商家仪表板,单击帐户>运输设置,然后选择您将商品运送到哪里。 您可以选择在国内或全球范围内发货,并且您可以选择每个国家/地区的运费。
  5. 添加品牌授权。 使用 Wish 销售品牌商品的商家必须证明他们这样做是合法的。 要添加您的品牌授权,请点击商家控制面板上的“品牌授权”并上传相关许可协议,以便您销售特定产品。
  6. 将您的产品上传到 Wish 市场。 您可以手动上传产品或使用 CSV 文件批量上传产品。 或者,使用多渠道管理或列表软件通过集成 API 上传您的产品。
  7. 为您列出的每个产品分配相关类别。 添加类别将使您更容易向目标人群推销产品,并让他们更容易找到您的 Wish 个人资料。
  8. 确认您的履行选项。 您可以通过三种不同的方式来完成您通过 Wish 收到的订单。 您可以通过 Wish 的自动通知在内部自行完成订单,让您知道要完成哪些新订单。 每个订单必须在收到后五个日历日内完成。 或者,您可以使用 Wish 的履行计划。 如果这是您的选择,您需要通过单击 FBW&FBS 创建运输计划,然后从您的商家仪表板创建运输计划。 您还可以选择使用 API 与外包的 Wish 履行合作伙伴合作。
  9. 设置您的付款方式。 输入您的付款信息,然后选择您将从客户那里接受的付款网关。 Wish 接受的付款方式包括 Google Pay、Apple Pay、Mastercard、Visa、Maestro、American Express、Cirrus、Discover、PayPal、iDEAL、Klarna 和 EBANX。
  10. 接受 Wish 的条款和条件。
  11. 等待产品批准。 一旦您的产品获得 Wish 批准,它将在网站上上线。

这就是在 Wish 上存储设置的所有内容。 一切就绪后,就到了有趣的部分:销售。

如果您不确定设置您的 Wish 商店或销售产品的任何部分,Wish 有一个方便的帮助中心,里面有常见问题解答和文章,涵盖从处理支持票到履行订单的所有内容。

Wish商户帮助中心截图。

在 Wish 上销售的重要提示

因此,您已经建立了个人资料并列出了您的产品,并且您已经准备好开始赚大钱了。

您可以实施一些技巧,以便在 Wish 上销售时获得更多收益,并克服运营电子商务商店带来的潜在挑战

即使是最有经验的电子商务卖家也可以从帮助中受益。 以下是我们在 Wish 市场上成功开设商店的重要提示。

拍出清晰的照片

你最后一次从脏衣服旁边拍的模糊照片在网上买东西是什么时候? 绝不。 当谈到在线销售时,外观很重要。

要为您的产品列表拍摄完美的产品照片,请使用优质相机并在白色或纯色背景前为您的商品拍照。

考虑客户服务

如果您曾经有过糟糕的客户服务体验,只是回家告诉您的朋友/家人/合作伙伴,您就会知道糟糕的客户服务会对您的业务造成多大的破坏。 事实上,关注客户的公司比不关注客户的公司利润高 60%

考虑到这一点,当客户购买您的一种产品时,关注您为他们提供的服务至关重要。 你会及时回复吗? 您是否向客户提供订单跟踪号,以便他们准确预测交货时间? 如果没有,可能是时候开始了。

如果您不确定如何改进您的客户服务产品,请查看流行的客户服务工具如何提供帮助。

收集反馈

你是否曾经希望你能在面试时得到所有你曾经收到的赞美,就像卡通片一样在你头上盘旋? 这几乎就是客户反馈的工作方式。 您的个人资料中忠诚客户的在线评论越多,您吸引新买家购买您产品的机会就越大。

鼓励您的客户在您的个人资料上留下积极的反馈,以提高您个人资料的合法性,并向其他潜在客户展示您的产品可以胜任。 如果您真的很精明,您甚至可以将潜在问题转化为正面评价

如果您从以前的客户那里收到过不好的反馈,请留下回复。 如果您能够回答您的客户服务体验不达标的原因以及您将来如何改进,那么您将向潜在的未来客户展示您认真对待他们的意见。

在社交媒体上宣传您的商店

虽然全球有数百万人使用 Wish,但您的目标人群中的大量潜在客户却没有。 考虑到这一点,找到其他方式来推广您的 Wish 商店以吸引最广泛的人群至关重要。 更多的广告意味着更多的客户、更多的销售额和不断增长的利润率。

任何营销人员可以使用的最好的免费工具之一就是社交媒体。 在 Facebook 和 Instagram 等平台上创建社交媒体帐户,并发布您的产品图片,以便潜在买家可以看到您提供的产品。

为了获得额外的利润最大化,鼓励满意的客户在您的社交媒体页面上发布对您产品的评论和推荐。 消费者在购买之前平均会阅读 10 条产品评论,因此社交证明是向目标受众证明您的可信度的关键。

鼓励用户在帖子或故事中标记您的产品创建真实的用户主导的内容(完全免费!)并增加您的社交媒体页面的访问量,因此更多用户会看到它。 这是对您的免费营销,并向潜在客户展示您提供出色的客户服务。 然后,移动设备上的用户可以从他们的社交媒体应用程序无缝切换到 Wish 应用程序,并在他们的购物篮中装满您的产品。

保持描述准确

你可能认为对真相保持自由会保证更多的销售,但对你唯一的客户撒谎只会带来糟糕的结局。 如果您的产品描述包含不正确的信息或不能准确反映您所售商品的质量,则会导致对您的个人资料的不良反馈。

相反,请尽可能保持您的产品描述准确。 如果您销售的是二手产品并且它不是处于最佳状态,请对潜在客户诚实,以避免进一步的投诉。

还值得记住的是,您的产品描述是您销售的机会。 您的产品描述越好,您的转化率就越高。 使用准确的信息,但一定要强调产品的优点和功能。

例如,假设您正在销售卫星导航。 这些功能可能包括带方向的画外音和高清显示屏,但好处是用户可以更快地到达目的地,而无需仔细阅读物理地图。 在推广您的产品时,请务必强调其优势和功能——社交媒体帖子也是如此。

为您的受众选择合适的价格

Wish 市场旨在以比 eBay 和亚马逊等类似网站更低的成本提供商品。 考虑到这一点,您需要对您的商品进行有竞争力的定价。

销量也是销售的一个关键驱动因素。 如果您的单个产品的利润率很低,您需要销售相当数量的产品才能获得可观的利润。

在决定您的产品的价格点之前,请对您的竞争对手进行一些研究,并以稍微便宜的价格(如果可能)提供您的商品,并希望批量出售它们。

奖励忠实客户

每次您需要衣服、食物或电子产品时,您都会去新的地方购物吗? 或者您是否倾向于回到值得信赖的商店,在那里您觉得自己是一位尊贵的客户,并且知道从定价中可以期待什么? 对于我们大多数人来说,是后者——您的 Wish 客户也是如此。

即使在低价市场中,与客户建立和保持积极的关系也是关键。 通过使用优惠券、免费送货、礼品或折扣奖励老客户来提高客户忠诚度。 这样,您将拥有一个有保证的忠诚客户群,并且可能会因为推荐而获得一些新客户。

使您的产品多样化

Wish 的主要优势之一是它允许您混合销售二手商品和新商品。 您可以使用此选项通过多样化您的产品来吸引具有各种预算的广泛受众。

预算较高的用户可能更愿意购买全新的产品,而那些愿意支付较少费用的用户会被您使用过的产品所吸引。 然而,值得注意的是,二手商品的卖家只能列出品牌翻新产品。

只销售授权品牌

Wish品牌部分的截图。

一般来说,品牌产品往往畅销,因为消费者认可品牌名称并信任声誉良好的公司。 在 Wish 上,每个商家都有责任确保他们获得合法授权来销售他们列出的所有产品。

品牌授权可让您证明您有权在不侵犯另一家公司的知识产权的情况下发布和销售您的产品。 如果您有兴趣在 Wish 上销售品牌,请务必将此重要信息添加到您的个人资料中。

充分利用 Wish 服务台

eDesk Wish 集成页面的屏幕截图。 https://www.edesk.com/integrations/wish/

阻止任何在线企业主赚取巨额利润的两件事? 缺乏时间和人员。

您花在响应客户查询或在平台之间切换以获取准确信息的时间越多,您花在发展业务、宣传您的 Wish 商店以及将产品带给买家的时间就越少。

如果您在经营您的 Wish 商店时难以控制管理员,您可能会从 Wish 的帮助台中受益。

如果您从未听说过 Wish 的帮助台,那么前提非常简单,并且可以保证促进您的业务发展。 eDesk 广受欢迎的 Wish 帮助台允许您在一个地方显示所有 Wish 消息以及其他电子商务和社交渠道信息。

这样,您的支持代理可以通过单击按钮来确定工单的优先级并查找订单详细信息等信息,从而使他们能够更快地响应查询。

eDesk的Wish集成页面截图

减少响应时间对您的业务来说是一个巨大的胜利,因为您将有更多时间继续发展业务,并且您的客户会感到受到重视。 这是您的买家的胜利,也是您的底线的胜利。

您还将享受更好的内部沟通,自动分配、内部注释和@mention 功能允许团队合作快速成功地解决故障单。

另外,如果您没有客户服务团队的预算,帮助台可以填补您的人员配备方面的空白。 由于响应查询所需的时间更少,您可以节省人力成本,而不会让您的客户缺乏客户服务体验。

在全球销售您的产品? 没问题。 通过 eDesk 的 Wish 集成,您可以使用自动翻译功能与全球客户联系以获取传入和传出的支持消息。 你真的会说你客户的语言。

底线

如果您的产品适合 Wish 的人群,那么开设 Wish 商店是赚钱和建立成功的在线业务的好方法。 新的仅限受邀注册的 Wish 商店的设置过程更具挑战性,但一旦您被团队接受,销售过程就很简单。

有很多方法可以最大限度地提高 Wish 商店的利润,包括准确的产品描述、使用社交媒体宣传您的产品以及拍摄清晰、高质量的产品照片。 为了简化您的客户服务,请尝试使用 Wish 的帮助台,这样您就可以超越客户的期望并以最小的努力建立忠诚的客户群。