如何在 eBay 上销售

如果您想在线销售，那么 eBay 是一个很好的尝试平台。 它易于使用，并且在世界各地拥有庞大的既定客户群，您有很大的机会找到买家。 无论您销售的是旧书、运动器材还是家居用品，都没有关系。 如果你找到了合适的利基市场，eBay 真的可以帮助你成长。 以下是一些在 eBay 上销售的基础知识，以帮助您入门。

为什么在 eBay 上销售？

随着亚马逊市场的出现，eBay最近受到了卖家的一些诽谤。 不过，这些卖家中的大多数可能都漏掉了一个窍门。 是的，eBay 的每月访客数量或营业额可能与亚马逊不同。 但 eBay 仍然拥有超过1.75 亿用户的客户群——足以取得成功。 不仅如此，eBay 还在全球更多地区开展业务，并帮助卖家利用这一点。 竞争也不那么激烈，自有品牌市场还处于起步阶段。 所以，如果有的话，也许真正的机会现在就在 eBay 上。 尤其是考虑到现在年营业额超过 100 万英镑或更多的英国 eBay 企业比 eBay 历史上的任何时候都多。

产品选择

无论您在哪里销售，最重要的一步是找到合适的产品。 这不仅意味着采购高质量的库存，还意味着找到客户想要的产品并为您带来丰厚的利润。 如果你不这样做，你就有可能赔钱、收到大量负面反馈或被困在无法移动的库存中。

为确保您的产品采购阶段恰到好处，最好将其分为两个阶段，从市场研究开始。 这可以通过搜索已完成的 eBay 列表、访问销售类似产品的 eBay 商店或使用专业的 eBay 市场研究软件来完成。 在采购产品时，您可以使用几种不同的方法。 eBay 卖家的一种常见但有风险的做法是在线采购他们的产品。 更传统的方法包括参加贸易展览会和参观工厂，中国是一个受欢迎的目的地。

您的 eBay 列表

eBay 是一个列表驱动的市场，因此卖家必须为他们希望销售的每件产品创建一个列表。 这也意味着完全相同的产品有许多列表。 现在，eBay 确实有产品目录，但仅限于某些类别（如电气和体育用品）。 因此，当您创建列表时，您很可能需要使用列表表单。

该表格要求提供所有标准产品信息，其中包括项目细节，例如颜色和尺寸、产品代码和项目状况。 您还需要提交您的列表文本，其中包括标题和产品描述，以及几张高质量的图像。 如果您是 eBay 新手，您可能还没有遇到过一些更具体的部分。 一个很好的例子是列表格式。 这使您可以选择拍卖风格的列表，或者更流行的选择，固定价格列表。 其他示例包括上市期限和接受的付款方式。

在 eBay 上销售的履行方法

与其他市场不同，eBay 没有自己的履行服务。 这给卖家留下了两种选择。 首先，是自己管理整个履行过程。 根据您的规模，这可能是履行来自您家、实体店或您自己仓库的订单。 采用这种方法可以让您牢牢控制履行过程，但可能会变得耗时。 如果您的业务快速增长，也可能难以扩展。

履行过程中有许多阶段，但可以简化。

第二种选择是使用 3PL。 这本质上类似于外包。 您将库存发送到 3PL 的仓库，然后，当收到订单时，他们会代表您挑选、包装和运送订单。 如果您履行订单占用了太多时间，这是一个很好的选择。 但是，您需要了解 3PL 如何分解他们的成本，否则他们可能会爬到您身上。 如果您希望在国际上扩张，值得注意的是 eBay 确实拥有全球履行服务。 通过全球运输计划，您将产品运送到国内仓库，然后由 eBay 处理国际运输。 卖家负责任何退货。

邮资选项

当您决定了您的履行方式后，您需要决定邮资选项。 这是非常重要的一步。 它让买家知道交付方式、成本以及他们何时可以收到订单。 它还可以让您将任何邮资成本计入您的保证金中，因此您最终不会赔钱。 作为其中的一部分，您需要考虑以下事项：

• 您将使用哪种邮政服务？ 某些产品是否需要快递服务？
• 如果您使用邮政服务，您将使用哪种邮资类型？ 这同样适用于快递员。
• 谁来支付邮费？ 提供免费邮资可以使您的列表对买家更具吸引力。
• 如果您让买家支付邮费，您会为所有订单使用统一费率，还是取决于他们的位置？

• 您需要多长时间发送订单？ 这需要很快，但对你的能力要现实。

确定这些因素将帮助您充实您的邮资选择。 然后，您将清楚地了解您可能产生的费用，并能够清楚地向您列表中的买家解释。

客户支持和反馈

从历史上看，eBay 一直是一个人对人的市场，而不是由商业卖家主导。 尽管随着时间的推移这种情况发生了变化，但与您的买家进行良好的沟通并培养反馈仍然非常重要。

这种沟通的大部分来自您的客户支持。 这从您对买家的问答开始。 eBay 会自动从您的列表信息中填充答案，但请务必手动添加您认为遗漏的任何问题。 然后，它会涉及您如何回答潜在客户的产品查询并处理针对您的任何案件。

Freestyle Extreme 是具有出色反馈策略的 eBay 卖家的一个例子

在培养反馈方面，这可能是一个挑战。 只有一小部分买家在 eBay 上购物后留下反馈。 因此，为了解决这个问题，许多卖家使用软件提示买家留下反馈。 这可以对您的业务产生重大影响，而您无需销售更多产品。 为什么？ 因为它可以提高您的声誉，甚至可以提高您在 eBay 的搜索结果中的排名。

谁在 eBay 上销售？

eBay 的易用性和庞大的忠实客户群使其成为成功企业的温床。 是的，这无疑需要努力工作和成功的产品。 但是，如果你能找到成功的组合，回报就在那里，正如这些企业所证明的那样。 许多企业在 eBay 上取得成功的一个特殊类别是书籍。 不过，很少有人能像 World of Books 那样成功。 从 2000 年开始，他们的创始人在 eBay 上拍卖书籍，到 2009 年，该公司的年营业额超过 500 万英镑。 他们的快速增长仍在继续，今年，他们进入了对国际增长进行排名的星期日泰晤士报国际 200 强。

来自 webretailer.com 的信息

不过，在 eBay 上取得成功的不仅仅是媒体项目。 最近，随着越来越多的客户转向 eBay 购买高价值商品，家居和花园类别变得越来越受欢迎。 这无疑有助于家族企业比较浴室。 凭借 40 多年的零售经验，他们于 2010 年开始在 eBay 上销售，并见证了销售量的飙升。 事实证明，他们的浴室套件和配件在国内外都很受欢迎，这帮助他们去年实现了 100 万英镑的营业额。

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在 eBay 上销售的最终决定

如果您想开始在线销售，eBay 是一个不错的选择。 它易于使用，并且不像其他市场那样具有相同数量的复杂规则。 来年还计划进行一些令人兴奋的更新和更改。 这些应该有助于卖家变得更加专业并吸引更广泛的买家。 eBay 面临的真正挑战是履行订单。 这看起来确实令人生畏，尤其是与在亚马逊上销售和使用 FBA 相比时。 但是，如果您能找到可靠的 3PL 或设法实现自己的成就，那么回报肯定就在那里。

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