如何减少 Shopify 上的购物车放弃？ 9 个有用的提示 [2023]
已发表: 2022-12-17 |
购物车遗弃是全球在线商店面临的一个重大问题，当客户将商品添加到购物车后离开网站而没有继续操作时，就会发生这种情况。
平均而言，电子商务商店因购物车遗弃而损失了大部分销售额。 但是，通过参与导致问题的原因，可以保护在线商店免受此问题的影响。
内容
什么是购物车放弃？
购物车放弃是指在线购物者将商品添加到购物车但在结账前离开网站。
平均而言，三分之二的顾客在将商品添加到购物车后没有付款就离开了。 但是，有一些方法可以防止这种情况发生。
在本文中，您将了解如何减少 Shopify 上的购物车放弃率。 如果您按照本文中的提示进行操作，您会发现购物车放弃率有所下降，在线收入有所增加。
如何减少 Shopify 上的购物车放弃？
如果您花时间研究如何减少购物车放弃率，您可能已经掌握了一些最常见的技巧。 他们经常会谈论改善您的支付流程，这是很好的建议。
但我们不想只涵盖一个方面。 这就是为什么您会在下面找到减少电子商务商店购物车放弃率的提示的原因。
现在让我们学习如何减少 Shopify 上的购物车放弃率。
1.提供折扣
放弃购物车的首要原因是产品的意外价格。 有时，在对产品进行多次添加后，总成本会膨胀。 其他时候，税费和运费等额外费用可能会高于预期。 如果最终价格令人不快，提供折扣是最好的解决方案。
2.提供赠品
减少购物车放弃率的最简单方法之一是在购买时提供奖励。 一种方法是在每次有人在您的网站上购买时自动允许某人参加赠品或竞赛。
然而，许多电子商务提供商只是有时提供客户奖励，而不是按时提供。
您可以通过了解客户喜欢哪些产品类别并在他们离开前提供合适的奖励来做到这一点。
3. 鼓励订阅者在离开前加入您的电子邮件列表
许多人放弃了他们的购物车，因为他们想避免现在购买该产品。 这意味着他们可以重新考虑他们的决定。
但在发送这些自动发送的电子邮件之前，您需要捕获客户放弃的地址。
4.询问客户为什么要离开
在寻找减少购物车放弃率的方法时，您还可以了解人们最初离开的原因。 获得它的最佳方法是使用 Shopify 的弹出搜索询问他们。
使用搜索引擎最大限度地减少商店中购物车的遗弃率。
研究人们不购买的常见原因是减少 Shopify 商店中购物车放弃的第一步。
5. 通过向用户提供退出意图弹出窗口来定位用户
退出弹出窗口是减少废弃流量的好方法。 它允许您在客户打算离开购买时捕捉他们的想法。
您可以提供优惠券代码、折扣或更低的运费，使交易更加甜蜜。
这些弹出消息包含号召性用语 (CTA) 消息，鼓励用户采取他们想要的行动。
您可以对广告进行 A/B 测试，以找到改善用户体验和转化率的策略。
使用退出意图，您可以说服不愿在客户旅程的关键点完成购买的客户。
6. 使用清晰的产品图片、视频和细节
提供至少一张清晰的产品图片，让您的客户对收到产品时的外观有一个“真实世界”的概念。 如果您的产品提供了使用示例，请发布一个简短的视频。
通过指出您认为客户最感兴趣的内容来描述产品。
大多数对产品有信心的人都会毫无疑问地购买它。
7.优化结账页面
如果您想减少在线业务的购物车放弃率，您需要设计结帐页面，以便购物者想要完成销售。
它通常涉及保持结帐过程简单。 例如，您可以减少表格的数量，让客人有选择的余地，或者为多步骤流程添加进度指示器。
8. 为买家提供多种付款方式
最好提供多种付款方式，例如信用卡、借记卡或电子钱包。 此类解决方案使电子商务网站具有吸引力，因为它们提供了支付灵活性。 买家可以分期付款，但会立即收到产品。
有些客户只有在他们喜欢的方法可用时才会放弃他们的购物车。
您的网站上应该至少有以下选项之一：
- 支付宝
- 信用卡
- 借记卡
- 贝宝
- 苹果支付
- 谷歌支付
其中一些选项需要使用某些国家和地区提供的附加组件，例如 Shopify Payment 网关。
9.优化页面加载时间
提高在线商店的速度是另一个需要考虑的重要因素。 即使页面加载时间延迟 1 秒也会降低您的购买转化率。
如果您的着陆页指标不佳且速度缓慢，会让买家失望，导致他们将业务转移到其他地方。 因此，您需要快速优化您的产品和页面。
首先，预览您的产品图像并在不影响其质量的情况下减小文件大小。 然后您可以浏览或查找其他加速选项以删除未使用的 WordPress 插件。
当您的页面加载速度更快时，买家取消购买的理由就会减少。
结论
阅读这篇文章后，您可能已经了解如何减少 shopify 上的购物车放弃率。 虽然您无法阻止人们在疯狂购物中改变主意，但您可以通过实施上述步骤来降低 Shopify 商店的购物车放弃率。
您应该首先进行一些研究，找出人们不购买的原因。 根据这些信息，您可以制定可靠的计划来提高商店的转化率。
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常见问题
1. 你对购物车放弃有什么了解？
放弃购物车是在线购物中的常见做法，其中用户在电子商务网站上将产品添加到他们的购物车，但由于某种原因没有结帐并完成购买。
2. 商品在 Shopify 购物车中停留多长时间？
根据 Shopify 的说法，购物车 cookie 通常会在商品添加到购物车后持续 14 天。 每次添加或更新新项目时，都会刷新过期时间。
3. 为什么人们将商品添加到购物车但不购买？
主要原因是缺乏信任和更高的运输成本。 在线购买时，人们需要相信产品与您公司的产品一样好。 他们需要得到保证，如果他们不喜欢它可以退货，这样他们就会毫不犹豫地购买。
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