如何在谷歌中下推负面搜索结果

已发表: 2023-01-16

许多企业主最终发现自己处于这种情况：在谷歌搜索引擎结果页面 (SERP) 顶部出现负面新闻之后，他们发现自己想知道如何在谷歌上压低负面搜索结果，这样他们就不会潜在客户看到的第一件事。 这些客户来找你解决这个问题。

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出于各种原因，可能会弹出负面搜索结果。 它们会对企业的在线声誉产生重大的负面影响，并最终影响其底线。 所有媒体都是好媒体这句古老的格言有时对好莱坞名人来说可能是正确的，但在商业方面，它就站不住脚了。

负面结果可能会影响人们对企业的可信度、产品或服务的看法，从而促使他们放弃购买。 当客户要求您防止出现这种结果时，了解如何降低 Google 搜索结果会有所帮助。 到本文结束时，您将确切地知道如何处理损害客户业务的负面搜索结果。

目录

  • 什么是负面搜索结果，您为什么要关心？
  • 删除与下推负面搜索结果
  • 如何删除谷歌搜索中的负面结果
    • 从 Google 中删除负面结果：请求网站管理员或平台删除
    • 从 Google 中删除负面结果：请求创建者删除
    • Remove negative results from Google：让 Google 删除或取消索引的内容
  • 如何下推负面搜索结果
    • 进行关键字研究和情绪分析
    • 创建关键字跟踪计划
    • 瞄准谷歌本地 3 包和片段
    • 提升已经排名的内容
    • 创造新的高质量内容
    • 在高 DA 网站上发布
    • 链接到积极的搜索结果
    • 获得更多反向链接
    • 让社交媒体账户发挥作用
    • 建立列表
    • 创建公关活动
    • 保护新域
    • 让员工参与

什么是负面搜索结果，您为什么要关心？

没有人喜欢看到关于他们业务的负面文章或评论，但这真的那么重要吗？ 做点什么真的很重要，还是企业主应该继续做他们一直做的事？

不幸的是，负面搜索结果绝对有可能会影响业务销售。 根据声誉管理统计数据，绝大多数人 (86%) 宁愿为评分和评论更好的产品和服务支付更多费用，近一半的人表示他们在在线搜索中看到的内容让他们决定不支持商业。 很明显，负面搜索结果，无论是评论、博客文章还是其他类型的媒体，都有可能让许多潜在客户远离企业。

当您考虑用户如何与 Google 的 SERP 交互时，您很快就会明白，如果负面搜索结果出现在页面顶部附近，可能会造成严重问题。 SERP 上的前三个结果获得超过 55% 的点击，前 5 个获得超过 70%。 换句话说，大多数用户不会滚动浏览前几个结果。 如果负面搜索结果占据了其中一个热门位置，您可以通过将其降低来进行一些严重的损害控制。 用户很少滚动到 SERP 的底部，更不用说滚动到第 2 页及以后的页面了。 这意味着在这些关键的热门位置保持积极的搜索结果可以帮助您保护客户的整体品牌声誉。

通过学习如何将搜索结果推送到 SERP，您可以更好地控制企业的叙述和声誉，确保搜索品牌名称（或与企业相关的其他关键字）的客户不会接触到可能会出现的内容使他们对企业产生偏见。

删除与下推负面搜索结果

在我们深入探讨如何降低 Google 上的负面搜索结果的可操作技巧之前，值得注意的是删除它们和降低它们之间的区别。 在某些情况下，您可以选择先尝试删除负面内容，而不是将其压低。

删除内容是指从出现它的网站上完全删除有问题的搜索结果，或者取消索引。 如果某个网页未被 Google 编入索引，人们只能通过直接导航到该 URL 或单击将他们带到该页面的链接来访问该网页。 从技术上讲，取消索引的页面仍然存在，但如果它们没有出现在谷歌的搜索结果中，它们就不太可能引起关注。

作为一般规则，您不应该对删除不良内容的能力抱有很高的期望，但这并不意味着有时不值得一试。 能够识别可能删除内容的情况并了解您可以采取哪些步骤来尝试将其删除会很有帮助。

如何删除谷歌搜索中的负面结果

删除负面搜索结果归结为：

  • 让所有者、网站管理员或版主或网站或平台同意负面提及不应该存在
  • 要求直接负责负面提及的人将其删除
  • 让谷歌认识到它违反了法律或法规，因此应该被删除或取消索引

再次强调：您不应该期望这些技术每次都能可靠地成功，但在某些情况下它们可以发挥作用。 当这些策略不合适或不起作用时，您可以继续使用许多有用的技术来降低负面搜索结果，我们稍后将介绍这些技术。

从 Google 中删除负面结果：请求网站管理员或平台删除

假设您要删除的内容包含虚假声明或违反了平台自己规定的审核准则。 在这种情况下，您可以尝试联系网站管理员或平台的审核团队，指出违规情况并要求删除内容。

例如，流行的评论网站 Trustpilot 为评论者制定了指导方针，指出他们网站上发布的评论不应是“有害的、仇恨的、歧视性的、诽谤性的或淫秽的”。 除许多其他准则外，评论也不应该是虚假的。 如果您的客户收到了关于 Trustpilot 的评论，并且他们有一些证据表明它可能是虚假的、歧视性的或诽谤性的，您可以联系 Trustpilot 将其删除。

同样，网站可能会发布有关客户业务的诽谤性评论。 您实际上可能不准备与他们发生法律纠纷，但联系他们让他们知道他们的联系是诽谤性的可能会促使他们将其删除。

从 Google 中删除负面结果：请求创建者删除

有时，可能会联系到违规内容的创建者。 例如，假设您客户的利基市场中的一家出版物发表了一篇关于他们业务的负面文章。 通过直接联系作者并帮助他们理解为什么他们写的东西可能不公平或不正确，您可以让他们修改他们的文章或将其删除。

在出现在 SERP 顶部附近的负面 TrustPilot 评论示例中，联系客户并解决他们的疑虑同样可能导致他们更改或删除他们的负面评论，这反过来又会将他们从 Google 搜索中删除。

Remove negative results from Google：让 Google 删除或取消索引的内容

在极少数情况下，如果您要删除的内容违反了法律，您可以使用他们的举报表格让 Google 将其删除。 由于各个国家/地区的法律各不相同，因此 Google 只会删除违反法律的国家/地区的内容。

当然，这些技术主要适用于负面搜索结果明显虚假或违反法律或相关网站规定的情况。 大多数时候，您试图删除的负面搜索结果不符合这些条件。 它可能是完全合法的，但这并不意味着你必须坐下来容忍它。 如果您无法将其删除或不符合删除条件，下一步就是将该搜索结果下推到不会被读取的位置。

如何下推负面搜索结果

SEO 专家的整个职业生涯都致力于影响 Google 搜索结果，从而为他们的客户获得更多的知名度、流量和转化率。 学习如何降低谷歌的负面结果涉及到采用搜索引擎优化领域中许多最广泛使用的原则，并将它们应用于声誉管理任务，以使其他正面搜索结果出现在负面结果之上。

正如我们已经确定的那样，结果出现在 SERP 的下方越远，被看到的可能性就越小，更不用说点击了。 幸运的是，我们有 13 个技巧可以用来降低潜在客户眼中的负面搜索结果。

进行关键字研究和情绪分析

否定搜索结果不一定会出现在与您客户业务相关的每个 SERP 上。 当您发现要下推的搜索结果时，第一步应该是确定否定结果排名的关键字。 获得此信息后，您可以将注意力集中在如何降低这些特定页面上的负面搜索结果上。 如果你不这样做，你就会冒着让其他内容排名靠前的风险，而不会真正影响你试图隐藏的负面搜索结果。

很有可能，当有人搜索他们的品牌名称或他们的产品或服务之一的名称时，会出现您的客户不满意的搜索结果。 使用关键字检查器工具，您可以确定内容排名的其他关键字。

首先关注您最担心的 SERP（可能是客户品牌名称的 SERP），一旦您将该页面上的负面搜索结果下推，您可以在必要时转到其他 SERP。

一旦您知道您首先要关注哪个关键字的 SERP，请检查该页面的其余结果中的情绪是什么。 这将帮助您确定需要下推多少结果。

例如，在发生负面宣传事件时，您可能希望从视图中删除多个负面搜索结果。 浏览搜索引擎结果页面中的所有结果并确定它们是否表达了正面、中性或负面情绪，可以帮助您标记要下推的内容。

创建关键字跟踪计划

如果您曾花时间进行搜索引擎优化，您可能知道 SEO 不是一劳永逸的活动。 任何影响 SERP 排名的努力都需要持续监控、审查，有时甚至需要更改。 SERP 是不断变化的，所以虽然您现在可能已经想出如何降低搜索结果，但您需要密切关注这些关键字以确保它保持这种状态。

更改搜索引擎结果也需要一些时间，因此即使您今天实施了本文中的每条提示，也可能需要一段时间才能看到您希望的结果。 只有跟踪关键字才能确保您的努力得到回报。

到目前为止，我们已经介绍了可帮助您做好准备并集中精力的技巧。 现在，我们可以了解如何针对您已识别和正在跟踪的关键字降低负面搜索结果。

瞄准谷歌本地 3 包和片段

谷歌搜索结果页面有时不仅仅包含搜索查询的 10 个热门匹配项。 它们还可以包括其他部分，例如所谓的本地 3 包、Google 代码段和 People Also Ask (PAA) 框。 实际上，这些是显示在其他结果之上的额外搜索结果。 获得这些令人垂涎的位置之一不仅意味着您在 SERP 的顶部赢得了积极的、流量增加的位置，而且还意味着您已经降低了负面搜索结果以为片段、PAA 框腾出空间, 或本地 3 件装。

那么，这些到底是什么？

本地 3 包，也称为地图包，是当用户在特定位置搜索产品或服务时出现在 Google SERP 顶部的 3 家本地企业的列表。 他们可能会在搜索查询中包含位置，或者 Google 可能只是使用位置数据来展示合适的 3 件装。 Google 会考虑搜索者的位置、搜索历史和其他变量来生成 3 件套。

例如，查看西雅图电工的 Google 搜索结果。 在第一个搜索结果（即 Yelp 页面）之前，三个企业出现在 3-pack 中。 这些不是付费列表。 如果这些电工企业中的任何一个在 SERP 中有负面结果，用户将不得不向下滚动到折叠之外才能找到它。 他们更有可能点击 3 件装的结果，而永远不会看到负面的搜索结果，该结果已被有效地压低。

PAA 框也在此屏幕截图中可见。 PAA 答案是从网站上提取的，并直接链接到它们所在的网站。 这意味着，如果您的客户可以对 PAA 框答案进行排名，他们更有可能从不会向下滚动到足以看到负面搜索结果的用户那里获得访问他们网站的流量。

最后，Google 片段是可以出现在 Google SERP 顶部的页面的简短摘要。 这些通常由网页的标题组成，例如搜索查询“如何给灯接线”的示例。

将目标关键字的 Google 代码段有效地放置在 SERP 的最顶端，处于显着的、不可错过的位置，从而降低损害他们声誉的负面搜索结果。

在 SERP 上获得这三个独特位置中的任何一个都可以显着降低不需要的搜索结果。

你如何优化谷歌代码片段的内容？

  1. 使用措辞类似于常见问题的标题，例如以“什么是”或“什么是”开头
  2. 通过直接回答问题来开始标题下方的第一行。 例如，如果标题是“What is lamp rewiring”，则句子应以“Lamp rewiring is...”开头
  3. 不要使用客户的品牌名称； Google Snippets 和 PAA 答案是通用的。
  4. 使用特色片段中常见的格式。 这些通常是短段落或项目符号列表。
  5. 检查具有特色片段的网页排名的关键字，如果您想为该片段排名，请将它们合并到您的内容中。
  6. 确保您客户的所有商家信息都是正确且最新的，并维护他们的 Google 商家资料。 除了提供声誉管理服务外，提供列表管理和本地搜索引擎优化服务也是一个好主意，因为它们都是相互关联的。

针对这 3 个功能中的任何一个进行优化都有助于将负面搜索结果排除在外。

提升已经排名的内容

为了降低负面搜索结果，您必须获得正面搜索结果才能在 SERP 上显示得更高。 本文中的每个提示都从根本上归结为这一点。 您可以控制的现有内容（例如博客文章）可能是最好的起点之一。

为什么？ 因为如果您的网页排名已经相当不错，那么它们就是唾手可得的果实。 一个新页面将需要一些时间来被抓取、索引和开始排名。 但是，现有内容更有可能已经排名，并且通过进一步优化它，您可以更快地将其置于所需 SERP 的顶部。 请记住，您选择优化的任何内容当前的排名都应该低于负面搜索结果，这样让它的排名高于它就会将该结果推向较低的位置。

你如何优化网站内容？

  1. 在整个内容中加入否定搜索结果排名的关键字。 关键字应该用在标题、正文、图像描述、替代文本以及其他可以自然使用的地方。
  2. 清理内容。 确保它组织良好且读者友好，与您的受众关心的内容相关，并且语法正确。
  3. 优化加载速度。 页面加载速度会影响页面的排名，因此通过加载速度检查工具运行它，看看它是否可以从进一步的优化中获益。 大图像文件、复杂的动画和笨拙的代码都会导致加载速度滞后。
  4. 内部链接。 确保您链接到您试图从您网站上的其他页面提升的页面。 内部链接传递的链接汁可能不如来自高权威外部页面的链接那么多，但它仍然可以帮助谷歌的机器人注册该页面很重要。
  5. 确保页面响应。 整个网站应该响应迅速，以便构成当今互联网浏览器大多数的移动用户获得良好的体验。 网站响应能力会影响页面在 SERP 上的显示位置。

创造新的高质量内容

虽然现有内容是可以帮助您降低负面搜索结果的优化的最佳起点，但您可能对尚不存在的内容有想法。 现在是开始创建它的好时机。 您添加到客户网站的优秀内容越多，这些页面就越有可能爬上其品牌名称或其他相关关键字的 SERP，并且您能够用正面的、自有的排挤掉负面搜索结果的机会就越大内容。

如果合适，您可能希望创建直接针对负面搜索结果主题的内容。 例如，假设您的客户销售一种食品，一位受欢迎的健康博主写了一篇文章，提到该产品作为使用不良成分的商业食品的示例。

在这种情况下，您可能会受益于创建链接到权威来源的博客文章，例如高质量的研究，这些研究举例说明了为什么散布关于该成分的恐惧并非基于事实。

或者，如果您的客户面临某种公关危机，您可能想要创建一段内容来表达他们对问题的所有权以及他们计划采取的纠正措施。

您创建的新内容不必直接解决您所关注的负面搜索结果，但在某些情况下，您可能会觉得它是合适的。

在高 DA 网站上发布

DA 或域权限是与网站出现在搜索结果顶部的可能性相关的排名分数。 不同的公司提供的域权限计算器可能略有不同，但分数通常会考虑各种输入，包括指向该站点的反向链接的数量和质量。

如果您可以创建将在第三方高 DA 网站上发布的内容，您的内容可能更有可能获得高排名，从而努力降低您担心的 Google 负面搜索结果。

例如，可能有针对您客户所在行业人员的高 DA 在线出版物。 您可以尝试推销文章创意，一旦获得批准，就可以创建一篇文章，其中包含您要为其排名的关键字。

通过定位高 DA 网站，与仅关注您的网站或排名较低的网站相比，您可能能够更快地看到结果。

链接到积极的搜索结果

您通过浏览目标关键字的所有热门搜索结果并确定它们传达的情绪是正面、负面还是中性来开始此过程。 为了降低搜索结果，您可以采用的关键策略都是影响 SERP，以便正面搜索结果出现在负面结果之前，从而降低用户看到负面结果的可能性。

决定网页在 Google SERP 上排名的最重要因素之一是指向它的高质量反向链接的数量。 反向链接是来自其他网站的链接。 为客户获取反向链接为谷歌的机器人提供了一张信任票，即获得反向链接的页面必须包含相关的、信息丰富的、高质量的内容。 因此，它应该在 SERP 中显得更高。 页面拥有的来自信誉良好的网站的反向链接形式的“投票”越多，它就越有可能排名靠前。

回到你的搜索结果列表，找出那些出现在负面搜索结果下方的具有正面（甚至中性）情绪的结果。 接下来，考虑是否可以在您自己的内容中链接到它们。 例如，如果某个博客的搜索结果对您的产品赞不绝口，您可以使用该博客的引述创建您自己的内容，并链接回该博客。

来自您网站的额外反向链接为该内容提供了额外的微调，这有助于将其推向更高的搜索结果。 如果您可以控制其他网站，请考虑是否有一种方法可以自然地链接到积极的搜索结果以进一步提升它。

如果它的排名高于负面搜索结果，那么您将成功将该搜索结果推到 SERP 下方，进一步远离视线。

获得更多反向链接

当我们讨论反向链接时，让我们讨论另一种相关策略，您可以使用它来降低 Google 上的负面搜索结果。 如果您客户网站上的某些页面出现在与负面搜索结果相同的 SERP 上，那么根据我们刚才讨论的原则，建立到这些页面的链接可以帮助将它们提升。

建立链接或获得链接包括各种各样的活动，旨在从指向您的内容的优质网站获取反向链接。

你如何建立反向链接？

  1. 在您所在行业的其他网站上的来宾博客。
  2. 使用社交媒体分享您想要推广的内容，希望它能被其他人分享。
  3. 使用电子邮件联系您所在领域的其他网站、有影响力的人和博主，以建立关系并可能获得反向链接。
  4. 与可以链接回您的内容的影响者合作。
  5. 与专门从事链接建设的机构合作。

使用此策略时，重要的是要谨慎并避免所谓的黑帽链接构建策略。 该术语指的是旨在快速操纵 SERP 排名的垃圾邮件、不道德的链接构建策略。 它们通常会违反 Google 的准则，并可能导致您的内容完全从 Google 中删除索引。 由于这是一个非常不受欢迎的结果，因此避免诸如阴暗的链接建设计划之类的事情很重要。 如果这听起来好得令人难以置信，那可能就是这样。 以诚实的方式建立链接需要时间，因此从长远来看，任何承诺一夜成名的事情都可能会导致问题。

让社交媒体账户发挥作用

如果您还没有为客户的品牌名称创建社交媒体帐户，这可能是一种非常有效且省力的方式来降低 Google 上的负面搜索结果。 假设您客户的品牌名称是您关注的主要关键字，那么在名称中包含该关键字的社交资料可以将您担心的负面提及推到视线之外。

Instagram、TikTok、YouTube、LinkedIn 和 Twitter 等网站的社交媒体资料经常出现在 Google 的首页，并且经常出现在 SERP 的顶部。 如果您要隐藏的负面搜索结果位于第四位，那么在上面显示您客户品牌名称的 Twitter 帐户和 LinkedIn 帐户就足以将该结果的点击率从大约 8% 降低到大约 5%。

值得一提的是，如果你打算创建一个社交媒体账户，你也应该计划维护它，因为废弃的账户看起来不太好。 考虑提供社交媒体服务，以确保您定期在客户的所有社交媒体渠道上发帖和参与。

建立列表

Yelp 和 Trustpilot 等流行目录中的列表也显示在 SERP 的顶部。 通过确保您的客户在所有重要目录中都有列表（并使它们与正确的业务信息保持同步），您可以增加这些列表出现在 SERP 上的机会。 结合使用像 Customer Voice 这样的评论生成解决方案，您可以确保这些列表有大量最近的正面评论，可以确保您客户的潜在客户更有信心向您购买。

换句话说，让这些列表出现在目标关键字的 SERP 上可以用一系列正面的、提高声誉的评论来挤出负面的搜索结果。 另外，这是本地声誉管理的基本做法。 即使您没有想要下推的有效负面搜索结果，也值得这样做。

创建公关活动

良好的老式公共关系实践可以大大帮助您降低 Google 上的负面搜索结果。 您的公关活动可以包括参与范围广泛的公关友好活动。 您可以向联合网站提交新闻稿，但请确保只使用信誉良好的网站。 您也可以参加“新闻发布会”。 幸运的是，在我们的数字时代，这不必涉及旅行。 相反，寻找机会让您的客户采访博客或出版物，在播客上发言，出现在数字会议的小组讨论中，或者以其他方式让他们的公司名称出现在正面。

这些公关活动中的每一个都为其他人创造了更多机会与企业建立联系并创造正面新闻，最终可以压低谷歌的负面结果。

保护新域

创建多个可以为您的目标关键字排名的网站，在这种情况下可能是您客户的品牌名称，有时可能是一种有效的策略。

例如，假设您的客户拥有一家拥有多种产品的科技公司。 他们可能有一个域名作为他们的品牌名称，但他们也可以为他们的主要产品的产品名称购买额外的域名。 他们的品牌名称不一定要在域名中。 新创建的网站可以包含有关产品的着陆销售页面，链接回主网站。

即使品牌名称（关键字）没有直接出现在 URL 中，它仍然会出现在整个新网站中，向 Google 表明新网站应该针对该关键字进行排名。 这可以帮助您为客户的品牌名称捕获 SERP 上的前几个位置，将负面搜索结果推到列表的下方。

让员工参与

有时，您担心的负面结果可能来自 Glassdoor 等网站，这些网站会发布员工对工作场所的评论以及薪水信息。 如果对有关在客户的组织中工作的问题的回答是否定的，您可能希望通过更新的、积极的反馈来压低这些回答。

您可以鼓励现有员工对他们的经历留下正面评价（当然，如果您确信他们的评价是正面的），将负面反馈排除在外。 您可能还想以同情、理解和专业精神回应负面评论，以便看到它的任何人也留下积极的印象。