衡量品牌知名度所需的一切
已发表: 2023-01-18如果您正在阅读本文，您很可能已经意识到品牌知名度可能对您的公司产生的影响，但您正在努力衡量品牌知名度。 与其他营销活动的 KPI（关键绩效指标）不同，品牌知名度更难计算。
本文将教您如何衡量品牌知名度。 您将识别、理解和使用成功的品牌知名度活动的关键要素，从而增加收入并改善品牌的整体形象。
为什么要与您的观众一起开展品牌宣传活动
知道如何衡量品牌知名度绝对是您在创建品牌知名度活动时可以承担的最困难的任务之一。 首先，这是一个长期的过程，即使在最好的情况下，也可能会非常缓慢。
其次，建立品牌就是与人建立联系，建立信任，并为该品牌设定更高的价值。 在每个人和他们的宠物都在社交媒体渠道上的时代，学习如何衡量品牌知名度是一项技能，可以让您在拥挤的数字市场中脱颖而出。
当您可以衡量您的品牌知名度并留下令人难忘的影响时，品牌将受益于：
拥有知名品牌自然成为行业领导者
看到更大的社会影响
由于价值得到证实，降低了获取新客户的成本
更大的业务扩展机会（想想 Apple：从个人电脑到 MP3）
现在您知道为什么应该密切关注品牌知名度活动，让我们学习如何实际衡量品牌知名度。
从提出正确的问题开始
每当您计划衡量关键绩效指标时，必须了解并非所有 KPI 都是平等的。 有些很容易衡量，而另一些则可能有点棘手。
它们通常分为三类：意识、考虑和行动。 衡量这些目标的 KPI 取决于您要实现的目标。 例如，“点击次数”将是一种糟糕的认知度衡量标准，因为人们可以在不点击您的内容的情况下了解您的品牌。 同样，印象并不代表行动。
为了更好地理解它们，让我们将下面列出的意识指标分为两类：可量化的和可比较的。
什么是可量化的 KPI？
可量化的 KPI 是所有可以轻松测量的 KPI，尤其是当您拥有适合工作的正确工具时。 所谓的虚荣心指标属于这一类：你的帖子、分享、参与度、关注者数量、自然流量等。
什么是比较 KPI？
比较 KPI 是您无法直接衡量的指标，但可以让您更好地了解人们听说过您的品牌的次数。 这些可以是第三方提及的形式，他们在评论或帖子中标记了您的品牌，或者有人正在使用您的品牌标签。
然而，这里的情节转折是您无法跟踪黑暗社交（即发生在私人消息、文本或电子邮件中的分享）。 人们可能比您想象的更了解您的品牌，但不幸的是，没有办法衡量它。
为什么这很重要？
那么，随着时间的推移，在制定营销策略和建立品牌知名度时，哪些问题会产生重大影响？ 这是一个可以帮助您完成工作的列表：
我们的目标受众是否熟悉我们的品牌？
他们是否将我们与我们的竞争对手归为同一类别？
他们更喜欢我们还是我们的竞争对手？
我们在任何方面都脱颖而出吗？
我们的品牌在人们的谈话中唤起的主要感受是什么？
与我们的推荐流量统计相关的跳出率是多少？我们如何改进它们？
我们的虚荣心指标衡量的是实际投资回报率吗？ 如果没有，我们如何改进它？
我们最强的品牌健康指标是什么？
我们应该设置哪些基准来跟踪我们随着时间的推移取得的进展？
当你有正确的问题集时，剩下的就是分析答案。
注意您网站的流量
这属于可量化类别，而且非常简单——人们访问您的网站是因为他们通过您的广告、社交媒体平台或您的电子邮件简报听说了您，并希望了解更多信息。
这称为直接（或有机）流量，您可以使用 Google Analytics 等工具来衡量有多少人访问了您的网站，无论他们是点击您通过营销活动提供的链接，还是在搜索引擎中输入您的名字。
使用此指标的唯一挫折是您不知道为什么您的网站流量增加了——是因为您发布了一个超级有用的博客、一个有效的社交媒体活动，还是一个很棒的教程视频？
另外，请密切注意跳出率。 如果人们点击您的网站然后立即离开，这意味着他们并不是有意点击它，或者是什么吸引了他们并不一定意味着它对留在您的页面上有足够的帮助。 您的目标是尽可能降低跳出率。
推荐和反向链接作为您广告的一部分
与您网站的流量紧密相关的是您的间接流量——通过其他人的推荐和反向链接获得的流量。 这种类型的流量通常来自其他企业或个人，提及您的姓名、网站或您发布的对他们有帮助的社交媒体内容。 他们与他们的观众分享它（或资源），添加一个链接到你的网站，瞧——你甚至不需要支付的间接推荐流量。
这就是为什么专业和真正有兴趣提供帮助对于您的品牌知名度工作如此重要。 如果你有扎实的、有用的、有洞察力的内容，那么消息就会传播开来。 还有什么比免费广告和诚实、积极的反馈更好的呢？
额外提示：反向链接和推荐可以为您的 SEO 创造奇迹。 通过提供其他人想要链接的优质内容来提高您的在线知名度。 像 Semrush 这样的工具对此非常有用，因为您可以使用他们的链接构建工具来发现新的链接机会并随着时间的推移跟踪您的进度。
您的（潜在）客户的社会参与
社交媒体参与度完全是虚荣心指标，但衡量这些指标可能非常重要，例如您的反应（喜欢、生气、大笑）、评论、分享以及您拥有的社交媒体关注者数量。 这些都可以帮助您了解您的帖子如何与您的受众产生共鸣，以及您的帖子可能具有的潜在影响力。
但不要被愚弄了——衡量社会参与度并不是为了满足任何人的自我。 这是关于出现在目标群体的生活中，以便当他们决定购买时，您的品牌将成为他们的首要考虑。 统计数据表明，与对外营销相比，拥有强大的社交媒体影响力可以提高 100% 的促成成交率。 难怪精明的营销人员将社交媒体参与作为其活动的重中之重，并积极采用社交媒体来提升他们的影响力。
需要注意的一件事：确保您的虚荣指标显示实际投资回报率。 因为如果您只是为了获得赞许而没有看到实际的投资回报，那么您的时间或金钱就没有得到很好的利用。
社交聆听（不是窃听他人）
社交聆听是一种深入到测量表面之下的比较指标——它不仅可以让你看到哪个平台对你的品牌最响亮，还可以让你看到人们如何谈论你，即你是如何被感知的。 Mention等工具还可以帮助您识别社交媒体上的那些声音，以便您可以随时了解关键的社交媒体信号。
监控其他人对您品牌的讨论的好处在于它没有偏见——您可以了解他们对您的看法，这样您就可以加倍关注好东西并调整其余部分。 这将使您深入了解目标受众的想法和感受、他们的需求，甚至可以提出改进建议。
不太好的事情是黑暗的社会方面。 无论您使用什么社交聆听工具，您都永远无法看到第三方在他们的私人消息或电话中对您的评价。 不过，您可以做的是专注于您拥有的指标并从那里开始工作。
品牌搜索量
您网站的直接访问量充分说明了您的品牌知名度。 查看您的直接流量可以告诉您品牌名称或您在搜索引擎中可能拥有的品牌关键字（主题标签）的强度，以查看您的营销策略是否正确。
有关品牌搜索的数据可以帮助您了解有多少人对您的品牌、产品和/或服务感兴趣。 这也是跟踪竞争对手和行业重要趋势的好方法。
随着时间的推移，人们对“TikTok”一词产生了兴趣
尝试使用 Google Trends 或任何其他关键字搜索工具，如 Moz、Semrush 或 Ahrefs，以始终了解目标受众正在搜索的内容，并相应地调整您的广告系列。
话语权份额
另一个无法直接衡量的比较指标是您的品牌与竞争对手相比的知名度（也称为声音份额）。 换句话说，与您的直接竞争对手相比，您的排名如何？
语音份额是指与竞争对手相比，您的品牌拥有的市场。 像 Talkwalker 这样的平台可以帮助您衡量和可视化这个概念。
资料来源：营销人员语音指南的份额
为了最好地了解您作为品牌的地位，请尽量不要使用您的品牌关键字。 例如，如果您从事食品行业，请搜索更笼统的关键字，例如“best hot dogs”而不是“（您的品牌名称）hot dogs”。 这将使您更清楚地了解您的品牌与竞争对手相比的提及百分比。
员工宣传
员工宣传被非正式地称为每个企业的秘密武器，是提高品牌知名度所需的最重要工具之一。 事实上，与公司共享的帖子相比，您的员工的帖子具有更高的覆盖面和更好的参与度，因此请利用员工宣传来最大限度地提高潜在客户的知名度和可信度。
当谈到实际衡量员工拥护度作为品牌知名度活动的指标时，SEO 大师、内容营销人员和战略家Jacob McMillen是这样说的：
“我认为衡量员工拥护度的第一大指标是推荐。 新员工的加入是现有团队成员的直接结果，还是他们引用了在被告知职位空缺之前与您的品牌/员工发生的特定互动？ 与任何可以实际跟踪的量化指标相比，新员工和新员工将对是什么让他们对您的品牌感兴趣有更好的定性理解。”
像 GaggleAMP 这样的员工宣传软件不仅可以帮助您创建适合员工分享的内容，还可以跟踪哪些员工获得最多的点赞、分享和参与，同时将整个过程游戏化。 通过这种方式，您可以看到对员工宣传工作的影响以及员工对品牌知名度的影响。
你走之前
品牌知名度的概念可能很棘手； 您永远无法完全准确地测量它，但您确实需要尝试。 您应该了解您的品牌与竞争对手相比所处的位置。
请记住设定基准并随着时间的推移跟踪您的进度。 混合搭配，永远不要只关注一个指标。 不同的组合在这里很关键，因为要获得完整的图片，您需要像看拼图一样查看所有部分。 您覆盖的区域越多，您的品牌形象就越清晰。
