如何在社交媒体上向 Z 世代受众进行营销并赢得他们的青睐

由珍娜·邦内尔撰写

Z 世代标签涵盖 90 年代中期至 2000 年代初出生的人。 很大程度上要归功于他们出生的时间，Z世代在他们的心态和行为上非常独特。

他们是在互联网和社交媒体的兴起中成长起来的第一代群体。 因此，Z 世代主要由数字游牧民族组成，每个人都超连接且信息灵通。

超过 30% 的 Z 世代每天至少花 6 个小时在手机上。 这一比例高于 X 一代和千禧一代——分别为 10% 和 22%。

他们在手机上花费的大量时间以及高速销售和移动商务的兴起意味着 Z 世代还有很多尚未开发的市场潜力。 但是，您必须接触并吸引他们。

在本博客中，我们将探讨营销人员如何通过社交媒体接触到这一人群。 以下是如何向 Z 世代受众进行营销并赢得他们的支持！

选择理想的社交媒体平台

社交媒体平台比十年前要多。 每个社交媒体平台的诞生时间对使用它们的一代有着重大影响。

例如，Facebook 是面向千禧一代和婴儿潮一代的非官方应用程序。 Twitter 主要是 X 一代和千禧一代的枢纽。 Instagram 主要是 Z 世代和千禧一代的混合体。

在 Snapchat 和 TikTok 等较新的社交媒体应用程序中，您会发现主要由 Z 世代组成的受众群体。 Facebook Stories、Instagram Stories 和 Reels 等新的社交媒体功能也具有这种吸引力。

没有具体的研究来解释这种行为。 但专家认为，这些应用程序内容的短暂性和简洁性是吸引力的一部分。 Z 世代可以发布短视频，在某些情况下，此内容会在时间限制过后消失。

总而言之，社交媒体营销人员为 Z 世代设计战略时应该将 Snapchat 和 TikTok 放在他们的优先级列表中。 毕竟，为看不到它的观众创建内容是没有意义的。

为 Z 世代选择正确的内容格式

多媒体始终是 Z 世代观众的必经之路。 对于初学者来说，由于随着视频技术的发展而成长的沉浸式体验，这一人群高度以视频为中心。 因此，与其他几代人相比，他们更有可能在家具行业接受 AR 等互动体验。

Z 世代的注意力持续时间最短——平均约为 8 秒。 因此，对于选择简短、可扫描的信息片段的人群来说，长文本内容毫无用处。

上述特征意味着只有特定的内容集才能达到 Z 世代的目标。 他们包括：

• 活动直播
• 标签挑战
• 舞蹈视频挑战
• 影响者营销
• 增强现实内容
• 模因和有趣的视觉效果
• 账户接管

永远记住要最大化视觉内容的吸引力。 只要您保持信息简洁明了，就可以突破创造力的界限。 即使您的 SaaS 品牌试图分解复杂的概念，例如内部部署和云之间的区别，也要始终保持简单。

对您的内容保持真实

年轻一代不希望看到喷绘模型和不切实际的标准。 对他们来说，真实性是重中之重。

他们希望在真实环境中看到围绕真实人物的内容。 如果内容散发出的生活方式是可以实现的，那么 Z 一代更有可能与您的内容相关联并与之互动。

考虑到这一点，最好将您的社交媒体工作重点放在用户生成的内容上。 坦诚的内容，如与行业领导者的简短问答和以前客户的视频推荐，将吸引 Z 世代的观众。 您也可以在内部处理您的内容。 例如，关于您的远程团队如何在不同时区无缝工作的真实 BTS 视频是一个好主意。

人性化的元素增加了真实的触感，使您的品牌更加平易近人。 它会吸引 Z 世代的观众，甚至可能会吸引其他人群的潜在客户。

真实性不会停留在您的品牌发布的内容类型上。 品牌在网上进行的对话也需要保持真实。 这就是为什么品牌现在在社交媒体上拥有客户服务技术，他们在每个帖子上都用值班员工的名字签名。

使用您的内容来促进生活方式

老派，硬推销策略正在迅速失去大多数人口统计数据的青睐。 对于 Z 世代来说，他们不工作是显而易见的。 这个人群了解互联网的来龙去脉，不太可能被廉价的营销噱头所吸引。

几年前，最好的社交媒体营销策略围绕着展示产品的优势展开。 这一激进的信息是 Z 世代可能会忽略的。 相反，您应该将社交媒体活动的重点放在突出产品将如何提升他们的体验和生活方式上。

您的社交媒体策略应该涉及使用视频营销来传递信息，以查明客户体验中的差距并解释解决该紧迫需求的解决方案。 您应该提供产品或设备作为解决方案，展示它如何增加用户体验。

假设您的品牌提供宽带服务。 对于劳动力中的 Z 世代来说，生活方式信息可以是关于快速互联网连接如何提高生产力的社交媒体帖子。

例如，每个细分市场都有吸引 Z 世代的影响者和模特。 在现实生活中使用该产品发布这些影响者的视频和图像会给您的观众留下深刻印象。

知道如何销售生活方式的品牌的一个很好的例子是耐克。 他们的标语“Just Do It”表明了他们销售的永不言败、“不顾一切”的生活方式。 他们的社交媒体活动通常围绕着一个克服困难的邪教英雄，一路使用他们的产品。

个人社交媒体内容

个性化是许多营销策略的核心组成部分。 执行电子邮件活动的营销人员通常会在主题行和电子邮件副本中包含订阅者姓名。

虽然 Z 世代可能无法达到这种个性化水平，但您应该为之努力。

这一代人不是一个同质的群体。 因此，不同细分市场的受众会有不同的喜好、兴趣和厌恶。 此外，每位客户都会对品牌有独特的体验。

在为 Z 世代受众创建社交媒体内容时，牢记这些变量非常重要。 您可以查看谁查看了您的 Instagram 个人资料并查看他们的兴趣。 这种洞察力将帮助您创建民意调查、实时视频会议和互动内容，让您的观众表达他们的看法。

教育和娱乐应该齐头并进

Z 世代不再将社交媒体主要视为一种娱乐来源。 这是一种生活方式。 他们关注的页面和与之互动的品牌是他们身份的一部分，并影响他们的现实生活体验。

快速、实时的共享功能提高了新闻和其他重要信息在社交媒体上的传播速度。 例如，没有多少 Z 世代观看每日新闻片段。 那是因为他们在 Instagram 和 TikTok 上获取新闻。

对于普通的 Z 世代来说，社交媒体是无所不知的来源。 假设他们从朋友那里听说了您当地的餐厅品牌。 Z 世代平均可能会在考虑使用 Google 搜索之前查看该品牌的 Instagram 页面。

假设您的公司提供数字化企业转型服务。 这同样适用于询问使用您的产品的 Z 世代。 他们的第一个想法可能是在您的 YouTube 页面上搜索教程视频。

这个想法是，您不会忘记教育内容，同时还要发布引人入胜的内容。 考虑您的普通 Z 世代客户可能需要的重要信息，并将其放在您的社交媒体平台上。 当然，教育内容也应该保持简短、简洁和引人入胜。

选择微型影响者

当然，过去许多涉及大型影响者的活动都取得了成功。 但它可能并不总是在 TikTok、Snapchat 或 Instagram 上接触 Z 世代的最佳方式。

超级影响者提供卓越的影响力。 但他们根本无法提供能够促进与 Z 世代观众更好转化的个人联系。

因此，营销团队的决策者应充分考虑转向拥有 10 万或更少关注者的微影响者。 事实上，拥有 1 万粉丝的影响者网络可以提高您的社交媒体转化率并促进高速销售。

另外，您必须记住 Z 世代了解营销和互联网的运作方式。 他们知道何时赞助活动。 因此，没有理由“假装”内容没有得到赞助。 只要您利用他们喜爱的创作者，Z 世代仍会参与其中。

Z 世代观众认识到，微型影响者往往更具选择性，并且可能会推广相关品牌。 您的观众知道创作者不会因为赞助帖子而获得数百万美元。 因此，它必须是他们喜欢和使用的产品。

最近，TikTok 影响者 Keeoh（6.7 万粉丝）与能量饮料巨头红牛合作。 其中一个赞助帖子是一段以红牛饮料为特色的魔术视频。 内容是一个有趣的兄弟会花招，很可能会引起红牛年轻、喧闹的观众的共鸣。 天才，对吧？

将 Z 世代加入您的受众群体

您可以通过上述有意的营销工作在社交媒体上吸引和培养 Z 世代受众。 此外，您始终可以将营销工具与 Instagram 等应用配合使用，以最大限度地提高转化率。

所以今天就开始充分利用它们吧！

关于作者

Jenna Bunnell 是 Dialpad 的内容营销高级经理，这是一个集成了 AI 的统一云通信系统，可为企业主和销售代表提供有价值的通话详细信息。 她热衷于传达品牌的设计敏感性，以及如何以创造性和全面的方式呈现内容。 她曾为 AirDroid 和欧洲商业评论等领域撰稿。 这是她的LinkedIn。