了解360：如何制定360营销计划

如果你对营销感兴趣，你一定听说过360度营销这个词。 当您搜索如何制定360度营销计划时，您可能会遇到许多不同的解释。 即使360营销是一个广泛使用的通用术语，但人们普遍并没有完全理解它。

尽管理论上您已经明白了这一点，但 360 度营销活动的执行可能非常复杂。

那么，什么是360营销呢？

从技术上讲，该术语的字面意思是覆盖整个购买周期中所有目标受众接触点的有效营销策略。

令人困惑的部分是营销不是一个单一的线性过程。 这是一个永无止境的循环，应该具有变革性和灵活性。

首先，在构建360度营销策略时，需要从整体、动态的角度进行分析和策略。

它需要是整体的，因为您需要包括目标受众购买圈中的所有步骤，并且您的品牌应该出现在与客户接触的每个点上。

这意味着您需要陪伴买家从意识到需求的起点到结束的旅程。 而且，我们所说的结束并不是最终的购买行动。

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有了正确的工具，任何社交媒体帐户的发展都可能超出其所有者的预期。 以下是我们如何为成功的 360 度营销活动制作真实、易于使用的社交媒体解决方案。

客户的购买旅程不是线性的，而是一个循环。 您还需要在售后加强与客户的关系，以保留客户并提高客户健康评分。

由于需求和条件总是在变化，您的 360 度营销活动方法也应该是动态的。 通过反馈和数据驱动结果 (ROI) 的贡献，您应该评估并重新定位您的 360 度营销策略。

如何制定360度营销计划

每个品牌的 360 度营销计划的秘诀都不同，因为每个品牌都是独一无二的，其目标受众也各不相同。 根据您的品牌个性和目标受众概况，您可用的沟通工具会发生变化。 因此，我们准备了一份通用指南，希望可以帮助您了解如何制定 360 度营销计划。

#1 了解你的目标受众

每个 360 度营销计划的第一步都是了解您的目标受众。 如果您根据假设制定 360 度营销计划，您将面临浪费精力、时间和金钱的巨大风险。

为了了解您的目标受众，您需要进行市场细分或研究，为您提供数据驱动的见解。 您可以进行研究、采访和调查或进行实地考察。 这听起来可能是一个耗时的步骤，但请记住，您将根据这些数据制定 360 度营销策略。 如果你有效地做到这一点，它将帮助你推动你的业务朝着正确的方向前进。

此外，您还可以检查在社交媒体上关注您的现有客户和潜在受众。 如果您的企业在社交媒体上很活跃，那么用户分析工具可以为您提供非常有价值的见解。 Circleboom 出色的用户分析工具可以通过为您提供关注者的数据驱动的人口统计背景来帮助您了解您的客户。

通过对关注者的深入分析，您可以了解受众何时在线以及他们有哪些特征和兴趣。 您可以利用数据驱动的事实来确定目标受众的需求和愿望。

如果您的企业没有 Twitter 帐户，您应该考虑参与这个充满机会的平台。 您可以查看我们的指南来创建 Twitter 企业帐户，以获得良好的开端。

#2 确定 360 度营销活动的目的

我们已经提到过，360 度营销策略是一种有凝聚力的方法。 为了成功构建一个，您需要明确您的目的。 如果是您公司的一般活动、新产品发布或现有产品的重新定位，活动结构将会有所不同。

#3 找到您在买家旅程中的位置

客户旅程映射可以通过细节进行扩展并适应独特的条件，但让我们考虑一个通用的映射来了解此步骤的基本原理。 利用流程图软件可以促进这一过程，提供工具和功能来创建客户旅程的全面视觉表示。

首先，让我们看看为什么买家旅程对于 360 度营销活动很重要。

• 与客户的联系点可能会根据买家旅程的阶段而变化。
• 每个阶段的内容应该有所不同。
• 每个阶段的目标受众策略应该是独特的。

如果您想提高品牌知名度，向现有客户发送电子邮件没有多大意义。 您需要通过激发新潜在客户兴趣的内容来接触他们。 如果您想增加销售额，您需要创建能够为已经了解您品牌的受众带来行动的内容。 如果您想加强与现有客户的联系，您需要通过特别优惠等独特内容进行沟通。

360度营销是一种有凝聚力的方法。 你可以把它想象成一个谜题； 所有部分应组合在一起形成一个统一的整体。 正如您无法闭上眼睛完成拼图一样，如果没有数据驱动的基础，您就无法构建有效的 360 度营销策略。

根据您的客户行为分析，您应该针对每个阶段采取不同的策略。 这将使您能够在合适的时间在方便的平台上通过合适的内容吸引合适的受众。

#4 凝聚力是关键

尽管您需要在每个阶段使用不同的策略和营销组合，但建立一致的方式对于您的品牌认知非常重要。 每个阶段的消息应该相互兼容。 沟通需要符合您的品牌形象和语气。

此时，您的营销组合发挥着重要作用。 最典型的营销组合包括价格、产品、促销和渠道，即 4P。 许多其他 P，如包装、定位、人员、政治都可以包含在这个集合中，但基本元素是一个很好的起点。

营销组合中的所有 P 都会相互交谈。 如果您没有一致的营销组合，那么建立有凝聚力的 360 度营销活动将是一项挑战。

#5 构建完整的营销体验

最好提醒目标受众您的品牌留在他们的脑海中。

让我们看一个例子。 考虑到您的户外广告已经吸引了潜在客户的注意，符合他们的需求。 在浏览社交媒体时，他在 Twitter 上再次看到了您的品牌。 最后，在在线研究他的需求时，他在产品评论博客上遇到了您的品牌。

使用全渠道策略打造完整的营销体验将帮助您强化品牌无处不在的印象，这对于成功的 360 度营销活动非常重要。 在此策略中，互连所有沟通渠道非常重要。

在如何制定 360 度营销计划的这一点上，就像在所有步骤中一样，了解您的目标受众对于实现您的目标是必不可少的。 除了您的目标受众是谁之外，您还需要了解在线用户的时间和地点、他们的个性和兴趣，以便您可以呈现正确的内容。

Circleboom 为您提供 Twitter 关注者的人口统计数据、获得更高印象和参与率的最佳发推时间，以及 Twitter 关注者的兴趣云，以便您了解他们最常关注的内容。

制定有效的 360 度营销计划是一项具有挑战性的任务。 它需要努力、时间和金钱。 Circleboom 可以帮助您减轻社交媒体管理的压力，这对于 360 度营销至关重要。

遵循始终在线的社交媒体策略可以帮助您提高品牌的印象和参与率。 这无疑是具有挑战性但又有益的。 社交媒体上的持续可见性很难手动管理。 借助 Circleboom 的发布工具，您可以通过创建队列来安排您的推文，并在正确的时间到达目标受众。

那么，在社交媒体上建立持续的知名度还有另一个挑战： 内容。 特别是如果您计划遵循始终在线的策略，则需要定期提供目标受众感兴趣的内容。

Circleboom 再次为您提供帮助。 Circleboom 的发布工具还可以帮助您在线查找数千篇文章。 您所需要做的就是在 300 多个类别中选择您的兴趣，其中包括数千个博客和网站。 然后，您可以根据您的选择创建队列，Circleboom 会在正确的时间自动在 Twitter 上发布您的推文。

包起来

制定 360 度营销计划可能非常具有挑战性，但如果您遵循正确的步骤，结果将是值得的。 该策略的主要挑战之一是它可能非常耗时，因为它需要基于数据驱动的分析。

如果您根据假设制定 360 度营销策略，那么您的努力很可能会付诸东流。 因此，我们建议您不要忽视在 360 度营销策略中了解目标受众的重要性。

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