如何利用用户生成的内容来增加流量和销售

企业总是在寻找新的想法和机会来制作广告或活动，使他们脱颖而出并吸引新客户。 但随着时间的推移，越来越难找到一种方法来吸引观众的注意力。 许多消费者厌倦了无处不在的社交媒体广告、夸大其产品优势的品牌以及付费影响者评论令人怀疑的诚实度。 消费者被过度暴露和过度刺激——额外的推动宁愿引起挫折，也不愿激发任何兴趣。

那么，企业如何才能有效地推广他们的产品呢？ 他们如何真诚地展示自己的价值观？ 品牌需要什么来建立信任和促进销售？ 答案只有一个：用户生成的内容。 在线评论、推荐、博客文章、社交媒体出版物、客户视频和照片——所有这些以及消费者制作的其他与品牌相关的内容，都被视为用户生成的内容。 消费者同行的意见在很大程度上具有影响力，并且被认为比任何品牌制作的广告都更值得信赖。

用户创建的内容是最有效的内容之一，同样重要的是，品牌可以获得最便宜（如果不是完全免费）的宣传材料。 它的参与率比普通品牌帖子高 28%。 将UGC纳入营销策略是确保品牌真实性和可信度的绝对必要条件。 让我们回顾一下如何利用用户生成的品牌内容并将其整合到不同的数字渠道中。

在 Instagram 和其他社交媒体平台上分享 UGC

用户生成内容分发的流行方法。 所有领先的社交媒体网络都支持标签，并且使用品牌主题标签可以轻松发现有关您品牌的内容。

以下是如何确保用户了解您的主题标签并在他们的帖子中使用它：

• 在您的简历中添加品牌标签。 它不仅会增加主题标签的可见性，还会将主题标签搜索结果变成您品牌的评论页面。 所有访问者都可以点击标签并查看用户生成的品牌图像、视频和故事的集合。 它还可以帮助您快速追踪所有现有的和新的品牌相关内容。
• 创建一个鼓励使用品牌主题标签的帖子。 您当前的受众可能不会经常访问您的 Instagram 或其他社交媒体资料。 它很可能严重依赖您的帖子来了解交易和新闻。 让您的当前和潜在客户了解情况——使用客户照片和您的品牌标签发布帖子。 激励观众使用标签来获得在您的页面上展示的机会，获得折扣等。

定期将 UGC 作为社交媒体帖子重新发布会产生最佳效果。 与所有其他流行的社交媒体平台不同，Instagram 无法轻松分享其他用户制作的内容。

为了弥补 Instagram 转发和调度功能的不足，请使用专门的第三方应用程序，例如Combin Scheduler 。 它可以帮助您在 Instagram 上重新发布用户生成的内容，设置 Instagram 故事和帖子的定期发布，并查看 UGC 和品牌帖子的组合在您的个人资料中的外观。

在您的网站上创建专门的评论页面

您的网站上缺少一个统一的品牌和产品评论页面可能会损害品牌形象和销售。 第三方评论聚合器往往会主导品牌名称+“评论”结果的自然流量。 品牌对发布在聚合网站上的评级和评论几乎没有控制权，而且这里的内容质量通常很差，而且通常是由机器人生成的。

为了重新控制在线形象，品牌需要在其网站上设置专门的评论页面。 确保页面链接名称包含“评论”一词——它增加了 Google 选择该链接作为聚合器的热门搜索结果的机会。

以社交媒体上的 UGC 帖子制作的客户照片轮播为例。 邀请他们在其他平台上关注您，并鼓励他们分享他们对您的产品或品牌的总体体验。 考虑允许用户在彼此的评论中添加照片和评论，以让他们更好地表达自己并让社区成员相互了解。

在促销和广告中使用 UGC

将用户创建的照片和视频重新用于宣传内容，从而充分利用它们。 有两种方法可以解决：

• 为现有的 UGC 添加一个转折点。 获取客户之前分享的品牌相关内容，并通过添加特定信息将其转化为广告。 编辑用户创建的素材并将其制作成视频广告，或者使用用户客户照片来代替——任何类型的带有正确信息的 UGC 都是可行的方法。
• 激发新的话题UGC创作。 发起一项活动，让客户使用您的产品提交他们的高质量照片或视频，或分享您的产品如何帮助他们并让他们的生活更轻松。 与其预订昂贵的拍摄来制作舞台摄影，不如将您的客户变成模特！ 例如，在您的产品页面上填充展示真实人们穿着您品牌服装的外观和感觉的图像。

将 UGC 添加到您的电子邮件通讯

到处炫耀满意的客户，尤其是在您的时事通讯中。 由于电子邮件不像社交媒体那样受到关注，因此您必须添加一些额外的东西来让客户检查它。

在所有常规营销电子邮件中显示一个 Instagram 帖子网格，其中包含对您的产品感到满意的客户。 向每周通讯中精选的 UGC 创作者赠送大量折扣代码 - 这将激励他们继续创作更多作品，并让他们真正期待您的下一封电子邮件。

在您开始利用之前：作为一个品牌，您需要在使用他们的作品之前与 UGC 创作者进行互动。 感谢他们并请求获得使用内容的许可。 仅仅因为他们把它放在他们的公共档案上，并不意味着创作者会自动同意向你的（很可能是更大的）观众展示。

在创作者表示同意后，请记住，您也应该相信他们——在不引用您的来源的情况下重新利用内容总是看起来很糟糕。 在您决定以上述任何方式利用用户生成的内容之前，请记住这些建议。