如何提高电子邮件的送达率

什么是电子邮件送达率？

电子邮件送达率是指电子邮件消息传送到订阅者收件箱的能力，通常以互联网服务提供商 (ISP) 接受的电子邮件百分比来衡量。 根据 ISP 的说法，良好的送达率是 95% 或更高。

那么，究竟如何才能提高送达率呢？

幸运的是，影响电子邮件送达率的许多因素都在您的控制范围内。 本指南将介绍什么是电子邮件送达率、为什么它很重要，以及如何提高电子邮件送达率，以便开始突破 KPI、吸引客户并产生更多销售额。

为什么电子邮件送达率很重要

电子邮件的送达率是成功的电子邮件营销的关键。 如果您的信息没有可靠地传递给您的受众，您的电子邮件营销效果就会受到影响，并导致您错失宝贵的参与机会。

未送达的电子邮件会去哪里？

未发送到收件箱的电子邮件要么进入可怕的垃圾邮件文件夹，要么被退回。 电子邮件退回有两种类型：软退回和硬退回。

什么是软反弹？

软退回是一种临时的可送达性问题，当您的电子邮件已发送到收件人的邮件服务器但被退回未送达而不是进入收件人的收件箱时，就会发生这种情况。 由于软退回是暂时性问题，因此软退回的电子邮件通常可以在其他时间投递。 导致电子邮件软退回的因素包括：

• 电子邮件文件太大
• 收件人的收件箱已满
• 服务器宕机
• 反垃圾邮件和反病毒过滤器
• 内容拦截器

什么是硬退回？

硬退回是一个永久性的送达能力问题，这意味着您尝试访问的电子邮件地址无效或不活动。 大多数时候，硬退回的电子邮件永远无法交付，这就是为什么您应该检查它们并解决拼写错误或将它们从您的电子邮件列表中删除。 硬弹跳的原因包括：

• 电子邮件地址无效（输入错误的电子邮件地址或电子邮件地址不再有效）
• 不活跃的收件箱
• 域名不存在
• 传递拦截器

如何确定电子邮件的送达率

您现在知道什么是电子邮件送达率，但它是如何确定的？ 电子邮件的送达率在很大程度上受最终进入垃圾邮件文件夹或被退回的电子邮件数量的影响，但这些并不是唯一需要注意的因素。 电子邮件提供商会评估您的电子邮件中可能影响您的送达能力的几个组成部分。 以下是电子邮件提供商在确定电子邮件是垃圾邮件还是合法电子邮件时考虑的几个项目。

发件人信誉：您的发件人信誉是电子邮件收件箱提供商判断您的电子邮件发送 IP 地址的方式。 您的发件人信誉与您的发件人分数相关联，这取决于您的邮件被标记为垃圾邮件的次数、列表中未知和不活跃订阅者的数量，以及您的域是否在阻止列表中。 发件人分数基于从 0 到 100 的评分，分数高于 80 表示发件人信誉良好。 低分会使您的电子邮件更容易被电子邮件提供商阻止并最终进入垃圾邮件文件夹。 定期执行电子邮件卫生最佳做法有助于提高发件人分数，从而提高发件人的声誉。 查看这些工具来检查您的发件人信誉。

域声誉：域是电子邮件地址中 @ 符号后面的部分。 良好的域声誉可以提高您的电子邮件送达率，而较差的域声誉会使您被标记为垃圾邮件发送者。 想像管理您在新朋友和同事中的声誉那样管理您的域声誉。 赢得新朋友的信任并在工作中取得进步需要时间。 但是，通过正直和努力工作，您可以建立良好的声誉和健康的关系。 管理您的域声誉并没有太大不同。 域声誉不是根据您发送的一封电子邮件确定的，而是根据您在一段时间内发送的多封电子邮件确定的。 发送过多的电子邮件、被列入黑名单、陷入垃圾邮件陷阱以及电子邮件参与度低下都会使您的域声誉面临风险。 在制作电子邮件营销信息时遵循最佳做法并定期清理数据库有助于保护您的域声誉免受损害。

打开率：电子邮件提供商跟踪用户是否打开或点击您的邮件。 持续低的打开率会使您面临被标记为垃圾邮件的风险。 如果您注意到打开率下降，请重新评估您的消息传递策略以确保您发送的信息是订阅者选择接收的。

电子邮件内容：电子邮件提供商具有可识别垃圾邮件特征的过滤器。 电子邮件提供商惩罚的电子邮件内容包含垃圾词和短语、大附件、写得不好的标题等等。 为了解决这个问题，请编写一个诱人的主题行并遵循编写和设计电子邮件的最佳实践。

提高电子邮件送达率的 5 个技巧

1.需要双重选择加入过程

当涉及到您的电子邮件列表的健康时，质量胜于数量。 确保您只发送给高质量订阅者的最好方法是让他们双重选择加入。 双重选择加入是一个过程，在该过程中，注册您的邮件列表的用户会收到一条消息，确认他们同意订阅您的电子邮件通信。 例如，假设用户通过您网站上的表单订阅了您的时事通讯。 一旦用户填写了订阅表格，用户就会收到一封来自您的电子邮件，其中包含一个要求他们确认电子邮件的链接。 如果他们单击该链接，则用户已双重选择并加入您的时事通讯邮寄列表。

通过要求双重选择加入，您可能会失去一些订阅者，并且可能需要更长的时间来建立您的电子邮件列表，但您将获得的东西更为重要：有兴趣收到您的来信的优质订阅者。 因此，双重选择加入流程可提高交付能力、增加参与度并提高潜在客户的质量。

2. 执行电子邮件验证

执行电子邮件验证可帮助您确保列表中的所有电子邮件地址都是最新的且可送达。 电子邮件验证还可以识别垃圾邮件陷阱和其他可能导致电子邮件送达率下降并导致您的电子邮件声誉受损的问题电子邮件。 了解如何使用我们的电子邮件验证和附加服务提高电子邮件的送达率。

3. 简化退出流程

虽然您不想失去订阅者，但 CAN-SPAM 法案要求您为订阅者提供一种选择退出的方式。 除了提供符合 CAN-SPAM 法律的实际邮寄地址外，请确保在您发送的每封电子邮件中都可以轻松访问选择退出链接。 许多营销人员将选择退出链接放在电子邮件的页脚中——只要确保它包含在内并且易于找到即可！

4.练习电子邮件卫生

电子邮件卫生和电子邮件送达率密切相关。 没有良好的电子邮件卫生，就不可能有良好的电子邮件送达率。 那么，什么是电子邮件卫生？ 电子邮件卫生是删除不良或旧电子邮件地址并用经过验证、选择加入、可交付的电子邮件地址替换它们的过程。 电子邮件卫生状况不佳的迹象包括高退回率、电子邮件参与度下降、取消订阅率增加以及垃圾邮件投诉增加。 练习电子邮件卫生的一种有效方法是执行电子邮件附加。 电子邮件附加通过用好电子邮件替换坏电子邮件并添加丢失的电子邮件来帮助评估电子邮件列表的质量。 详细了解电子邮件卫生最佳做法。

5. 分割你的电子邮件

电子邮件内容的质量是保持订阅者参与的原因。 电子邮件细分是一种有效的个性化策略，营销人员可以根据一组特定标准将订阅者分成几部分，从而提高参与度。 细分通过确保您向正确的受众发送包含相关信息的消息来提高电子邮件的质量。 例如，假设您是一家提供汽车销售和汽车售后服务的汽车商店的电子邮件营销专家。 汽车商店在不同的州有多个地点，并且提供的服务因地点而异。 基于位置的细分对于确保订阅者仅接收与其附近位置相关的信息和优惠非常重要。 因此，订户会发现您的信息很有帮助，并且不会混淆他们可能会或可能不会获得哪些优惠。

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