您的 CTA 是最好的号召性用语吗？ 找出答案的 4 种方法
已发表: 2017-01-30感觉有点像选彩票号码，不是吗？
当无数的文字、颜色和形状组合有可能使您的企业销售额飙升时，您会选择哪一个作为您的号召性用语？ 哪一个会说服您的听众单击鼠标并索取您的报价？
决定的因素很多——从 UX 最佳实践和设计原则，到代词和访问您页面的人。
我们在这里告诉您，这不像是挑选彩票号码。 有一些方法可以确定最适合您的报价的 CTA 位置，其中没有一种涉及猜测。
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如何为您的报价确定最佳号召性用语
1. 你的 CTA 是否与你的听众交谈？
您的听众是一群独特的人，他们使用独特的词汇和语气来谈论他们感兴趣的事情。这些词汇是口语化的还是正式的？ 这种语气是“课堂学术”、“会议室商务”还是“咖啡店休闲”？
要选择正确的号召性用语，您需要知道 - 因为对一家企业说话的内容并不总是对您的公司说话。
“转化率的显着提高并非来自心理欺骗，而是来自分析客户真正需要什么、与他们产生共鸣的语言以及他们想要购买的方式。”
– Peep Laja
在线下，研究表明我们在大脑的两个不同区域处理语言。 Groove 的 Len Markidan 分享了描述调查结果的简短摘录：
但是在网上，那种“旋律”是不存在的。 您的潜在客户无法使用他们的右脑来确定您要表达的意思。 这意味着您需要加倍努力，仅通过文字和标点符号来传达品牌的态度和个性。
Daniel Dipiazza 知道他的目标客户是谁。 Rich20Something 的创始人鼓励年轻人摆脱朝九晚五的激烈竞争，开始他们热衷的事业。 他用他们的语言来做。 查看此示例中的电子邮件号召性用语：
“点这里拿货哟！” 是一个电子邮件 CTA，适用于 Daniel 的听众，但可能不适用于你的听众。 从休闲装到公司装，他是出类拔萃的休闲装。 这是另一个例子：
“点击此处查看 The Mastery Journal Kickstarter 活动并开始 2017 ON FIRE。”
老一辈人可能会看着它并想，“着火了？ 听起来很痛苦。” 企业受众可能会想，“这不是与客户交谈的方式。”
但丹尼尔不会将这些电子邮件发送给老一辈或企业用户。 他知道他要向谁推销，并且他知道“买货哟”和“着火了”是他的听众经常使用的两个短语。
另外，请注意他如何在电子邮件号召性用语中将“ON FIRE”大写。 如果需要，请谨慎使用此技术。 在一种随意的语气中，它可以被解读为兴奋和强调，但在大多数情况下，它给人的印象是急躁和当面。
这是一个令人兴奋的全大写和不必要的、当面全大写的简单示例：
查看页面顶部。 为什么“WITH OUR FREE EBOOK”要大写？ 看看电子书的封面。 为什么“FREE WAYS”和“YOUR WEBSITE”全部大写？ 那是响亮的，当面的，而且是不必要的。
不过，在底部，“HECK YEAH！” 可以理解为热情洋溢的宣言。
如果您对使用全大写持犹豫态度，请不要。 与其冒着大声、推销的语言吓跑潜在客户的风险，不如给人以冷静和冷静的印象。 只有当您确信您的听众会很好地回应他们时，才将整个单词大写。
感叹号也是如此。 它们会让您看起来过于急切，并且您的产品看起来既便宜又俗气。 从 Peep Laja 那里得到一些有价值的文案写作建议： “想象一下，你一生只能使用 10 个感叹号。 谨慎使用它们。”
2. 你的 CTA 是否强调你的潜在客户通过点击获得了什么？
最近我们写了一些关于为什么传统的点击后登陆页面号召性用语不适合它周围的所有元素的原因。
归根结底是：如果点击后登录页面上的其他所有内容都是以利益为导向的（文案、图片、标题），为什么你的号召性用语不是？
诸如“注册”、“下载”和“订购”之类的词将重点放在索取优惠所涉及的行动上，而不是索取优惠的好处上。 让我们看一个现实生活中的例子：
在上方，您会看到来自 MatchOffice 的号召性用语，旨在让用户请求信息和价格。
左边是原始页面，上面有一个 CTA，上面写着“订单信息和价格”。 右侧是变体页面，带有略微不同的号召性用语“获取信息和价格”。
一个词的改变真的会有所作为吗？ 你自己看：
通过将重点从要求信息所涉及的操作转移到访问者通过单击 CTA 按钮实际获得的内容，测试人员能够将转化率提高近 15%。
你会在整个网络上看到这样的例子。 这里有一些：
所有这些 CTA 都强调用户按下按钮会得到什么，而不是他们必须做什么才能得到它。 但是，通过更进一步，他们可以做得更好……
3. 您的号召性用语是否专门针对您的报价量身定制？
上述每一个 CTA 都在提供资源而不是让访问者认领资源方面做得很好。 但是，他们都没有通过额头拍打测试。
在你拍着自己的额头开始重新阅读它们之前，让 Clayton Makepeace 用一个例子来解释测试的内容：
自然平衡血糖水平！
这是他的一个文案学生写的标题，目的是销售一系列天然补品。 虽然乍一看它似乎包含激发行动的好处，但实际上根本没有。
克莱顿的额头拍击测试表明标题缺乏：
“你最后一次从沉睡中惊醒是什么时候惊呼'Jeez Louise - 我需要自然地平衡我的血糖水平！'
没有人真正想要平衡他们的血糖水平。 但任何头脑正常的人都想避免失明的痛苦……寒冷、麻木、四肢疼痛……截肢……以及伴随糖尿病而来的过早死亡。”
现在回顾一下上面的 CTA。 您是想要案例研究，还是想要了解如何产生 140 万美元？
你想要一本电子书，还是想成为一名转换优化专家？
你想要免费指南，还是想学习如何成为畅销书作者？
IMPACT Branding & Design 和 Empire Flippers 都在他们的 CTA 中应用了额头拍击测试（无论他们是否意识到），并且在这两种情况下它都提高了转化率。
当他们将按钮文案从“免费下载”更改为“告诉我如何吸引更多客户”时，IMPACT 的点击次数增加了 78%：
当 Empire Flippers 挑逗他们的会员网站的好处时，他们意识到“加入我们”并没有公平对待他们。 因此，他们将 CTA 更改为：
IMPACT 可以使用“获取我的电子书”，而 Empire Flippers 可以使用“给我访问权限”，但他们却拍了拍额头并使用 CTA 向访问者提供他们真正想要的东西。
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以下是一些标准的 CTA 和一些更好的替代方案：
- 网络研讨会，课程
- 基本号召性用语：注册、注册。
- 更好的号召性用语：保留我的位置，保留我的座位
- 最佳号召性用语：根据您的报价量身定制。 您的访问者将通过参加您的网络研讨会学到什么或成为什么？
- 电子书、白皮书、报告、案例研究（可下载内容）
- 基本号召性用语：下载、提交
- 更好的号召性用语：发送我的电子书，提供我的白皮书
- 最佳号召性用语：根据您的报价量身定制。 访问者通过下载您的电子书会学到什么？ 你会告诉他们怎么做？ 他们读后会变成什么样？
- 会员资格（社区、时事通讯）
- 基本号召性用语：注册、订阅
- 更好的号召性用语：给我访问权限，向我发送提示（每周摘要、专家建议等）
- 最佳号召性用语：根据您的报价量身定制。 当访问者成为您网站的成员时，您会将他们变成什么？ 您的专家建议会给他们带来什么？
现在请记住，这种 CTA 编写方法有可能会干扰下一个最佳实践，这就是为什么最好始终测试、测试、测试以了解访问者喜欢什么。
4. 你的号召性用语是否明确？
在将您的 CTA 按钮变成以利益为中心的注意力吸引器的过程中，您可能会发现您混淆了您的潜在客户。 这就是为什么……
这些以利益为中心的短语，在为 IMPACT 和 Empire Flippers 工作时，可能会让您的访客想知道按下您的按钮会发生什么。
“告诉我如何吸引更多客户”是否意味着点击即可获得电子书？ 或者这是否意味着您将被带到另一个资源，该资源将向您展示如何获得更多客户？ 您是否会报名参加咨询，期间 IMPACT 顾问将教您如何吸引更多客户？
这些短语有可能会干扰您按钮的清晰度。 最重要的是，清晰度对您的访问者来说是最重要的。
按钮或链接中的文案只是影响 CTA 清晰度的一件事。 要记住的其他一些因素：
位置很重要
您的号召性用语并不总是必须在首屏之上。 事实上，有时过早加入它会损害您的转化率而不是提高转化率。
Crazy Egg 和 Investopedia 就是这种情况。 这两个品牌都发现需要一个更长、更全面的页面来说服访问者认领他们的报价。 由于这些页面较长，因此 CTA 被放置在远低于首屏的位置。 在这两种情况下，CTA 按钮被点击的次数都比它在较高位置时的点击次数多。
但是，如果您确实有一个简单的页面，请确保您的 CTA 位于访问者可以找到的位置。 请记住，人们倾向于以 F 形模式阅读：
这一发现与早期的眼动追踪研究一致，这些研究表明人们通过最大的图像或标题进入书面页面，然后阅读粗体和斜体字词，最后阅读正文。
这意味着您需要在页面上创建所谓的“视觉层次结构”。 您需要使用图片、标题和格式化文本来引导读者响应您的号召性用语。
看看这个网页：
您能立即找到号召性用语吗？
它的大多数访客不能。 他们通过最大的图片进入页面，低头查看标题和正文，然后继续向下浏览页面。
当该页面更新以将 CTA 按钮移到访问者的视线中时，转化率增长了 591% 的天文数字：
你把 CTA 放在哪里取决于你的报价（是基本的还是复杂的/免费的还是昂贵的？），以及你的内容的长度（是长格式还是短格式？）。 测试不同的位置，但要确保它在访问者的视线范围内。
设计事项
这听起来很明显是侮辱性的，但安全总比后悔好。 您的按钮应该看起来像一个实际的按钮。 如果您的 CTA 是一个链接，您的链接应该看起来像一个超链接。
- 如果它是一个按钮...
使它看起来可按压。 使它看起来不同于页面上的徽章或横幅。 尝试添加一种效果，当访问者的光标悬停在上面时，它会变暗。 使用阴影使其成为 3D。
- 如果是超链接……
使文本颜色与页面上的其他文本不同。 蓝色是最容易辨认的。 还可以考虑在所有超链接下划线。
您的访客必须单击此 CTA 才能获得您的报价。 如果他们不知道它是可点击的，他们就不能。
与为熟悉度而设计一样重要的是为注意力而设计。 如果您的按钮与页面其他元素的颜色相同，则不会向访问者大喊“按我”。
选择互补色、单色或类似的配色方案，让您的 CTA 脱颖而出。 如果它没有作为页面上最突出的元素跳出来，则需要重新设计您的号召性用语。
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