如何确定您的业务的目标受众

已发表: 2022-02-17

无论您是推出新产品还是新服务，都需要定义目标受众。目标受众是每个营销活动的重要组成部分。毕竟，如果您不能确定谁最适合您的报价，您将很难进行营销。

目标受众可以让您集中精力进行营销，并最大程度地减少营销活动失败的机会。

但什么是目标受众？您如何确定目标受众？在本指南中，我们将回答这些问题以及更多问题。

什么是目标受众？

目标受众是您希望通过营销活动针对特定产品或服务产生销售的一组消费者。它应该准确地代表更有可能购买特定产品或服务的消费者。

目标受众的一个例子是年龄在 25 到 34 岁之间、住在旧金山、对健康食品感兴趣、月收入在 4000 到 5000 美元之间的职业妈妈。

这些消费者由他们的人口统计数据、兴趣和购买历史来定义。这些可以包括他们的位置、年龄、就业、教育水平、年收入水平等。

公司还使用“目标受众”来定义他们的买家角色或理想客户。然而，理想的客户档案或目标受众档案比目标受众更具体。

它包括收集的有关您的目标受众的数据，甚至更深入地包括以下信息：

个人特征和信息
生活方式和兴趣
他们上网的时间在哪里
他们阅读哪些类型的在线和印刷出版物

这是一个理想的客户资料示例：

31 岁的杰德是旧金山的一名会计师。除了她的公司工作之外，她还有一个健康博客。她正在寻求健康和保健教练认证，并希望将她的博客变成她作为健康和保健教练的全职工作。她在 Instagram 上非常活跃，并策划了一个美学提要。在空闲时间，她练习瑜伽和冥想。

目标受众类型

您希望定位的人要么是决策者，要么是有影响力的人。决策者是那些会购买你的产品或服务的人，而影响者是那些鼓励他人购买的人。

除此之外，您还可以根据目标受众的购买意向、特殊兴趣和子群体，进一步将目标受众细分为不同类型的人。

购买意向——定义了一群正在寻找特定产品的人。它可以帮助您了解消费者的需求和受众的痛点。然后，您可以使用这些知识来创建直接满足他们需求的量身定制的营销活动。
特殊兴趣——让您可以根据爱好和娱乐偏好等因素将目标受众分成不同的群体。了解他们的兴趣有助于您了解他们的购买偏好以及他们购买的动机。
子群体或文化——允许您根据共同经历（例如他们成长的特定时间或观看特定电视节目等）对目标受众进行分组。这使您可以了解他们的动机，并让您更深入地了解您试图通过消息传递给谁。

所有这些信息都可以帮助您创建相关的消息传递，让您的听众觉得您了解他们。它可以帮助您与客户建立联系，并有助于培养品牌忠诚度。

目标受众与目标市场

目标受众经常与目标市场相混淆。虽然相似，但这两个术语之间存在一些差异。目标市场范围更广，并不总是指您的目标受众。

以上面的例子为例，年龄在25到34岁之间，居住在旧金山，对健康食品感兴趣，月收入在4000-5000美元之间的职场妈妈。如果那是您的目标受众，那么您的目标市场就是 25-34 岁的职业妈妈。

确定目标受众的好处

既然您知道目标受众是什么，那么让我们看看为什么找到并识别它很重要。

确定目标受众的最重要原因之一是它可以让您更轻松地了解在哪里执行和放置您的营销活动以获得最佳结果。

例如，如果您知道您的目标受众大部分时间都花在 Instagram 上，那么在 Twitter 上浪费时间就没有意义。

确定目标受众很重要的另一个原因是它可以简化您的关键字研究。关键字研究对于创建内容和您将用于宣传您的优惠的任何付费广告活动至关重要。

了解这些信息可以更轻松地编写直接反映受众兴趣、痛点和愿望的营销文案。引人注目的文案是将访客和追随者转化为忠实回头客的关键。

最后，定义您的目标受众可以让您改进当前的报价并开发符合您的受众兴趣的未来报价。这使得每个后续营销活动更有可能成功，并显着提高您的底线。

如何确定目标受众

细分您的受众
进行市场调查
进行竞争对手分析
看行业趋势
与您的听众交谈
解释数据

这些是确定目标受众的步骤。让我们仔细看看。

1. 细分你的观众

确定目标受众的第一步是将他们分成不同的特定群体。例如，如果他们以前从您那里购买过，您可以使用该信息根据他们的购买历史对他们进行细分。

如果他们从您的网站下载资源，您可以根据下载的资源对他们进行细分。

另一种细分受众的方法是根据目标受众的人口统计数据和心理特征对他们进行分组。如果您的产品或服务具有广泛的吸引力，这将很有用。

在这种情况下，您可以利用多个社交媒体网络、公关活动、多细分市场营销、内容写作和其他形式的数字营销来吸引来自不同细分市场的广泛潜在客户群。

2. 进行市场调查

在您提出独特的报价之前，您需要进行市场调查以确定您的行业中已有的产品。

这将使您更好地了解您有多少竞争对手以及最强大的竞争对手。它还将向您展示市场上存在哪些差距。这可能是一个很好的机会，可以为您的报价找到独特的销售建议并塑造您在市场中的地位。

市场调查还将向您展示市场中存在哪些威胁——可能对您的报价产生负面影响的情况或事件。这可以帮助您规划这些威胁并制定计划来帮助您避免或减轻它们。

3. 进行竞争对手分析

接下来确定您的目标受众是分析您的竞争对手在做什么。他们针对谁？他们客户的痛点是什么？

在执行此操作时，您需要分析他们的营销中缺少的内容。换句话说，您正试图找到可以用您的产品填补的市场空白。然后，您的营销信息可以围绕现有差距以及您的产品如何解决这个问题。

不要忘记分析他们的社交媒体营销工作。注意他们使用的社交媒体平台以及他们发帖的频率。您还需要注意他们在每个平台上分享的内容，以及他们是否使用有影响力的营销来提高品牌知名度。

此类研究将帮助您确定要关注哪些社交网络，并向您展示您可以创建什么类型的内容来吸引目标受众的注意力。

4.看行业趋势

接下来，您需要了解行业趋势。这将帮助您了解您的竞争对手将精力集中在哪些方面。与市场研究类似，它可以帮助您确定您的产品或服务可以填补的空白，并磨练您产品的独特价值。

行业趋势很重要的另一个原因是它们可以帮助您确定受欢迎程度的波动，从而相应地调整您的营销策略。

例如，如果您在圣诞节期间有一款流行的季节性产品，您可以在万圣节前后开始开展营销活动。

5. 与你的听众交谈

要收集更多数据，请与社交媒体上的现有受众和电子邮件订阅者交谈。最简单的方法是让他们填写一份调查问卷，以帮助您更多地了解他们和他们的兴趣。

与适合您的目标受众的焦点小组进行访谈或问答会议是与您的受众交谈并了解他们对您的产品的看法的另一种好方法。

但是你也可以通过与他们交谈来了解很多关于你的听众的信息。阅读他们的帖子和评论可以揭示很多关于激励他们的因素。

使用社交聆听来监控不同的社交媒体平台是否提及您的品牌、产品、竞争对手等。这不仅可以帮助您更多地了解您的受众，而且还有其他相关的好处。

这些包括：

确定合作机会
进一步了解您的竞争对手
确定改善报价的方法
与观众互动

许多工具可以帮助您开始社交聆听，例如 Audiense、Hootsuite 和 Mentionlytics。

6. 解释数据

完成所有这些研究后，您将触手可及的大量数据。但是，您还需要分析这些数据，以清楚地了解您的目标受众、他们的偏好、习惯、目标人口统计信息和心理数据。

您可以使用收集到的信息来发现常见模式，以进一步细分您的受众并创建有针对性的营销活动。您还可以使用您的数据解释来开发角色并确定价值主张。

因此，您将清楚地知道您的品牌和产品应该迎合什么。

如何接触目标受众

确定目标受众后，您需要知道如何接触他们。这就是创建客户角色派上用场的地方。

借助通过市场调查和竞争对手分析收集的信息，您可以更深入地确定目标受众的位置、年龄、痛点、在线位置、消费者行为、购买者动机等。

不要忘记包括从客户访谈和调查中收集的数据。这些可以让您更好地了解目标客户阅读的内容、他们看重的内容以及他们的想法。

这些受众洞察向您展示您的客户在线和离线关注和收听的内容，以及他们使用哪些来源获取信息。

一旦您知道他们使用哪些来源进行研究和信息收集，您就可以使用不同的媒体和平台与他们联系，例如：

社交媒体

说到社交媒体网络，您有很多选择。如前所述，这并不意味着您必须积极参与所有活动。相反，专注于您知道您的受众正在使用的社交媒体平台。

例如，Facebook 是每个人都使用的最大的社交媒体平台之一，因此如果您想要吸引大量受众，这是一个不错的选择。

但是，如果您的受众更加注重技术，那么 Twitter 可能是您的最佳选择。同样，如果您的目标人群是喜欢 DIY 的人，YouTube 和 Pinterest 也是不错的选择。

所有这些社交媒体平台的共同点是能够根据不同的人口统计数据和兴趣投放有针对性的广告。

但是，请始终牢记您的受众，因为人们喜欢以不同的方式消费内容。例如，他们可能对 Instagram 上的广告不感兴趣，但可能更容易接受 Facebook 动态中的广告。

内容营销

内容营销是建立权威和信誉的绝佳方式。这也是一种很好的营销形式，可以帮助您改善搜索引擎优化并吸引处于购买过程研究阶段的受众。

人们在购买或比较不同的选择之前通常会寻找更多信息。内容丰富的博客文章、评论和产品比较可以大大帮助他们做出购买决定。

视频内容

视频内容已经上升了相当长的一段时间。从长视频内容到在 TikTok 和 Instagram Stories 上分享的有趣短片，视频没有放缓的迹象。视频营销甚至可以帮助您增加业务的网站流量。

有趣的是，年长的观众更喜欢 YouTube 而不是其他社交媒体平台，因此如果您的产品针对该特定细分市场，它可能非常适合。

您可以使用视频内容来吸引特定受众的几种方式包括教育和幕后内容、娱乐性简短内容、网络研讨会、产品演示、视频案例研究和品牌访谈。

电子邮件活动

上述所有营销方法都非常适合提高品牌知名度。理想情况下，它们应该可以帮助您将关注者和网站访问者汇集到您的电子邮件列表中。

一旦您的受众出现在您的电子邮件列表中，您就可以使用电子邮件活动来培养关系并推动购买。

当您向热门受众推销您的报价时，电子邮件活动可以为您带来可观的投资回报。热门受众包括与您的内容互动并提供联系信息以便他们可以从您那里听到更多信息的消费者。

线下营销

线下营销通常涉及在广告牌、电视、广播电台和各种印刷出版物上投放广告。

它还可以包括推销电话和直邮广告。如果您想提高品牌知名度，或者如果您试图接触在线渠道上不太活跃的受众，这是您集中营销努力的好地方。

老一辈人通常更适合线下营销活动，因为年轻人倾向于在网上花费更多时间。

您可以使用 Nielsen Ratings 来帮助您确定哪些节目适合您的营销活动。例如，黄金时段很有吸引力，因为它可以帮助您接触到广泛的受众，但这并不意味着它会给您带来很高的投资回报率。

另一方面，即使观众相对较少，与您的报价完美相关的利基节目也可能会给您带来更好的投资回报率。

如何测试您的网站是否达到目标受众

一旦您的营销活动开始，监控和评估您的结果就很重要。最好的方法是使用 Google Analytics。

Google Analytics 可以为您提供有关网站访问者的大量信息，您可以分析这些信息以确定您是否覆盖了正确的目标受众。

例如，“受众”选项卡可以向您显示访问者所在的国家/地区，以及他们的性别、兴趣、浏览器和他们使用的移动设备。

您还需要查看人口统计和兴趣选项卡，看看您是否达到了正确的年龄段，以及他们的兴趣是否与您在目标受众研究阶段发现和概述的内容一致。

您还需要查看“获取”选项卡以确定哪些渠道将这些访问者带到了您的网站。

您将在此处找到的信息将向您展示哪些社交媒体平台为您带来最多流量、付费广告的有效性以及哪些关键字正在为您的网站带来流量。

有了这些信息，您就可以确定哪些社交媒体网络最适合加倍您的营销努力，哪些您可以放弃，因为它们没有那么有利可图。

还值得一提的是，您可以在 Google Analytics 中设置目标来帮助您衡量营销活动的有效性。

例如，您可以设置一个目标来帮助您监控电子邮件注册表单的转化率和您网站上购买的转化率。

最后的想法

了解您的目标受众是开展营销活动以在正确的时间吸引正确的人的关键的第一步。

在本指南中，我们解释了目标受众是什么，分享了确定目标受众的技巧，并向您介绍了接触目标受众的不同方法。现在唯一要做的就是采取行动并实施这些提示。

祝你好运！