如何建立强大的移动选择加入列表

使用 SMS 营销的企业往往比不使用的企业享有更好的客户满意度和转化率。 最近的一项研究表明，在销售过程中使用短信可以将转化率提高 100% 以上，在与客户首次联系后发送三个或更多相关短信可以将转化率提高 328%。

当您考虑到加入移动忠诚度计划的 90% 的消费者认为他们从中获得价值的统计数据时，这些数字并不令人惊讶。 像这样的结果使 SMS 成为客户和企业主都喜欢的营销平台。

如果您不熟悉文字营销，您需要做的第一件事就是增加 SMS 选择加入列表。 您可以使用许多策略来增加您的选择加入。 当然，您的选择加入越多，您的 SMS 活动就会越成功，因此请注意：

使用您的电子邮件客户群作为起点

您的电子邮件客户群是您开始的最佳场所。 这已经包括您的忠实客户，并且是启动成功的文本营销活动的理想跳板。 要启动您的新程序，请首先向您的电子邮件客户发送一条特殊消息，告知他们您的新短信程序。

在电子邮件中，强调加入该计划的好处（获得独家销售和折扣、约会提醒、VIP 访问活动等）。 请务必向他们提供有关如何选择加入的明确说明，例如，“将 OPT IN 发送至 54321 以接收带有独家优惠和折扣的文本”。

跨所有媒体集成 SMS

在创建选择加入基础方面看到最佳结果的公司是那些将 SMS 纳入其所有营销媒体的公司。 您的文本营销推送越集成，就会有越多的客户选择加入。确保您让客户知道如何通过以下方式选择加入您的短信计划：

• 店内标牌
• 广告牌
• 传单
• 售货亭
• 社交媒体
• 电子邮件
• 网站
• 广播电视
• 您的品牌使用的任何其他形式的广告。

还应指导员工如何有效地向客户提供有关如何选择加入的信息和说明，例如，“如果您对我们商店的独家折扣和活动感兴趣，请发送短信 OPT IN 至 87654 注册我们的短信计划。”

使其独占

吸引短信客户的一件事是，他们可以获得只能通过 SMS 获得的销售和折扣。 如果客户知道他们会从中获得特殊的好处，他们就会更有动力去注册。 但是，如果您通过社交媒体和电子邮件提供相同的折扣，那么客户可能也看不到加入 SMS 计划的意义。 因此，请务必让他们知道，通过选择加入，他们将获得仅适用于 SMS 计划中的客户的独家优惠。

Kiehl's 化妆品公司通过向客户承诺每月最多三个基于位置的文本优惠来宣传他们的 SMS 活动。 除了增加他们的选择加入名单外，他们的报价还获得了 73% 的赎回率。 这些独家交易对客户很有吸引力，因为它们为他们提供了价值，并且只能通过 SMS 活动获得。

举办比赛

人们喜欢免费的东西。 让人们注册任何东西（包括您的 SMS 程序）的最佳方法之一就是赠送一些东西。 Nimnicht Family of Dealerships 通过宣传一项提供多种奖品的文本赢取营销活动，获得了 4,000 个新的选择加入。 该活动不仅增加了他们选择加入的客户群，还产生了可行的潜在客户并导致销售额增加。

这一策略甚至适用于保护动物权利的青年非营利组织 Peta2。 参与者获得了免费的纽扣、太阳镜或袋子，让他们选择参加他们的文字活动，以提高对动物香烟测试的认识。 令人印象深刻的 25,000 人选择了加入。

尽管在这些案例研究中，组织非常不同，一个是营利性企业，另一个是非营利组织，两者都能够通过提供免费内容来实现增加 SMS 选择加入的目标。

提供促销

您不一定要放弃东西来吸引人们参加您的 SMS 活动。 精心策划的促销活动也可以产生令人印象深刻的结果。 例如，Redbox DVD 租赁亭开展了一项名为“10 Days of Deals”的促销活动，参与者在 10 个活动日的每一天向他们的 SMS 号码发送“DEALS”短信，以便在他们的下一个视频中赢取 10 美分到 1.50 美元不等的任何东西出租。 他们还通过他们的电子邮件数据库、Facebook 页面和他们的信息亭做广告。 400,000 名客户参与，从而大大增加了公司的选择加入名单及其收入。

Taco Bell 开展了一项活动，为购买任何食品提供免费的 Frutista Freeze，并在短短 5 周内增加了 13,000 名订阅者的选择加入。

因此，如您所见，促销活动还可以为您的短信活动产生令人难以置信的结果，包括增加您的选择加入列表。

关于合规的一句话

在建立 SMS 客户群时，遵守现行法律非常重要。 留意一些更臭名昭著的 SMS 不合规诉讼案例，例如二十世纪福克斯和汉堡王。 基本规则是，如果客户没有选择加入，那么您无权向他们发送文本； 仅向已选择加入的客户发送文本，因此这就是您的选择加入列表如此重要的原因。

如果您向未选择加入的客户发送文本，则您侵犯了该客户的隐私权，您可能会被起诉。 尽管您的 SMS 服务应该精通这些法律以及如何遵守这些法律，但您最好也了解如何遵守这些法律。

如您所见，这些想法中的大多数不仅有助于增加您的选择加入列表，还有助于在您的 SMS 活动中保持客户忠诚度并增加收入。 独家优惠、促销和竞赛都可以为客户带来独特的好处，以鼓励他们选择加入 SMS 计划。 有关 SMS 营销策略的更多灵感，请查看这些出色的 SMS 营销理念！