如何使用个性化短信吸引潜在客户的注意

无论您是联系一个人还是数千人，您的文本始终可以从个性化中受益。 定制的短信让您的收件人感到受到重视，您的信息更加重要。

让我们看看为什么定制效果如此之好以及如何有效地做到这一点：

为什么要个性化短信？

人们以一种或另一种形式收到数十条来自企业的消息。 您需要脱颖而出，让收件人注意并在以后记住它。

当您看起来像是为他们编写的信息时，人们更有可能吸收信息并做出回应。 相反，当很明显他们是众多收件人之一时，他们就不那么感兴趣了。 超过一半的消费者表示，当他们收到个性化文本时，他们更有可能购买。

但是，这种提高的响应率不仅仅是让您的信息更加个性化和直接的结果。 根据收件人的兴趣定制您的消息意味着更多的消息集中在对他们的读者很重要的主题上。 这有助于吸引他们的注意力并增加获​​得回应的机会。

如何自定义短信？

个性化的定制消息不仅仅是像收件人姓名这样的基本细节，可以获得最佳效果。 当然，要做到这一点，首先，您需要有关您可以个性化的收件人的信息。 创建 SMS 邮件列表时，请仔细考虑要包含哪些数据字段以及如何收集这些数据。

当订阅者注册您的短信时，大量个性化数据来自订阅者的选择加入表格。 当您保持简单时，选择加入表格通常会吸引更多人。 尝试将范围缩小到除了他们的联系信息之外要询问的最重要的细节。

例如，如果您的选择加入表单用于生成 B2B 潜在客户，请询问订阅者的行业和职位。 这可以帮助您确保向他们发送有关会影响他们职责的事情的信息。

您可以使用标记相关字段的邮件合并来引用邮件列表中的任何信息。 这样做会自动获取每个联系人的正确信息并将其插入，让您无需额外步骤即可批量发送完全个性化的文本。

数据采集

联系表格远非了解更多联系人信息的唯一途径。 除了您选择加入表单请求中的信息外，请考虑他们在何时何地注册您的文本订阅服务。 例如，您可以跟踪其他有用的信息，例如：

• 他们在哪个着陆页上输入了详细信息？
• 他们在注册之前查看了您网站上的哪些页面，主要是产品或服务页面？
• 如果他们以前从您的公司购买过产品，他们对哪些产品类别表现出兴趣？

这些只是一些基本示例，要问的正确问题将取决于您的行业和典型的买家角色。 考虑这些因素将帮助您将潜在客户分类到正确的邮件列表中，确保他们收到专注于该群体兴趣和需求的 SMS 活动。

但是，维护准确的邮件列表不是您可以做一次就忘记的事情。 人们的联系方式和其他信息可能会发生变化，或者最初可能被错误记录。 使用过时或其他不正确的信息个性化您的消息可能会产生与预期效果相反的效果，并且可能会留下比一般消息更糟糕的印象。

同样重要的是，不这样做可能会给您带来法律麻烦，因为在大多数国家/地区，您需要确保您的客户（和员工）记录准确且最新。 值得庆幸的是，使用自动验证和查找工具可以轻松处理大部分工作，以验证存储在邮件列表中的联系方式、地址和其他信息。

受众细分

根据 MailChimp 的一项调查，分段消息传递活动的打开次数和点击次数比不分段的活动增加了近 15% 和 100%。

将您的潜在客户分组到正确的邮件列表中对于充分利用您收集的数据至关重要。 如果您的信息重点是一个只会让某些潜在客户感兴趣的主题，那么再多的个性化也不会导致对该主题不感兴趣的人的转化。

向每个潜在客户发送每条短信不仅仅是浪费时间和金钱； 这不利于您的努力，因为您的收件人会了解到您的大部分文本与他们的需求无关。

根据他们的兴趣和人口统计信息对联系人进行分组，您可以发送专注于他们特定情况的文本。

伟大的个人文本的例子

现在您已经了解了 SMS 个性化的工作原理，下面是一些将这些想法付诸实践的优秀个性化文本示例：

1.跟进额外信息

2. 预约提醒

3.新功能介绍

4. 内容推广

5. 失效的客户信息

自定义 SMS 消息获得更多响应

个性化的文本比一般的信息得到更多的回应，不仅仅是因为感觉更温暖、更人性化，而且通过关注对每个接收者来说重要的事情。 因此，花时间设置个性化消息不仅可以改善您企业的短信体验，还可以改善收件人的短信体验。

您需要通过有效的选择加入表格和邮件列表来支持它，以收集和管理获得最佳结果所需的数据。