如何让您的电子商务客户首次销售......尽快！
已发表: 2021-03-25目录
- 便民生意
- 小型企业在线挑战
- 时机就是一切
- 您的客户需要的解决方案
- 了解您的客户何时需要您的网站帮助
- 提示和技巧：提供电子商务网站的最佳方式
- 准备好开始了吗？
如果说企业可能从 2020 年带走一件积极的事情，那就是电子商务的繁荣。 在三个月的时间里，美国的电子商务增长了 10 年。 大流行改变了企业提供产品和服务的方式。 许多人现在接受在线支付，并提供路边取货、送货和预订等替代购物方式，以满足预期需求。
随着实体店和办公室的关闭，电子商务使企业能够重新与客户建立联系。 强大的在线形象和从企业网站进行交易的能力有助于吸引和捕捉新客户。 事实上，根据麦肯锡最近的一项研究，75% 的美国消费者表示他们在 COVID-19 危机期间尝试过不同的商店、网站或品牌，其中 60% 的消费者表示他们希望将这些品牌整合到他们的后期新冠病毒活着。 电子商务的繁荣是您帮助小型企业过渡到在线并增加代理收入的机会。 是时候采取行动了！
便民生意
一些企业仍在犹豫是否要实现这一飞跃。 也许他们已经拥有现有的忠诚客户群，或者认为电子商务只是为了销售实体产品。 然而，它远不止这些。 Merriam Webster 将电子商务定义为“与通过 Internet 买卖商品和服务相关的活动”。 这就是拥有快速加载且安全的网站至关重要的地方。
网站的主要目标应该是吸引潜在客户并推动他们进行销售。 无论企业是否销售实物商品，重要的是能够推动导致在线销售的在线行为。 这包括预约美发沙龙、虚拟查看房地产等功能。
小型企业在线挑战
对于小型企业来说，创建和维护网站可能是一项挑战。 许多人没有创建或管理自己的网站所需的时间或知识。 他们必须选择一个网络托管服务提供商、一个域、创建网站，并做必要的工作来确保他们的网站得到维护和安全。 拥有运行网站所需的所有技术技能，对于许多人来说，入门可能会让人不知所措。
这就是您的代理机构可以帮助小型企业创建和管理他们的网站或在线商店的地方。
时机就是一切
帮助您的潜在客户和客户意味着知道何时快速联系。 潜在客户响应时间至关重要。 理想情况下，您希望在五分钟或更短的时间内与潜在客户建立联系。 这样做需要销售支持的基本工具，包括销售客户关系管理或 CRM、销售管道软件和营销自动化软件。 这些工具跟踪您的客户或潜在客户，监控您的销售活动，并通过内置的集成和触发器，在他们准备好进行销售对话时提醒您。
Vendasta 通过订阅提供这些销售解决方案。 不再将不同的软件拼凑在一起。 一次登录即可获得所有必要的销售支持工具以及用于转售给客户的网络托管和电子商务解决方案——所有这些都是集成的，因此您可以准确地知道他们是否以及何时设置他们的网站。 您需要做的就是猛扑过去，挽救局面。
您的客户需要的解决方案
网站产品套件
Website Express 和 Website Pro 通过谷歌云平台托管 WordPress 网站。 Google 网站托管是一种快速、安全且受保护的在线基础架构，可以扩展以适应任何业务。 它包括一键式设置、可视化构建器、简单的登台环境、电子商务工作流程和内置报告。
网站快递
您的客户可以通过 Vendasta 免费增值网络托管和创建应用程序开始。 Website Express 允许您的客户在 WordPress 上创建一个免费、易于使用的电子商务网站。 Website Express 是 Website Pro 产品的简化版本，其中包括Divi Builder （可视化网站构建器）和WooCommerce （添加在线支付、运输和库存管理等电子商务功能的插件）。 这些插件预安装在各种模板上，以满足任何业务需求。 使用此产品版本让您的客户开始使用网站，并在他们准备好进入下一个级别时将他们升级到 Pro。
网站专业版
Website Pro 包括：托管、SSL 证书、*.websitepro.hosting 域、未计量存储、迁移插件、未计量流量、简单的域设置、自定义模板和 24/7 支持。 Website Pro 可帮助您的客户创建一个快速、安全的网站，该网站易于自行或在您的帮助下构建和维护。
销售与成功中心
功能强大且易于使用的 Vendasta CRM 提供了销售团队在正确的时间与潜在客户建立联系所需的工具，并让您避免不确定的推销和推销错误产品的风险。
Vendasta CRM 系统使用人工智能来评估和确定潜在客户何时准备购买，以及他们需要什么产品。
Website Express/Pro 和 Sales and Success Center 完全集成到 Vendasta CRM 平台中，因此您可以预测他们的需求并准确了解何时联系您的网站客户。
了解客户何时需要您的网站帮助
这是联系以了解客户可能需要帮助的最佳时机，也是向上销售网站创建和维护服务、交叉销售他们可能需要支持其电子商务产品的其他解决方案，或者他们是否正在使用 Website Express 的好机会, 将订阅升级到 Website Pro。
提示和技巧：提供电子商务网站的最佳方式
网络托管是一个很好的每月经常性收入来源。 网站鼓励客户忠诚度，并让您踏上提供其他产品和服务的大门。 向您的客户提供此服务的主要方式有以下三种：
1. 为我做 (DIFM)：
已经是网站专家？ 提供您的客户所需的一切，从网站创建到维护。 让您的团队为您的客户做任何事情。 但是，如果您没有完成这些任务的专业知识或团队，那么请寻求 Vendasta 和可以处理所有这些任务的内部专家团队。 这是一项托管服务，可以在您的品牌下贴上白标。
DIFM 通常具有较高的每月经常性收入，但可能更适合预算较大的企业。 走这条路意味着您需要为您的客户提供大量持续的支持和维护。
2.自己动手（DIY）：
一些客户可能决定在自己的网站上工作。 让他们免费访问 Website Express，让他们体验该应用程序，然后在他们准备好进入下一个级别时将其追加销售给 Website Pro。
请注意，DIY 可能会冒客户流失的风险，因为您没有直接参与并为他们提供价值。 Website Express 和 Website Pro 都提供了可供您的客户开始使用的模板。 利用您的专业知识为特定行业创建自定义模板，并为客户提供增强的 DIY 体验。 DIY 还提供了将您的客户追加销售给 DIFM 或 DIWM 的机会(do-it-with-me) 选项，如果他们不能单独做的话。
DIY 让小型企业可以控制他们的网站并几乎完全靠自己学习技能，而您的帮助微乎其微。 这是一个更适合那些拥有更简单的商业模式和更小的预算的人的选择。
3.和我一起做（DIWM ):
这代表了一种平衡的方法，您和您的客户一起工作。 在初始网站设置和培训期间，您在开始时会花费更多时间。 但是，随着您的客户控制并维护他们的网站，您将花费更少的时间与他们在一起，因为他们会自行更新内容并管理他们的库存和订单。 他们可能偶尔会向您寻求支持或指导。
DIWM 意味着企业最终会在您的指导下控制他们的网站。 这是最成功的模式之一，随着时间的推移，您会从提供培训转向提供支持。 对于销售实物商品并不断移动库存的企业来说，这是一种很好的方法。
准备好开始了吗？
在您的帮助下，电子商务对小型企业来说并不困难。 下载全面的分步指南，帮助您的客户在 60 分钟或更短的时间内开始在线销售。 还不是文达斯塔合作伙伴？ 与我们联系并了解我们如何帮助您帮助您的客户进行电子商务。