如何在 Shopify 上获得更多销售额

您是希望在 Shopify 上获得更多销售额的电子商务店主吗？

有许多在线论坛和博客提供提示、技巧和建议，从集中您的客户支持到赢得正面评价。 使用像 Shopify 这样的知名和成熟的商业平台是一个很好的开始，但是你从那里去哪里呢？ 也许您一直在使用 Shopify 开展业务，但发现您根本没有获得想要的销售额。

在电子商务的世界里，您经常可以看到您的网站获得了多少流量。 低流量显然意味着低销量，但如果您在网站上看到合理甚至高流量但销量不足怎么办？ 让我们讨论 Shopify 销售额低的一些可能原因，以及一些可以用来提高销售额的提示和技巧。

如果您想了解如何提高 Shopify 上的销售额，请继续阅读。

TL;博士

• Shopify 是一个在线商务平台，可让您创建虚拟商店并扩展到其他领域。 它为您的业务提供安全且易于定制的基础，并提供营销工具、SEO 见解和数据分析。 这可以帮助您及早发现业务问题，并将流量带回您的 Shopify 商店。
• 如果您的网站流量合理或很高，但销售数据不佳，这可能是由于导航不佳、产品描述/图像不佳、网站标志不佳、结帐问题、缺乏移动优化、差评，甚至是完全错误的目标受众。 如果您在 Shopify 上的销售额开始下降，可能是由于流量下降或未解决的查询和投诉。
• 提高 Shopify 销售额的方法包括改进网站、专注于电子商务、短信和电子邮件营销、更新产品页面以及使用有影响力的营销。
• 忠诚度计划、折扣、促销、购物优惠和赠品都是吸引新客户和留住现有忠实客户的好方法。
• 改善您的 Shopify 统计数据可以让潜在客户放心、提高评论和可信度、提高销售额和转化率，并有助于建立品牌形象和知名度。

什么是 Shopify？

Shopify 是一个在线商务平台，旨在让企业主创建自己的在线商店。 该平台允许任何人从任何连接的兼容设备上销售商品，并提供独家电子商务网络托管，减少卖家自己的维护和幕后网站工作。 卖家可以在数十种付费或免费 Shopify 主题之间进行选择，以赋予他们的商店特定的外观和感觉。

在 Shopify 上，用户可以获得信任徽章并自定义他们的网站，所有这些都对吸引和安抚客户大有帮助。 Shopify 还提供统计数据和数据供审查，让企业主了解他们的商店是如何发展的，并找出任何问题领域。 有可用的集成、自动化、搜索引擎优化和营销工具，提供成长中的企业蓬勃发展和分支所需的一切，接触比以往更多的客户。

简而言之，Shopify 为增长提供了完美的基础。 许多基础工作已经做好，让企业主可以专注于他们的产品、销售和客户。

Shopify 贵吗？

Shopify 提供 14 天的免费试用期，但之后您将需要付费。 从每月 29 美元的基本价格到每月 299 美元不等，有多种定价计划可供选择。 为 Shopify 这样的平台付费应该被视为一种投资——您将获得的收益将为您的业务带来回报。

想了解 Shopify 替代品吗？

Shopify 是当今最受欢迎的电子商务平台之一，但它不一定是最适合您的平台。 如果您想在投资前了解您的选择，您可以在下面查看我们的一些比较评论。

• Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise
• Shopify 与 BigCommerce
• Shopify 与 WooCommerce
• Shopify Plus 与 Magento

在这些评论中，我们比较了顶级电子商务平台的最重要功能，因此您可以决定哪一个最适合您的预算和需求。

现在，回到 Shopify。 您希望看到这个特定平台的哪些好处？

使用 Shopify 的好处

Shopify 旨在让您的生活更轻松，让您专注于真正重要的事情——经营您的业务。 如果您选择使用 Shopify，以下是您可能会享受到的一些好处。

• 易于安装和使用
• 为销售和客户信息提供安全可靠的平台
• 24/7 客户支持
• 轻松自定义您的网站并进行更改
• 已经针对移动设备进行了优化
• 一个令人印象深刻的应用程序商店（如果你不在社交媒体上，你真的在​​电子商务中吗？）
• 大量 SEO 功能（搜索引擎优化，这对电子商务业务来说是绝对必要的）以及营销工具

如果您投资像 Shopify 这样的平台，这些只是您可能会享受到的一些好处。 但是，如果您已经拥有 Shopify 商店并且您的销售额仍然很低怎么办？ 接下来是什么？

为什么我的 Shopify 销售额低？

您的 Shopify 商店将跟踪访问您网站的流量，以及您在 Shopify 上的销售额和其他重要数据。 定期审查您的分析和客户数据对于成功的电子商务业务至关重要，因为它可以让您在问题成为问题之前发现问题。

那么，假设您发现了一个问题。 您的 Shopify 商店的流量很高或合理，但您的销售额远低于预期。 这意味着您的转化率很低——转化为付费客户的访客比例很低。

因此，为了提高您的电子商务转化率，您需要问问自己：可能是什么问题？

导航和组织不佳

建立网站比看起来更难，尤其是当您拥有大量复杂的产品库存时。 但是，如果客户访问您的网站并难以找到他们想要的产品，他们就会放弃并转向其他地方。 毕竟，只需单击几下即可访问更易于浏览的网站！

差评/不信任

糟糕甚至中立的评论可能会扼杀企业。 如果您的企业声誉不佳或评论不佳，那么销售额会很快减少，您的流量也会减少。 您可能想在 Trustpilot 等知名商业评论网站上查看您的业务，了解真实客户对您的业务的评价。 请注意，有些客户可能在在线网站上留下了差评，即使他们没有就特定问题与您联系也是如此。

您可能不愿意寻求反馈，但客户的意见和评论在所有电子商务平台上都至关重要，而不仅仅是 Shopify。

稍后我们将详细讨论如何处理愤怒的客户并赢回客户忠诚度。

未针对手机进行优化

令人惊讶的是，许多网站仍未针对移动用户自动优化。 您可能知道，绝大多数互联网用户和在线购物者都使用手机，并希望能够通过他们的移动设备浏览和购买。 如果您的网站未针对移动用户进行优化，他们将无法正确浏览您的网站，并且会更轻松地前往某个地方。

产品描述不佳

产品描述是网站导航的关键，良好的产品描述可以建立信任。 如果您的产品描述不当，客户可能不会信任您的网站，或者可能认为您的产品不适合他们。 他们甚至可能一开始就找不到他们需要的产品。

坏图像

按理说，不相关的、颗粒状的或不准确的产品图片不是一个好主意。 但是，在您的站点设置中几乎可以忽略产品图像。 请记住，客户会扫描您的页面，等待脱颖而出的东西。 糟糕的图像是一个主要的关闭。

糟糕的商店/网站设计

如果您的在线商店看起来俗气、组合不当且难以导航，那么客户就会去其他地方。 您只有几秒钟的时间来吸引客户的注意力。 如果您有品牌，则您的网站需要适应该品牌。 华而不实或笨拙的网站实际上可能看起来像诈骗网站，这会让客户望而却步并降低对您的业务的信任度。

错误的目标受众

了解您的产品的目标人群是电子商务或任何商业活动的基石。 一个好的营销活动可以帮助您接触到您的目标客户，但如果这些客户对您的产品没有需求或兴趣，那么您就是在浪费时间和金钱。 您可能会吸引访问者访问您的网站，但当他们意识到您的产品不适合他们时，他们很快就会失去兴趣。

您的结帐页面存在问题

在客户点击您的页面和最终收到他们的产品之间可能会出现很多问题。 一个简单的技术错误，例如客户无法完成结帐、无法输入付款详情，甚至无法将产品添加到虚拟购物车，都会影响您的销售。

如果您的流量高而销售额低，请先检查您的购买流程，以确保没有技术问题阻止潜在客户购买您的产品。 这种事情非常令人沮丧，甚至会推迟忠诚的客户。

提高 Shopify 销售额的 14 个技巧

也许您已经确定了上述问题中的一个或什至几个。 或者可能没有明显的问题。 如果是这样的话，调整一些稍微有问题的问题可以为您的 Shopify 商店创造奇迹。 让我们来看看提高 Shopify 商店销售额的 14 条技巧，同时提高流量和转化率。

修复网站缺陷（包括移动优化）

从修复明显的站点缺陷开始。 如果您网站中的一个小故障阻止购物者将商品添加到他们的虚拟购物车，那么在您做任何其他事情之前显然需要解决这个问题。 如果您的网站未针对移动设备进行优化，那也需要加以解决——您将与许多潜在客户隔绝。

确保您的网站加载速度快。 互联网用户习惯于即时结果——如果加载时间超过一两秒，我们往往会对网站失去耐心。

自动化是使购买过程顺畅的好方法。 如果您想为客户提供不同的购买平台（我们稍后会讨论扩展到社交媒体），您需要将您的网站与应用程序和其他平台集成。

改进您的网站设计

处理完技术缺陷后，您需要检查一下您的网站设计。 这可能看起来不那么重要，但第一印象就是一切。

如前所述，诈骗网站很普遍，而且它们通常设计不当、华而不实或虚假。 您不希望您的客户将您辛苦经营的合法业务误认为是骗局。

如果您自己设计了网站，则可能需要认真仔细地查看您的虚拟装饰。 查看颜色、布局和导航的便利性。 这是一个直观的设计吗？ 有味道吗？ 它看起来像是一个正确建立的、值得信赖的网站吗？ 如有必要，联系客户以获得反馈。

了解搜索引擎优化

搜索引擎优化是在您的网站上获得流量和销售的关键。 搜索引擎优化对任何电子商务卖家都至关重要，无论他们的平台或产品如何。 很好地掌握 SEO 将帮助您的企业在网上销售的喧嚣和混乱中脱颖而出。 正确更新产品页面是改进网站的另一个关键方法——产品页面上的 SEO 关键字使客户更有可能偶然发现您的网站和产品。 自然，这意味着更多的销售。

有时，低销量仅仅是低流量的结果。 您不能指望获得 100% 的转化率，但准确的 SEO 实践和关键字研究可以帮助您吸引更多相关流量到您的网站。

了解您的目标受众（或选择不同的目标受众）

您需要将您的服务或产品定位于需要它的人。 例如，假设您销售卡通背包。 您需要确保儿童、父母和年轻人看到您的产品。 瞄准儿童倾向于使用的社交媒体网站，并在儿童可能开始需要背包的时间开展营销活动——例如，接近学期开始时。

向单身成年人、夫妻或没有孩子的成年人推销您的产品绝对是浪费时间。 即使您尽一切努力将这些人吸引到您的网站，他们也会立即离开，因为他们对您的产品不感兴趣。

首先创建一个模拟客户资料。 这将帮助您了解谁可能对您的产品感兴趣，然后您就可以开始向该人推销您的产品。

涉足社交媒体

社交媒体对于大多数电子商务网站来说是绝对必要的。 有专门设计的社交媒体软件可以帮助您提供客户服务。 利用您的在线平台通过社交媒体参与热门假期和销售旺季。

扩展到 Instagram、Facebook 和 TikTok 等平台可以开辟新的销售渠道并接触到比以往更多的客户。 大多数平台（包括 Shopify）都提供支持和集成，允许用户扩展到社交媒体。

Instagram 等平台特别适合展示您的品牌、建立强大的在线形象，甚至建立信任。

用营销留下你的印记

创建品牌标识、修改产品页面并投资电子商务平台后，就该专注于营销了。 正如我们之前讨论的那样，您可能会发现自己接触了错误的受众，在这种情况下，您将不得不重新评估您的营销策略。

好消息是电子商务营销可以针对所有不同类型的客户，包括以前和现有的客户。 使用 Google Analytics 可以帮助您了解谁在看您的广告以及他们的反应如何。

谷歌广告是一种让您的存在广为人知的特别好的方式。 与所有广告一样，谷歌广告是一项投资，但通常会有回报。 在 Facebook 等社交媒体网站上投放广告可能是另一种很好的联系方式。

除了广告和宣传推送之外，您还需要鼓励客户注册时事通讯、SMS 和电子邮件营销、特别优惠、新更新等。 例如，电子邮件反馈请求是增加参与度、增加销售额和获得有价值评论的好方法。

电子邮件营销可能很棘手——客户不希望收到大量无关的电子邮件。 保持您的电子邮件营销推送简短且相关，并确保您提供有趣、高质量的内容。

影响者营销是另一个方便的工具。 与电子邮件营销活动相比，影响者营销与社交媒体销售齐头并进。 为您的利基市场和目标受众仔细选择合适的影响者确实有助于增加 Shopify 商店和社交媒体渠道的销售额。

打造个性化的购物体验

客户想要感觉特别。 电子商务是一个蓬勃发展的行业，在线销售额创历史新高并稳步增长。 所以，你有很多竞争。 很有可能，其他人正在向您提供类似的产品或服务。

虽然保持价格竞争力至关重要，但客户正在寻找与众不同的产品。 如果您的网站已经符合所有正确的条件——值得信赖、易于浏览、组织良好的产品页面、强大的品牌影响力、通过谷歌广告和其他平台进行营销等，那么您可以通过提供个性化体验为自己带来真正的优势。 这也有助于留住客户，因为愉快的购物体验会鼓励客户不断回头。

电子商务不仅仅是交易。 从他们第一次浏览您的网站到他们收到他们的产品的那一刻，以及以后，您需要创造一个流畅和愉快的购买体验。 让您的 Shopify 商店成为客户会记住的东西。

您可以通过定期电子邮件营销帮助您的企业牢记在心。 小心不要向您的客户发送垃圾邮件，但请注意，更多的营销通常等于 Shopify 上的更多销售额。

确保您的着陆页具有高转化率

接下来，检查您的转化率。 快速浏览一下您的统计数据将显示您在 Shopify 上的销售额与您的商店流量相比是更少、更多还是大致相同。 但是，花时间计算您的谈话率可能会有所帮助，可以提供有关如何增加销售额的见解。

例如，您可能注意到很多访问者倾向于购买，但平均订单价值很低。 这会影响您的对话率和 Shopify 商店统计数据。 弄清楚如何提高转化率和增加平均订单价值是充分发挥企业潜力的最佳方式。

重新定位以前的访客

已经访问过您的网站并从您的网站购买过的客户更有可能再次光临。 留住现有客户比吸引新客户要便宜得多。 显然，一个蓬勃发展的企业希望两者兼顾。

您可以在节假日和销售旺季使用电子邮件营销，将临时网站访问者转化为回头客。 这不仅会增加 Shopify 的销售额并吸引顾客到您的 Shopify 商店，还会提高您的可信度并在网上创造更多好评。 请记住，获得更多销量并不是这里的唯一目标！

更多客户意味着更多人注册电子邮件营销并访问您的 Shopify 商店。

改善客户服务并寻求反馈

不要让您专注于获得更多销售而分散您对客户的关注。 寻求反馈和评论绝对至关重要。 您可以将自动化和电子邮件营销与反馈请求相结合——尝试创建新的有趣的电子邮件模板以获得更多反馈，鼓励客户在您的 Shopify 商店中留下评论。 这自然会提高 Shopify 上的销售额，并提高您作为企业的整体可信度。

社交媒体为客户服务提供了一个极好的平台。 客户可能更愿意通过 Instagram 或 Facebook 联系以获取信息、查询或投诉。 您与客户沟通的渠道越开放，他们就越会感到感激。

但是，请注意。 在社交媒体上，时间在流逝。 大多数客户希望在不到一天的时间内得到答复，而在 Twitter 等网站上，他们可能希望在一两个小时内得到答复。 你让它回复投诉或查询的时间越长，客户就会越生气——这可能会导致更多的客户投诉。

促销、折扣、赠品和免费送货

如果您想引起客户的注意，请提供免费送货服务！ 这有助于增加您在 Shopify 和其他渠道上的销售额。 如果您有基本的结账价格以符合免运费条件，客户可能愿意购买额外的产品以获得资格。

忠诚度计划是留住现有客户的好方法。 此外，折扣和赠品很受所有顾客欢迎。 赠品是宣传您的社交媒体帐户并吸引更多关注者的好方法。

投资实时聊天、聊天机器人等

对于大多数企业来说，自动化当然是必要的，但个人接触和与真实、活生生的人交谈通常是最好的方式。 实时聊天实际上可以提高对话率，并提供追加销售、交叉销售和在投诉成为问题之前处理投诉的机会。

实时聊天和聊天机器人正迅速成为客户服务的新常态。 它们对于处理常见的查询和信息请求很有用。 此外，聊天机器人可以让客户在完成购买过程之前放心，并让他们放心，在他们购买产品后将获得大量支持。

突出评论并建立信任

正如我们之前提到的，购物者现在不得不担心不小心被骗，或者从不提供高质量产品或任何体面客户服务的不良企业购买。 当您在网上购买时，您是在信任的基础上购买的——相信产品和它宣传的一样好，而且它最终会到达。 客户也信任拥有信用卡信息的网站。 因此，作为企业主，您有责任向您的客户表明他们可以信任您。

Shopify 可以通过提供必须获得的信任徽章来帮助解决这个问题，并向客户表明您是一家可靠、合法的商店，赢得了声誉。 您可以通过为在线结账提供适当的安全保护、提供各种支付方式以及清楚地概述商店政策来获得这些徽章。

您还可以在社交媒体网站上赢得信任。 用户将能够看到您对消息和查询的响应速度，这将改变他们对您业务的看法。 Facebook 甚至提供特定的徽章来显示您的响应速度。 如果您使用社交媒体处理客户服务，这会很方便。

专注于更便捷的客户体验

最后但同样重要的是，花时间改善您的客户体验。 我们讨论了个性化、赠品、折扣、忠诚度计划、易于使用的网站等等。 要创建真正流畅和方便的客户体验，您需要尽可能一次更新所有这些。

如果您的流量仍然很高，解决一些明显的问题并开始解决其他问题应该有助于提高您的销售统计数据。 将客户作为您业务的基石是将您的注意力集中在需要的地方的最佳方式。 在统计数据、营销工具和分析的混乱中很容易忘记客户。

改善 Shopify 统计数据的好处

改善 Shopify 统计数据的好处可能相当明显。 但是，让我们花点时间回顾一下通过更好的 Shopify 统计数据改善您的业务的四种主要方式。

1.客户放心

完善的 Shopify 业务可以让客户放心。 如果您赢得了信任徽章并在网上获得好评，客户就会知道您不是骗局——您是一家合法企业，值得他们花时间和金钱。

2.更多的销售和更高的转化率

为营销和 SEO 提供的 Shopify 工具可以让您在电子商务世界中感受到存在感。 它可以为您的网站吸引更多流量和后续销售。 这会提高您的整体转化率，从而使您的电子商务业务更有利可图和更有价值。 营销工具是投资，也是必要的。

3. 提高评论和可信度

良好的客户服务历史、高质量的产品和定期更新您的网站总是看起来不错。 客户显然更有可能信任经过良好审查和信誉良好的网站，特别是如果他们之前在那里有过良好的体验。

4.建立品牌形象和身份

客户更喜欢知名品牌，以至于人们愿意为知名品牌多付一点钱，而不是知名度较低的企业。 创建品牌标识可以让您为您的业务吸引合适的客户。 这意味着您可以更准确地定位您的营销活动，吸引合适的客户。

品牌标识可以很好地转化为社交媒体。 例如，Instagram 是向受众展示您的业务目标和计划实现目标的好方法。

但是，您需要确保您的品牌标识涵盖您业务的所有元素——从您的网站设计到产品到达的包装。您用来推广产品的影响者应该与您的品牌标识和社交媒体保持一致应仔细策划帐户以匹配。

常见问题

电子商务平台和营销工具的世界可能有点混乱。 并非每个电子商务平台都是理想的，选择错误的平台或错误的营销工具会严重影响您的销售。 让我们来看看有关 Shopify 的一些常见问题。

• Shopify 商店的成功率是多少？

经营理念很容易而且相当普遍，但创造一个盈利且长期存在的企业却极其困难。 虽然数据因商店类型而异，但大约十分之一的初创公司最终会成功。 那是十分之一。 如果你想战胜困难，你必须做好准备并下定决心——然后自己创造运气。

• Shopify 上好的客户退货率是多少？

当谈到回头客率（即选择从您的企业再次购买的客户）时，合适的比率介于 20-40% 之间。 一个不错的目标数字是 27% 左右。 您可以从 Shopify 统计信息和数据中了解有关您自己的业务和退货率的更多信息。

• 有没有 Shopify 的替代品？

如果 Shopify 出于任何原因不适合您的业务，一个流行的替代方案（尤其是对于较大的企业）是 BigCommerce。 BigCommerce 提供与 Shopify 类似的平台，并受到用户的高度评价。 这两个平台各有利弊，因此值得您进行研究。

• 为什么 Shopify 是一个很好的电子商务平台？

Shopify 提供速度和安全性，这是蓬勃发展的电子商务网站的两个基本组成部分。 它提供了定制选项，以及重要的统计数据、数据和营销工具。

• 使用 Shopify 有缺点吗？

使用 Shopify 的一个缺点是价格。 虽然这是一项可以重新投入到您的业务中的投资，但对于新企业来说可能代价高昂，尤其是那些尚未在其利基市场站稳脚跟的企业。 虽然 Shopify 提供的工具和安全性可以帮助企业发展，但初始费用仍然是个问题。

结论

电子商务提供了一个充满机遇的世界，但如果您想增加 Shopify 的销售额，就有一个缺点——竞争。 有很多利润可以赚取，也有很多方法可以将一个想法变成一个蓬勃发展的企业，但如果你想成功，你就需要保持领先地位。

按照本文中的提示来有所作为。 不要等到销售和流量统计数据下降后再尝试新事物或更新网站。 紧跟流行趋势、关键字和机会。 在投资营销工具之前进行仔细研究——虽然它们非常有用，但它们也可能非常昂贵。

最重要的是，不要让围绕新营销工具和趋势的混乱分散您对销售过程中最重要部分的注意力：客户。