如何为酒店产生潜在客户:强大的潜在客户产生想法

已发表: 2022-08-11

如果您的酒店业务仍然过于强烈地感受到近期经济事件的影响——或者如果您只是想发展您的酒店业务——您可能正在寻找增加预订量的方法。 你来对地方了。 有了合适的团队和足够的工具供您使用,您可以了解如何以最具成本效益的方式快速为酒店发掘潜在客户。

现在比以往任何时候都更需要酒店潜在客户

酒店潜在客户

随着经济的许多部门努力反弹,酒店业仍在遭受损失,既试图弥补收入损失,又要弥补其客户中一个关键的缺失部分:商务旅客。

商务旅客是酒店业的主要生计人群,在大流行前几天占酒店业收入的三分之二左右。 然而,如今,由于企业差旅支出约为过去的三分之一,酒店正努力将其入住率保持在可运营的水平。 虽然休闲旅行确实在上升,但度假者根本无法复制因商务旅行预算大幅削减而失去的东西。

除了商务旅行,酒店——就其本质而言——需要预订才能保持盈利。 即使一直满座,大多数酒店的营业利润率也只有 30%,与其他行业相比,这是很低的。 截至 2020 年第二季度,酒店的平均利润率仅为 18%。 到 2021 年底,许多酒店的盈利能力都有所提高。 但是,我们可能不需要告诉您,许多酒店经营者的情况一直很糟糕。

在线预订

在线酒店预订

如果您希望尽可能快速且经济高效地增加酒店潜在客户,请将您的精力集中在在线营销上。 截至 2018 年,在线预订占当年所有旅行预订的 82%。 考虑到当时在线旅游销售市场(尤其是与酒店相关的)的预计增长率为 10.3%,这一比例今年可能接近 90%。

为了真正强调在线预订行业的规模,我们收集了一些值得注意的统计数据:

  • 83% 的美国成年人更喜欢在线预订旅行。
  • 全球 82% 的旅行安排是在没有任何人际接触的情况下完成的。
  • 72% 的移动预订发生在 Google 搜索后 48 小时内,其中许多发生在同一天。
  • 近四分之三的酒店查询包含“今天”或“今晚”。
  • 70% 的旅行客户在智能手机上进行研​​究。

这些统计数据表明,不仅您的客户可以在线预订很重要,而且他们可以在线找到和研究您。 这将我们带到了要点:如何快速且经济高效地为酒店产生潜在客户。

如何为酒店产生潜在客户

如何获得酒店的潜在客户

为您的酒店业务创造潜在客户不是火箭科学,也不涉及做任何真正创新的事情。 相反,获得酒店潜在客户的最佳方式是使用久经考验的策略。 以下只是一些产生令人印象深刻的结果。

1. 始终如一地写博客

我们不能足够强调博客的重要性。 博客是为您的网站带来流量的第一方式。 我们也不只是这么说。 根据数据,每月写博客五次或更多的公司的流量是每月写博客零到四次的公司的 3.5 倍。 与很少或从不写博客的品牌相比,这些品牌获得的潜在客户数量和网站链接数量增加了 4.5 倍和 97%。

但是,为什么博客工作如此出色? 以下是博客如此强大的几个原因:

  • 博客为您提供了构建 SEO 活动的基础。 为了使搜索引擎优化成功,您必须以尽可能自然的方式在整个网站中包含相关的关键字和术语。 做到这一点的最佳和最有效的方法是始终如一地制作高质量的内容。
  • 博客增加了您的在线房地产,因此有助于产生更多的网站流量。 您拥有的包含相关信息和关键搜索词的页面越多,您的网站就越有可能出现在搜索结果中。 你在搜索结果中出现的次数越多——你在 SERP 中的排名越高——你出现的权威和可信度就越高。 当搜索者信任您时,他们更倾向于点击进入您的网站。
  • 博客有助于增加预订量。 增加预订量的一半是让人们访问您的网站。 另一半需要鼓励他们与您预订。 博客有助于增加消费者对您品牌的信任。 它还为您提供了一种以对话方式谈论酒店特色、便利设施和附近景点的方式。
  • 博客是可扩展的。 当您通过像我们这样的公司订购内容时,您可以根据预算要求频繁地增加或减少您的订单。 您还可以在淡季缩减订单并在旺季增加订单,这样您就不会不切实际地花费营销预算。

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博客创意

不过,您可以在博客上写些什么? 虽然您可能会看到一些平淡无奇的帖子讨论您的客房功能和酒店设施,但我们心中有更多诱人的话题。 以引人入胜的方式填充博客的一些方法如下:

  • 旅游电子书
  • 策划行程
  • 季节性包装指南
  • 清单
  • 当地商业指南(有折扣!)
  • 当地语言备忘单
  • 适合家庭的活动清单

这些只是帮助您入门的一些想法。 您还可以回答有关您的酒店或当地的任何常见问题解答,提供有关您的机构或目的地的有趣事实,提供您的酒吧或厨房的食谱,提供虚拟旅游等等。 您可以在此处找到有关酒店的博客文章创意的完整列表。

2. 走向绿色——并为此感到自豪

环保酒店的领先者

尽管这对于如何为酒店产生潜在客户来说似乎是一个奇怪的提示,但请听我们说……多达 55% 的旅行者表示他们希望在旅途中(或空中)开始做出可持续的选择,而高达 70 % 的人表示,他们更有可能从环保且致力于可持续发展的酒店预订房间。

然而,一项研究表明,尽管许多有抱负的旅行者有良好的意愿,但很少有人会坚持下去,因为他们发现做出可持续的旅行选择令人困惑。 根据这项研究,缺乏信息、缺乏吸引力和增加的成本都阻止了人们在旅行中走向绿色。

您可以通过简单地教育潜在客户并吹嘘您的绿色状态来消除这些障碍。 使用您的博客作为一个渠道,让旅行者了解他们如何做出可持续的旅行选择,并提供有关如何减少旅游碳足迹的提示。 使用各种渠道——从你的网站到你的博客再到你的社交媒体账户——来讨论你如何致力于绿色环保以及你的努力的结果。 最后,如果您从 Google 或其他组织获得“生态认证”徽章,请将其放置在客户可以轻松看到的地方。

3. 随时了解您的评论

酒店点评

评论是产生酒店潜在客户的关键策略。 尽管各代人都喜欢评论,但千禧一代和 GenXers 尤其依赖评论,然后再做出几乎任何购买决定。

根据数据,72% 的新客户在未进行某种形式的研究之前不会预订酒店房间。 该研究的很大一部分需要阅读评论。 高达 15% 的受访者表示,他们不会与没有任何客户评论的品牌开展业务。

像许多其他企业主一样,您可能会认为您不能只要求顾客进行评论。 你会错的。 事实上,只有 22% 的客户会在没有提示的情况下留下评论。 当公司鼓励他们留下反馈时,这个百分比飙升至 80%。

但是,您说,人们不是只在对产品或服务不满意时才发表评论吗? 同样,这不是真的。 只有 5% 的在线评论是负面的,而 95% 是正面的。

4.不要忽视电子邮件的力量

酒店的电子邮件营销

电子邮件可能看起来“老派”,但事实是它是一种强大的潜在客户生成策略。 事实上,它是如此强大,以至于近四分之三的品牌将电子邮件营销作为其整体营销策略的核心组成部分。

如果您想知道如何通过电子邮件为酒店产生潜在客户,您应该知道电子邮件有效,因为它允许您向您的受众发送有针对性的消息。 与几乎任何其他形式的广告不同,电子邮件允许您根据特定人群(甚至个人)的兴趣和偏好精确地提供内容。 例如,如果您的一小部分观众对“在 ABC 城做便宜的事情”感兴趣,而您的其他客户则比较富裕,您可以发送促销折扣、预算提示和“便宜或免费-待办事项”列表专门针对该人群的成员。 通过电子邮件发送这些信息,您可以吸引精打细算的旅行者,而不会在不知不觉中吓跑更多精英旅行者。

此外,电子邮件以消费者最有可能与之互动的方式将内容放在消费者面前。 想一想……大多数人在日常生活中不太可能搜索与旅行相关的术语,这意味着您的网站和博客可能会在相当长的一段时间内不被人看到和欣赏。 然而,通过电子邮件,您可以在旅行计划浮现在客户脑海之前就进入他们的生活。 鉴于 61% 的消费者在起床后会立即查看电子邮件,因此您每天都有机会给未来的旅行者留下深刻印象,并确保您的品牌始终是首选。

电子邮件的另一个好处是您可以构建它。 您可以向收件人发送量身定制的故事和系列,以教育他们了解非常具体的主题或解决他们非常具体的问题。 通过这种方式,您不仅可以将您的品牌放在首位,还可以建立信任,并最终与潜在旅行者建立关系。

5. 去社交

社交媒体充满乐趣和放松。 很少有行业可以自信地说出同样的话。 旅游业就是其中之一。

在任何其他行业,您的内容是(或应该是)本质上轻松愉快的,因此您比其他任何行业的几乎所有其他品牌都有优势。 无论您发布酒店、周围景观的图片,还是标题为“XYZ 必做的 10 件事”的博客链接,您的内容肯定会自动吸引人。 通过在社交媒体上自由发布来利用这一事实。

6.构建登陆页面

酒店的登陆页面

最后,在考虑如何为酒店产生潜在客户时,您需要创建登陆页面——而且还有很多。 太多品牌犯的一个营销错误是从目标内容链接到通用主页。 通过创建非常具体的登录页面来与您定制的内容保持一致,从而保持渠道的畅通。 这样做有几个好处:

  • 它使您可以轻松细分受众以进行未来定位
  • 它为您提供了一个存储营销优惠的地方
  • 它可以更深入地了解您的营销活动的有效性
  • 它为其他营销工作提供动力
  • 它允许您以更高的速度捕获潜在客户

如果您只有少数着陆页,或者没有任何着陆页,请留出时间和资源,尽早开始构建它们。

获得酒店潜在客户的帮助

如果您没有时间、资源或能力自行实施这些潜在客户开发策略中的一种或几种,那么您并不孤单。 产生酒店潜在客户并非易事,因为这是一项耗时、复杂且持续的任务。

幸运的是,您不一定要自己产生潜在客户。 从创建博客到吹嘘你的绿色,再到创建登陆页面内容,我们 BKA Content 的团队可以为你做这一切。 查看我们的内容商店,了解我们的哪些写作服务适合您。