如何特许经营：长期成功的策略

Rhys Green 是一名特许经营顾问，他的职业生涯是在快速发展、盈利的服务业务中。 在他使用 1-800-Got-Junk 的时候？ 他带领特许经营权实现了 70% 的同比增长，并获得了年度特许经营权。 凭借 You Move Me，Rhys 是其发布的关键贡献者，并在 4 年内将其打造为 2400 万美元。 他现在领导 Vonigo 增长计划，该计划帮助雄心勃勃的企业加速增长。

如何特许经营：考虑长期

想知道如何特许经营您的业务？ 想想一起创造比任何一个人单独创造的更好的东西。

当您获得特许经营权时，您就可以利用宝贵的实验结果网络。 从其他地方的成功或失败策略中学习可以使整个系统更加智能，并为快速增长做好准备。

最成功的特许经营组织意识到每个运营商拥有的巨大价值，他们开发系统以利用每个特许经营地点的集体见解和能力。

反馈与协作

在1-800-Got-Junk 中？ 特许经营组织，正式和非正式的反馈系统是丰富的。 在与每个特许经营商的定期通话中寻求反馈。 从讨论最佳实践的专门委员会到全系统调查等等。

有效的协作将帮助您的特许经营权变得更强大、更快、更有利可图。 您的集体学习在哪里最有影响力？ 当您对业务进行特许经营时，请专注于围绕以下三个要素进行协作，以实现有效执行和长期成功：

订婚

员工敬业度高的工作场所比员工敬业度低的工作场所高出 202%！ 推断整个特许经营网络和参与度可能意味着您的特许经营失败或繁荣之间的差异。

那么，特许经营组织的参与度哪里出了问题，合作又是怎样的灵丹妙药呢？

“委托代理问题”

在任何组织中，委托代理问题都笼罩着有效执行的愿望。 决策者和行动者有不同的需求和愿望，这种差异会导致执行偏离战略。 两个团体都为自己的利益行事，而公司的利益则受到损害。

提高参与度和解决委托代理问题是关于在决策过程中创造参与。 这是关于将负责执行的人（在许多情况下是您的特许经营商），对他们正在执行的内容有有意义的发言权。

这可以采取多种形式，从正式的形式（如组建总经理委员会）到非正式的形式（如鼓励企业员工尽可能与特许经营会员进行真正的对话）。

保持沟通畅通

具体行动不如意图重要——这不是你做了什么，而是你为什么这样做。 找到一种独特的方式来表达您的加盟商投入的真诚价值，并就直接影响他们的决策进行持续、公开的对话。

问责制

加盟商正在对您进行投资。 他们投资了他们多年的生命，在某些情况下，他们的毕生积蓄。 他们希望您信守诺言，不辜负您建立的期望。

问责制就是以身作则。 作为特许人，您需要对自己的承诺负责。 你应该对你的加盟商有同样的期望。

有一个计划

在1-800-Got-Junk 工作的早期？ ，我们在每个会议室门的背面张贴了 WDWBW。 它代表“谁在什么时候做什么”。 这设定了一个明确的预期。 如果您在没有回答这个问题的情况下离开会议，您要么浪费了时间并且没有同意采取任何行动，要么您同意的行动不会完成，因为没有人拥有它。 这让每个人每天都对承诺负责。

当我们错过时，我们被迫拥有它并解决它。

不要回避冲突

问责制也是关于而不是回避冲突。 欢迎您的加盟商追究您的责任可能真的很不舒服。 让您的加盟商对他们承诺的事情负责可能更具挑战性。 但是，挺身而出并进行这些艰难的对话符合您、您的加盟商和您的客户的最大利益。

认出

根据 2016 年盖洛普的一项研究，只有三分之一的员工认为他们在给定的一周内表现出色而受到认可或表扬。 结果？ 当员工觉得他们的最大努力经常被忽视时，他们离开的可能性会增加一倍。

认可对您的特许经营权的长期成功有着巨大的影响。 考虑到这是领导者负责的最令人愉快的事情之一，这是一个令人惊讶地被忽视的基本要素。 人们会继续你强化的行为。 认可通过认可人们的努力来加强履行承诺的良好行为。

为您的运营注入自上而下的认可。 利用这些反馈渠道，在组织的各个层面挑选出值得每周公开赞扬的个人。 每年，通过正式的奖励和庆祝活动表彰表现最佳的人。 鼓励每个地方都采用这些行为。 这对每个人来说都很有趣，并且产生了可衡量的影响！

利用合作取得长期成功

参与、责任和认可对于任何健康的企业都是必不可少的。 你可以获得令人羡慕的文化、有效的执行力、强大的领导力和快乐的人。 在特许经营组织中，这些策略的好处可以通过与聪明、有动力的所有者和 GM 的网络合作来加速和复合。

如果您对这些策略有想法、问题或挑战，请写信给我。 我很想合作。 有关如何特许经营的更多见解，请访问 Rhys Green 博客。

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