如何在全球范围内扩展您的电子商务业务

已发表: 2022-10-11

电子商务行业在整个 COVID-19 危机期间蓬勃发展，并在这个大流行后的世界中继续增长。现在全球贸易和商业正在兴起，电子商务企业可以迅速扩展到邻近市场并在全球建立数字品牌影响力。

当然，这往往说起来容易做起来难，不管你有多少扩展资源。电子商务部门的绝对竞争力阻碍了许多小型电子商务企业的扩张。也就是说，通过正确的策略和必要的工具，您可以将您的在线商店从本地品牌转变为全球品牌。

这就是为什么今天我们将详细介绍您需要采取的基本步骤，以确保在新市场中的高效和有效增长，以及如何在全球舞台上建立强大的品牌影响力。

优化和重新定义客户档案

客户资料或客户头像是对理想客户的全面概述。每个以增长为导向的电子商务品牌都需要创建详细的客户档案，以使营销、销售和支持团队能够做到最好——当然，这只是冰山一角。

客户头像对于电子商务增长和扩张的首要重要性怎么强调都不为过。然而，在全球扩张方面，客户头像将使您能够改善买家的旅程，并在您进入的每个新市场中优化整体客户和品牌体验。

为此，请确保：

自动化可能是一个流行词，但重要的是要记住，如果实施得当，它可以让我们实现许多短期、中期和长期的业务目标。您可以将电子商务世界中的许多事情自动化，从而节省您的时间和金钱。此外，自动化可以使您的所有团队获得更好的结果——因为他们将专注于解决复杂的问题，而不是将时间浪费在琐碎的任务上。

然而，对于电子商务自动化的所有好处，这可能是一项棘手的工作。你必须小心你的投资。您可以轻松地在不需要的工具上超支，因此您需要简化您的自动化策略并只选择可以让您更有效地扩展的工具。

考虑以下重要的自动化机会：

要在全球范围内扩展您的业务，您需要考虑的不仅仅是您将如何在国际上运送产品或您应该接受多少种付款方式。这些都是重要的考虑因素，但今天我们关注的是战略问题。考虑到这一点，让我们谈谈建立权威品牌形象的重要性。

您可能是当地市场的热门品牌，但如果您想在国际上树立自己的形象，您需要在品牌体验、信任和社会认同方面加倍努力。为了建立信任，您需要以文章和视频的形式发布真正相关的内容，以及现场活动和点播网络研讨会，以教育您的受众、分享相关信息，并使您的品牌更具相关性并参与竞争市场。

通过多样化的内容可以更深入地了解您的受众及其需求，您将能够优化您的内容输出，以在您的网站、社交媒体、电子邮件和所有其他客户接触点上吸引人们。

减少客户的工作量。为什么？它诱使人们从您那里购买，而不是从已建立的本地品牌那里购买。为了有效地做到这一点，请研究您在全球所有相关市场中的顶级竞争对手，并专注于改进他们的流程。

例如，如果您的竞争对手的结帐流程很长，请缩短您的结帐流程，以便人们更轻松地完成购买。如果人们无法访问正确的产品页面和类别，那么您可以生成动态 QR 码，人们可以扫描这些二维码以快速访问他们正在寻找的确切页面。同样，确保允许客户通过电子邮件、社交媒体和其他渠道下订单，以使人们更容易快速购买。

最后，将全球扩张视为主导许多个别市场的一种方式。实际上，全球扩张并不是要统治世界——而是要统治投资市场和客户群的高回报。

为此，开始本地化您的品牌、信息、内容和所有策略。请记住，电子商务翻译和本地化不仅仅是翻译您的网站，而是要使您的整个品牌体验和产品描述适应当地社区的独特文化、趋势和语言。

一旦您确定了最有利可图的市场，您就可以继续本地化您的销售和营销策略，以最大限度地发挥其在中长期的潜力。

虽然在过去十年中，全球扩张对于许多小型电子商务领导者来说似乎是一个白日梦，但如今任何在线商店都可以从本地玩家转变为全球品牌。通过明智地分配资源并投资于正确的工具和策略，您可以快速拓展新市场，同时真正与当地客户和受众建立联系。

既然您了解了最佳实践，您就可以在 2022 年底前开启成为全球电子商务品牌的旅程。