如何进行社交媒体审核

全面的社交媒体计划始于彻底的社交媒体审核，以收集有关您的企业在线形象的信息。

审核有助于确定您的存在可以改进的平台，确定您的目标受众，并确定您应该将在线营销工作重点放在哪里。

在本文中，我们将介绍：

• 如何定位/识别您的所有社交媒体帐户
• 如何评估您的社交媒体帐户
• 如何设置社交媒体分析
• 如何充分利用社交媒体分析

如何定位/识别您的所有社交媒体帐户

改善公司在线形象的第一步是确定其当前状态。 您的企业目前拥有哪些社交媒体帐户？ 它们有多完整和活跃？

虽然这似乎是一个简单且可能不必要的步骤，但随着时间的推移，企业忘记旧帐户或废弃帐户的情况相当普遍。 冒名顶替者也可以设置类似的帐户冒充您的公司。

请按照以下步骤查找您企业的所有社交媒体帐户：

1. 编制一份您知道的所有帐户的列表。
2. 谷歌你的公司。 寻找可能由冒名顶替者或类似名称的粉丝帐户创建的结果。
3. 在社交媒体网络（包括 Facebook、YouTube、Instagram、Snapchat、LinkedIn 和 TikTok）上搜索您公司的名称。

处理冒名顶替账户

如果您发现冒名顶替的帐户，请尝试向帐户/帐户所有者发送直接消息。 帐户所有者始终可能不知道您的业务，并会考虑更改其用户名。

如果所有者没有回应或拒绝遵守，请考虑举报他们冒充您的品牌。 执行此操作的步骤因平台而异。

如何评估您的社交媒体帐户

确定所有社交媒体帐户后，就该确保每个帐户都完整了。 他们有您最新的联系信息吗？ 他们是否使用了正确的标志？

您可能还想验证您的帐户。 经过验证的帐户在用户名旁边或帐户资料页面上有一个复选标记，可向关注者和客户传达真实性。 （了解有关验证您的 Instagram 或 Twitter 帐户的更多信息。

如何设置社交媒体分析

现在您已经有了社交媒体帐户列表，是时候深入研究分析了。

分析将帮助您确定每个帐户的有效性并提供基准数据来帮助您设定切合实际的目标、跟踪受众范围并确定您的投资回报率 (ROI)。

大多数社交媒体帐户都提供分析。 下面，我们将引导您了解如何在 Facebook for Business、Instagram、Twitter 和 YouTube 上访问您的分析。

Facebook 商业分析

Facebook 通过 Facebook for Business（又名/最近更名为 Meta for Business）提供洞察，该平台提供有关您的受众、内容和参与度的分析。

请按照以下步骤在您的计算机上访问分析：

1. 从计算机的左侧导航菜单中，选择“页面”。

2. 单击所需的页面。
3. 在“业务工具”下，选择“发布套件”。 这将带您进入 Facebook for Business 仪表板。

4. 单击左侧工具栏中的图形图标以访问您的页面见解。

5. 在洞察页面上，将出现一个菜单，允许您在内容、受众和概览分析之间导航。

值得注意的是，Facebook Business 允许您链接您企业的 Instagram 帐户并同时查看 Instagram 和 Facebook 分析。

Instagram 分析

以下是访问您的 Instagram 分析的方法：

1. 在您的个人资料页面上，点击屏幕顶部的“专业仪表板”。

2. 在随后的屏幕上，点击“查看所有见解”。

推特分析

按照以下步骤在您的计算机上访问您的 Twitter 分析：

1. 从您计算机上帐户的导航栏中，选择“更多”。

2. 在出现的框中，单击“分析”。

YouTube 分析

要访问 YouTube 分析，请按以下步骤操作：

1. 登录到 studio.youtube.com
2. 从左侧菜单中，单击“分析”。

如何充分利用社交媒体分析

一旦您访问了每个平台的分析，请花一些时间来分析和解释您的数据。

识别热门内容

找到参与度最高的前五个帖子。 他们有什么相似之处？ 考虑以下：

• 图片或视频（如适用）
• 标题
• 标签
• 标记帐户
• 发布日期和时间

尝试找出相似之处，并将其应用到未来的帖子中，看看您的关注者是否会出现由此产生的参与趋势。

确定您的受众/目标人群

你的追随者是谁？ 了解您的受众（包括他们的性别、年龄和位置）是社交媒体的关键。

这些知识使您能够开发出符合他们需求和兴趣的内容，并以正确的语气促进参与。 它还可以帮助您定位付费广告的受众。