如何创建有效的电子邮件营销策略：最佳指南和技巧

1. 什么是电子邮件营销策略？
2.电子邮件营销策略的重要性
3、如何制作有效的邮件营销策略模板？
4. 如何在客户旅程中使用电子邮件营销策略
5. 最常见的电子邮件营销策略错误

有用的工具：
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. Mailchimp - 电子邮件生成器和发件人
3.Reply.io - 个人电子邮件外展、电话和任务
4. Mailtrack - 电子邮件链接打开跟踪
5. Canva - 制作设计的在线工具

你可以用电子邮件做很多事情。 其中包括销售产品或服务、分享新闻、降低购物车放弃率或讲故事。

不系统地发送的电子邮件，没有明确的目的，没有与其他广告活动的链接，不太可能带来任何重大影响。

为确保充分利用电子邮件营销工作，您需要制定一个策略来定义使用电子邮件渠道的目标。 理想情况下，您应该有一个单独的文档。 如果您想对电子邮件营销活动策略进行任何调整，它会非常方便。

什么是电子邮件营销策略？

电子邮件营销策略是一组目标和实现这些目标的分步行动计划。 该计划可作为与潜在买家和客户的直接沟通渠道，以推广品牌。

电子邮件营销策略的重要性

电子邮件营销策略是您整体营销工作和商业计划的重要组成部分。 精心策划的电子邮件策略很重要，因为它可以为您带来以下好处。

• 它可以作为您业务的工具

通过电子邮件营销策略，企业可以计划何时发送基于时间的促销或非促销电子邮件。

• 它使您的电子邮件活动成功

电子邮件营销策略包含公司如何实现其目标的详细计划。 对于企业而言，提前定义营销目标以管理电子邮件活动非常重要。 此外，电子邮件营销策略允许营销人员衡量已启动活动的有效性。

• 它可以帮助您找到最佳的电子邮件策略

当您遵循最佳电子邮件营销策略实践时，您就会知道哪些策略最有效，哪些不适合您。

您可能还喜欢： “如何通过电子邮件营销建立品牌意识。”

如何创建有效的电子邮件营销策略模板？

现在让我们回顾一下构建成功的电子邮件营销策略所需遵循的基本步骤。

• #1 定义和设置您的电子邮件营销目标

确定您将通过电子邮件活动实现的目标。 设定正确的目标。 这些可能包括提高客户参与度、提高客户忠诚度、提高投资回报率、维持与受众的关系。

资料来源：珍妮米兰达

• #2 选择最好的电子邮件营销工具

选择正确的工具是制定电子邮件营销策略的关键步骤。 营销人员需要一个可靠的 ESP（电子邮件服务提供商）来自动化一切。 最受欢迎的 ESP 是 eSputnik、 Mailchimp 、 ActiveCampaign 、 Campaign Monitor 、 Drip 、 GetResponse 、 Sendgrid 。 查看我们的博客文章了解更多信息。

奖励工具Newoldstamp 。

您和您的团队发送的每封电子邮件都是绝佳的营销机会。 组织中的每个人都可以使用其联系信息下方的空白区域来提高信任度、宣传最佳内容、展示特别优惠、邀请参加会议或活动等等。  

只需访问 Newoldstamp并为您和整个团队创建具有专业外观的电子邮件签名。 在您的电子邮件客户端中安装这些签名后，它们将出现在您发送的每封电子邮件的底部。

• #3 确定您的目标受众

你在和什么观众打交道？ 他们的兴趣、职业、年龄、性别、痛点等是什么？ 建立理想客户的档案。

• #4 选择适当的列表构建策略

有几种方法可以为您的企业建立订阅基础。 如果您在参加会议后有一堆名片，您可以写电子邮件提醒收件人您在哪里见面以及您可以如何提供帮助。 邀请他们订阅您的邮件列表。

收集电子邮件地址的另一种常见方式是使用订阅表格和弹出窗口，让网站访问者留下他们的地址以换取有价值的东西。

您还可以通过处理来电或从社交网络获取客户的电子邮件地址。

• #5 为您的邮件列表创建细分

细分是一种有效的方法，它允许营销人员根据收件人的年龄、性别、兴趣、位置、行为等发送有针对性的电子邮件活动。如果没有适当的细分，就不可能使您的电子邮件更加个性化和个性化。

了解如何个性化电子邮件。

• #6 确定您需要发送的电子邮件类型

请记住，对于处于销售渠道不同阶段的用户，需要以不同的方式建立沟通。 长时间不活跃的联系人不应过于频繁地发送消息。 相反，大多数活跃订阅者更有可能阅读您的电子邮件。 您可以安排更多电子邮件活动发送给这些收件人。 如果用户接近购买阶段，您可能需要提供一些有助于说服收件人下订单的内容。

一般来说，您需要为处于漏斗各个阶段的用户准备各种类型的相关内容。

来源：自动化

在本文中，您将找到有关要使用的内容类型以及可以在销售流程的每个阶段包含的 CTA 的更多信息。

• #7 创建电子邮件发送计划

找出发送电子邮件的最佳时间，并使用电子邮件营销自动化工具安排所有时间。

• #8 编写正确的电子邮件内容和 CTA

好的内容有几个基本指标。 它应该是相关的、精心设计的和简洁的。 然而，对一个观众有效的东西可能对另一个观众无效。 因此，您应该始终测试所有内容。

这同样适用于电子邮件设计。 您可以花费数小时创建复杂的模板，然后发现您的收件人更有可能阅读白色背景上的短文本。 换句话说，您的目标受众决定了您的电子邮件活动应该是什么样子。

最初，您应该争取极简和简洁：大多数用户都很懒惰，他们不想长时间深入研究消息。

收件人应该很容易通过查看电子邮件来了解谁发送了电子邮件。

不要忘记 CTA。 但请记住，用户获得的选项越多，他们根本不采取任何行动的机会就越大。

• #9 针对各种设备优化您的电子邮件

如今，大多数电子邮件都是在移动设备上阅读的。 这就是为什么确保您的电子邮件在它们上看起来也很重要的原因。 以下是一些需要遵循的规则：

• 写简短的主题行；
• 将消息的宽度限制为 500-600 像素；
• 坚持使用单列模板；
• 使用小图像。
• 使用清晰的 CTA 并确保收件人可以轻松地用手指点击它们；
• 使用大字体（13-14 像素）。
• 在多个移动设备上测试电子邮件。
• #10 保护您的电子邮件

来源：Etongseo

尽一切努力保护您的电子邮件免受垃圾邮件的侵害。 切勿回复垃圾邮件，下载垃圾邮件过滤工具和防病毒软件，切勿公开分享或发布您的电子邮件地址。

• #11 运行 A/B 测试

测试，测试，测试。 只有这样，您才能确定哪些内容更能吸引您的订阅者，哪些主题行和 CTA 效果最好。 您还可以查看您的受众喜欢哪种类型的电子邮件（短或长），人们在一周中的哪几天更积极地阅读您的邮件等。

资料来源：Everlytic

• #12 监控和分析电子邮件性能报告

根据报告和反馈，您可以分析和跟踪打开、退订、点击率等。您需要知道在未来的活动中需要改进什么。

如何在客户旅程中使用电子邮件营销策略

在计划任何电子邮件之前定义客户的旅程很重要。 这将允许您在正确的时间向您的收件人发送正确的消息。

• 获取电子邮件策略

加入您的电子邮件列表或在社交网络上关注您的业务通常发生在客户了解您的品牌之后。 在这个阶段，他们可能会尝试与您的几个竞争对手一起查找有关您的品牌的更多信息。 因此，通过深思熟虑的欢迎系列电子邮件给人留下最好的印象至关重要。 此时，您可以向订阅者详细介绍您的业务、设定他们在您的邮件中看到的内容的期望、提供优惠券代码并收集有关他们的更多信息（例如，他们的偏好或生日）。

• 考虑电子邮件策略

在这个阶段，一个人几乎准备好购买但可能有一些疑问。 例如，客户可能会在您的在线商店中将一些商品添加到他们的购物车中。 然后他们突然关闭标签并放弃他们的购物车。 如果您在正确的时间提供正确的内容，您就可以促成这次销售。 因此，请花时间准备好在客户旅程的这个阶段发送的自动废弃购物车电子邮件。

• 购买电子邮件策略

不要在客户下订单后停止邮寄。 沟通在销售点起着重要作用。 您可以发送订单通知、“感谢您的购买”电子邮件、产品跟进电子邮件等。

• 保留电子邮件策略

如果您的目标是留住客户，请不要忘记在他们购买后与他们取得联系。 考虑为他们提供独家内容，提供折扣（例如，客户生日优惠券代码），询问他们对您的产品/服务的看法，并在他们给您反馈时感谢他们。

• 重新参与电子邮件策略

您可能不相信不活跃的订阅者甚至可以向您购买。 但不要这么快从数据库中删除这些联系人。 请记住，即使不活动也可能成为客户旅程中的一个接触点。 那么，你能用这些联系人做什么呢？ 尝试突出显示某人订阅的周年纪念日并发送特别优惠。 这样，您将提醒未参与的订阅者他们对您的业务有多重要。

• 推荐电子邮件策略

与您的客户分享您的推荐计划并向他们展示他们可以与您一起获得的所有好处是获得更多新客户的另一种好方法。

最常见的电子邮件营销策略错误

每个人都会犯错，但这些错误往往是最好的教训。 以下是您应该避免的最常见的电子邮件营销策略错误。

• 错误 #1：不分割电子邮件列表

首先，我们可能没有输入数据（除了电子邮件地址），但是在您发送了几封邮件之后，您需要开始分析邮件结果。 检查用户是否打开或未打开电子邮件，单击或未单击 CTA，等等。 这将允许您对订阅者进行细分以供将来的邮件使用。

• 错误 #2：在主题行中包含误导性信息

避免主题行和电子邮件内容之间的不一致。 主题应该传达收件人在阅读电子邮件时将看到的内容的本质。 例如，您不能在主题行中谈论椅子，但在电子邮件中提供一张桌子。

• 错误#3：不使用自动化解决方案/工具

电子邮件营销自动化现在更像是一种商业必需品，而不是一种额外的工具。 如果您不使用它，您就有可能发送不相关的、不合时宜的电子邮件。

来源：Smejoinup

您可能还喜欢我们关于电子邮件自动回复的文章。

• 错误#4：不一致

如果您每三个月与他们联系一次，您就不能指望收件人记住您的品牌。 他们很可能会在收到您的下一封电子邮件后立即从您的列表中退订。

另一方面是过于频繁地发送电子邮件的错误。

不要害怕询问您的订阅者他们希望多久收到一次您的来信。

• 错误 #5：不重新吸引不活跃的订阅者组

吸引现有订户比尝试赢得新订户更容易。 因此，请尝试通过进行民意调查和调查来重新吸引不活跃的订阅者。 此外，您可以提前为活动（调查、重要活动等）提供免费礼物和津贴

• 错误 #6：不使用专业的电子邮件签名

精心设计的电子邮件签名可以使您的电子邮件对订阅者更加相关和有用。 它不仅可以创建更多信任，因为它包含您的照片和联系方式，而且还可以帮助您在横幅部分推广产品、服务、活动、优惠等。

• 错误 7：让所有电子邮件都过于以销售为导向

与其关注您的产品/服务，不如谈论您的收件人。 如果您正在销售产品，请不要继续列出它必须提供的所有很酷的功能。 相反，请解释该产品将如何使其新所有者受益。

另外，请记住，您不必在每封电子邮件中进行销售。 有时，您可以进行教育和娱乐。 如果您只关注客户可以为您做什么，而不是提供价值，人们就会变得不感兴趣，甚至可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。 而且，如果您的电子邮件一直在垃圾邮件文件夹中，则会损害您的送达率。 这不是世界末日，但提高您的可交付性可以暂时推迟您的增长。

• 错误 #8：不使用您的电子邮件活动统计信息

分析的存在是有原因的。 如果您正确使用统计数据，您可以轻松地使您的下一个广告系列取得成功。 例如，分析可以为您提供诸如打开您的电子邮件但未下订单的收件人等信息。 这意味着他们有兴趣，但出于某种原因，他们没有扣动扳机。 如果您有此类数据，您可以将所有这些人分组到一个单独的段中，然后向他们发送另一封电子邮件，以提供有关该产品的一些附加信息或为他们提供折扣。

来源：发送脉冲

结论

没有经过深思熟虑的电子邮件营销策略是您在业务中可能犯的最大错误之一。 如果您盲目地发送电子邮件，您就有可能获得许多退订者（由于不相关和不合时宜的内容）、电子邮件打开率和响应率降低、无法分析您的受众以及销售量低。

但是，当您开始投入时间和精力来创建良好的电子邮件营销策略时，您可以快速找到与受众沟通并获得结果的正确方式。