如何为自己的企业制定社交媒体策略

已发表: 2020-08-27

既然您正在阅读本文，我想问您一个问题：您的品牌（您为之工作的品牌）是否与社交媒体相关联？无论答案是什么，这里都是为您的企业创建数字通信策略的步骤。

为什么是社交媒体？

当我们说社交媒体时，我们会想到各种数字方法。这些方法可帮助您将自己置于尽可能接近观众的位置。我们建议您的业务战略包含社交媒体概念。因为通过明确定义的数字概览，您的品牌将变得更容易被识别。

在线可以让您始终与您的社区保持联系。它还使您有可能接触对您所在领域感兴趣的其他人。

社交媒体有什么用，它如何帮助你？

社交媒体永远在变化。在线意味着始终测试新功能。分析您的社区对他们的反应方式，并仔细观察结果。这样，观众就会将您视为一个最新的品牌。在社交媒体方面没有成功的秘诀。

专有技术为您提供专业知识，但没有普遍接受的策略适用于任何品牌。如果一个品牌在某个方向上在线表现良好，这并不意味着您的品牌也会取得同样的成功。即使您采用相同的策略或沟通方向。

在线激活可以帮助您提高品牌知名度。它可以为您提供良好的知名度，以便更轻松地接触不同的受众。在客户支持方面具有优势，因为您可以在相对较短的时间内满足客户的需求，您的品牌将获得好评。

此外，您可以根据预设的沟通目标增加潜在客户。最后但并非最不重要的一点是，如果您的数字营销策略，您可以增加转化次数。

当我们制定社交媒体策略时要注意什么？

首先，非常了解品牌至关重要。还有它的领域和它的历史，以了解它在最后一个时期的放置方式。
本段针对的是营销人员，而不是企业主并详细了解品牌的人。

接下来，重要的是确定我们如何将品牌置于网上。无论是关于 Facebook、Instagram 还是其他平台，我们都需要在您的在线交流中正确地复制业务目标。我们需要设置优化的跟踪模式来查看结果，这将帮助您做出新的组织决策。

创建社交媒体策略的步骤

1. 设置整个战略实施期间要遵循的相关KPI。从一般业务目标开始

如果我们想提高品牌知名度，我们的目标将与品牌知名度有关。如果我们想接触新的细分受众，那么我们的沟通将专注于向目标受众提供相关内容。以便他们对传递的信息做出积极反应。

如果我们想增加销售额，那么我们将专注于产生网站流量。我们必须熟悉先前存在的内容并实现可能的转换。

2. 建立客户角色

社交媒体中有不同的受众，他们有不同的兴趣和行为。定义明确的社会人口统计资料将对任何企业都有帮助。它将有助于解决对品牌/产品或服务感兴趣的人。

首先，为了提高品牌知名度和知名度，我们推荐普通观众。但是，如果您想与细分受众交流，您将有可能遵循预先确定的交流方向。增加品牌信心以建立消费者忠诚度或根据您提供的内容将他们转变为客户。

3. 创建沟通方向

沟通方向是数字战略的基础。它们可以帮助您设置交流工作流程。使用它们，您可以选择向观众提供的内容和方式。根据您的业务性质，沟通方向会有所不同。以下是一些可以遵循的要点：

根据品牌语气，以友好或正式的方式展示品牌/产品或服务的好处。
使用特定的内容来宣传品牌差异化或产品/服务。
创建有吸引力的内容，以便品牌作为良好的信息来源牢牢记住客户的心智（您知道吗……，调查和其他）。
创建引人入胜的帖子（GIF、360 度全景照片、3D、填字游戏、发现差异等）。
将品牌与同行业的活动或可以吸引社区新追随者的行动联系起来。
创建号召性用语帖子，向社区提出开放性问题，以了解他们对品牌或服务的看法。还可以了解有关品牌领域的行动好奇心。

4. 制定基于传播支柱的内容营销计划

从既定的沟通方向开始，将您的内容作为一个整体呈现给您的观众非常重要。每个方向都可以引入一个沟通支柱。它将以恒定的频率呈现有关某个主题的信息。例如，您知道吗……？信息可以成为系列的一部分，该系列将在每周五展示与品牌相关的好奇心。如果我们谈论提拔公司员工的沟通支柱，那么这个方向的频率可以是每月或每周一次。它可以是关于每个员工的品牌人性化或增加品牌信心。

用户可以轻松识别通信支柱。通常，如果它们被呈现为重要的主题标签（#PeopleOf…、#InfographicFriday 等）。或作为图形元素（相框或与通信方向相关的某些背景颜色）。因为这些将不断出现在读者的眼中，他们会立即对这些内容做出反应，因为他们已经习惯了。

5. 分配促销预算以在社交媒体平台上创建内容

为了将自己正确地放置在在线平台上，建议允许进行促销预算。这样您的内容就可以吸引大量的人，从而提高品牌知名度。每个内容都代表了吸引客户的良好来源，这些客户可能成为所提供服务的品牌粉丝或消费者。

结论：

您的品牌应该有专门的在线策略，而不仅仅是经典的营销策略。如果您按照上述步骤操作，您的品牌将获得专业的在线形象，这是将自己置于市场上的优势。