如何创建拼车应用程序——完整指南

全球拼车行业一直在经历变革，颠覆了几个世纪以来一直存在的传统商业模式。 早些时候，在 17 世纪，伦敦和巴黎就有出租马车的服务。 然后在 1653 年，马车开始营业，在 19 世纪后期，机动有轨电车开始流行。 展望未来，在 1891 年发明了出租车计价器，这就是出租车一词的由来。 这种票价计算设备使出租车司机能够根据社会和立法要求调整他们的商业模式。

1897 年，世界上第一辆带有出租车计价器的专用出租车在伦敦建成。 从那时起，出租车行业取得了长足的进步。 此外，随着技术进步，实时拼车行业取得了进展，Lyft 和 Uber 等公司开始出现显着增长，因为它们提供的服务可以帮助乘客在短时间内找到单程车。

在此博客中，我们将讨论技术创新、领先企业、市场趋势，然后我们将继续了解拼车应用的商业模式。 我们还将了解拼车应用程序的主要功能，作为企业家，如果您想推出自己的应用程序，我们将详细讨论定制与现成拼车应用程序的功效以及扩展它们以获得更好的钱包份额。

目录

• 需求激增和全球市场概况
• 乘车共享市场的顶级主导者
• 共享出行行业流行趋势与未来展望
• 拼车应用的目标受众
• 拼车应用的主要优势
• 拼车应用的商业模式
• 拼车应用必须具备的功能
• 定制与现成的拼车应用
• 扩大乘车共享业务（技术）
• 最后的话

需求激增和全球市场概况

推动全球采用拼车的关键因素是对节省成本和时间的交通需求的增加。 此外，拥有车辆的高成本、因环境问题而减少交通和二氧化碳排放的需求日益增加，以及政府法规一直在促进拼车。 据统计，2019 年至 2021 年全球拼车业务增长了 50%，预计到 2026 年将达到 612.4 亿美元。

拼车市场概览——区域洞察

拼车行业的顶级主导者

拼车市场高度分散且竞争激烈，主要原因是运营商使用独立司机的能力。 从技术上讲，这些公司不向客户提供乘车服务，而是将乘客与司机联系起来，并对所提供的服务收费。 因此，拼车服务是在很短的时间内安排的，通常是通过移动应用程序。 而且，这些应用程序令人印象深刻，只需单击一下，任何人都可以变成乘客或司机。 主导拼车市场的顶级玩家是：

共享出行行业流行趋势与未来展望

随着出行格局的不断变化，大量的创新和新兴技术为拼车行业提供了扩张的前排席位。 此外，希望免受 COVID-19 威胁的个人最终将拼车视为更拥挤的出行方式（公共交通）的更好替代方案——这使得身体距离变得困难。 在本节中，我们将讨论拼车的流行趋势和未来展望。

强调健康、安全和可靠性

Covid-19 爆发导致拼车行业的运营中断。 客户的旅行和心理行为发生了范式转变。 因此，拼车公司需要评估客户在卫生、安全、安保等方面的情绪和情绪的行为变化。

为了降低感染病毒的风险，拼车公司加深了与医疗机构的联系，以提供可靠、舒适和卫生的交通工具。 还增加了增强通风、分隔乘客的有机玻璃隔板等功能。 虽然必须始终佩戴口罩，但本已严格的清洁计划的频率也有所增加。

通往可持续交通的转型

网约车公司热衷于共享出行。 甚至乘客也预订出租车作为一种更快捷、更方便的通勤方式。 越来越多的证据表明，在人口稠密的地区，乘客正在选择相对灵活的共享旅行。 这极大地有助于减少交通拥堵，并提供一种对城市友好且可持续的产品。 此外，优步和 Lyft 等许多拼车公司正在使用由领先的国际非政府组织为宜居城市制定的共享出行原则。

乘车共享车队的电气化

未来，车辆电气化很可能成为拼车车队的趋势。 随着电动汽车越来越受欢迎，优步等公司已开始探索电动汽车领域。 此外，拼车的电气化将有助于减少污染，降低车辆维护成本，最重要的是，减少对化石燃料的依赖。

自动驾驶汽车

我们也可能会见证自动驾驶汽车的增加，因为拼车服务很快就会（完全）自主运行； 特别是考虑到目前正在开发的自动驾驶汽车的数量。 加入 Waymo 车队后，Uber 和 Lyft 据说未来也将在无人驾驶的情况下运营。 这不仅会降低公司的成本，还会帮助司机每小时赚取更多收入。

联网和自动驾驶汽车

据报道，到 2022 年，将有大约 5400 万辆新联网汽车上路。 这意味着这些汽车拥有互联网服务，相互连接，很快就能与交通信号灯、停车标志等基础设施进行通信，从而提高道路安全性。

拼车应用的目标受众

拼车行业正在迅速扩张并在市场上获得吸引力。 然而，收养数字继续因年龄、收入水平和受教育程度而异。 例如：

拼车应用的主要优势

出租车预订应用程序提供的便利使用户更加舒适，同时为企业提供了有利的位置，可以通过保持可持续发展为客户提供更多价值。 在这里，我们分享拼车应用程序的好处。

建立品牌

品牌知名度是拼车业务成功的最关键因素。 像 Uber、Lyft 和 Ola 这样的公司已经在当今市场上为自己建立了良好的声誉和商誉，因此成为了品牌。 通过拼车应用程序强调信誉、无与伦比的客户服务和信任也有助于提高品牌知名度。 这有助于在竞争激烈的时代维持生计。 此外，定制具有骑手可能喜欢的功能的拼车应用程序也可以使该应用程序更具吸引力。

收集骑手的宝贵数据

为客户提供优质服务需要您了解他们——他们的偏好和需求。 当骑手下载拼车应用程序时，他们会使用他们的电子邮件地址或手机号码登录。 因此，这些应用程序有助于收集有价值的数据，如联系信息、位置等。 此外，在预订乘车时，可以监控其他方面，例如出租车的选择、预订的频率、行驶的时间和距离等等。 所有这些细节都有助于向骑手发送个性化通知，提供折扣、优惠券等丰厚的优惠，这有助于建立忠诚的客户群。

从车手那里获得反馈

骑手的反馈和评论极大地影响了拼车应用程序的身份。 用户的评分和评论有助于确定需要改进的领域和做得好的领域。 随后，拼车服务得到进一步改善，从而获得了竞争优势。

提高知名度

在大多数人都拥有智能手机的数字化时代，通过拼车应用程序预订出租车既简单又方便。 Uber、Lyft、Grab 等应用程序已经超越了传统的出租车服务，因为它们不仅为乘客提供触手可及的舒适交通，还帮助企业获得更高的知名度，从而增加了用户群。

实时位置追踪

实时跟踪是拼车服务的最大优势之一。 通过实时跟踪位置，驾驶员和乘客可以确定彼此的确切位置。 换句话说，乘客知道出租车将在多少分钟内到达，司机知道客户的上车和下车地点。 这还可以通过降低运营成本、提高客户满意度和提高效率来使企业受益。

监控驾驶员的效率

拼车应用程序可以帮助监控出租车司机的效率和生产力。 有时，驾驶员的行为会影响燃料消耗、车辆利用率和客户满意度。 例如，司机没有去接乘客，行程被取消，或者行驶了更长的路线，那么可以通过监控司机采取所需的行动。

但是，如果司机粗鲁或不专业，则很大程度上取决于客户的反馈。 也就是说，对司机的密切监控（这在传统类型的出租车预订中是不存在的）可以极大地帮助提高拼车业务的效率和成功率。

投资回报率提高的拼车业务增长

传统的出租车预订方式一直是一项艰巨的任务。 但随着拼车应用的出现，出租车预订行业进入了自动驾驶模式。 现在，客户可以通过拼车应用程序无缝预订出租车，提前获取司机和付款详细信息，并在行程结束后轻松付款。 这有助于提高投资回报率，并促进拼车业务的增长。

拼车商业模式——变革的平台

绕过传统的出租车预订方法，拼车应用程序越来越受欢迎。 根本原因是——数字“拼车”平台正在提高效率并提供更好的交通设施，同时以具有成本效益的方式匹配供需。

拼车应用程序也使聚合器商业模型的概念脱颖而出。 它的独特之处在于与在拼车公司品牌下工作的个人建立合作伙伴关系，而不是自己建立或开发产品。 作为技术驱动的点对点拼车公司，也有传统的公司治理。

实际上，像 Uber、Lyft 这样的公司都有一种商业模式，它使用一种特殊的算法让乘车者与乘车提供者联系。 票价根据市场情况调整。 此外，行程跟踪和司机评级等功能提高了所提供的透明度，使其成为客户、司机和拼车公司本身的双赢局面。

拼车业务模式还有助于车主成为公共服务提供者，因为它使他们能够灵活地在他们选择的工作区域驾驶自己的车辆。 行程跟踪和司机评级等功能增强了所提供的透明度。 它还可以在不给服务提供商带来过高的注册费、关税和许可负担的情况下发挥作用。

拼车应用程序的基本功能

拼车应用程序包含三个面板——乘客、司机和管理员。 下面列出了每个细分市场的功能。

定制与现成的拼车应用

Uber、Lyft 和 Grab 等拼车业务的成功让无数企业家对拼车业务产生了兴趣。 为了满足这些要求，拼车应用开发公司提供了两种解决方案。 这些都是：

• 定制的拼车应用程序
• 现成的拼车应用程序

定制的拼车应用程序

自定义应用程序允许根据企业或企业家的定制要求以合适的速度构建拼车应用程序。 这些应用程序是从头开始构建的，具有以下灵活性：

• 定制——特性和功能可以定制； 根据业务需求提供独特设计的选择。
• 可扩展性——定制的拼车应用程序是可扩展的。
• 增加安全性——这些应用程序的开发人员可以使用加密来保护司机和乘客个人信息方面的敏感数据。
• 成本——定制的拼车应用程序可能会花费更多的钱（根据要求），但所包含的用户体验和功能水平将更加完善。
• 时间——定制拼车应用的上市时间取决于应用的功能和复杂性。

现成的拼车应用程序

预构建的软件可以帮助您在不耗费耐心的情况下为您的拼车业务带来最佳结果。 您无需执行任何操作——只需购买、安装并开始使用您的应用程序。 促成现成拼车应用程序成功的几个因素是：

• 时间 -预建的拼车应用程序专为那些将时间视为第一要务的人打造。 无需开发，因此上市时间更短。
• 成本效益——如果预算是一个约束，没有比预建解决方案更好的解决方案了。 这些应用程序的构建目的是为了满足多个客户的需求，因此复杂特性和功能的数量是有限的。 这减少了开发时间和成本。
• 无忧无虑：现成的拼车应用程序使公司/企业家免于项目管理和开发的麻烦。
• 定制：并非所有拼车应用程序都可以完全定制，因为它们可能缺乏定制所需的技术能力。
• 可扩展性：并非所有预构建的应用程序都可扩展，原因与上述相同。

扩大拼车业务——技巧

众所周知，初创公司获得了很多关注，但是，随着客户需求的不断变化，扩大拼车业务的规模非常重要。 虽然重点应该始终是提升乘客的拼车体验，但通过邻接、跨行业协作和应用内移动营销进行扩张可以有效地扩大拼车业务，从而获得竞争优势。

通过邻接扩展

为了保持可持续发展和盈利，拼车公司应该制定计划，向邻近市场扩张。 例如，Uber 通过 UberEats 送餐，利用现有客户的市场（核心市场）。 该公司还在其应用程序中加入了取走功能，允许乘客在前往目的地的途中订购和挑选杂货或餐点。

跨行业协作

全球市场由几个独立的行业组成，每个行业都有自己的供求关系。 然而，这种方法在很多方面已经过时，因为新的合作正在跨越边界。 由于 Uber 和 Lyft 一直是拼车行业的佼佼者，它们已经拥有庞大的用户群，这使得它们对寻求合作伙伴作为其营销策略一部分的大品牌具有吸引力。

过去，Uber 曾与希尔顿、Spotify、百事可乐、宝马等合作。 优步的乘客还可以免费乘坐 BMW 7 系列，在新车抵达美国展厅之前对其进行宣传。

应用内移动营销——促销和推荐

随着无数拼车应用程序每隔一天被引入商店，促销和推荐提供了一个新的有利位置，使企业能够战胜竞争对手。 因此，大多数拼车应用程序都使用推荐营销和促销来提供更多价值并提高应用程序下载量。

最后的话

通过利用数字化的力量，拼车正在迅速获得动力。 企业家、初创公司或公司可以从不断变化的拼车动态中受益匪浅。 此外，创新将推动移动的未来。 因此，如果您希望开始或扩大拼车业务，请与我们联系。 我们 FATbit Technologies 由一个多学科团队组成，将他们深厚的领域专业知识与新兴趋势相结合，以提供创新的拼车应用程序。