如何为无效点击申请 Google Ads 退款

已发表: 2022-05-06

照片由 Firmbee.com 在 Unsplash 上拍摄

如果您认真对待在竞争激烈的在线世界中发展业务,那么您就会了解在搜索引擎上投放广告的重要性。 您还应该利用您所在行业的社交媒体和其他权威网站上的广告空间,但在大多数情况下,Google Ads 应该是您的主要广告平台。

您还可以在亚马逊和其他受欢迎的市场上做广告,以最大限度地扩大您的影响力并促进全面的销售,但所有这些广告都会大大减少您的预算。 这就是为什么您需要明智地优先考虑和管理您的财务。

首先,您需要知道是否可以从 Google Ads 获得退款,简短的回答是肯定的 - 但您需要首先满足一些标准。 考虑到所有这些,让我们对 Google Ads 采取更精细的方法,以及如果您认为自己是无效点击和流量的受害者,如何获得退款。

是什么造就了成功的 Google 广告?

首先,让我们简单谈谈是什么让 Google 广告脱颖而出,以及如何优化广告以最大限度地发挥其潜力。 这将有助于将您的广告展示在合适的人面前,并将您必须申请退款的风险降到最低。 也就是说,请记住,有些事情是您无法控制的,例如广告僵尸网络攻击、来自竞争广告商的垃圾点击或意外点击。

但是,您可以控制的是如何在数字空间中放置广告。 您可以先进行一些研究,以了解目标人群的关键驱动因素和动机。 了解买家的旅程并学习编写基于他们的兴趣和愿望进行销售的网络副本非常重要。

最重要的是,您需要使用正确的关键字、标题、CTA、视觉效果和特定于受众的参数来优化您的广告。 确保通过针对特定位置和国家/地区、独特的人口统计数据和年龄组测试广告来优化您的广告。

但是,您可能没有意识到,品牌在广告中起着重要作用,因此投资建立人们会认可的品牌也很重要。 这将提高您的点击率并最大限度地减少错误的权利。

话虽如此,让我们继续讨论如果您的广告活动出现问题,您可以做些什么。

您可以要求 Google 退款吗?

鉴于广泛的统计报告显示,很大一部分 Google 广告点击是欺诈性的(这意味着广告被称为机器人的自动强盗点击)运行 Google Ads 可能是一项代价高昂的工作。 因此,仔细监控和审核您的广告支出非常重要。 对于欺诈性点击和无效流量,您绝对可以要求退款,但首先,您必须手头有正确的文件和证明。

无论您是专注于 B2B 销售,还是处于 B2C 领域,并且您的广告点击率很高,您都需要详细记录所有点击和流量,以识别欺诈活动。 不,不要只是将您的整个广告点击历史记录发送给 Google,这不会奏效。

因此,在您与 Google 取得联系之前,您需要筛选您的点击历史记录并亲自挑选您认为可疑的点击。 您可以每 60 天执行一次此操作,因此您的方法要一丝不苟!

识别无效点击

一方面,重要的是要注意,虽然您可以手动执行此操作,但最好使用第三方 IP 跟踪工具来分析您的广告流量。 使用专用工具更加经济高效,但如果您不想为第三方软件付费,则可以使用老式的方式进行操作。

Google 希望您提供非常具体的数据才能获得退款。 这些数据包括:

  • 您的客户 ID
  • 来自欺诈点击者的 IP 地址
  • 欺诈性点击的开始和结束日期
  • 受影响的广告系列
  • 受影响的广告组和广告关键字
  • 如果您选择加入展示/搜索网络
  • 您在上个月批准的广告
  • 如果您提高了出价或预算
  • 您是否检查过您的帐户是否存在无效流量
  • 问题的解释
  • 可疑的展示位置

这里最重要的要求是 IP 地址列表,虽然在线发布广告已经够难了,但手动筛选服务器日志却是另一回事。 浏览您的日志时,寻找来自每天重复数次的 IP 的可疑点击——这就是您知道它是机器人的方式。

向 Google Ads 提出投诉

当您汇总了所有数据并准备提交退款申请后,您所要做的就是访问 Google 的官方退款页面。 您需要填写所有字段并提供问题摘要。

当涉及到您的摘要时,请尽可能简洁。 为您的网站和您的 SEO 工作留下您对博客写作的所有了解,并专注于提供 Google 可以用来帮助您获得退款的具体信息。

只需按照表格并附上您的博客,以便 Google 可以筛选点击次数和 IP。 正如您可能已经猜到的那样,这需要手动完成很多工作,所以让我们看看一些您可以使用的方便的工具。

使用正确的工具来防止欺诈

投资 Google Ads 时,您首先要避免提交退款申请的麻烦并防止欺诈。 您可以使用的流行工具之一是 PPC Protect,它通过高级网络安全和实时数据分析来防止点击欺诈。

此工具还将帮助您自动筛选服务器日志,以便为 Google 准备 IP 日志。 另一方面,您还希望使用专用的 IP 分析器快速识别欺诈和列入黑名单的 IP 地址。

那里有许多 IP 查找工具,一些著名的提供商包括 WhatIsMyIP.com、Blacklist Master 和 IP Tracker。 这些 IP 分析器将为您提供日志中 IP 的位置,并告诉您它们是否已被列入网络上其他任何地方的黑名单。

如果您看到某个 IP 已被列入黑名单,则很有可能它与邪恶的在线活动有关。

交给你

您可能会注意到,在没有转化的情况下,您在广告上损失了很多钱。 如果您发现自己是欺诈性点击的受害者,您可以向 Google 申请退款。

请按照这些提示成功提交退款申请,并在开始时使用这些提示来确保您一开始就正确优化了您的广告。 如果您想深入了解广告优化以及如何设置完美的 PPC 广告系列,请随时阅读我们的其他博客!