如何购买合适的电子病历 (EMR) 软件

已发表: 2022-05-07

[更新：这篇文章于 2018 年 1 月 11 日更新，包括更新鲜的研究和建议。]

寻找新的电子病历软件 (EMR) 是一项艰巨的任务。在导入数据和学习使用系统之间，这是您真正希望在第一时间解决的问题。但很难知道从哪里开始。

为了让工作更轻松，我确定了七个要问的问题，以帮助您筛选一长串可用的 EMR 选项，让您更接近适合您的医疗实践的正确 EMR 解决方案。这些问题应该可以帮助您缩小选择范围，确定您需要哪些功能，并帮助您浏览与供应商沟通的过程。

第一组是要问自己有关您的组织的问题。第二组是询问您正在考虑的供应商的问题。

关于您的组织的问题

如果您已经拥有医疗实践管理软件或医院管理软件，则需要确保您的 EMR 解决方案与其集成，因为并非所有软件都能无缝集成。您可能还需要包含 EMR 功能的 MPM 解决方案，而不是单独的 EMR。

如果您还没有医疗实践管理软件或医院管理软件，您可能需要具有管理功能的 EMR，而不是购买两个单独的系统并尝试将它们集成。

您可能需要的医疗实践管理功能包括索赔管理、保险资格验证、库存管理以及患者和医生的日程安排。通过我们的医疗实践管理软件功能指南了解更多信息。

据估计，近 75% 的软件功能从未使用过。例如，Capterra 的研究发现，在那些能够以电子方式提交账单和索赔并与移动设备集成的用户中，只有不到一半的用户真正做到了。

为了帮助预测您将实际使用哪些软件功能，请列出您实践的 15 到 20 个关键过程。

首先确定这些，因为它将帮助您快速缩小软件选项列表的范围。它还可以防止您过于沉迷于所有的花里胡哨。

在选择 EHR 时，互操作性和数据交换应该是首要考虑因素。可互操作的 EHR 减少了文书工作，降低了成本，并使您和您的患者可以轻松地保持结果井井有条并随时可以从任何地方查看。

从公共卫生信息学到日常实验室工作，再到确保所有相关临床医生对每位患者的健康状况有完整了解，互操作性是 EHR 必不可少的功能。

许多供应商提供专为不同专业设计的 EMR 解决方案。

例如，儿科诊所可能希望他们的记录便于随着孩子的成长轻松输入测量值和疫苗接种计划。但是肿瘤学小组不需要这些功能，但需要在数月内安排重复的放射和化学治疗。或者，也许您只需要一种特定类型的图表模板。

如果这很重要，请务必询问供应商他们的解决方案在专业之间有何不同。

每个 EHR 可以在多大程度上帮助您通过基于绩效的激励支付系统 (MIPS) 参与 2015 年的 Medicare Access 和 CHIP 重新授权法案 (MACRA)，这是选择软件时最重要的考虑因素之一.

如果您确实想参加 MIPS 和 MACRA，则需要排除未通过 CCHIT 和 ONC-ATCB 认证的解决方案。您可以在 Capterra 的软件目录中执行此操作，方法是单击“ONC-ATCB Certified”旁边的复选框，然后单击“Filter”。

但这仅仅是开始。这里有一些问题要问您的供应商，以确定您的 EHR 是否已准备好新的支付模式。

患者门户在 EHR 中几乎无处不在，部分原因是它们受到了有意义的使用的激励。并且有充分的理由。具有安全消息传递的患者门户可以减少未出现的情况，为授权患者提供即时和安全的信息，并总体上有助于高度互动的医患体验。

但并非所有患者门户都是平等的。

选择 EHR 系统时，请询问供应商患者是否可以使用其门户网站查看以下内容：

了解患者是否可以请求补充药物并直接通过门户联系您的诊所也很有帮助。

此列表并不全面，但可以帮助您入门。

无论是什么类型的软件，用户评论始终强调支持和培训是一个关键因素。关于软件供应商提供的客户支持，您需要了解三件事：

他们是否通过电话或实时聊天提供实时支持？是 24/7 吗？他们是否提供详细的常见问题解答或支持论坛？

这在设置和培训方面尤其重要。许多供应商为此服务收费，这需要考虑到您的总体成本。

一旦你了解了事实，就该进入体验阶段了。代理商是否乐于助人、知识渊博且友好？需要多长时间才能得到回复？要了解情况，请阅读 EHR 软件评论。

不要急于购买。花点时间比较您的选择并从供应商那里获得明确的答案，然后再放下您的钱。要了解更多信息，请查看我们的医疗软件研究页面，了解定价指南、功能指南和信息图表。

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