如何第一次就正确建立您的在线商店（或者如果您没有这样做，现在要纠正什么）

已发表: 2020-08-06

网站的组成部分

建立网站需要四个主要元素：

托管提供商
内容管理系统 (CMS)
网站构建器（通常与 CMS 结合使用）
一个域名

为了解释每一个是什么，让我们把构建网站想象成建造一座房子。托管提供商是您购买的用于放置房屋的地块。网站建设者是建造房子的人员，CMS 是他们使用的所有材料。域名是您从城市获得的地址，以便人们知道在哪里可以找到您。

已经不知所措了吗？别担心，让我们来给你讲讲。

建立网站时的重要提示

1. 一体式与 DIY

当我构建第一个网站时，我采用了一体化解决方案，其中我从一个来源接收域名、托管、CMS 和构建器。类似的解决方案有很多，我使用的解决方案给我带来了很好的体验。

然而，在几个网站之后，我想更加认真地对待我构建的下一个网站。对我来说，这意味着从头开始构建它。

经过一整天的编码研讨会、几百美元和无数的 YouTube 视频之后，我有了自己的从头开始构建的网站。

虽然我对最终产品仍然很满意，但说实话，我不会再这样做了。

我创建了下面的优缺点图表来比较创建自己的网站的不同途径，但要点是：

一体化解决方案更便宜
一体化解决方案更易于使用
通过一体化解决方案获得的结果通常比您自己从头开始构建的解决方案看起来和功能都更好

2. 设计的优先顺序

我们都认为我们不会以貌取人，但事实是，我们在日常生活中不断地根据第一印象做出判断，以收集信息并做出决定。

一家餐厅的餐厅看起来已经好几个月没有打扫过了？不，谢谢。

会见一位潜在的财务顾问，他的办公室里堆满了未归档的文书工作？在将钱委托给他们之前，您可能会三思而后行。

一个室内设计师，他的办公室看起来像是停留在 90 年代（当时甚至做得不好）？您可能会雇用其他人。

对于网站来说，这不仅仅是因为我们不喜欢它的外观。这也是因为互联网安全是一个重大问题。消费者不想冒险将他们的支付信息提供给一个看起来其设计者不知道他们在做什么的网站。如果他们无法弄清楚一个好网站的更基本要素，那么他们似乎不太可能在技术含量更高的东西（即互联网安全）上做得更好。

此外，经验丰富的设计师已经学会了建立网站的最佳方法，以使其尽可能方便用户使用。当客户浏览您的页面时，他们会很快了解页面的组织情况。如果做得不好，他们无法轻松找到所需的内容，他们可能不会在您的网站上停留很长时间。

幸运的是，一体化解决方案几乎总是提供一系列精美、专业设计的模板，您可以根据自己的特定需求进行调整。他们还经常提供各种工具和插件来满足您的所有电子商务要求，包括提供优惠券代码、指定您所在地区的税收和货币、提供可调整的运输选项以及安全的在线支付等功能。

如果您决定走 DIY 路线，有许多 Web 开发人员和设计师创建了可以购买并插入您的 WordPress 帐户的主题。此路径的一个好处是它意味着您的网站是 100% 可定制的。然而，这种定制可能需要大量的技术知识。一个微小的错误可能会完全破坏您的整个网站，有时很难找出哪里出了问题。此外，购买设计主题只是您网站已经花费的所有其他费用之外的一项额外费用。如果使用它最终超出了你的能力范围，或者你犯了一个错误而你无法弄清楚如何扭转，你可能需要聘请专业人士来解决问题。

换句话说，定制的能力（如果你能弄清楚的话）可能不值得。特别是因为无论如何，您通常可以在一体化解决方案中进行足够的定制。

3. 过度沟通，但在所有正确的页面上做到清晰（准确）

每个网站都需要一些元素。确保包含以下内容：

主页

这是客户登陆您的网站时看到的第一件事。除了使命宣言或简单的 1-2 句话解释您是谁以及您的与众不同之处之外，此页面可能不会有太多书面信息。然而，此页面是您将给人留下的最重要的第一印象，视觉效果、总体审美和精心挑选的短语将决定潜在客户如何看待您，以及他们是否愿意购买您所销售的图像。

此页面还可能包含季节性促销、新产品发布或您希望确保所有客户都能看到的任何特别重要的信息。

产品页面

有两种类型的产品页面，您可能都需要这两种类型。首先，有更多的目录式页面展示您的所有产品，然后，有单独的产品页面在有人单击产品后显示更具体的信息。

根据您或您的客户提供的产品，列出您的产品的方式将会有所不同。

如果您正在为水疗中心或沙龙制作一个网站，您通常可以只列出所提供的服务，而无需为每个服务提供图片（除非有一些特定的销售功能只能通过视觉效果来充分欣赏）。只要您可以在每个产品下方的小简介中提供足够的信息，您甚至可以摆脱每项服务的单独产品页面的困扰。实现此目的的更好途径之一是为每种类型的服务创建一个页面（例如，按摩、面部护理、美甲和足疗等）。在每个页面上，您都将有空间详细了解每项服务，而不会用大量信息淹没页面。

对于实物商品，您应该提供一个目录页面，提供每种商品的清晰、高质量的图片。如果可能，请展示一个人佩戴的或手中的物品的图片。如果您有很多商品（700 多种），请查看是否可以允许客户按尺寸、颜色、价格和新奇程度过滤商品。

在各个产品页面上，总是错误地提供更多信息。贴几张照片。确保它们准确代表您产品的颜色。发挥创意拍摄一张照片，将您的物品与每个人都可以想象尺寸的常见物品进行比较；这可以帮助人们更好地了解您的物品的尺寸，通常比提供确切的尺寸更有效（尽管这些也很有帮助，特别是对于家具等物品）。有关拍摄精彩产品照片的更多信息，请查看在线市场 Etsy 上的终极指南。

如果您或您的客户销售服装，请附上尺码表，以帮助客户确信他们选择了正确的尺码。

最后，如果你用一两句话来说明你制作特定物品的动机、你制作它的目的、顾客可能没有考虑到的物品的额外用途，它可以增添个性并为情感联系让路、护理信息（例如，如果仅干洗）或有关其制作方式的相关信息（例如，如果是手工制作、本地制作、零残忍或公平贸易）。

运输和退货

网站上最重要的页面之一是运输和退货信息。如果您提供国际运输，图表通常是表示每个国家和/或地区的不同定价和运输选项的最佳方式。

如果您当前提供点击提货选项，请务必在此页面上包含相关说明。

最后，您可以在此处添加退货政策。请务必考虑所有可能发生的情况，以确保您的客户（或您客户的客户）不会感到困惑。符合条件的退货期限是从客户订购商品时算起，还是从他们最终收到商品时算起？他们是否需要付费才能退货，或者您是否提供免费送货标签？他们能否获得全额退款，还是只提供商店积分？如果他们想交换物品怎么办？尝试考虑每种可能的情况，如果在开始销售时出现任何意外情况，也将该信息添加到列表中。

常见问题解答

想想当您在实体店时顾客提出的问题。顾客好奇什么？他们困惑什么？

此外，您希望他们知道什么？您商店的整个精神背后是否有重要的销售特征（例如，也许您所有的食品都不含麸质且不含最常见的过敏原）？

这是您可以随时添加信息的另一个地方。一旦您打开在线商店，您就会发现人们会感到困惑，因为他们（希望）会向您发送消息要求澄清。然而，最好（并且更有可能促成销售）预测客户的问题并在他们对您的产品最感兴趣时回答他们。如果他们向您发送消息并离开您的页面，但几天后才收到您对他们的问题的回答，那么他们此时已经不在了，可能会放弃潜在的购买。

接触

这是一个特别重要的页面，可能会被遗忘或忽视。请务必提供任何实体地点的电子邮件地址、电话号码和实际地址。如上所述，人们不可避免地会提出您从未考虑过的问题和特殊要求，如果您不为人们提供快速轻松地沟通的途径，您将失去他们的销售机会。

另一个需要考虑的功能是一个可以回答网站上基本问题的聊天机器人，或者是一个新的信使功能，其中每个网页底部都有一个小聊天选项。当潜在客户输入问题时，该工具会立即通知您，以便您在他们感到无聊或重新考虑购买之前做出回应。

博客

虽然这可能不是新网站所有者的首要任务，但一旦您觉得网站的其余部分都在掌控之中，那么创建博客是一个好主意。博客可以让您与客户建立更深层次的关系并提高忠诚度；为您提供在特色空间中展示新产品的空间（例如，“我们 2020 年秋季的热门趋势精选”）；让您能够进一步向客户介绍您的产品、流程和领域；并可以通过人们在谷歌上搜索类似主题来吸引新的流量。

如果您想在您已经为商店所做的所有其他事情的基础上拥有一个博客，Vendasta 提供的套餐可让您将博客写作和管理交给我们的内部专家团队。在这里查看我们的营销服务。

4. 确保您的客户可以安全地无缝购物

如上所述，网上购物最大的问题之一是安全漏洞的风险。如果您无法保证您的客户及其客户免受欺诈者的窥探，那么您可能会遇到麻烦。

幸运的是，有一些工具专门用于确保各方及其信息的在线安全。事实上，Vendasta 最近将安全可靠的交易功能融入到您使用我们的一款一体化网站构建器创建的网站中。

其他一些网站构建器提供了您可以在创建过程中轻松插入的工具。然而，这是另一种情况，DIY 路线需要一些额外的努力，因为您将需要自己弄清楚如何将此功能合并到您的网站中。虽然有可用的工具，但您可能需要支付额外费用才能使用它们。您还需要技术知识才能将它们插入您的平台。

无论您采用哪种方式，如果您或您的客户要在线接受资金，您需要能够在执行这些交易时确保不会让您自己、您的客户或他们的客户面临风险。在他们同意给你钱之前，他们也需要对此充满信心。

建立一个网站并不一定像看起来那么令人生畏；有各种各样的工具可以为您完成大部分工作，而且大多数工具的价格都非常合理。此外，在 Vendasta 这样的地方，产品背后通常有一支优秀的团队随时准备在整个过程中为您提供支持。

有关在 60 分钟或更短的时间内完成在线转换的更多信息，请查看下一篇文章如何在 60 分钟或更短的时间内开始在线销售。