如何构建像 Bolt 这样的叫车应用程序？

过去十年，网约车行业经历了重大变革，重塑了人们的通勤方式。最初的小众服务现已发展成为一个价值数十亿美元的全球性行业，为传统出租车提供可靠且经济高效的替代方案。随着智能手机、GPS 技术和广泛互联网接入的出现，Bolt、Uber、Lyft 和 Careem 等叫车应用程序已迅速扩大规模，为数百万用户提供服务。最终，只需轻按一下按钮即可提供按需移动服务，从而颠覆交通市场。

在本博客中，我们将引导您完成构建可以提供可靠服务并提高盈利能力的叫车应用程序的步骤。无论您是行业资深人士还是刚刚起步，您都会发现一些见解，可以帮助您将愿景变成充满活力的现实，并让您掌握构建类似于 Bolt 的乘车应用程序的关键方面。

博尔特是什么？

Bolt 是世界上增长最快的叫车应用程序之一，提供的服务远远超出了交通领域。 Bolt（以前称为 Taxify）由 Markus Villig 于 2013 年在爱沙尼亚创立，最初是作为满足欧洲较小城市的交通需求的本地解决方案。该平台因其经济性和简单性而迅速受到欢迎，并迅速将其业务扩展到爱沙尼亚以外的地区。多年来，Bolt 已成长为一个全球品牌，目前在全球超过 45 个国家和 600 个城市开展业务，每天为数百万客户提供服务。

公司的发展以其战略适应性和不断创新为标志。最初是一个标准的叫车应用程序，现已扩展到包括其他服务，例如提供电动滑板车租赁等环保选择。最终，Bolt 的整体出行方式及其具有竞争力的定价模式使其成为全球城市交通转型的关键参与者。

博尔特的主要服务

• 叫车服务： Bolt 的核心服务将乘客与司机联系起来，在城市内提供方便、实惠、快捷的出行。它提供多种车辆类型，从经济型游乐设施到高级选项，满足不同用户的喜好。

• 电动滑板车和电动自行车：为了满足对可持续交通日益增长的需求，Bolt 已将业务扩展到电动滑板车和自行车租赁领域，让用户能够以环保的方式短距离行驶。

Bolt 等叫车应用程序的商业模式

明确的商业模式对于任何叫车应用程序的成功都至关重要。这样的应用程序通过数字平台将乘客与司机联系起来，提供高效、便利的按需交通服务。核心业务模式围绕促进这些联系并通过佣金、服务费和其他增值服务产生收入。通常，乘车应用程序由三个主要界面组成，这些界面协同工作，为所有利益相关者创造无缝体验：

• 乘客应用程序：乘客应用程序使用户能够通过输入上车/下车点、选择所需的车辆类型和首选支付选项来轻松安排行程。

• 驾驶员应用程序：驾驶员界面会提醒驾驶员即将到来的乘车请求，并允许他们根据自己的喜好接受/拒绝请求。他们可以通过该应用程序访问详细的乘车信息、导航到接送站点并有效监控他们的收入。

• 管理面板：管理面板提供对涉及乘客和司机的所有活动的完整可见性，包括乘车监控、交易监督和客户支持。这确保了高效的运营，并可以快速解决可能发生的任何问题。

构建 Bolt 这样的应用程序的关键特性

预计到 2029 年，全球网约车行业市场规模将达到 2128 亿美元，进入该市场的机会巨大。为了在这一竞争格局中取得成功，网约车应用程序必须提供一组强大的功能，既能满足乘客和司机的需求，又能确保通过管理面板进行有效管理。以下是构建此类应用程序所需的基本功能的详细分类：

骑手应用程序功能：

• 快速轻松的登录

实施无缝登录选项，例如 OTP 验证、电话号码登录或与社交媒体帐户集成。这简化了入职流程，并通过允许快速访问乘车预订来提高用户保留率。

• 乘车安排

通过引导用户完成简单的流程（包括上车和下车地点、首选车辆类型和付款方式等基本信息），促进轻松的乘车预订。

• 乘车竞价

乘客可以直接向司机提出票价报价，从而进行价格谈判。此功能使乘客能够选择符合其预算偏好的游乐设施，从而显着节省成本并提高用户满意度。

• 实时追踪

提供精确的 GPS 跟踪，确保乘客可以轻松监控司机的实时位置、所选路线以及预计到达时间 (ETA)，提供安全感和便利感。

• 票价估算

纳入直观的应用内票价估算器，帮助乘客在预订前评估行程成本。这提高了透明度并允许骑手做出明智的决定。

• 轻松支付

通过集成信用卡/借记卡、数字钱包和现金等多种选项来简化支付流程。这确保了所有骑手获得快速、便捷、无忧的交易体验。

• 求救

通过专用的应用内 SOS 功能增强骑手的安全，使他们能够向紧急联系人立即发送警报。这些警报包括重要的乘车详细信息和实时位置跟踪，在旅途中提供额外的安全保障和安心。

司机应用程序功能：

• 轻松注册和验证

入职流程应该简单且无缝。注册过程必须包括最少的步骤以及提供必要文件的明确指南。此外，必须简化文件验证，以提高速度和准确性，以防止入职延误。

• 可用性 登录/退出

实施登录/退出切换，使司机能够轻松管理他们的工作时间。这为他们提供了更大的工作时间灵活性，从而更容易管理日程安排。最终，通过促进更加灵活和对驾驶员友好的工作环境来提高驾驶员保留率。

• 乘车请求和管理

使驾驶员能够实时查看和管理乘车请求。司机可以根据自己的可用性、位置和偏好接受或拒绝乘车请求，从而提高效率和用户体验。

• 高级导航和路线优化

集成先进的导航工具，帮助驾驶员高效导航至上下车地点。优化路线可以帮助驾驶员选择最快、最有效的路径，减少出行时间并提高客户满意度。

• 发起支付

允许司机随时要求付款，让他们更好地控制自己的收入。这可以提高驾驶员满意度，特别是对于那些依赖日常现金流的驾驶员，从而使您的应用程序对潜在驾驶员更具吸引力。

• 评级与评论

使驾驶员能够通过对骑手和整体乘坐体验进行评分来提供每次乘坐的反馈。此功能将通过促进积极行为并维持整个应用程序的高标准服务来帮助维持优质服务。

• 订阅计划

向司机提供额外收费的可选订阅套餐，提供诸如降低佣金率或独家服务等好处。这些计划通过分级会员选项节省成本，激励司机继续使用该平台。

管理面板功能：

• 用户管理

管理面板应包括一个集中仪表板，用于管理驾驶员和乘客帐户。这包括批准新的驾驶员申请、验证上传的文档以及处理任何必要的帐户维护。

• 车辆清单和管理

允许管理员配置各种车辆类型。使他们能够为每个车辆类别设置不同的定价结构、佣金率、高峰时段附加费和取消费用，以更好地满足不同乘客的需求。

• 地理围栏

实施地理围栏功能来定义您的服务的操作区域。这使得管理员能够限制或允许某些地理区域内的乘车请求，从而提高服务效率和覆盖范围。

• 手动预约乘车

允许管理团队手动预订乘车，以满足可能面临互联网连接问题或无法使用智能手机的客户的需求。此功能确保了所有用户群体的包容性和可访问性。

• 佣金管理

管理员应该能够跟踪和管理每次完成的行程所赚取的佣金。此功能有助于简化收入生成，并允许管理员根据各种车辆类别的需要调整佣金结构。

• 订阅订单管理

允许管理员管理驱动程序订阅计划，包括定价、续订、到期和付款等详细信息。该工具可确保订阅管理顺利进行，并可以自动通知司机即将进行的计划续订。

• 报告与分析

根据用户数据和运营见解提供详细的报告和分析。因此，管理员可以使用这些数据来识别业务中表现最好的领域，并做出数据驱动的决策，以提高服务、效率和盈利能力。

构建您自己的乘车应用程序（如 Bolt）的步骤

构建像 Bolt 这样成功的叫车应用程序需要仔细的规划和执行。因此，以下是需要考虑的关键步骤：

1. 进行彻底的市场研究

首先进行彻底的市场研究，以确定客户痛点和行业趋势。分析现有的叫车解决方案以了解用户偏好和挑战。

收集对竞争对手的见解，重点关注他们的优势和劣势。审查他们的定价模式、服务质量和技术创新。了解这些见解将帮助您战略性地定位您的应用程序、定义您独特的销售主张 (USP) 并开发使您的应用程序与众不同的功能。

2. 定义你独特的销售主张

要在拥挤的叫车行业中脱颖而出，让您的应用脱颖而出至关重要。为了吸引司机和乘客，您的叫车应用程序必须提供独特的功能，使其在竞争中脱颖而出。考虑提供：

• 降低司机的佣金率，这可以增加您的车辆供应。

• 先进的安全功能，例如 SOS 按钮或后台验证的驱动程序。

• 针对利基市场或特定人群的专业乘车选择。您可能会考虑的一些潜在利基市场包括标准乘车、出租车预订、豪华乘车或环保选项（例如按需电动出租车等）。

3. 选择你的利基

选择一个利基市场是您的乘车应用程序的基础，因为它定义了您打算服务的细分市场，并使您的服务与竞争对手区分开来。以下是选择利基市场时需要考虑的关键因素：

• 进行彻底的市场研究，了解网约车领域的当前趋势、用户需求和现有竞争对手。

• 根据年龄、收入水平和生活方式等人口统计因素来定义目标受众。

• 创造性地思考如何增强用户体验。这可能涉及开发使您的应用程序与众不同的独特功能，或根据用户偏好开发个性化的乘车选项。

最后，决定您将提供的服务类型。除了标准行程之外，您还可以包括出租车预订、自行车预订、班车服务、公司行程等选项。

4. 定义盈利策略

深思熟虑的盈利策略对于网约车应用的可持续性至关重要。确定您的叫车应用程序将如何产生收入。考虑以下收入模式来产生收入：

• 基于佣金的模式：通过叫车应用程序预订的每次行程赚取一定比例。

• 订阅服务：按月或按年收费，为用户提供优质服务或为司机提供折扣佣金。

• 应用内广告和合作伙伴关系：通过有针对性的广告以及与当地企业的合作伙伴关系来创收。

• 峰时定价：在需求高峰期间实施动态定价，以最大限度地提高收入。

• 取消/等待时间费用：对延迟取消或延长等待时间收取费用，以补偿失去的机会。

• 忠诚度计划：通过为常客提供奖励和激励来鼓励重复使用。

因此，仔细了解这些收入模式对于提高网约车应用程序的盈利能力至关重要。

5. 选择开发方法

开发阶段对于确定网约车应用程序未来的可扩展性和性能至关重要。构建打车应用程序有两种关键方法：定制开发或现成软件。每个都有自己的优点和考虑因素。

• 定制开发

定制开发涉及从头开始构建适合您独特需求的叫车应用程序。定制开发可确保最大限度地控制应用程序的各个方面，包括其设计、功能和用户体验。然而，它也伴随着更高的成本和更长的开发时间。

• 现成的软件

或者，选择现成的软件可以让您更快速、更经济高效地构建您的叫车应用程序。这些解决方案预先构建了构建 Bolt 等叫车应用程序所需的核心特性和功能。凭借预先集成的功能，现成的软件可以更快地启动并减少投资。

考虑到从头开始开发打车应用程序的复杂性和成本，利用现成的软件解决方案已成为一种实用且流行的选择。这些解决方案提供了多种功能，可以加快开发过程并降低成本。

网约车软件的选择标准

市场上的多种叫车软件已经饱和，因此进行彻底的研究以识别和筛选符合您特定业务需求的软件至关重要。确定潜在的软件解决方案后，根据以下因素进行详细评估：

• 信誉度：

评估入围软件解决方案的可信度，考虑公司的声誉和历史、客户评价和案例研究。检查行业认证和标准合规性。积极的客户反馈和可靠的跟踪记录增强了软件的可信度和可靠性。

• 定价：

分析每个解决方案的定价结构。不仅要考虑前期成本，还要考虑维护、升级和交易费用等持续费用。确定哪些选项符合您的预算，同时仍能满足您的运营需求。

• 成本效益比：

评估软件提供的与其成本相关的价值。这包括考虑功能、支持和可扩展性。看似昂贵的解决方案可能通过增强的功能和可靠性提供更大的长期价值。

• 可扩展性：

确保软件可以与您的业务一起扩展。随着用户群的增长，您的应用程序将需要在不影响性能的情况下满足不断增长的需求。验证该解决方案是否可以无缝支持其他功能和用户。

• 定制：

每个企业都有独特的需求，您的乘车服务将需要特定的功能来满足这些需求。评估每个软件解决方案的可定制性。定制功能、品牌和工作流程以适合您的业务的能力对于保持竞争优势至关重要。

• 免费演示和试用：

许多软件提供商提供免费演示和试用版，允许您在提交之前测试他们的软件。利用这些机会获得软件的实践经验并评估软件的功能、用户界面和整体性能。

• 客户支持：

可靠的客户支持对于解决实施期间及之后可能出现的任何问题至关重要。评估每个供应商提供的支持水平，包括响应时间、可用性和技术援助的质量。

我们的建议

尽管市场上有多种叫车解决方案，但 VivoCabs 已成为适合您的叫车应用程序的理想软件解决方案。它配备了启动 Bolt 这样的叫车应用程序所需的所有基本和高级功能。它经过精确设计，可满足所有利益相关者的独特需求，并且适用于 Android 和 iOS 平台。

通过利用 VivoCabs，企业可以通过一个软件为不同的细分市场提供服务，无论是出租车预订、汽车租赁、班车服务，还是按需电动出租车等环保选项。因此，在提供便捷、全面的服务的同时，扩大了他们的客户群。此外，该软件提供了一种高效且可立即部署的方法来构建完全灵活并反映您独特价值主张的叫车应用程序。

以下是 VivoCabs 为企业主提供的一些优势：

• 白标解决方案
• 源代码所有权
• 广泛的定制和可扩展性
• 无经常性费用
• 一次性预付费用的终身许可证
• 1 年免费售后技术支持

6. 启动您的应用程序

构建像 Bolt 这样的叫车应用程序的最后一步是启动它。这涉及将应用程序部署到应用程序商店（例如 Google App Store 或 Apple App Store）并确保其可供公众使用。

结论

构建像 Bolt 这样的叫车应用程序需要一种战略方法，其中包括彻底的市场研究，以发现市场差异化的机会。定义您独特的价值主张对于在这一竞争格局中脱颖而出至关重要。在定制开发和现成软件之间进行选择将极大地影响您的预算和时间表。因此，必须仔细评估可用的解决方案，以确保它们符合您的业务目标。通过利用 VivoCabs 等经过验证的软件解决方案，您可以增强用户体验并简化操作，最终使您的叫车应用程序走上成功之路。