如何在 2023 年（及以后）成为虚拟助理

在您看来，最近是否也有很多关于虚拟助理 (VA) 工作的讨论？

我们决定研究为什么虚拟助理的工作近几年来越来越受欢迎——更重要的是，我们决定研究一个人如何成为虚拟助理。

因此，我们剖析了该主题并涵盖了以下内容：

• 虚拟助理的角色和职责，
• 关于如何成为虚拟助理的步骤，
• 来自经验丰富的 VA 专业人士的提示和技巧，以及
• 有关 VA 的最常见问题的答案。

让我们开始吧。

什么是虚拟助手？

简而言之，虚拟助理可以在家中舒适地为客户（个人或企业）提供支持和各种服务。

客户的需求决定了 VA 请求的服务范围，但它们通常包括：

• 数据输入，
• 物流管理，
• 人力资源支持，
• 簿记，以及
• 营销。

这些技术娴熟的专业人员可以是全职员工，但虚拟助理通常是个体经营者——在项目基础上工作的自由职业者和独立承包商。

一般来说，助理是员工，其主要任务是支持和帮助其他团队成员履行职责。 他们通常负责日常运营，因此他们的职责至关重要。

因此，企业主很清楚，选择合适的助手（包括虚拟助手）会影响公司运营的顺畅和高效。

远程工作模式的采用率飙升——28% 的美国员工报告称远程是主要模式——为助理创造了向更大的客户市场提供服务的机会。

来自 2017 年 The Week 的最新官方研究结果表明，当时有超过 11 万（已注册）虚拟助手。 由于该行业同时以更快的速度增长，最近的统计数据表明，如今有超过 3000 万自由职业者提供 VA 服务。

虚拟助理做什么的？

虚拟助理减轻了客户的负担，帮助他们在工作中脱颖而出，并在截止日期前成功完成项目。

更具体地说，虚拟助手通常负责：

• 行政部门，
• 调度，
• 员工记录，
• 项目和任务管理，
• 内容创作，
• 营销和推广，
• 网络开发，和
• 其他各种相关业务。

因此，依赖虚拟助理的客户可以专注于发展业务和大局。

这就像体育运动中的助攻一样——帮助另一名球员得分（并因得分而受到表扬）。 毕竟，他们都在同一个团队，对吧？

现在只需用实现业务目标代替计分，您就明白了！ 虚拟助理旨在让周围的人更成功，因此整个公司都被赋予了权力。

成为虚拟助理的 6 个步骤

现在让我们看看您需要做什么才能成为当今的虚拟助理。 我们进行了彻底的研究（所以你不必这样做）并挑选了一些经验丰富的虚拟助手的大脑。

那么，让我们深入了解成为虚拟助手的6 个最重要的步骤。

第 1 步：确定您的顶级技能和细分市场

在做第一步的时候，要遵循少即是多的原则。 确定您的主要技能将帮助您决定要提供的服务领域，并在以后专注于您选择的细分市场。

在尝试确定您的顶级技能时，您应该做两件事：

• 对自己残酷地诚实，并且
• 寻求外部反馈和评估。

请记住，您独特的视角和一系列技能可以成为您的竞争优势，并专注于发展这些技能。

此外，您可能听说过这样的说法——万事通，无所不能。 好吧，对于想成为虚拟助理的人来说，在许多领域表现平平无助于建立职业生涯。

记住 Gladwell 的畅销书 Outliers 中的理论（专业知识只是以正确的方式练习，并且至少练习 10,000 小时）并开始投入这些时间的工作。 这一切都是关于实践直到完美的方法，因为这是成为您所在领域专家的唯一途径。

第 2 步：选择并获得正确的工具

利用可用的技术，从而加速您的业务增长——就这么简单。 通过使用正确的软件，利用您的技能并进一步提升它们。

由于所有通信和文档都是在线完成的，因此正确的工具还可以为您提供发票的工作证明。 但更重要的是，它们还可以帮助您释放简化和有组织的工作流程的力量。

以下是每个虚拟助理在工作中必须使用的一些工具类别：

• 通讯工具（电子邮件和团队聊天应用程序），
• 项目和任务管理工具，
• 时间跟踪器和生产力管理工具，以及
• 其他适合其角色的专门工具（例如，会计软件）。

第 3 步：为您的服务创建定价模型

为您的工作设定合适的价格是将自己打造成虚拟助理的重要一步。 要对您的工作的价值做出有效的估计，您必须考虑并在等式中包括几个因素：

• 完成任务所花费的时间，以及
• 最终结果的质量，取决于您的专业知识。

当然，您可以（也应该）查看竞争对手的收费标准，但只有使用时间跟踪软件，您才能准确估算不同类型的任务并制定正确的定价策略。

时间跟踪器（例如 Clockify）还将帮助您区分计费和非计费小时数，这是开发正确定价模型的另一个关键因素。

直接花在客户任务上的时间算作可计费的，将被收取费用（例如与外部各方的电子邮件通信以安排约会或内容创建），而不计费的时间围绕着发展您的业务，例如编制和发送客户发票，寻找新客户，在您的网站上工作，建立和推广您的品牌。

跟踪这两个类别的时间将提供有价值的见解并帮助您制定正确的定价策略。

请记住，还有改进的余地，您的定价模型不必马上就完美无缺。 价格不会一成不变，您可以根据自己的需要或随着专业知识的增长对价格进行调整。

第 4 步：增加您的在线形象

可见性是这里的关键，因为一旦您确定了自己正在做的事情并可以提供定价模型，就只剩下几件事了 —做广告、获得客户和经验，然后重复。

这里提供了一些有用的示例，说明您可以做什么：

• 加入专业平台，
• 使用口口相传（或在这种情况下为键盘）对您有利，
• 在社交媒体上做广告并定期发布，以及
• 吸引您的人脉（提供相关示例来说明您的专业知识、创造力、组织能力、时间管理等，以建立有意义的参与并提供更深入的见解）。

第五步：寻找客户和工作机会

现在，开始找工作！ 使用上述步骤中的所有内容并在在线平台上和通过您已经建立的联系寻找工作。

找工作的过程可能会很累，我们都经历过。 然而，这可能是一个令人兴奋的新职业的开始——所需要的只是制定一种策略来激励自己继续工作，即使是在求职过程中最令人沮丧的部分。

在这个过程中，请记住以下几点：

• 刷新和更新您的简历和社交资料（例如，不要忘记 LinkedIn 上的“open for work”徽章），
• 每天花一些时间浏览职位列表（使用过滤器和高级搜索选项），
• 为求职信创建一个模板，突出您的技能和经验（并为每个职位或客户定制部分），以及
• 做你的研究并准备面试，但要准备你自己的一套问题和条件。

第 6 步：建立投资组合（并定期更新）

在这一点上，你需要的是展示你的虚拟助手技能的东西，所以你应该在你的投资组合网站上工作。

尝试：

• 提供你以前工作的例子，
• 包括所有联系信息，如果可能，
• 要求推荐和推荐，突出您的价值观和公开发布的原则。

您的作品集应该是您对虚拟助理工作方法的一瞥，因此请确保您的潜在客户通过它看到您的个人品牌。

成为虚拟助理的专家提示

既然我们已经介绍了成为虚拟助手的必要步骤，让我们分享一些可以增加您作为虚拟助手的价值的提示和技巧。

提示#1：通过专业知识建立你的权威

正如我们已经指出的那样，选择利基是一种涉及关注以下某些方面的策略：

• 特定市场（例如，北美、欧洲等），
• 特定行业（例如游戏、金融和银行等），
• 客户类型（例如个体创业者、小型企业等），或
• 任务范围（例如员工和薪资管理、沟通、日程安排等）

正如 Jo Harris，一位虚拟助理转为文案撰稿人和 The Virtual Mama 的创始人所解释的那样，你不应该害怕尽早定位：

“大多数 VA 认为他们必须从一般服务开始，或者在刚开始时尝试一切。 事实是，通过尽早慢慢发展并培养一项专业技能，您将在其他一般虚拟助理中脱颖而出，并使自己每小时赚取更多收入。 ”

乔自豪地吹嘘自己的时薪从每小时 17 美元提高到 100 美元以上，她鼓励虚拟助理始终展示他们的专业知识：

“这个的行业术语是“建立你的权威。 这只是简单地意味着您应该以一种表明您是专家的方式来谈论您的流程和利基市场。 作为一个新的 VA，这似乎不太可能，但如果方法正确，这是可能的。 您可以谈论您的旅程、一路上学到的内幕秘诀，并且可以在发展技能时分享与技能相关的见解。 ”

提示 #2：学习最大限度地提高您的生产力和效率

这是来自完全了解虚拟助手市场的人的专业提示 - Virtual Latinos 的创始人兼首席执行官 Jaime Nacach，这是一家连接北美企业和拉丁美洲专业人士的 VA 招聘机构。

主题是在数字时代提高生产力和效率，Jamie 声称软件工具是首选解决方案，它可以发挥重要作用：

“作为虚拟助手，技术在您的日常工作中起着至关重要的作用。 通过掌握正确的工具，您可以显着提高效率并在更短的时间内取得更好的结果。 因此，紧跟技术进步并不断学习新技能对于虚拟助手的成功至关重要。”

请记住 —生产力是一种后天习得的技能，并且没有一种放之四海而皆准的方法来提高它。 这里提供几个例子，并列举一些决定我们生产力水平的因素：

• 内在和外在动机水平，
• 基于MBTI的人格类型，
• 能够设定 SMART 目标，以及
• 处理拖延症。

秘诀三：始终保持主动

成为成功的虚拟助手的一个重要方面是能够自主工作并采取主动，而无需不断等待指令。 在 Jaime 看来，能够预测客户的需求肯定会让您在不断增长的市场中脱颖而出：

“通过研究您参与的项目并超出预期，您可以展示您对工作的兴趣并预测未来的需求或任务。 这种积极主动的方法有助于更有效地实现目标，最终为您和您的客户带来更大的成功。 ”

提示#4：建立清晰的工作与生活界限

虚拟助理可以在不同时区接待客户，但这并不意味着只要有客户请求，他们就应该立即起床。 设定界限将帮助您作为虚拟助理实现工作与生活的平衡，并向您的客户（和潜在客户）表明您重视您的时间。

最终，设定界限会带来更好的最终结果，这也会使客户受益，据经营 Iron Embers 的企业家 Adrian Tamminga 说，他经常与虚拟助手合作：

“鼓励您的虚拟助理通过设定工作时间界限并尊重他们的个人时间来保持健康的工作与生活平衡。 这将有助于防止倦怠并确保他们保持生产力。 ”

提示#5：投资于培训和教育

拥抱终生学习的力量和总有改进空间的事实。 自我教育将使您紧跟最新趋势，帮助您获得新技能，并在虚拟助理工作中脱颖而出。

例如，您始终可以：

• 留意网络研讨会，
• 参加培训课程，
• 阅读正确的文献和文章，以及
• 遵循您可以在网上找到的良好实践示例。

除了 VA 对自身进行投资外，Adrian 再次指出，公司和客户可以为他们的 VA 的增长做出贡献：

“如果您的虚拟助理需要获得新技能或知识，请投资于他们的培训。 这将使他们能够更有效地执行任务，最终使您的业务受益。 ”

成为虚拟助理的常见问题解答

最后但同样重要的是，以下是有关虚拟助理行业和工作的最常见问题的答案。

2023 年虚拟助手是否仍然有需求？

简而言之——是的。

最新数据显示，全球虚拟助理市场在上一年以41.9%的复合年增长率增长。 2022 年的估值为 96.2 亿美元，而 2023 年为 13.63 美元。

此外，同一份报告显示，预计增长将继续，2027 年的预测定为 443.4 亿美元。

作为虚拟助理，你能赚多少钱？

虚拟助理的收入没有固定数额。 他们的定价模型和小时费率可能会有所不同，具体取决于：

• 行业和利基，
• 业务运营类型，以及
• 客户类型。

据 Indeed 称，虚拟助理的平均时薪为 26.73 美元，CNBC 最近的一篇文章指出，对于专业技能，虚拟助理每小时的收入最高可达 100 美元。

没有经验很难成为虚拟助理吗？

由于一个人难以完成的事情完全取决于他们的技能组合和能力，因此这个问题没有明确的答案。

我们请 Upsource 的创始人 Caroline Marshall 分享她的 2 美分，她建议最好至少有一些先前的经验，然后再将虚拟协助作为全职工作：

“我肯定会说，如果您没有经验，这就不是培训，不是新角色。 在开始支持他人的业务之前，就业角色可能适合您。 但是，如果您有工作经历——您通常可以回顾自己的工作经历并找到可能适合您的 VA 领域——例如，如果您从事销售工作，那么您肯定可以在销售中开拓服务支持客户！ 了解你的优势和潜在的增长领域绝对是成为一名优秀的 VA 所必需的（同样了解你的弱点）。 ”

做虚拟助理难吗？

与其他所有工作一样，虚拟助理工作总会有起有落。 请记住，在艰难时期保持尽可能高的动力和力量。

为此，您可以实施一个自我奖励系统，例如 - 为您的待办事项列表中的每个完成项目提供一块最喜欢的糖果，并在整整一周的时间里完成日常议程听起来不错的按摩/夜间外出。

你能成为一名虚拟助理吗？

作为虚拟助理，您可以自行决定哪种工作量最适合您，所以答案是肯定的。

例如，您可以兼职工作并且只有一个客户。 Caroline 同意甚至建议以这种方式开始：

“你绝对可以从副业开始！ 如果您不能离开受薪职位，我会强烈推荐它。 在 Upsource 存在之前，我每周工作 4 天（每周 1 天是木乃伊日），有一个 10 小时的客户——但我的建议始终是诚实。 您会惊讶于有多少客户愿意为合适的人灵活工作。 永远不要在你无法在副业中完成的时间接待客户，从长远来看，这会对你们双方都造成伤害！ ”

虚拟助理可以工作多少小时？

同样，没有特定的规则，因为这是工作中高度个性化的方面。 每周的总小时数可能会有所不同，具体取决于客户数量和特定虚拟助理的专业知识。

正如 Caroline 解释的那样，没有真正的“平均”，因为每个客户都需要不同的服务：

“在 Upsource，虽然我们的套餐从每月 10 小时开始，但我们为客户平均保留的是每月 30-40 小时（每周大约 10 小时）。 这确保我们能够真正与客户建立牢固的长期关系，并为他们的工作周增加价值。 然而，一些客户可能每月只需要几个小时的簿记作为例子，但这仍然对他们的工作生活产生影响！ ”

虚拟助理在家工作吗？

远程工作的灵活性允许虚拟助理在家工作，所以答案大多是肯定的。 然而，就像任何其他远程位置一样，有些人更愿意租用办公室、使用联合办公空间或成为数字游民，举几个例子。

虚拟助理可以自己创业吗？

长话短说 -是的。 尽管许多虚拟助理选择以自由职业者的身份工作，但他们可以选择将公司注册为法人实体并成为个体企业家。

正如 Caroline 解释的那样，开始 VA 业务时要做的第一件事就是确保一切都是合法的，例如保险和税务登记。 她建议将以下步骤设置为优先事项：

• 获取域注册的电子邮件地址，
• 向所有人介绍您的新业务——获得客户的最佳方式是口口相传和推荐，以及
• 制定商业和财务计划。

您需要接受教育才能成为虚拟助理吗？

我们也请 Caroline 来解开这个谜团，因为她与许多类型的虚拟助手一起工作，她解释说正规教育不是强制性的：

“虽然美妙之处在于您不需要正规教育/资格，但在我看来，一个伟大的 VA 将投资于他们的 CPD [持续专业发展] 并不断学习！ ”

您会很高兴听到有大量经济实惠的在线课程（例如 Udemy 上的虚拟助理课程）和其他资源来指导您完成这一职业转变过程。 此外，您还可以加入社区和可以提供建议的导师，正如 Caroline 强烈推荐的那样：

“探索加入 VA 会员资格并获得教练——如果您与合适的人联系，所有这些问题都会变得容易得多！！ 我自己有一位 VA 教练，他对我的业务 Upsource 的发展非常宝贵。 ”

总结：搭上火车——虚拟助手正在兴起

简而言之，虚拟助理行业一直在迅速扩张也就不足为奇了，因为虚拟助理和他们的客户都从这种安排中获益。 一方面可以灵活和自由地挑选与谁一起工作，另一方面可以降低间接成本并在最后期限前完成——从定义上讲，这是双赢的。

考虑到所有这些，您能想到为什么您不应该承认自己的技能并将其转化为有利可图的 VA 业务的原因吗？ 或者至少是增加收入的副业？ 我们不这么认为。

请记住，如果没有罗宾在蝙蝠侠身边，蝙蝠侠的故事将会大不相同，因为每个超级英雄都需要一个伙伴！

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