如何避免可能破坏声誉的不良品牌错误

已发表: 2022-06-12

啊，品牌推广……最重要的一件事，但很少受到关注。这可能是因为品牌源于一种心态，而不是一种策略或工具，人们可以使用、设置和忘记——就像 Moosend 的漂亮且免费的主题行测试器，称为 Refine。

品牌塑造是一种创造和重新创造、重新发明和重新想象品牌的做法，其方式不仅使其超越竞争对手，而且保持相关性。最后，目标是成为永恒的，就像李维斯牛仔裤或麦当劳的金色拱门一样。

但是，像李维斯这样的品牌是如何能够经受住时间的考验并不断改造其产品，即使周围有数百个品牌都有类似的产品？

好吧，它可能（可能！）避免了一些非常基本但非常重要的品牌错误，这些错误可能会损害它的声誉和作为一个品牌的整体福祉。让我们来看看可能影响品牌声誉的一些问题。

是什么让品牌如此重要？

简而言之，这是：

没有品牌，就没有品牌印象。没有品牌印象，就没有品牌。没有品牌，甚至不用为产品烦恼。

“建造它，他们就会来”的逻辑不是一刀切的事情，很少有行业能够仅仅基于这种思维而生存和繁荣。但让我们再深入一点。

品牌是可以创造和改变人们对您的品牌的看法和互动方式的事情之一，它是可以成就或破坏您的事情之一。

谈到这一点，首先要知道的是，无论你卖什么，品牌都是让你的品牌名声在外的东西。有标志、颜色、品牌基调——所有这些都是品牌实践。

让我们以最典型的排版案例之一为例：可口可乐。这个有一个名字——斯宾塞文字——它是一种草书字母，在 19 世纪末很时髦。

但我们所有人都知道并将这种类型的字体称为“可口可乐字母”，以至于没有其他人甚至敢于使用这些字母，尤其是竞争对手。

那么，有了这样的品牌和如此强大且可识别的标志，您认为会发生什么样的事情？

良好品牌的好处

好吧，可口可乐成功了，李维斯成功了；最终，适当的品牌塑造成功了。

可以这么说，良好的品牌是您最重要的潜在客户生成工具。这是人们了解您并与您的品牌互动的方式，它确立了潜在客户与从互动测验到他们感知您的广告的方式等所有内容的互动方式。

谈论广告

品牌是为广告定下基调的东西。没有它，你注定要失败，因为当涉及到你的沟通支柱以及如何展示你自己和你的品牌时，你将不知道该怎么做。

适当的品牌塑造最终将为您定下基调，因为它将完全按照您的意愿描绘品牌。

例如，TikTok 作为 Z 一代的应用程序进行营销。它最小的方法，简单的界面，最重要的是，霓虹灯标志使这一点超级清晰。

更重要的是，如果一个品牌具有严肃的外观和感觉——例如一家律师事务所——它不会将 TikTok 包括在其广告计划中，而是会选择志同道合的东西，例如 Facebook 广告。

因此，品牌在涉及使用的渠道以及公司本身向媒体展示的方式方面起着非常重要的作用。

品牌大使，推荐营销

正确的品牌塑造可以帮助您解决上述所有问题，因为它可以在零秒内将潜在客户转变为品牌大使。

如果您只是拍摄和祈祷，推荐是一件棘手的事情，特别是如果您的品牌没有正确，好吧，品牌。例如，如果您的品牌基调不明确并且您的潜在客户至少不熟悉您的徽标，则您无法创建推荐计划。

如果您是众多标志上有汉堡的快餐品牌之一，您将如何令人难忘以被更广泛的受众推荐？潜在客户如何记住你不是麦当劳或汉堡王？

换句话说，您将如何确保建立您的声誉，以至于一次性和重复者都会回家提及您的产品？

品牌塑造还可以做另外几件事，并且可以帮助将错误转化为纯粹、纯粹的品牌成功！

更多潜在客户意味着更多客户。更多的客户意味着更多的覆盖面，更多的覆盖面意味着对企业的更多价值。

当您的品牌存在并且可识别时，您可以确定您的品牌将成为竞争对手注意到的品牌。

更不用说您的员工会多么高兴，因为适当的品牌会增加员工的自豪感和满意度。一个高质量的品牌是一个促使员工更好地工作、更好地交付、并且在结果方面更加满意的品牌。

看看谷歌的办公室：

他们有品牌是有充分理由的，因为谷歌意味着商业，但以一种有趣、有创意的方式。

此消息将自毁

品牌是在您的实际产品上路之前定下基调并创建您需要创建的东西的东西。那么，让我们看看什么可以让您的消息比 Inspector Gadget 过去接收的那些消息更快地自毁。

不一致

因此，假设您看到一个电子邮件主题行，上面写着“Apple 最惊人的成就”。你会打开它，因为你会想到我们都知道和喜爱的巨大技术品牌……

你会读到一些关于苹果有多么有营养的东西，因为在某个时候，你注册了一个与营养有关的博客的邮件列表。所以，是的，不正是你要找的东西，是吗？

这就是不立即为您的品牌提供正确信息的原因。它让人们皱着眉头，皱着眉头的人不应该是你这种人。

您的品牌应该在您的营销尝试中很容易被识别，这也包括电子邮件营销和社交媒体营销。

我至少可以想到几个美容行业的品牌，我可以仅通过他们的电子邮件主题行的措辞来识别它们。你知道为什么？

因为我已经浏览了他们的社交媒体页面超过一千次，而且我也访问过他们的网站一两次，或者，呃，我数不多。

关键是他们的品牌非常具体，他们的语气非常有特色，我可以通过一个主题来判断哪个是哪个。争取那种品牌的声音和一致性。

您的品牌需要清晰、一致的信息，只有品牌才能帮助您获得它：

根据马里兰州洛约拉大学进行的一项研究，“[c]olor 将品牌认知度提高了 80%。”
其他研究表明，颜色对销售有显着影响
因为“人们对……产品做出潜意识的判断
在初始观看的 90 秒内，并且……在 62% 和 90% 之间
该评估仅基于颜色。”

单独颜色的商标保护，Diane E. Moir

您的网站是蓝色的，但您的标签是白色的吗？嗯，这是不一致的。你不需要那个，是吗？

烟雾和镜子

我们不是在这里称任何人为骗子，但我们都知道，我们的营销人员有时是野心勃勃的小动物，不知道如何停止。或者什么时候。

当然，并非所有时间。但是当你过于雄心勃勃时，有时你只是过度推销你的品牌。当你过度推销你的品牌时，你知道你一定会说一两个谎言。

哪个是合乎逻辑且可以接受的，但这不应该是这里的常态，明白吗？

你需要确保你没有做出空洞的承诺。例如，如果你的品牌承诺让某人变瘦，那么它应该让他们减掉一两磅。

这里的重点是，如果您打算将您的产品打造成可以让您无中生有的东西，那么请确保您交付。

例如，如果您的品牌和营销是一家提供 24 小时实时聊天客户服务的公司，您需要确保这个小巧的实时聊天框就在他们可以看到的地方。

因此，您可以做的最糟糕的品牌错误之一就是让您的潜在客户失望，简单明了。并不是说您只会失去他们，而是因为未能交付而造成的负面声誉意味着您也会失去额外的潜在客户。

请记住，即使在 2020 年，口口相传也是最有力的武器，而且它可以双管齐下。

认识错误的人

如果您的品牌与猫粮有关，那么与销售电脑的品牌合作就不太明智。

您需要确保将您的品牌与现实生活中可以连接的事物联系起来。猫粮品牌可以很容易地与为宠物制作玩具或衣服的品牌联系起来。

如果您需要一个更不可能（一开始想到的）配对，请考虑您的品牌可以与之合作的事物。例如，理发店很容易被标记为一种生活方式的选择。

在服装方面的明智选择是一种生活方式的选择。美食也是如此。

如果您想为您的现代理发店打上品牌，您可以与服装品牌和提供精致用餐体验的餐厅进行活动合作。

固执并留住错误的受众

如果您不想采用听众会满意的语气，为什么还需要品牌推广？

这就像告诉某人一条信息：你可以用十亿种不同的方式说同一件事。但是听众会理解其中的很少一部分，并且想要真正听的更少。

你的品牌基调是一样的，不听你的目标受众意味着你在一天结束时不太可能有一个很好的 ARR。

糟糕的品牌意味着不调整你的语气和倾听你的目标受众等等。因此，当您使用工具来帮助识别目标受众时，请确保您倾听他们的意见。

我的 Boomer 母亲并不那么容易被个性化广告说服。但是显示权威的个性化 Pinterest 建议？好吧，注册她，因为她不会自己做（她不知道怎么做）。但她将永远是你忠实的 Pinterest 追随者。

但是，如果您想向我推销您的品牌，千禧一代对所有个性化的事物都情有独钟（不，不是温和，我撒谎了），那么您的品牌语气应该指出您的产品如何使我变得更好。

这就是千禧一代如此关注用户生成内容的原因。他们希望看到一些关于 XYZ 品牌如何让他们的观众变得更好的证明。

但是，假设你得到了我。您的品牌是根据我喜欢使用的语气制作的。然后，我去尝试联系您的客户服务，因为我下的订单发生了一些问题并遇到了问题。

最近发生在我身上。我不会指指点点或点名，但确实如此。让我告诉你，我太生气了。

品牌塑造是创造一个形象，并通过一个伟大的交付来完成。当创建的图像与您获取和留住客户的方式完全无关时，您就注定要失败。

友善、平易近人，请不要忘记许多品牌似乎拥有的“哦，我很抱歉——我不会对此采取任何行动”的态度。

与您的潜在客户互动，保持友好，并提供可行的解决方案。否则，您最终会在互联网上看到一堆潜在客户对您的评价太差了。

外卖

在您使用一些实际的、真实的指标和工具之前，品牌可能是最重要的事情。

所以，在你做任何其他事情之前，请先搞清楚基础知识。为您的品牌建立一致的外观、色调和感觉，并确保您的网站界面兑现承诺，并成为潜在客户的快乐之地。