如何为您的企业寻求推荐？ 6个快速提示

知道如何向客户索取推荐信是一项很棒的技能，当您刚开始开展业务时会非常有帮助。

与公司代表或付费广告相比，潜在客户自然更倾向于信任以前客户的真实推荐。

事实上，根据 BigCommerce 客户推荐统计报告，92% 的消费者在购买前阅读了在线评论和推荐。

您可能会惊讶地发现，88% 的客户对在线评论的依赖程度不亚于个人推荐，其中 72% 的人同意正面评论使他们更有可能信任一家企业。

如果您在购买产品之前还浏览了在线评论和推荐，则此统计数据适用于您。

所有这些统计数据和报告都同意一件事：

推荐书很棒，可以提高您的在线声誉，那么为什么不向您的客户询问呢？

在这篇博文中，我将解释什么是推荐信，为什么您的业务需要它们，以及如何向快乐的 B2B 客户索取推荐信并最终提高转化率。

什么是客户推荐？

客户推荐是您以前或现在满意的客户的热情洋溢的声明或评论，解释了他们的经验和对您的业务的积极评价。

有效的客户推荐具有三个特征：

与客户可以在各种平台上给出并涵盖优缺点的评论不同，大多数推荐都侧重于积极方面，并由企业收集； 但是，总有一些满意的客户甚至主动提交自己的意见。

作为推荐过程的一部分，您的B2B 或 B2C 客户描述了您的团队为实施解决方案和解决他们在整个过程中面临的挑战或目标所采取的步骤。

客户推荐很重要，因为它们提供了与您的品牌更深、更情感的联系。

推荐信可以是书面的或记录的，作为您的企业提供优质服务或产品的强有力的社会证明。

将它们放在您的网站和社交媒体页面上有助于与潜在客户建立信任，并且是鼓励他们进行购买的绝佳方式。

简而言之，通过收集客户推荐，您可以向潜在客户展示其他人对您的服务感到满意 - 他们也可以以同样的方式体验它。

为什么推荐对您的业务很重要？

推荐书可以提高您的品牌信誉并建立信任，这是一个简单的事实。

在当今混乱的影响者营销世界中，消费者比以往任何时候都更加怀疑销售声明，这就是为什么您需要推荐书来支持您的营销工作。

您的品牌拥有的评论越多，用户转化和购买您的产品的机会就越大。

同样，正面评价提高了产品在潜在客户眼中的知名度，他们更有可能购买带有详细描述的商品。

通过为您的企业寻求推荐，您就让您的客户有机会成为品牌大使，这是一种建立信任、信誉和情感的更有效方法。

一般来说，推荐几乎与从朋友和家人那里收到的口口相传和推荐一样可靠。

以下是为您的企业使用推荐的一些额外好处：

推荐书提供社会证明

一般来说，社会认同会影响潜在客户的行为。

例如，如果您因为名人或 TikTok 影响者代言而购买了产品，因为您的家人告诉您而购买了特定品牌的零食，或者排了几个小时的队，看看有什么大惊小怪的，那么你经历过社会证明。

这有点类似于“从众心理” ，在这种心理中，我们倾向于表现得更像一个群体而不是个体。

现在，当人们在线研究新产品或服务时，他们通常会寻找社会证明，而推荐是向他们提供的最佳方式。

在您的网站上包含推荐肯定会让您看起来更值得信赖和专业，并导致用户选择您而不是竞争对手。

推荐书改善客户关系

询问客户的反馈和证词是改善客户服务的好方法，也是提高品牌声誉的好方法。

通过这种方式，您可以与潜在客户建立更深层次的联系，并通过询问他们对您的品牌的体验，让他们感受到真正的价值。

此外，它有助于与客户建立更好的关系，让他们感觉自己是社区的一部分。

客户越是觉得自己是您社区的一部分，他们就越有可能变成忠诚的客户并将您推荐给他们的朋友，这对企业来说非常有用！

认为自己的意见受到重视的客户在社交媒体上获得了地位，并且更有可能通过进一步的建议来支持他们的立场。

推荐书有助于 SEO 排名

推荐是独特的用户生成内容，不仅为搜索引擎提供相关内容，还可以帮助您对长尾描述性关键字进行排名，并最终促进您的 SEO 工作。

“您网站上的推荐书在 Google 的算法中为它带来了 SEO 提升，平均为您带来了大约 45% 的流量。” Yotpo博客

评论和推荐是对 SEO 的重大推动，因为它们提供了新鲜的内容、大量的反向链接，甚至是一种随着时间的推移使用长尾关键词塑造有机排名的方法。

图片：由 Yotpo 提供

请问怎么做？ 易榨柠檬汁。

收集您的所有推荐并搜索您的客户用来描述他们对您的品牌的体验的长描述性短语就足够了。

查看UG推荐，您可以看到用户如何用描述性词表达他们的担忧，然后您可以使用这些长尾关键字和短语进行现场优化。

这也有助于您更好地改进品牌信息，以使用客户想听到的词语。

下次您为长尾关键字进行关键字研究时，请务必查看客户的推荐并做笔记。

6 种简单的方法来向客户询问您的业务推荐

您上一次对品牌的服务或产品如此满意以至于无法保持欣赏是什么时候？

如果你是这样的：那么，荣誉！

你恰好是那些稀有的人之一。 但不要告诉其他任何人，因为他们可能不像你——即使他们是，他们仍然可能不愿意与企业分享他们的观点。

尽管如此，作为企业主，您直观地知道喜欢您的产品的人会想告诉其他人。

棘手的部分是让他们真正写一篇关于它的推荐信。

那么，您如何在不采用更具侵入性的方法的情况下获得更多这些热情洋溢的评论呢？

在这里，我们分享了六种非侵入性且有效的方法来为您的业务寻求推荐并提高您的声誉。

1. 积极的客户体验后跟进

寻求推荐的最佳方式之一是在获得良好的客户体验之后。

当客户足够满意以被要求花一些时间解释他们的积极体验时。

您可以在谈话结束时提出要求，在他们有时间反思他们的经历后与他们进行跟进。

无论哪种方式，我们都建议您指示您的支持团队在解决他们的问题后与这些潜在客户保持联系，并抓住最佳时机来寻求推荐。

这样，您不仅可以为您的客户提供有史以来最好的客户服务，还可以让他们感到受到重视和考虑。

您还可以创建解决问题的近期客户列表，然后在完成项目成功后与他们联系以获得反馈。

可以肯定的是，如果他们从您的企业获得了出色的服务，他们很可能会提供出色的推荐信。

2. 发送定制的跟进电子邮件和时事通讯

电子邮件营销和后续电子邮件在任何销售过程中都发挥着关键作用，但并不是每个人都知道如何解决它，一旦涉及到要求推荐。

为了充分利用这一宝贵资产，请考虑及时发送后续电子邮件以征求推荐信。

事实上，通过电子邮件询问客户推荐可能是获得它们的最佳方式之一。

几种行之有效的方法可以帮助您增加电子邮件列表，例如开发游戏化策略和使用弹出窗口来增加参与度。

创建电子邮件列表后，它可以帮助您联系大多数客户并进行跟进，而无需强制所有收件人回复。

在大多数情况下，您的消息会进入客户的收件箱，只有那些已经了解您并关注您的品牌的人最有可能打开电子邮件并花时间回复。

您应该尝试自定义您的后续电子邮件，如果您要发送时事通讯要求提供推荐信，请不要在一封邮件中组合不同的类别。 相反，请专门为此目的发送时事通讯并清楚地表达您的意图。

在编写后续电子邮件时，请考虑以下简单而有效的规则：

3. 使用及时的推荐弹出式调查

是的，弹出窗口会转换，并使用它们要求满意的客户为您的业务写推荐信。

您可能会想到“我不能稍后要求推荐吗？”

简短的回答是肯定的，你可以，但最好趁热打铁！

你有没有注意到人们在最初的几个小时内对新产品或服务有多么兴奋？

这是他们迫不及待想与大家分享的东西，也无法掩饰他们的兴奋。

这正是您可以展示您的反馈调查并收集客户推荐的地方。

让我与您分享一些关于如何通过弹出窗口请求推荐并充分利用它的技巧。

您的客户已经准备好并准备好给他们，那么为什么不在阳光普照的时候制作干草并通过弹出窗口吸引他们的推荐呢？

您可以使用 Popupsmart 等简单的弹出窗口构建器来创建智能弹出式调查并收集用户推荐和反馈。

考虑更进一步，在弹出窗口中包含以前的客户推荐和评论，以建立对潜在客户的更多信任。

请记住，参与者通常会回答您提出的问题。 除非您在调查结束时通过弹出窗口要求提供推荐，否则他们不太可能自愿提供。

确保使用弹出式调查收集他们的所有数据，然后在适当的时候要求他们提供证词。

使用 Popupsmart 并在 5 分钟内创建弹出式调查！

4. 在社交媒体上与用户互动

许多企业使用社交媒体平台与目标受众保持联系。

您可以使用社交媒体找出比其他人更愿意与您的品牌互动的客户，并要求他们给您写推荐信。

有时就像在平台上搜索您的名字并阅读他们写的关于您的评论一样简单，然后请那些满意的客户为您的业务写推荐信。

为他们写评论并感谢他们购买您的产品和服务。

当人们看到他们最喜欢的品牌注意到他们时，他们会很兴奋。

接下来，直接问他们你需要什么，并给他们一些优惠券之类的东西，以换取他们分享他们的推荐。

获得推荐的另一种简单方法是在社交媒体上使用人们对您的评论。 您可以联系那些对您的服务发表评论的人，并请求允许他们分享他们的推荐。

没有具体的命令让客户在社交媒体上提交推荐； 但是，我们建议您发挥您的想象力，并尝试让他们听起来个性化、友好并在情感上吸引他们。

5.给他们一个他们无法抗拒的特别优惠

这是可以与我们上面提供的所有技巧混合使用的终极技巧。

人们喜欢免费的东西已经不是什么秘密了，尤其是那些已经熟悉你的品牌并购买了你的一些产品的人。

因此，利用这一事实，向您的忠实客户提供报价，以说服他们为您的品牌撰写或记录推荐信。

他们已经爱你了，他们甚至可能在社交媒体上或与他们的朋友谈论你，所以为什么不给他们一点折扣并让他们写评论呢？

您可以创建电子邮件营销活动并发送带有有趣主题行的后续电子邮件，以要求提供推荐和特别优惠。

您还可以使用弹出窗口向您的客户询问推荐，并在有限的时间内为他们提供优惠券、优惠券或折扣以创建 FOMO。

另一种选择是为提供有关您的产品的推荐视频或信件的客户组织一次赠品竞赛。

通过将其包含在您的忠诚度计划中，确保您的忠实客户了解它。

创建弹出式广告系列，让您的客户知道，如果他们立即写推荐信，他们将在下次购买时获得 20% 的折扣。

如果客户因购买以外的行为而获得奖励，他们更有可能向您购买，这会提高他们的参与度并产生重要的客户评论。

6.帮助你的客户写作

人们并不总是知道自己的方式，一旦你要求他们写下他们的经历，他们很容易恐慌。

但是，您可以做的一件事是为他们提供一个模板，让他们从中获得灵感并从他们的肩上卸下这个负担。

也许您可以向他们询问有关他们经历的更多详细信息，并以更好的方式改写他们的句子，并征求他们对文章的认可。

重要的是要记住不要为您的客户写完整的推荐信。

虽然推荐书必须来自您的客户，但帮助他们完成写作过程对双方来说都是有帮助且节省时间的。

如何向客户询问推荐：关键要点

您现在知道推荐如何成为让您的客户谈论他们对您的产品的体验的好方法。

这也是让新客户试用您的产品的绝佳策略。 您还可以在客户的整个旅程中使用弹出窗口收集推荐，从他们与您联系的那一刻到他们请求支持的那一刻。

使用电子邮件营销软件或定时弹出式调查自动化请求推荐的过程也有助于在项目结束时收集评论和反馈。

最终，只要您遵循此处列出的建议并将它们混合在一起，您就可以毫无问题地让更多人注册您的软件。

很快，您将拥有大量满意的客户，他们可以为您提供大量的书面和视觉推荐。

经常问的问题

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