SaaS 视频营销与其他类型的营销有何不同？

已发表: 2022-08-17

如果你问任何 SaaS 营销人员 SaaS 视频营销与其他业务有何不同，答案都是一样的——SaaS 视频营销相对来说非常具有挑战性。

如果你登陆了这个博客，你一定想知道同样的事情。

这给我们带来了一个问题——为什么会这样？

为什么 SaaS 视频营销更具挑战性？ 为什么它与其他视频营销策略不同？

不用担心！ 通过本博客的结束，您将清楚 SaaS 营销与其他类型营销之间的显着差异。

那么，让我们潜入水中吧！

为什么 Saas 视频营销与众不同？

  1. 这不是 SaaS 的一次性销售

购买手机时，只需支付一次，就可以了。 一段时间后您无需再次付款。 但是，对于 SaaS 业务，客户必须以固定的时间间隔不断付款——每月、每年、每两年等。

让客户一次又一次地付费是一种不断的努力，这使得 SaaS 视频营销与其他营销有很大的不同。 SaaS 企业需要为每个产品创建多个视频——从解释器到教育视频。 因此，SaaS 企业往往会聘请最好的 saas 动画视频公司来制作视频。

SaaS 视频营销必须定期宣传服务的价值和好处，以激励客户每次更新订阅。

  1. 免费产品对 SaaS 企业有利

您多久看到企业提供免费产品？ 零售店的一些样品很常见。 但是您是否见过苹果免费赠送 iPhone 或三星赠送免费电视以促进销售？

没听说过，是吗？

那是因为这些类型的企业的免费产品是直接导致损失的道路。

但是，这就是 SaaS 营销不同的地方。 虽然免费产品可能对其他营销人员有害，但 SaaS 的免费试用非常有利。 通过提供免费试用，SaaS 企业可以吸引大量客户。

免费试用是 SaaS 业务最成熟的客户获取策略之一。 通过免费增值模式，您可以让客户测试您的 SaaS 产品的某些功能。 如果客户发现它有用，他们会注册订阅。

此外，客户可以轻松注册免费试用。 因此，在视频中突出显示免费订阅会对转化率产生重大影响。

  1. 销售周期比较短

SaaS 的销售周期非常短。 通常，当客户想要 SaaS 时，他们会立即想要它。 这个过程相当快——他们将进行在线研究、比较功能和价格、查看评论、与朋友讨论、观看演示并注册服务。

是的，这可能会在几天内发生。 但是，它通常会在几个小时内发生。 而其他产品的销售周期很长。 一些 B2B 销售周期可能需要数年时间。 但是对于SaaS来说，时间周期比较短。

为什么这么短？ 买家已经意识到了这个问题。 此外，SaaS 的在线可访问性鼓励快速购买决策。 在瞬息万变的技术世界中，如果 SaaS 满足他们当前的需求，大多数客户都会注册它。

虽然 SaaS 订阅并不总是冲动购买，但它们并不总是依赖于漫长的来回。 为了有效，您的 SaaS 视频营销工作应该具有即时吸引力并吸引大量用户。

不过，当成本上升时，一些 SaaS 产品可能需要长达 1 个月的时间，并且需要董事会来完成交易。

  1. 客户是长期的

购买产品甚至是应用程序通常是一次性的事情。 例如，假设您要购买一部电话。 除非出现异常情况，否则您将多年不会购买新手机。 即使您购买新手机，它也将是升级机型。

但是对于 SaaS 业务，从长远来看，客户正在注册。 您大约 80% 的收入来自现有客户。 这就是为什么保留对 SaaS 营销人员比其他人更重要的原因。

通过吸引人的视频更容易为 SaaS 业务获取客户。 但订阅结束后，要留住客户并不容易。 客户可以轻松切换到以更便宜的价格提供相同服务的品牌。

因此，您的 SaaS 视频营销策略的主要部分应侧重于保留。 这就是 SaaS 解释器视频可以提供帮助的地方。 解说视频可以突出 SaaS 如何帮助客户。 SaaS 解说视频对您的业务的最大好处是它可以帮助您留住客户。

以下是您如何将营销重点放在客户保留上 –

  • 将客户入职作为优先事项。
  • 定期与观众互动。
  • 通过视频提供广泛的客户支持。
  • 创建与您的 SaaS 产品相关的教育视频。
  • 优化现有客户的定价。
  1. 你卖的是服务，不是产品

SaaS营销与其他营销最大的区别在于——SaaS没有实体产品。

通常，其他营销策略侧重于产品功能、外观和可用性。 但是，在 SaaS 营销中，重点是服务如何帮助客户以及它做了什么。

不知道我的意思是什么？ 让我们通过示例来理解这一点。

这是苹果新款 MacBook Air 的宣传视频——

新款 MacBook Air | 由 M2 增压 | 苹果

您可以看到该视频完全以其功能为中心。 视频强调笔记本电脑轻薄，配备神奇的键盘和 1080 p 摄像头。

它不必涉及为什么这些功能对客户有益。

但是，SaaS 营销视频无法突出其产品的功能。 相反，他们强调了 SaaS 可以为客户提供的好处。

如何？ 让我们通过这段为谷歌云制作的宣传视频了解一下——

谷歌云机器学习

您可以看到叙述者能够轻松地激励客户尝试服务，甚至无需展示软件。 相反，叙述者谈到了客户的痛点以及谷歌云的机器学习如何缓解这些痛点。

  1. 很难让复杂的服务看起来很有吸引力

对于其他 B2C 和 B2B 业务，更容易以令人惊叹的产品视觉效果吸引和吸引观众。 但是对于 SaaS 营销，缺乏实体存在可能会导致难以吸引客户。

此外，客户并不精通 SaaS 的技术。 因此，您的产品对他们来说似乎超凡脱俗。

这就是SaaS企业主要使用视频营销来吸引客户的原因。

  1. 持续的客户支持至关重要

正如我们已经看到的那样——您的客户不是该领域的专家。 客户甚至在购买之前就需要视频和模块来了解产品的工作原理。 这就是为什么他们不断需要您的支持来更好地了解 SaaS。

此外，SaaS 软件会定期更新。 新的更新可能会让用户感到困惑。 这导致他们比其他企业更频繁地联系客户服务。 因此，应为 SaaS 企业提供 24/7 的客户支持。

许多企业在其 SaaS 营销策略中包含客户支持视频。

而对于其他产品，客户支持是在购买后才涉及的。 例如，您不会在购买电视之前查看客户支持视频。 但是，您可能需要在购买 SaaS 之前联系客户支持。

结论

SaaS业务的商业模式甚至产品都与其他业务大相径庭。 使用 SaaS，相同的软件会定期出售给相同的客户。 因此，SaaS营销人员必须通过新的方式不断地赢得相同的客户。

作者简介

Komal Kokate 是解释器视频公司 MotionGility 的联合创始人兼首席执行官。 凭借对创意的敏锐眼光，她是视频营销方面的专家。 在为客户提供高成果的同时，她喜欢探索市场和 B2B 行业的最新营销趋势。 在 Facebook 和 LinkedIn 上与她联系。