营销专家如何知道新的一年会出现什么趋势？ 根据大公司在网上所做的事情很容易推测。 但仅仅因为它很受欢迎并不意味着它有效，而且我们都看到了一些我们希望我们能看到的营销噩梦。 公司领导估计他们浪费了大约四分之一的预算——一些人甚至说他们浪费了多达 80%。

在这份报告中，我们已经从虚假趋势中筛选出精华，因此您不必这样做。 通过梳理最近的数据，我们编制了一份年度最糟糕的营销策略清单，以及如何反其道而行之。

在过去十年中，营销人员了解到：

• 消费者想要优质的内容，而不是垃圾邮件的促销帖子。
• 向所有人营销=向任何人营销。
• 孤立的社交渠道已经过时，全渠道正在流行。

今年您的策略中还有什么是最好的？

如何在 2023 年不营销您的业务

1. 不要忽视小视频内容。

简短的视频是目前互联网上最吸引人的内容。 毋庸置疑，视频已经彻底改变了数字营销，尤其是在过去几年。 视频营销的兴起在某种程度上与内容营销的兴起是同义的。 随着广告拦截器变得普遍，互联网用户对华丽的横幅广告变得不敏感，营销人员意识到他们必须更好地吸引受众。 结果，Youtube 广告大受欢迎，如今，短视频每天都在传播。

那么如何才能避免在 2023 年错过视频营销呢？

加入 TikTok Bandwagon。

许多公司都在跳上 TikTok，尤其是那些希望接触到 Z 世代的公司。TikTok 的最大视频长度不断延长，因此品牌商不再需要将内容打包成 15 秒的短片。 视频最长可达 10 分钟。

要记住的 TikTok 统计数据：

• 美国的 TikTok 用户数量已从 2020 年的 6650 万增长到 2023 年的预期 9000 万。
• 在中国以外，使用 TikTok 的消费者数量自 2020 年第四季度以来增长了 40%。

创建 Instagram 视频策略。

可以肯定地说，Instagram 的策划比其他社交媒体平台更好。 许多厌倦了 Facebook 的消费者迁移到 Instagram 重新开始，再也没有回头。 因此 Instagram 已成为许多小企业主的圣杯，有些人甚至声称通过它来经营他们的整个业务。 与 LinkedIn、Snapchat、Reddit 甚至 Facebook 用户相比，Instagram 用户观看的视频最多。

如何在 Instagram 上获胜：

• 开始上传短视频帖子（1 分钟）、故事（15 秒）或短片（90 秒）。
• 如果一切顺利，您可以尝试长达 60 分钟的直播（请记住，单独的 IGTV 应用程序现已停用）。

考虑一下 Snapchat。

由于该平台的独特性，营销人员对 Snapchat 的关注少于对其他平台的关注。 但这并没有阻止亚马逊和 Lyft 等品牌全力采用 Snapchat 营销策略。 它并不适合所有人，但可能适合您的业务。

如何在 Snapchat 上获胜：

• 使用多快照功能上传长达 60 秒的视频。
• 尝试有针对性的 Snapchat 视频广告，最长可达 3 分钟。

2. 不要将客户服务与社交媒体分开。

不是每个人都认为社交媒体是接触品牌的最佳方式，但有些人会尝试。 五分之一的 Z 世代和四分之一的千禧一代会联系品牌的社交账户以获取客户服务。

目前，超过 25% 的营销人员使用直接消息来提供客户支持，15% 的营销人员计划在 2023 年首次尝试。

使用社交媒体提供客户服务可能会变得一团糟。 所以如果你要去做，你必须做对。 开始：

• 投资社交聆听软件（或找一个免费的好软件）。
• 在您的社交平台上设置自动消息回复。
• 用自然友好的语气回答评论和问题。
• 不要与愤怒的顾客进行辩论或冗长的讨论。

3. 不要忽视你的内容策略。

有些事情永远不会改变，如果您厌倦了听到它，请竖起耳朵听听这个。 91% 的营销人员仍然依赖博客，尤其是简短的博客。 社交帖子、信息图表和案例研究是您可以在 2023 年利用的其他内容示例。拥有稳定的视觉图形流可以帮助您执行一系列创意项目。

许多营销人员预测 AI 将在 2023 年改变内容营销。它可以通过多种方式发挥作用，但今年 AI 将以某种方式进入许多人的内容工作流程。

尝试的想法：

• 专注于脚踏实地、以人为本的内容。
• 寻找更好地展示投资回报率的方法，这样内容预算就不会削减。
• 研究针对零点击搜索结果优化内容。
• 通过专注于协作而不是劳动密集型内容来减少您的工作量。

4. 不要浪费时间阅读时事通讯。

如果您正在寻找今年要放弃的东西，那就让它成为时事通讯。 即使您将其称为其他名称，如果它具有时事通讯的氛围并且转化率不佳，那么该说再见了。 时事通讯不仅需要花费大量时间，而且还与我们不断缩小的注意力范围不一致。 如果您已经松了一口气，那就让它成为通讯棺材上的钉子。

5. 不要过度使用自动化。

自动化可以成为简化运营、完成更多工作甚至改善客户服务的绝佳工具。 但当品牌过度自动化时，客户显然会因此而退缩。 只有 5% 的客户表示，如果所有客户服务交互都由机器人完成，他们会“非常高兴”。

解决方案？ 如果您想将 AI 用于客户服务，请尝试混合聊天机器人。 这种类型的自动化客户服务允许人工指导流程，而聊天机器人则完成大部分工作。

6. 不要忽视微影响者。

如果您到目前为止一直抵制有影响力的营销，今年可能是让步的一年。这并不是说小企业需要找到大名人来兜售他们的产品。 事实上，一些研究表明，让规模较小、值得信赖的微型影响者与您的品牌合作会更有效。

这种关系应该是自然的，而不是被迫的。 这将确保您的产品或服务真正引起有影响力的受众的共鸣。 寻找影响者的一个好方法是搜索与您的利基市场相关的主题标签。

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