阿里巴巴是如何运作的？ 阿里巴巴新手指南

你听说过单身日吗？

这是单身人士庆祝的特殊日子。 在这一天，多家企业将提供高达 50% 或 80% 的折扣计划以及许多其他特别优惠。 因此，这一天除了知道为单身人士庆祝外，也被称为购物节。

而且，你知道这一天是由一家中国科技公司创造的吗？ 是阿里巴巴。

除了亚马逊、沃尔玛、eBay等西方国家的著名电商平台外，亚洲还有一个电子商务巨头——阿里巴巴。 该公司拥有一系列企业对企业 (B2B)、客户对客户 (C2C) 和企业对客户 (B2C) 模式的平台，迄今已发展并取得了相当大的成功。

在最大的人工智能公司榜单中排名第五，被列为全球最大的互联网公司之一。 阿里巴巴是电子商务业务的“肥沃”之地。

什么是阿里巴巴？

阿里巴巴或阿里巴巴集团控股有限公司由马云于 1999 年创立，是一家跨国科技公司。 该公司总部位于杭州，包括许多专注于不同领域的小公司，如企业对企业 (B2B) 在线门户网站以及用于在线零售、在线处理支付、购物搜索引擎和云计算的多种服务。 所有这些平台和服务的产生都有一个目标：创造一个工具，让中国制造商和全球买家更加紧密。

阿里巴巴为用户提供服务于不同地区客户及其需求的主要服务，分别是：

• 阿里巴巴：这是进出口商之间的贸易门户。 该平台是为世界各地的人们创建的，因此那里使用的语言是英语——全球最流行的语言。
• 阿里巴巴：第二个也叫阿里巴巴，不过是中文版，所以这里的语言是中文。 这个中文版的阿里巴巴也具有与上述相同的功能。 但是，它仅用于中国境内的国内业务。
• 速卖通：这是一个专门为小店主等零售商设计的在线市场。在速卖通中，用户可以以与批发商相同的价格购买少量商品。

不仅如此，阿里巴巴还推出了客户对客户（C2C）业务平台，被认为是淘宝网最强大的竞争对手之一。 该平台成立于2003年，是中国消费者网购的首选。 它为人们提供了数以亿计的产品，满足人们生活的方方面面。

截至目前，淘宝已取得多项重大成就，位列全球访问量排名前20位的网站。 2019年，每天约有2.99亿人次访问淘宝，同样在今年，预计2019年淘宝的日用品销售额为8.53亿美元。

为了简化网上购物，阿里巴巴还为其用户提供了一个名为支付宝的平台。 它是一种在线支付托管服务形式，在中国近一半的虚拟支付交易中受到信任和使用。

2020 年第三季度，阿里巴巴的总收入已超过 1550 亿元人民币（超过 2370 万美元）。 此外，该公司还制定了IPO（首次公开募股）计划，并于2014年9月5日向美国证券交易委员会提交文件，该计划得以实现。 当时股价定在60-66美元左右，价格将在国际路演后确定。最近，其股价已超过每股236美元。

通过在纽约证券交易所上市，阿里巴巴预计将筹集超过200亿美元，打破美国历史上最大的科技上市——Facebook的纪录。 美国和世界的大城市，如纽约、波士顿、洛杉矶、旧金山、伦敦、新加坡、香港等，都是路演的举办地。

可以看出，阿里巴巴集团及其旗下公司是亚马逊、eBay、Paypal的结合体。 然而，它与这些平台不同，并主导中国市场的关键在于，它只关注中国人的口味。

此外，阿里巴巴作为中间方负责连接买卖双方，并在每笔交易中为他们提供支持。 它也没有库存或库存的所有权； 他们所做的是为用户提供一个在线市场。 这导致了这样一个事实，尽管阿里巴巴的收入远低于亚马逊，但由于缺乏间接成本，这家公司似乎比其竞争对手亚马逊更有利可图。

此外，与来自美国或欧洲的零售商相比，中国零售商并不常见。 与阿里巴巴这样的大集团合作，零售商和阿里巴巴都受益。 虽然阿里巴巴可以在购买商品时为用户提供更多选择，但其平台上的零售商可以更轻松地接近潜在客户并增加销售额。

阿里巴巴的另一个独特之处在于，卖家只需在宣传商品或选择特殊服务时付款，而不是支付每笔销售佣金。 卖家可以免费上传产品并出售，无需支付任何费用，并以较低的价格出售商品。 特别是阿里巴巴的搜索功能已经关闭，只能搜索其平台，不能在谷歌或任何搜索引擎中搜索。 因此，这可以防止偷猎客户的情况，并最大限度地减少在搜索引擎结果顶部出现的项目上花钱的意图。

阿里巴巴是如何运作的？

如上所述，阿里巴巴不是网店； 它是面向企业和个人客户的市场。 在这个市场上，人们可以直接从制造商那里以批发价购买商品。

因此，人们的第一步是选择必要的利基市场。 然后，它将使他们能够寻找产品类别并浏览。 有很多产品属于各个类别，因此您可以在阿里巴巴上找到几乎所有商品，从服装、纺织品和配件到机械或工业零件和工具。

在找到您需要的商品时，不要忘记在决定购买商店之前访问并向多家供应商展示您的需求。 开始与他们交谈并协商价格、最低数量和运输选项。 在谈话中，你应该判断他们的反应能力，并与他们建立牢固的关系。 这一点非常重要，因为有时您的订单会出现问题，如果您和商店彼此熟悉，事情就会很容易解决。

当您和卖家都同意有关价格、数量和装运的所有标准时，就可以下订单了。 库存很快就会到货，您可以开始虚拟销售。

为什么你应该开始在阿里巴巴上销售

实际上，技术的发展给我们带来了各种各样的在线市场。 他们每个人都有自己的优点和缺点，电子商务行业的商人必须仔细考虑。 那么，让我们来探讨一下为什么阿里巴巴是在线销售的绝佳选择。

在阿里巴巴，有很多可靠的制造商专门生产某些产品。 例如，如果您打算出售腰包并长期寻找生产该产品的公司。 阿里巴巴将是寻找这些公司的理想场所。

其次，在阿里巴巴这样的知名市场中，所有信息都会被详细准确地描述。 他们有一个团队来确保上传的信息是真实的。 因此，您可以轻松找到您需要的信息，甚至是指导如何使用该项目的指南，这将有助于您深入了解这些项目。

阿里巴巴是一个巨大的电子商务集团，因此他们的平台通过详细的规则和规定得到有效控制。 在阿里巴巴上，您可以找到制造商和供应商行为规范的说明。 它还配备了工具，这些工具是用户轻松搜索所需资源的有效助手。 此外，它还提供对制造商、安全级别和贸易保证选项的审查。 综合这些因素，用户会更有信心选择阿里巴巴，投资更有保障。

并非所有人都有大量的在线销售预算，这也是阻止他们开始计划的主要原因。 但是在阿里巴巴上，你不需要有很多钱去购买； 他们可以满足所有类型的客户。 无论您是否有很多钱，您都可以找到适合您预算的合适产品。

在阿里巴巴上卖多少钱？

在阿里巴巴上销售时，无需支付销售佣金或交易费用。 相反，他们提供付费广告服务和许多其他特殊服务。

注册时有两个选项供您选择，即免费供应商和金牌供应商。

顾名思义，您在选择“免费供应商”套餐时无需支付任何费用。 有了它，您可以向他们的商店上传不超过 50 种产品，并从市场上获得潜在客户。

如果您对金牌供应商计划感兴趣，您将获得两种会员选项，即基本、标准和高级。

在基本包中，卖家可以获得功能数据和报告，接收和回复查询，业务验证支持，并无限制地上传产品。 该计划还使订阅者每月可以响应 20 次报价请求，并选择 5 种产品进行展示（您的商品将在您的店面做广告，并优先在搜索结果中排名较高。除了主帐户，5 个子帐户帮助您的团队成员更有效地管理商店，卖家可以从本地电子邮件支持中获得帮助。基本套餐每年花费 1999 美元。

在标准套餐中，您每年必须支付 2999 美元。 反过来，您将拥有基本计划中的所有功能，例如上传任意数量的产品，接收和回复查询等。此外，展示的产品数量增加到 10 件，您可以更改它们无论你什么时候想要。 卖家可以回复的报价请求数量是基本套餐中的两倍。 标准包和基本包之间的其他区别在于，它们提供了 1000 美元的关键字广告预算，并且可以联系专门的客户经理。

高级套餐是定价计划中最昂贵的套餐，每年花费 4999 美元。 反过来，它为订阅者提供最高级别的最多功能。 您还将获得与 Basic 相同的功能，例如数据和报告、列出的无限产品、5 个子帐户，以及接收和回复查询、业务验证支持和客户服务。 在客户的报价请求方面，每月可以响应60个请求。 该计划中关键字广告的支出也增加了，人们将有 3000 美元用于广告，他们可以设置 20 种产品作为展示产品。

但是，如果您来自美国，您将无法使用金牌供应商计划，因此您只能注册具有基本功能的免费计划。

如何在阿里巴巴开店

阿里巴巴是连接您与全球市场、扩大您的业务规模的完美桥梁，这是不可避免的。 开始并不难，但利用参与度和促进销售并非易事。 以下这些内容将对您注册、建立和维护您的阿里巴巴账户有很大帮助。

在阿里巴巴上创建一个帐户

当然，要开始在平台上进行买卖，您首先需要做的也是在平台上拥有一个帐户。 在阿里巴巴上注册一个帐户非常简单。 人们只需要填写他们的电子邮件地址、姓名、公司名称、位置和电话号码。 在注册过程中，系统还允许注册者选择他们的账户类型，可以是卖家、买家或两者兼而有之。

建立您的公司页面

完成注册步骤后，将向您的电子邮件地址发送一封电子邮件，以验证您的电子邮件地址是否有效。 之后，您应该进入第二步：建立您的公司页面或公司简介。

这些信息将非常重要，因为它将显示给您的潜在客户。 他们将阅读并使用它作为决定是否从贵公司购买的主要来源。 因此，请仔细考虑并为您的公司生成详细而专业的资料。

所有公司都必须完成 5 个部分，分别是业务类型、位置、您计划销售的产品、公司规模和目标市场（例如您认为适合销售产品或服务的地方）。感谢专业人士透彻的介绍，潜在的合作伙伴对你的信任度会大大增加。 而且，这些信息将在未来保护您的阿里巴巴账户方面为您提供很大帮助。

此外，建议卖家附上任何产品测试结果或证明他们必须增加买家信心的证明，例如欧盟标准的证明（这个标准通常被认为是严格的）。 通过这些结果或证书，您的产品将更有可能被优先考虑和选择。

上传您的物品

列出您打算在阿里巴巴上销售的所有产品和服务。 他们需要有充分的必要信息和图像来显示它的样子。 与公司简介一样，产品也是在任何市场上销售的重要组成部分，花时间为您的客户提供他们对您产品的所有需求。

除了产品描述之外，您商店上列出的产品数量也是一个需要注意的点。 如果您仅上传 5、10 个产品，您的页面将显示为空或不完整。 这会让他们认为您的商店不可靠，并在阻止买家选择您方面发挥重要作用。 不仅如此，列出的产品越多，您的产品出现在搜索结果顶部的可能性就越大。 您可以销售更多产品、获得更多收入并发展您的业务。

与客户有效沟通

与其他市场不同，阿里巴巴允许买家在实际下单之前联系卖家并进行谈判。 因此，沟通技巧对每个成功的订单都有很大的影响。 出色的公司简介和清晰的产品描述可能会吸引潜在买家的注意力，但要获得成功的订单，还需要很长的路要走。

与卖家聊天时，买家往往会评估卖家的反应能力，而不仅仅是价格等与订单相关的信息。 因此，即使在与他们聊天时也让您的买家满意是非常重要的。

您不仅要与潜在买家保持良好关系，还要与已购买的买家保持良好关系，以发展您的业务。 了解了这一点，创建了一个消息中心，以帮助阿里巴巴卖家更有效、更方便地沟通。 它是贸易经理。

该平台让卖家能够与阿里巴巴上的其他用户实时聊天，让您不再担心错过任何重要信息或迟到回复客户，从而导致订单丢失

考虑黄金供应商计划

开始使用阿里巴巴是免费的，但如果你真的对这个平台感兴趣，想认真销售商品并获得一定的效果，建议考虑订阅为黄金会员。 在此付费计划中，您将获得三个选项，即基本、标准和高级。

如上所述，这些计划的价格从 1999 美元到 4999 美元不等，因此您可以考虑您的需求、预算和每个套餐中提供的功能来做出明智的决定。 例如，黄金会员中的所有级别都允许其用户无限制地发布项目（而免费计划中上传的项目的最大数量为 50）、获取报告、响应报价请求等。

不仅如此，出现在搜索结果的顶部更有可能导致订单成功，因为买家认为首页显示的产品更可靠。 另一个原因是他们没有足够的耐心来点击包含数百万产品的所有页面来购买一件商品。 因此，出现在首页将具有巨大的优势。 并且使用标准和高级套餐，用户将获得在他们的商店中展示几种产品的功能，这些产品既可以推广它们，也可以使它们在搜索结果中出现在更高的位置（因为每当将产品设置为展示的产品时，它会自动被认为有额外的 100 次观看）。

利用阿里巴巴的所有资源

在阿里巴巴上，用户不仅可以拥有一个在线市场来销售和购买产品，还可以拥有用于教育和培训目的的各种资源。 在其学习中心，他们可以找到大量有用的数据来改善他们的业务并产生更大的利润。 从外贸和行业分析的基础到电子商务和阿里巴巴的基础，一切都为他们提供。

如果您打算扩大您的市场，特别是在电子商务行业，并向世界各地的人们销售商品，阿里巴巴将是您的理想选择。 确保您在注册时选择合适的计划，并在您的公司页面和产品页面中提供有用的信息，并利用所有可用的工具和资源在这个市场上获得最佳结果。

在阿里巴巴上成功销售的一些建议

与许多其他平台一样，遵循所有步骤和规则并不足以在阿里巴巴上取得成功。 企业家需要向他们的竞争对手和祖先学习，以了解什么应该做，什么不应该做。 以下是我们想向您介绍的一些技巧，以帮助您提高销售额。

了解市场

了解市场是卖家在开展业务之前必须分析的第一件事。 中国市场将与国际市场有不同的要求，因此对于每个市场，他们需要具备不同的元素才能适应。 因此，需要优先研究和分析市场。

专注于特定的客户群

每种类型的客户都会有自己的需求，这使得无法满足每个人的期望。 您不应分散目标客户，而应专注于他们中的特定群体，这些群体可以是年轻人或老年人，男性或女性，学生或官员。 通过关注他们，您可以轻松了解他们的需求并轻松销售产品。

主动接近买家

与其等待客户来找你，不如先接近他们是更好的选择。 事实上，阿里巴巴上有数百万卖家。 这意味着您销售的产品也会出现在其他商店中，您必须在这个平台上与大量的在线商店竞争。 因此，主动接近买家将帮助您获得优势。

成为经过验证的卖家或金牌卖家后，您可以在您的商店中搜索需要一种或多种产品的合适买家。 联系并向他们发送报价，包括他们在市场上的产品。 这将帮助您在他们心中留下良好的印象，并增加客户转化的可能性。

上传高质量图片

在网上购物中，视觉效果起着不可或缺的作用，因为人们对您产品的了解只显示在屏幕上。 他们无法像在传统购物中那样测试商品的质量。 因此，与物品一起添加清晰且高质量的图像将是重要的一步。 通过这样做，您既可以让他们知道您的物品在现实中的样子，又可以提高您产品的可靠性。

提供详细的产品描述

图片无法向卖家传达有关产品的所有信息，因此添加好的产品描述将有助于人们更彻底地了解您的商品。 有关规格、尺寸、尺寸、材料信息以及特性和优势的此类数据应在您的产品描述中列出。 从这些数据中，买家将有足够的证据来确定是否购买该产品，避免在对产品不满意时出现退货的情况。

提供与您的项目相关的参考

建议卖家将与其产品相关的所有信息材料添加到产品页面。 这将使买家相信您页面中所述的信息，并允许买家在必要时访问它。

列出商店中的众多商品

由于您在阿里巴巴上列出产品时无需支付任何费用，因此没有理由只在您的商店中发布一两个产品。 在访问商店时，顾客会更愿意在销售多种商品的商店中购买。 因此，如果您的商品太少，他们会跳过您的商店并选择另一家。 除此之外，您商店中的商品越多，您的产品在阿里巴巴产品搜索结果中的排名就越高。

提供不同的语言

并非所有人都愿意用英语交流。 来自不同国家的人在阿里巴巴上购物，比如法国、日本、韩国、德国、俄罗斯等等。 通过在您的商店中启用多种语言，来自不同国家/地区的人可以访问并与您沟通和协商。 特别是当买家不愿意使用英语时。

提供有关卖家的完整信息

除了产品描述，卖家信息对你在阿里巴巴的业务也有很大的影响。 由于交易的所有步骤都是通过互联网进行的，因此人们会仔细检查信息以避免被骗。 因此，他们更喜欢从他们认为可靠的商店下订单，并提供有关卖家的必要信息。 信息应包括历史、产品功能、主要市场和类似细节。 此外，卖家的描述应翻译成不同的流行语言，以确保几乎所有人都能理解。

添加认证和合规报告

认证和合规报告不会影响产品的价格，但有时它是买家下订单的关键点。 在欧盟国家等严格的市场中，客户通常对产品有很高的标准，必须遵守严格的规则和规定。

有了这些认证和报告，您可以确保买家，即使是来自最严格市场的买家也会对您的商品感到满意。 不仅如此，这些文件还用于表明您产品的良好质量和可靠性，从而鼓励买家购买您的产品。

提供值得信赖的客户支持

一般来说，良好的客户服务可以保证买家有很好的购物体验。 因此，他们更喜欢从拥有良好客户服务的商店购买，在回答订单前后的任何问题时，他们都会迅速而礼貌地回复他们。 此外，相信有良好客户支持的商店会在交易出现问题时迅速作出反应并处理问题。

此外，它还可以帮助您从购买的客户那里获得各种积极的反馈。 这不仅为您带来了新客户，而且还为您带来了当前的客户回购，他们将成为您的业务合作伙伴，而不是普通客户。

设定合理的价格

阿里巴巴上销售的产品数以亿计，这意味着您商店的产品也在其他商店出售。 很难找到只在商店出售的商品，而像这种需求量很大的稀有商品的找到率更低。

所以，这里的关键是价格，以更实惠的价格，您可以吸引更多的客户并快速增加您的利润。 否则，您可以在某些情况下利用特别优惠来增加销售额。

利用推荐

请求推荐也是在阿里巴巴上成功销售的一种有用方法，但遗憾的是，它经常被忽视。 在阿里巴巴上开展新业务时，利用推荐将是让您的品牌在买家眼中可见的最有效方式之一。 通过引进知名和值得信赖的品牌，您的店铺将广为人知。 因此，让我们计划一个具体的策略来接近并要求现有客户和合作伙伴的推荐。

利用特殊工具

在阿里巴巴上，卖家有权使用实时获取统计数据的工具，这为他们管理商店提供了很大帮助。 从这些数字中，卖家可以承认他们的问题，他们的表现，解释客户的行为，以便修改他们的策略，尽可能地增加投资回报。

通过此工具，将在需要时向他们显示多个详细图表、趋势和行业平均值。 此外，阿里巴巴针对卖家自身的情况给予不同的建议，帮助他们发展自己的公司。

最后的想法

简而言之，作为中国的大型电子商务公司，阿里巴巴是您开始在线业务生涯的好地方。 凭借其忠实的客户和用户友好的系统，卖家，即使是初学者也可以轻松熟悉和熟练使用该平台并产生收入。