2021 年假日季：电子商务史上最盛大的节日！

对于电商来说，假期无疑是一年中最重要的时间。 Cyber​​ 5（感恩节到网络星期一之间的五天）的销售额同比稳步增长，2020 年网络星期一打破记录，成为有史以来最大的在线购物日，比前一年增长 20%。

在大流行和全球封锁的背景下，专家预测今年的假期支出将更高。 人们在网上花费的时间创纪录，美国 50% 的成年人已经承认增加了他们的网上购物。

COVID-19 的封锁会使这个假期成为电子商务有史以来最大的假期吗？ 绝对地。 让我们更详细地看一下。

黑色星期五已经到了

对于许多在线卖家来说，它可能已经感觉像是黑色星期五。 电子商务网站在 2021 年 4 月的每一天都超过黑色星期五的流量水平。总体而言，该月是去年平均水平的两倍多。 春季购物的空前激增导致许多人将其称为“四月的黑色星期五”。

折扣仍然是个好主意

这是最好的消息。 购物者似乎并没有受到折扣的激励。 当然，这并不意味着你应该在假期放弃它们。

折扣和促销一直是购物者假期愿望清单的首位。 2019 年 42% 的假日购物者根据价格进行购买，24% 的人从不在线支付全价。

由于失业率处于历史最高水平，2020 年可能不会有任何不同。 实际上，今年购物者可能对价格更加敏感。

在线商家可以通过折扣他们最畅销的商品来迎合这些客户。 对于那些在亚马逊上销售的人来说，像 Repricer.com 这样的自动重新定价工具将确保您的定价始终设置在最佳水平，以赢得 Buy Box 并在保持最大盈利能力的同时销售更多产品。

购物者从实体店转向在线

当大流行开始蔓延时，购物者涌向网上商店，随着社交距离成为新常态，这种行为仍在继续。

电子商务流量和销售额在 2020 年第二季度继续增长，电子商务全球收入同比增长 71%。

数据特别令人兴奋的是，实体店在同一时期开始营业——但似乎并未对电子商务销售产生影响。 事实上，大多数消费者表示在实体店购物的次数减少，而花更多时间在网上购物。

他们也计划继续这样做。 超过一半的 Z 世代购物者计划在 2020 年的假日购物上花费与 2019 年相同或更多的费用：

某些产品正在经历爆炸式增长！

显然，2020 年的电子商务假期将是忙碌的。 它也会看起来非常不同。 最显着的区别在于哪些产品卖得最好。

在整个大流行期间，必需品一直很受欢迎，包括购物者以前更喜欢亲自购买的产品，例如食品和饮料。 家居用品、医疗保健、宠物用品和电子产品现在都是可靠的热门产品类别。

尽管在大流行期间对“必备品”的兴趣肯定有所增加，但这并不是说购物者仍在寻找“必备品”。 购物者也在寻找让居家生活更愉快的产品。 这包括蹦床、服装、家具等产品。

在为假日季节准备商店时，请考虑如何扩展产品线，或将营销支出调整为最有可能成为假日季节最畅销的产品。 例如，如果您销售在线服装，则投资健身和家居服而不是办公服装（睡衣的销售额增长了 143%，而裤子的销售额下降了 13%）。 想想您的产品如何为您的购物者及其礼物接收者提升在家工作和居家生活的体验。

没有时间调整您的产品线？ 没问题。 根据 Bazaarvoice 的研究，几乎每个产品类别都享受了 COVID-19 带来的电子商务提升。 唯一的例外是旅行用品。

送礼走传统

令电子商务商家高兴的是，在大流行期间，送礼体验（如旅行和娱乐）的趋势有所下降。

咨询公司 BDO 的零售业务负责人 Natalie Kotlyar 预测说，人们将回归传统的实物礼物。 “在过去的几年里，我们见证了送礼体验的重大转变：体育赛事、旅行、音乐会。 今年我们将摆脱这一点，回到更传统的礼物，比如电子产品和玩具。”

无法亲眼见到亲人也可能导致送礼的整体增加，即使家庭只是互相送小礼物。

对于电子零售商来说，这意味着为您的商店提供更多订单，无论您是销售库存商品还是大件商品。

假日销售可以在任何地方进行

购物者在网上花费更多时间、浏览互联网、购物和参与社交媒体。

他们在网上花费的时间越多，他们在网上购物的地方就越多。 人们将在您的网站、亚马逊和社交媒体上进行购买。 由于 COVID-19，61% 的零售商预计在 2021 年通过社交媒体渠道提高参与度和销售额。

Salesforce 预测，这个假日季节 10% 的移动订单将通过社交渠道发生，高峰日高达 15%。 66% 的 Z 世代已经报告在大流行期间通过社交媒体购买过东西。

另外，人们也已经开始提前计划假期。 Pinterest 的新数据显示，“圣诞礼物创意”的搜索量在 2021 年春季增长了 77%。

今年的假期从十月开始

假日季节将成为电子商务有史以来最繁忙的最大原因非常简单。 这将是迄今为止最长的一次。

通常，Cyber​​ 5 周末占假日电子商务销售的主要部分，额外的销售在 12 月剩余时间和节礼日期间健康地流入。

为了避免运输延误和可怕的缺货通知，许多零售商提前开始了假日销售。 Target 等零售商正在“节省开支”，最早在 10 月就提供假日折扣。

卖家如何在延长的假期期间维持需求？ 通过定期改变他们的促销活动，零售总经理玛丽德里斯科尔告诉华盛顿邮报。 “这些交易将于 10 月开始，零售商将一周又一周地重新开始——他们将在第一周推出一款限量版，第二周将推出其他产品，这样他们就可以让消费者继续购买。”

最后的想法

2021 年将是电子商务假期销售的丰收年。 越早准备越好。 储备产品，与您的运营商协调，并确保您已准备好使用最好的电子商务帮助台软件取得成功。