假日销售清单：最大化您的电子邮件活动

又到了一年中的那个时候——所有企业主，尤其是电子商务营销领域的企业主，可能开始发送大量电子邮件。 与其他时间相比，每年在 Maropost，我们都会看到假期期间的发送量至少增加 200%。 就在去年，我们在黑色星期五和网络星期一季节处理了超过 4.29 亿封电子邮件。

在过去的几周里，我们分享了一些与假期相关的技巧，旨在促进本季的销售。 在本博客中，我们将讨论一种营销策略，该策略将帮助您实现高送达率，最大限度地提高假期电子邮件的投资回报率，并在这个繁忙的购物季节最大限度地减少购物车遗弃。 继续阅读最好的假日销售清单！

• 现在开始
• 发送相关和有价值的内容
• 在人群中脱颖而出
• 利用 Gmail 注释
• 针对移动设备进行优化
• 试试短信
• 现在不要阻止我
• 搞怪一点
• 避免电子邮件疲劳
• 细分受众
• 扩大你的观众（明智地）
• 始终监控

1. 现在开始

尽早开始。 甚至比你想象的还要早。 而且比去年还早。

根据美国零售联合会 2020 年的一项调查，超过 40% 的假日购物者比平时更早开始购物。 所以你必须做好准备，这意味着你的在线商店、库存、电子邮件和其他促销活动。

顾客需要充足的时间来做好购物的心理准备。 他们还需要了解或提醒您的品牌，以便他们考虑您的假日购物优惠。

鉴于 COVID-19 大流行的持续影响，启动假日促销和交易是一个好主意，这样消费者就可以安全地及早购物，以避免排长队和运输延误的最后压力。

您可以使用多种渠道进行假日营销：

• 提高一般品牌知名度的社交媒体
• 提供独家优惠（免费送货？）、销售公告和购买确认的电子邮件
• 更新和特别优惠的短信（免费退货？）

最后但并非最不重要的一点是，通过在您的大促销前发送一系列偷窥电子邮件来为您即将到来的销售创造预期。

2.发送相关和有价值的内容

想让您的观众始终参与其中吗？ 发送竞争对手无法击败的诱人优惠。 我们客户的数据清楚地表明，动态内容增加了电子邮件的参与度。 这是因为动态内容允许您发送与每个订阅者相关的内容。 您可以根据用户行为或您拥有的有关订阅者的数据发送个性化内容。

这里有一些例子：

• 人口统计信息——年龄、性别、位置等
• 订户偏好
• 订户兴趣
• 定位打开和点击特定类型内容（例如信息图表、博客、视频）的订阅者

想象一下根据每个收件人的兴趣发送量身定制的节日礼物创意。 现在是个性化！

重要提示：确保您的订阅者获得明确而直接的报价，以帮助您产生销售。 突出 CTA 并在整个电子邮件中重复几次

最后，确保清楚地传达重要信息，例如：

• 最后一天发货（节假日及时拿到订单）
• 促销结束日
• 库存不足（尤其是热门产品）
  

3. 从人群中脱颖而出

假期期间订阅者的收件箱会很拥挤，因此您必须找到创造性的方法让您的电子邮件脱颖而出。 年复一年地为我们的客户运作良好的行之有效的策略之一是个性化主题行。 您可以包括收件人的名字和节日表情符号，例如雪人或圣诞老人。

为了使主题行更加有效，请使用折扣、节省和免费送货等强力词。 洒在紧迫感 - 它总是有效的！ 试试现在订购、限时、仅限今天和独家等短语。

另一种脱颖而出的方法是使用前置标题。 事实上，您的主题行和标题文本可以协同工作，以产生兴趣并鼓励读者打开您的电子邮件。

使用 Gmail 注释是另一个很好的策略。 默认情况下，Gmail 会将所有营销和促销内容电子邮件放在促销标签中。 注释是在该促销标签中突出显示您的促销电子邮件的一种方式！ 在下一节继续阅读它。

4. 利用 Gmail注释

Gmail 注释是您添加到电子邮件 HTML 标头的 HTML 代码片段。 此代码段显示您电子邮件中的折扣代码、到期日期或徽标等多条信息作为预览。 这意味着人们甚至在打开电子邮件之前就会看到它！ 事实上，研究表明，注释电子邮件可以提高 Gmail 用户的打开率、点击率和转化率。

电子邮件注释使用收件人的兴趣在促销选项卡的顶部自动突出显示和分组最相关的电子邮件。 通过注释，您可以在收件箱中获得额外的空间来展示您的电子邮件的丰富预览！ 将其视为电影预告片并明智地使用它。

目前，Gmail 注释仅限于 Android 和 iOS 上的 Gmail 应用。 由于许多人在手机上使用 Gmail，因此值得添加。

5. 优化移动端

在这一点上，这可能是不言而喻的。

根据最近的一项调查，去年超过 60% 的美国消费者在整个购物过程中都使用手机。 更进一步，超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的，几乎 70% 的移动用户如果无法在移动设备上阅读电子邮件，就会将其删除。

因此，即使您的假期电子邮件引人注目且独特但未针对移动设备进行优化，您的大量订阅者可能甚至都不会打开它们。 因此，请始终为您的假期电子邮件创建移动优先的电子邮件设计，您将看到客户参与度和销售量的提升。

6.试试短信

SMS 是一种强大的通信媒介，您可以使用它来利用您的假期促销活动。 同时使用短信和电子邮件将抵消可能的电子邮件疲劳。 这样，您就不会发送太多电子邮件，并将您的信息传播到各种渠道。 以下是您可以通过文本发送的内容：

• 时间敏感的假期促销警报
• 延长销售公告
• 优惠券代码或销售到期提醒

快速提示：尝试只向那些没有打开您的电子邮件的人发送文本。 再一次，您的客户不会不知所措，您还将了解每个人喜欢如何沟通。

7.现在不要阻止我

去年，大量零售商提供为期一周的黑色星期五或网络星期一促销活动，目的是减少大流行期间的人群。 今年您也可以这样做——考虑将您的电子邮件营销促销活动延长一两天，以便为客户提供更长的购物窗口。 这也创造了一个机会，可以将触发的电子邮件仅发送给非购买者、非打开者和点击者。 给他们一些额外的折扣，同时保持促销活动的紧迫​​性和排他性。

8. Geek Out 一点

请耐心等待——这将是技术性的。 重要的是，您的所有订阅者都相信他们会收到来自合法品牌的合法电子邮件。 在您开始发送假期电子邮件之前，请确保您的 SPF 和 DKIM 身份验证记录设置正确。 即使您不发布 DMARC，某些邮箱提供商可能希望您的发件人域与 SPF 或 DKIM 域保持一致。 如果您可以设置 DMARC，那么我们强烈建议您这样做。 DMARC 是您可以做的最好的事情之一，以保护您的域和订阅者的收件箱免受欺骗和网络钓鱼攻击。

BIMI 是一种较新的身份验证协议，可将您公司的徽标添加到您的电子邮件中，以便您的收件人可以快速轻松地识别您的邮件。

由于 BIMI 不能仅由任何发件人实施（有一些先决条件 - 域必须具有具有隔离或拒绝策略的 DMARC 以及强大的域声誉），拥有 BIMI 确实可以让您在收件箱竞争中比其他发件人更具优势。 最近的一项调查发现，BIMI 将打开率提高了 21%，并将平均购买可能性提高了 34%。

9.避免电子邮件疲劳

如果您打算增加电子邮件的频率，则需要逐步进行。 如果您在假期期间突然开始发送太多电子邮件，您可能会导致收件人疲劳，并最终导致退订和垃圾邮件投诉激增。

关键是通过缓慢增加频率和监控订阅者反馈（如投诉和取消订阅）来找到适当的平衡。

例如，如果您通常每天发送一封电子邮件，请尝试每隔一天再添加一封电子邮件，并在进一步提高频率之前密切监控性能。 在 Maropost，我们的客户可以在他们的电子邮件中使用基于时间的偏好中心。 这是另一种保持最佳发送频率的方法，它让订阅者可以选择接收电子邮件通信的时间和频率。

10. 细分受众

与一般的广播电子邮件相比，针对性强且个性化的假日电子邮件的打开率和点击率要高得多。 我们的客户数据可以证明这一点。

细分您的订阅者是根据客户的特定兴趣和购买模式定制消息的最有效方式。 您甚至可以创建订阅者角色（如频繁购买者、不经常购买者、过去的假日购物者等），并为这些群体中的每一个设计不同的假日活动，以最大限度地提高参与度和转化率。

11.扩大你的观众（明智地）

与避免电子邮件疲劳部分非常相似，如果您计划向常规参与部分之外的订阅者发送电子邮件，则需要逐步进行。

如果您通常向在过去 30 天内打开过您的电子邮件的订阅者发送电子邮件，请首先将其扩展到过去 45 天内打开过的订阅者，然后是 60 天，依此类推。 密切监控打开、点击、垃圾邮件投诉和退订率等绩效指标。 当您开始看到垃圾邮件投诉激增以及打开和点击率下降时，请停止扩展细分。 请注意不要每次将音量增加超过正常电子邮件列表大小的 10-12%，因为这可能会触发 ISP 端的限制过滤器。

12.始终监控

最后但并非最不重要的一点是，密切关注您的电子邮件绩效指标，例如退回邮件、垃圾邮件投诉率、退订率和您的整体声誉。 如果退回邮件和垃圾邮件投诉高于正常水平，您可能需要暂停营销活动并重新考虑发送策略，或者，放慢速度，直到指标恢复正常。

有了这些提示，您肯定会看到更好的电子邮件结果，并最终在这个繁忙的假期期间看到销售！