高绩效团队的共同特征

已发表: 2023-10-15

所有组织都是由团队组成的。这些团队的绩效影响企业的整体成功。无论是小型初创公司还是大型跨国组织，情况都是如此。

在本文中，我们将了解如何打造高绩效团队，并探讨您的企业可以采取的建立高绩效团队的实际步骤。

高绩效团队模型

高绩效团队是指与类似团队相比能够取得更好业务成果的团队。

它们的性能通常大于各个部分的总和。包括谷歌和麻省理工学院在内的几项研究表明，在高绩效团队中，团队中个人的能力或表现相对于其他因素来说是次要的。

识别高绩效团队的特征以提高组织中团队的生产力是许多管理者的首要任务。以下是打造高绩效团队的要素。

以下几点是研究发现的一些可以影响团队绩效的最重要因素。

虽然只有四个类别：沟通、作文、制定计划和心理安全，但每个类别都包含管理者需要考虑的几点。

例如，沟通不仅包括鼓励沟通，还包括鼓励特定类型的沟通。制定计划不仅包括设定目标和衡量目标，还包括制定实现这些目标的策略并明确每个团队成员的角色。

在一项探索为什么有些团队表现优于其他团队的研究中，麻省理工学院的人类动力学实验室发现，高绩效的关键在于团队的沟通方式。

此外，研究发现，沟通模式不仅是团队成功的最重要预测因素，而且与研究中考虑的所有其他因素的总和一样重要。

这些其他因素包括团队中个人的智力、个性、技能以及讨论的内容。

研究人员发现，沟通的三个方面对团队绩效至关重要。这些曾经是：

那么，问题是如何鼓励团队以上述方式进行沟通。该研究强调了公司采取的几项已产生积极成果的行动。

麦肯锡认为，团队的规模会影响其绩效。

该咨询公司发现，由于缺乏多样性和带宽，团队中的成员少于六名可能会导致决策不佳且缓慢。另一方面，一旦超过十名成员，团队的绩效就会开始恶化，因为更大的规模会鼓励子团队和分裂行为。

麦肯锡还建议，在创建团队时，管理者应该考虑团队成员的技能和态度是否互补。

这家咨询公司并不是唯一一家将规模作为团队绩效预测指标的组织。

ThinkWise 在对美国各地 100 多名高级管理人员进行的一项调查中发现，小型团队（即那些拥有
成员人数少于 10 人——除两项高绩效团队指标外，其他所有指标均超过平均分。

拥有 10 到 50 名成员的中型团队在两个类别中的表现优于平均分。超过 50 名成员的团队仅在一个类别中表现优于平均水平。

ThinkWise 研究还对高绩效团队的特征提供了有趣的见解。这些指标中最显着的差异来自于沟通，这证实了麻省理工学院的发现。

然而，第二点是高绩效团队信守承诺。这与其他特征（例如方向感和目的感）相结合，表明高绩效团队对目标和实现目标的路径有清晰的理解。

《纽约时报》也同意这一观点。该报在一篇文章中指出，将计划作为如何为高生产力团队奠定基础的首要见解之一。

该报具体指出了以下方面的重要性：

谷歌（更多关于他们的研究见下文）还发现，结构清晰度（定义为团队角色、计划和目标的清晰度）很重要。

2012 年，谷歌开始研究组织内的数百个团队，试图找出为什么某些团队比其他团队更成功。

经过多年运行模型来定义哪些特征影响团队效率后，研究发现第一个指标是心理安全。其次是可靠性、结构和清晰度、意义和影响。

报告称，心理安全是指“个人对承担人际风险的后果的看法”。

成员在心理上感到安全的团队是指成员在提出问题、提出建议或承认错误时充满信心的团队。

在促进心理安全方面，谷歌引用了哈佛大学教授艾米·埃德蒙森（Amy Edmondson）的研究，他建议“将工作视为学习问题，而不是执行问题，承认自己的错误，并树立好奇心并提出问题。”

上述四个因素是高绩效团队所表现出的许多特征。希望提高团队绩效的管理者应该设法引入鼓励自己团队采取此类行为的方法。

要了解有关更好工作的更多信息，请查看我们关于改善团队沟通和提高工作效率的文章。