什么是热图以及 10 个帮助您入门的热图工具

如何判断您的目标网页和网站内容是否获得了良好的参与度？

通过使用热图。

您可能已经在使用多种数据分析工具和指标来衡量用户如何与您的页面交互，而热图（是的，您可以两种方式编写）是添加到此列表中的重要工具。

热图可以帮助营销人员了解访问者在他们的着陆页上做了什么——他们滚动的距离、点击的位置、他们在哪些页面元素上花费了更多时间以及他们忽略了哪些元素。 然后，这些数据可以帮助您做出优化决策，从而提高页面转化率。

那么，让我们探讨什么是热图、如何以及为何使用它们，以及帮助您入门的热图工具。

什么是热图？

热图是一种二维数据可视化工具，其中使用各种颜色来表示不同的数据点。 在热图上，绿色、橙色和红色等颜色可以直观地表示不同数据集，或者一种颜色的不同色调可用于识别用户行为模式。

热图是一种数据分析形式，允许用户立即可视化信息，以便您可以快速了解哪些数据点最重要或最相关。

例如，着陆页热图将立即帮助您根据网站热图亮起的位置识别着陆页中最常参与或点击的区域。

营销人员将热图视为营销策略中的重要工具，因为它为他们提供了一种可视化复杂数据的方法，而不必分析和消化电子表格或其他格式中的数据点。

热图有什么用？

各行业的许多不同数据分析师以多种方式使用热图。 例如，气象学家可以使用热图来跟踪世界不同地区的降雨量，以便更好地预测天气模式。

众所周知，政治分析师和记者在总统选举之夜使用热图来跟踪该国不同地区的投票情况并预测谁可能当选。

在营销中，网站热图通常用于：

• 识别点击位置
• 查看网站流量
• 分析销售趋势
• 追踪销量
• 了解人口规模

当使用网站热图作为登陆页面时，数字营销人员将很快看到用户参与度以及页面上价值最高的房地产。 除此之外，热图还会显示页面上是否存在任何阻碍转换过程的摩擦。

转化摩擦被定义为在客户旅程中造成障碍并阻止他们采取转化行动（例如购买）的任何因素。 发生摩擦的原因有多种，例如：

• 不方便的付款方式
• 潜在客户捕获表格太长
• 信息不足
• 糟糕的用户界面/用户体验
• 幽灵 CTA 按钮

热图可以为您提供关于页面上发生摩擦的位置的即时视觉提示。 如果问题是幽灵 CTA 按钮，则热图将显示该按钮周围很少甚至没有活动，表明该按钮需要重新设计或移动。

或者，如果访问者单击不可单击的元素，您会在该元素上看到很多集中的颜色，向您发出信号，表明您需要删除或重新设计该元素，或者使其可单击。

用户点击和用户参与度等数据的图形表示为营销人员提供了可操作的见解，这些见解影响与页面设计相关的决策，不同的元素在哪里表现最好，以及如何设置大多数登陆页面以取得成功。

4 种热图

热图包含用于跟踪网站活动的不同工具。 热图有四种常用类型，每种类型都有不同的用途，可帮助您专注于网站性能的特定部分。

我们将讨论的四种类型的热图包括点击跟踪热图、眼睛跟踪热图、滚动图和鼠标跟踪热图。

点击跟踪热图

点击跟踪热图向您显示用户在网页上点击（在桌面上）或点击（在移动设备上）的位置，通常用颜色表示（颜色越亮，链接/CTA/页面部分收到的点击次数越多） 。

点击热图非常适合衡量链接的有效性，还可以让您深入了解访问者认为可点击的目标网页区域。

如果您的某个区域收到大量点击，并且该区域没有链接或号召性用语，您可能需要尽快在那里添加页面元素。 通过提供实际访问者行为的点击地图，您可以优化目标网页以最大限度地提高结果。

眼动追踪热图

眼动追踪热图通常提供最准确的热图数据类型，但也是最难获得的，因为它们价格昂贵且不太方便。 眼动追踪热图实际上是在访问者浏览您的网页时观察他们的眼睛。

众所周知，尼尔森诺曼集团 2006 年的一项研究研究了热图数据，发现人们倾向于以 F 形模式阅读网站。 这一发现改变并塑造了人们在登陆页面上构建内容的方式，因为他们知道页面的某些区域几乎可以保证目光接触。

滚动地图

滚动地图分析访问者的网站深度，或者他们在页面上滚动的距离。 当用户滚动时，他们的活动将被跟踪。 通常，滚动地图将显示查看页面每个部分的访问者的百分比，并用颜色表示（部分越红，查看它的人的百分比越高）。

鼠标追踪热图

鼠标跟踪热图跟踪访问者在浏览页面时移动鼠标的位置。 热点通常以红色表示，显示用户在页面上移动光标的位置。

研究发现眼球运动和鼠标运动之间存在相关性，这意味着大多数人以与眼睛相同的方向和模式移动鼠标。 如果您仅使用鼠标跟踪热图而不使用眼动跟踪图，您仍然可以很好地了解人们在您的页面上查看的位置。

热图的好处

营销人员使用热图来了解登陆页面上的用户交互，并收集对可对转化活动产生积极影响的用户行为的洞察。

热图促进数据驱动的决策，可用于：

• 将复杂数据分解为可视化图表

使用热图可以节省营销人员的时间，否则他们将花费在分析数据和了解该数据的含义上。 热图不依赖电子表格和数字，而是以易于消化和理解的格式提供用户行为的可视化表示。

此外，查看正在分析的实际登陆页面上的用户行为有助于推动设计决策，而无需依赖设计人员或其他资源来模拟各种场景。

• 改善用户体验

获得有关人们在哪些地方与您的着陆页互动以及哪些活动很少发生的视觉提示可以帮助您以符合用户行为的方式重建页面和内容并改善用户体验。

将最重要的元素放在用户已经关注的地方，使他们很有可能查看并参与该内容并进行转化。

• 了解观众的行为

年龄、人口统计、性别、教育程度、购买习惯等都会影响您与目标受众的交谈方式，而热图可以帮助您更有针对性。

了解受众的行为和滚动偏好可以帮助您为他们量身定制内容，并提供切中要害的个性化登陆页面。 借助受众行为洞察，您可以做出明智的决策：在何处放置号召性用语按钮、页面应具有多少设计元素、页面应有多长等。

• 更改您的着陆页

通过深入了解用户在着陆页上的交互，您可以做出更有可能影响页面性能的数据驱动决策。

跟踪眼球运动、鼠标点击、滚动深度和使用点击图可以告诉您应该对页面进行哪些更改，并增加您传递导致转化的正确消息的机会。

此外，了解受众的模式可以提高与其他部门的合作效率 - 如果您有见解可以帮助您构建高性能的登陆页面，您的同事也可能会从这些见解中受益。

10 个可用的热图工具

如果您希望将热图工具合并到您的技术堆栈中，有很多软件选项可供选择。 在选择热图工具之前，请确保您了解您的预算限制、您正在寻找什么样的见解，以及它将如何或不需要集成到您现有的技术堆栈中。

以下是需要考虑的 10 个热图工具：

鼠标流

Mouseflow 帮助营销人员了解用户行为并优化用户体验，而无需手动设置热图

智能外观

Smartlook 将定量和定性数据合二为一，并提供来自 100% 用户会话的数据

全文

Fullstory 可让您观看会话重播，以便您可以实时了解用户行为并优化用户体验

观察者

Looker 是一款 Google 产品，可提供由 AI、云优先基础设施和 API 支持的强大商业智能解决方案

现场会议

LiveSession 帮助产品团队分析用户行为，以优化用户体验并提高转化率

幸运橙

幸运橙提供点击图和滚动图帮助用户提高转化，并与众多流行工具集成

地图商业在线

MapBusinessOnline 是一款商业智能地图软件，允许用户管理领土、跟踪人口密度、分析不同市场并优化物流

生鲜营销员

Freshmarketer 是一款 Freshworks 产品，它使用人工智能驱动的营销自动化来提供见解

友

Matomo 宣称自己是 Google Analytics 的替代品，让用户对其数据拥有 100% 的所有权

即时页面

Instapage 是一款功能强大的登陆页面解决方案，旨在推动转化并在一个地方提供有价值的页面性能见解。 Instapage提供滚动深度热图、点击图和鼠标移动热图，帮助用户了解受众行为并优化广告活动。

Instapage 用户可以实时跟踪受众行为，对内容变化进行 A/B 测试以查看效果最佳的内容，使用 AI 帮助生成内容变化，将现有工具集成到 Instapage 中以做出深度数据驱动的决策，并轻松地在整个系统中进行更改具有可重复使用的模板和全局块的板。

借助三合一功能，我们的想法是了解大多数访问者在哪里滚动、点击什么以及移动到哪里，以便用户可以优化点击后登陆页面并包含更多吸引注意力的元素。

通过一个平台获得转化优化的登陆页面和热图

如果您正在寻找一种方法来提升广告活动并提高转化率，那么 Instapage 就是您的最佳选择。

强大的登陆页面平台深受用户信赖，通过易于使用、直观的界面将广告点击转化为客户，让您可以在一个地方进行实验、优化、报告和扩展。

此外，借助热图技术，Instapage 用户可以直观地看到用户在何处与其登陆页面进行交互，并进行更改以取得更好更快的结果。

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